1.线上
(1)在品质保证的基础上，树立权威。
尽管仙子阿很多消费者对“专家”这个词持有贬义，但是这主要还是因为现在有很多骗子打着专家的幌子招摇撞骗。
但不可否认，货真价实的专家，目前仍然是国人信任验证的有效方法。
以权威对比，增加客户信任度。
(2)优秀的产品，借用名人效应。
从广告诞生之初，名人代言的形式，就开始出现。
目前，名人效应仍然是百试不爽的有效手段。
但我不是让企业去请明星代言，而是巧妙的去用名人。
通过正面的“人”的形象，消费者会本能的嫁接到生鲜产品身上。
(3)合格的产品,放大细节法。
以上两种方法，可能对一些企业来说，运营成本太高，放大细节法，更适合很多中、小型生鲜企业。
放大细节，就是要用自己产品的细节，让消费者对你的产品认可并购买。
例如：用蔬菜的生长周期，生长环境，施肥情况等，打造绿色无污染，只有零污染的水土，才能长出零污染的食品的形象，吸进消费者消费。
食品安全事件频出的中国，找到方法就可以万物为我所用了。
2.线下
出发点，依然是信任的建立。
人们对陌生的事物，往往会出现本能的排斥和疑虑。
越是熟悉的事物，越能增强信任感，这是人性。
那么，线下的动作就是以扩大、加深与客户的接触面来思考。
特别是城市里客户的小孩，大多是对蔬菜瓜果的种植过程一无所知，这时生鲜企业就可以以这个为切入点，做一些更有效的活动，比如，举办菜园果园采摘活动。
一来让小孩了解自然，二来在互动的过程中，也加深了客户对生鲜产品的了解。
信任，就是这样建立起来的。
一、 前言
_公司作为一家处于高速发展期的企业，现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段，因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命：即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经验;与公司其他同事及领导充分沟通;完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。而新员工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作，以期快速进入工作状态，逐步成为公司销售的中坚力量。
本计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施办法，未尽之处，望各位同仁不吝赐教。
二、 新员工培训计划的目的
1、 使新员工了解公司的企业文化及业务内容
2、 使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守
3、 培养新员工正确的工作态度及方法
4、 帮助新员工快速投入工作
5、 贯彻公司的销售政策及团队建设方针
三、 新员工培训计划的宗旨
本计划的宗旨是以软硬兼施，恩威并重：所谓软，即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工;所谓硬，即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工;所谓恩，即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情;所谓威，即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。
四、 新员工培训计划的内容
1、 行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训
为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状;我司目前的市场地位及发展历程;我司的企业文化及组织结构;我司主营业务介绍;我司未来的发展战略和展望。
2、 我司销售人员的工作职责及工作方法培训
我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责;公司其他相关部门简介;业务流程培训;日常工作内容介绍;公司相关规章制度培训;工作方法培训。
3、 经验传授与案例分析
资深销售传授各方面工作技巧及心态把控;方案制作技巧培训;我司经典案例解析;电话邀约话术演练;面谈演练
4、 实际操作培训
由资深销售(帮带老师)带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习，由资深销售记录过程及进行评估，反馈给公司管理层并留档。
5、 帮带制度
每位新员工必须被制定一位资深销售作为其帮带老师，帮带老师负责监督和管理新员工的培训、工作情况，定期生成报告，反馈给公司管理层并留档。帮带老师的绩效将与新员工的培训评估结果挂钩。
6、 新员工绩效考核
制定专门针对新员工的绩效考核标准以达激励之目的。制定专门针对新员工的工作制度以帮助新员工规范而快速地进入状态。
五、 新员工培训计划的执行方案
1、 第一天上午进行内容(1)的培训，时间约为10：00至11:00。并于上午尽量完成新员
工的入职手续、资料领取(销售必要资料如各类ppt、word文档及其他公司资料等)和位置、电脑安装的工作。
2、 第一天下午进行内容(2)的培训，时间约为13:00至14:30。要求新员工作必要的记录，
讲师负责检查并提改进意见。
3、 第一天下午进行内容(3)第一部分(除各种演练外)的培训，时间约为15:00至17:00。
该培训应以实用性、互动性为主，气氛务求轻松热烈，充分展现讲师的销售能力及个人魅力，这一点至关重要，藉此可大大提升新员工对我司及其工作的认同度与热情。
4、 第二天上午进行内容(3)第二部分(演练)培训，时间约为9:30至10:30。此次培训的主要内容是复习之前的知识并借由演练检验新员工的掌握程度，讲师在演练过程中必须给与正确的意见和建议，纠正新员工的种种误解与错误。此次培训的互动比例应占到70%以上，是以新员工表达为主，讲师纠正鼓励为辅。
5、 第二天上午最后由公司领导结训。时间约为11:00至12:00。内容主要是总结此次培训的成果、指出新员工的长处及不足、对新员工未来的工作作出展望与要求。是为誓师之举。
6、 由第二天下午开始新员工必须跟随帮带老师一同工作，要做到老师在哪里，新员工也在哪里。为期一周至两周(时间长度还需经过讨论方可确定)。期间帮带老师必须带新员工完成以下工作内容：a、电话邀约示范不得少于50通(暂定)b、客户拜访不得少于5次(暂定)c、合同撰写每类产品不得少
少于一份d、方案撰写不得少于3份(暂定)e、项目执行观摩一次f、新员工工作小结一份并附帮带老师评语g、其他(待定)
7、 帮带期满之后进行新员工培训成果考核。该考核由销售部门主管与帮带老师共同进行，
具体内容将在下一章详细阐述。
六、 新员工培训效果的评估办法
1、 评估人员：销售部门主管及帮带老师
2、 评估内容：
A、 工作态度：出勤、培训时表现是否积极、日常工作完成度、与帮带老师相处是否融洽
B、 培训成果：相关知识掌握程度、演练效果评估、方案撰写能力评估、合同撰写能力评估、电话邀约效果评估、客户面谈效果评估
C、 工作成果：出单数、出单总金额、出单率(成交数/意向数)评估
D、 培训记录总结：相关培训记录汇总及总结
3、 评估方法：
A、 帮带老师须就所有上述培训内容分别给予新员工一定的评价并整理成一份评估报告送交部门主管参考
B、 参考公司的考勤及日常考核记录
C、 部门主管分别与帮带老师及新员工就此次培训作一次单独面谈作为考核参考
D、 由一位非部门主管及帮带老师的资深销售与新员工做一次客户面谈情景演练，部门主管与帮带老师旁观，并根据过程及结果做出评价。
E、 综合上述情况出具新员工培训效果评估结果，并以此为标准制定新员工的底薪、绩效工资、其他福利或奖励等标准，并以此为标准给予帮带老师一定的奖励或惩罚。
一、产品介绍
艾克科技的毛绒玩具种类繁多，样式新颖，玩具规格齐全，填充物为优质棉绒料，手感舒适。艾克在产品样式方面是看得到就想得到，想得到做得到。我们在产品研究方面，致力于在原来的玩具基础上增加更多的玩具样式，人物形象，动漫人物，蝴蝶，花朵，河马，猴子等等应有尽有，颜色也相应的多样化。我们实行的是大众价格，就是想更多的人能拥有自己喜欢的玩具，而且现在的家居设计少不了毛绒玩具增彩，与孩子相伴的少不了玩具。所以我们对玩具大小制作是实行同一玩具的规格从小到大，想要多大都会有。我们的玩具采用的填充物为上等的棉绒，抱着舒适，手感一流。为了设计出更多更好的玩具，我们一直在努力。
二、网络营销策划
(1)网页设计风格
为了方便客户选择，本网页实行以图为主，清晰的产品大图，使产品一目了然，没有繁琐的介绍，要的是消费者自己的眼光。网页排版是简约型，简约而大方，节约顾客时间。网页设计风格是根据毛绒玩具针对的消费者来设计的，是简单可爱型，轻松的色调。
(2)网页功能设计
本网站有在线咨询，产品的图片展示，客服服务，类目选择，网上支付等功能。
(3)消费者分析
目前很多男孩女孩都喜欢毛绒玩具，尤其女孩喜欢毛绒玩具甚是强烈，毛绒玩具几乎成为女孩喜欢的礼物之首选。据调查，女孩在礼物上喜欢毛绒玩具的在百分之四十以上，所以不仅生日礼物，男孩送女友或女朋友礼物，还有节日小礼品的首选大都会考虑毛绒玩具，毛绒玩具的市场前景仍是很可观，有很大发展的空间。
另外，因为毛绒玩具面向的是青少年一族，而他们是使用网络的前沿主体，所以网络用户也是消费者群体的重要部分，现在网络购物已经成为时尚，毛绒玩具在网上的销售情况也是上升趋势，越来越多的人喜欢网购。
玩具不仅是孩子成长的伴随品，也是孩子精神的寄托，感到孤独或者是哀伤，总喜欢抱着玩具，在父母忙于工作时，玩具就成了孩子的精神寄托，在那可以找到安稳有人陪伴的感觉。这也是毛绒玩具成为青少年最爱的一个重要原因。而且，很多孩子愿意把零花钱节约下来买心爱的玩具。
(4)、SWOT分析
S---优势
本公司经营的产品都与棉绒相关，有精致上好稳定的货源，所以在制作玩具原料成本相对低一些。面向的青少年群，市场广阔。
W--劣势
知名度低，品牌形象不够。价格斗争激烈，产品制作精致度不够，有待提高。
O--机会
国家大力加强教育，国民文化水平提高，使用网络人群年龄呈现低龄化，越来越多的青少年开始使用网络，这无疑是一个很有潜力的商机。而且中国物产丰富，原料和人工成本低，导致产品价格优惠，深受国外厂家欢迎，海外市场前景也不错。虽然金融危机造成一定的冲击，但是相信，很快就会转好。另外，国内虽然有知名的毛绒玩具品牌，但是太小而杂，不够大气候，所以我们还有很大发展空间来打造自己的品牌。
T—威胁
市场出现黑心棉(一种对人体有害的劣质棉)玩具，价格低廉，造成消费者对产品质量的严重质疑。而且经营毛绒玩具的厂家众多，网上销售更是日益火爆。
五、营销定位
(1)模式定位---B2C
经过网络营销环境的分析，B2C是企业与顾客沟通的桥梁，为企业塑造形象，向企业与顾客传递信息。联系企业与顾客之间的感情，能够为企业提供一个销售的平台。
(2)内容定位—主要介绍毛绒玩具，单个玩具照片与实体店照相结合，给顾客更真是的感觉。设专栏展示最新产品。利用在线洽谈工具，解决疑难。
六、营销策略选择
(1)产品和价格策略
实行7天不满意包退换原则，消除顾客疑虑。网站以温和活泼色调为主，首页大略介绍公司，主体以图片展示为主。附带详细简洁的介绍，另外借个是打动消费者的重要因素，所以我们实行会员制，拍卖盒灵活定价策略，本公司一直经营棉绒类产品，有供应稳定且廉价优质的原材料，，长期合作，厂家价格低廉，成本低，所以总价低，是优质的产品，大众化的价格。
(2)网络推广策略
1)搜索引擎推广
各大搜索引擎服务及收费;
搜索引擎是最经典、最常用的网站推广手段。从搜索引擎带来的访问者，新用户比例很高，而且所有访问者均具有极强的针对性，他们是主动找上网站的，对商业网站具有较高的价值。
新浪网站推广：在新浪首页和搜索引擎首页宣传24小时，搜索登陆网站支付2500/年。新浪竞价排名及付费方式：所有客户先交纳预付款(一次至少300。续费相同)，网站每被点击一次，从账户金额中扣除一个单位价格的钱数，最低单位点击价格为0.1元。连续的两个排名之间的差价为0.05元。
网易推广;
1)超值型推广服务2500元，扩展型推广服务4500元/年，经济型推广服务500元/年，网站将在搜索结果中首要位置显示。
百度竞价排名服务：预付费用500元，按网站的实际被点击量收费，每次点击起价仅0.30元，而且提供详细的访问统计报告。百度搜索竞价排名可以让公司网站同时出现在36家中国主要搜索引擎结果前列。
Goole关键字广告服务。
Yahoo快速加注：3500元/网站/年，详细检查网站，针对推广提出合理化修改建议。
我公司以在百度竞价排名服务为主，费用低，覆盖范围相对较广。
2)博客、email营销推广
现在新兴的博客推广也逐渐成为商家喜爱的一种推广方式，博客在最近几年飞速发展，且逐渐走向规范化。他要求的成本较低，具有多层次知识、多层次共享、全方位互动、多洋化表现、零技术壁垒、高效率传播、形象个性鲜明的特点、是一种大众齐动手的形式，是增加企业网站链界的一种有效途径，推广效果也很好。“点亮”就是一个成功的例子。邮箱已成为每个网民的通信工具，如果每次客户进入邮箱都能碰见同一公司或广告时，脑中就会产生印象，从而其到了品牌推广的效果。
3)RSS(简易信息聚合)技术
RSS是一种信息聚合的技术，是某一站点用来和其他站点之间共享内容的一种简易信息发布和传递的形式，使得一个网站可以方便地调用其他提供RSS订阅服务的网站的内容，从而形成非常高效的信息聚合，让网站发布的信息更大范围的传播。RSS阅读器可以根据拥护的设置定时完成与信息源站点元数据的同步，极大地提高了信息的时效性和价值。他的信息发布成本也较低，本地信息也易于管理。最重要的是他克服了病毒邮件的影响。
4)论坛、社区、友情链接等加强宣传。
绩效考核是绩效管理过程中的一个重要环节，企业的绩效考核涉及的方面是很多的，考核的对象也比较广，基本上企业的各级部门都要接受绩效考核和评估。在这里，我们__主要是给大家讲解一下企业的销售部门是怎样进行绩效考核的。
1.考核目的：
企业对销售部门进行绩效考核主要是为了提高销售部门的业绩水平，同时提高员工的能力和素质。目前，很多企业在对销售部门进行考核的时候都采用的是KPI考核方法，这种考核方法可以调动员工的工作积极性。另外，通过绩效考核可以提高销售部门的自身绩效水平，从而提升公司的整体绩效。
2.考核对象：
对销售部门的绩效考核主要针对的是销售部门的人员，在考核过程中，企业要充分发挥沟通在绩效管理中的作用，全面地对员工进行绩效考核，这样可以体现出考核的公正性，同时也有利于提高企业员工积极性，从而最终推动企业部门健康成长。
3.考核原则：
销售部门的绩效考核原则是以提高销售业绩会导向的，通过公正合理的绩效考核可以鼓励优秀的销售人员更加发奋图强，同时表现不突出的员工也会因此而受到激励，从而更加积极努力，这样可以帮助销售部门实现最终的销售目的。另外，在销售部门的考核过程中，还要遵循定量定型的考核原则，让考核更加公平。
4.考核维度：
对销售部门采取KPI的绩效考核方法，有利于实现部门的绩效目标，同时发挥出绩效管理的最大作用。KPI是一种直接衡量员工工作绩效的指标，它可以客观公正地对员工进行评价，从而肯定员工的价值。同时，它可以保证公司内部员工压力传递机制在个人层面的运转，帮助部门搭建一个很好的沟通平台，这样可以促进员工和团队的共同成长与发展。
5.考核用途：
绩效考核完成之后，企业要对表现优异的员工进行相应的奖励。一般来说，对销售部门员工进行的绩效奖励主要是奖金的发放，如果表现更加优异会有职务晋升的可能。另外，有的企业为了提高销售部门未来的业绩，也会以专业销售培训的方式来奖励员工，这些奖励方式都是很实在的。
以上是我们对企业销售部门绩效考核做的一个简单的方案策划，当然，这只是前期的工作，具体的实施与执行需要在绩效考核中体现出来。绩效考核是企业绩效管理中不可缺少的，也是非常重要的，企业在对各部门进行绩效考核的时候一定要从实际情况出发，制定合适的绩效考核方案。
一、认真做好业务企划，有效推动业务发展。
2009年以来，按照省公司业务发展的指导思想，在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题，围绕这一主题分季度策划了2次全市范围内的大型业务企划工作：
二季度根据省公司提出的“时间过半、任务过六五”的目标以及我市加快发展个险10年期及以上期交业务的发展思路，我们制定了二季度“红牛精耕创富增效”个人业务竞赛企划方案。为了确保方案目标的实现，期间根据省公司有关培训会议精神，我们又制定下发了《中国人寿延安分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案》，通过在全市销售人员中广泛开展销售技能大练兵活动和“百天百人万人万元”活动来营造个险业务发展的竞赛氛围，提高销售人员展业的水平和技能，巩固和发展销售队伍。
二、组织召开业务启动会，有效形成思想合力，确保阶段目标达成。
前半年以来，围绕每个业务企划方案的出台，我们都策划并组织召开业务启动会，进一步统一思想，凝聚力量，确保各阶段目标任务的达成。期间先后策划组织了一季度“红牛精耕春满神州”开门红业务启动大会，采取单位之间对抗的办法营造竞赛的氛围；2月份春节过后，在延安交际宾馆借助省公司王新生总经理致营销主管和广大营销员的一封信的有利时机，以进一步增强主管自主经营意识为目的，及时组织召开了春节过后的个险业务工作；3月份在全市兼职组训选拔培训班结束之际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动，通过帮扶活动在实践中检验兼职组训的基本技能。二季度4月1日在全市系统启动了“红牛精耕创富增效”二季度个险业务工作，通过强化举绩率和创富达标率来进一步夯实基础，盘活低绩效人力。并借助精英高峰会分配名额来激发销售人员的展业积极性，增强其精英荣誉感，统一思想，凝心聚力。
三、加强对销售人员培训，提升销售人员展业技能
2、经济环境分析
20__年，中国的人均国民收入已经突破了1000美元大关。随着经济的高速增长，中国国民经济福利和社会进步状况得到了极大的改善。从总体看，20__年国民经济仍将保持较快增长，速度可能略低于20__年，但运行更加稳定，发展更加协调，经济活力也进一步增强，经济增长的上升周期会得到延长。
国民生产总值经济增长速度为近年来最快，上升趋势明显，全年GDp为116694亿元，突破11万亿元，比上年增长，是1997年以来最高的速度。其中，第一产业增加值17247亿元，增长;第二产业增加值61778亿元，增长;第三产业增加值37669亿元，增长。国民收入人均国内生产总值突破1000美元，达到1090美元，标志着中国已站在一个新的发展起点。而且，除二季度受SARS影响GDp增长速度回落至，一、三、四季度同比增长分别为、(初步核算数据为)、，经济效益显著改善。
3、人口
第二部分：企业分析
一、产品分析
蓝蝶儿是汇集了古典艺术及现代潮流的一种新型的服装产业，销售范围包括女性各个年龄的'服装主要销售首饰、化妆品、鞋、包包等各类女性用品。
二、女装业的发展
毫无疑问，女子服装占据了整个服装市场的大部分，女装的自然销售成为服装业盈利的一个重要的卖点。
一般来说，女装店的发展趋势大致可分两种方向。一种是妇女综合衣料品店，它销售从裤子、袜子等小商品到礼服的所有时装，其顾客层次面呈扇形。另一种是以小商品为代表，限定于女士服装某一商品群的专卖店，这种店中的女服装比较单一，顾客层呈现断面。
以前，女装店大多将妇女服装和儿童服装一起销售。甚至，有不少的店中还销售寝具、鞋或是食品、化妆品等各种各样的商品，这实际上就是一种复合化的女装店。随着妇女服装多样化、个性化的特点日益凸现，出现了女装专卖店、女用内衣店、家居服装店等等多种行业形态。女装店种类的多样化形成：一方面，完全、专一销售女装的店比比皆是;另一方面，配合女性各自生活规律，展开除女装以外的配件如鞋、帽子、手袋、化妆品等所有商品的销售，则成为了重要的策略，为业主广泛采用的局面。
每一个营销人员在其工作生涯中必然会面对营销方案的写作与汇报，特别是每年的年终岁末，营销方案的写作与汇报成了区域经理，大区经理的必备课题，方案写的好、思路清晰的，不但能换来实际操作的成效，而且会赢得上司的关爱，得到提升与嘉奖的机会；方案写的一般的，既会受到上司的责备，在实际运用中也难以收效，所以，作好一份好的方案，实际上对营销人员的成长与发展非常关键，特别是区域经理、大区经理，几乎与方案打交道是每个人都无法回避的内容。
一份好的营销方案应注重方案的条理清楚与实际操作性，方案分析应该有理有据，侧重用数字说话，方案的核心是指标与费用分析与预测。
优秀的方案的提纲大约包括以下几个内容：
一、整体分析：市场特征、行业分析、竞争对手分析、消费趋势分析、销售状况分析
三、营销战略规划：市场引爆点、市场布局、主导操作思路、运作模式、市场进入与运作思路及设计
四、营销战术规划：产品策略、产品定位与细分；价格策略；渠道策略、渠道选择、渠道拓展顺序、渠道规划、渠道占比、渠道销售量预测分析、上市时间计划，
五、促销思路概要及促销与推广细案：上市渠道促销计划、上市终端消费者促销计划、上市终端推广计划、媒介促销安排、后期促销跟进计划。
编者注：因为文中图表繁多，欲读全文，还请读者到以下地址下载阅读：
曹文广，快速消费品行业资深实战职业营销人；第二届中国杰出营销人“金鼎奖”“杰出销售经理奖”得主；内蒙古两大上市乳业公司伊利集团、蒙牛集团多年高级营销管理经验，专注于食品行业“完整建立销售市场终端体系，快速提升营销团队实战技能”实战营销服务.网址:电子邮件：
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