方案对可能出现的风险和意外情况进行了充分的预估，并制定了相应的应对措施，能够有效地降低风险。企业的策划方案模板规范是怎样的？下面给大家整理了一些企业的策划方案模板，供大家参考。
为贯彻国家安全生产方针，响应全国第__个“安全生产月活动”，进一步增强公司全员安全生产责任意识，夯实安全生产思想基础，促进安全生产形势持续稳定发展，落实年度安全生产月活动主题，特制订20__年度__有限公司安全生产月活动方案：
一、指导思想
以公司20__年工作会议“要始终把安全生产放在各项工作的首要位置”作为指导思想，强化安全生产的责任意识和反违章管理，树立全员参与意识，把保障安全放到最高的位置，通过多样培训，提高员工安全防范技能和意识，促进公司安全发展。
二、活动主题和时间安排
活动主题：全面落实企业安全生产主体责任
活动时间：20__年6月2日至6月30日
三、工作目标
通过“安全生产月”系列活动的开展，让公司员工更为积极主动参与到公司各项安全生产活动中来，清楚各自在公司安全体系管理中的责任及意义，努力营造一个“人人要安全、人人管安全”的良好企业安全管理氛围，提升公司安全管理水平。
四、组织领导
成立20__年安全生产月活动领导小组
组长：王旭东(总经理)
副组长：郭守平(副总)
成员：何俊、刘桂珍、杨婷、李炫
领导小组下设安全月活动指挥办公室，办公室设在政企部，主任由杨婷兼任。政企部负责组织公司“安全生产月”的相关活动，政企部成员由各个部门领导组成。
五、活动计划和内容
1、6月第一周为“安全生产宣传周”，开展安全生产宣传活动，以挂安全生产横幅、播放安全警示片等多种宣传形式，宣传安全生产法律法规和安全知识，增强宣传效果，烘托活动气氛。
2、6月第二周为“实战演习周”，组织开展消防器材的&39;应急实战演练活动，针对公司生产特点，提高作业人员应急处置能力，增强应急处置的及时性和有效性。
3、6月第三周为“安全文化交流周”通过公司组织开展安全及企业文化知识的竞赛活动，提升员工的归属感、加强其对企业的认可度，增强员工安全责任感，引导其从“要我安全”转变为“我要安全”、“我懂安全”、“我会安全”。使生产员工人人参与安全管理工作，人人做一名安全员，共同维护公司财产安全。
4、6月第四周为“安全生产隐患大检查周”，在此期间，各部门负责人亲自带队，对本部门现场实施安全检查，按照全覆盖，零容忍，重实效的要求，对部门安全生产存在盲角、死区、隐患进行排查，对检查发现的隐患按“五定”要求进行落实，并在月底前将检查人员名单和检查结果报政企部。
为进一步加强我市专业技术人才队伍建设，根据《省专业技术人员继续教育条例》、《省专业技术人才知识更新工程(20-20年)实施意见》，现就做好20年专业技术人才知识更新工程培训项目备案工作通知如下：
一、培训重点
1、经济重点领域：装备制造、节能与新能源、新材料、新医药、新一代信息技术、海洋、现代农业、生态环保、城市规划建设管理。
2、社会发展重点领域：教育、宣传文化、卫生、体育、律师公证及法律服务、社会工作。
3、现代服务业领域：现代物流、研发、旅游、养老、医疗、金融财会、知识产权、食品安全、商务服务及人力资源管理等。
二、计划编报
各级各有关部门、单位要围绕全市经济、社会发展和现代服务业的重点领域，结合本地本行业工作实际，研究制定年度培训项目计划，明确高级研修项目、急需紧缺人才培养项目和岗位培训项目。已确定的20年培训项目应填写《20年专业技术人才知识更新工程培训项目备案汇总表》和《20年专业技术人才知识更新工程培训项目备案表》(见附件)，报市人力资源和社会保障局专技科(市行政中心745室)备案。
三、有关要求
各级各有关部门要高度重视专业技术人才知识更新工程培训项目的备案工作，认真填写备案项目表，以书面和电子版形式于20年3月20日前报市人力资源和社会保障局专技科备案。专业技术人员参加培训情景作为考核的重要资料和专业技术职务晋升、聘任的重要依据。专业技术人员参加继续教育的.时间每年应不少于72学时。各部门、单位自行组织的未经市人力资源和社会保障局备案的培训项目均不得登记培训学时。
拉萨现有两家电脑城，但是规模都相对比较小。“拉萨电脑商城”新成立期间，必须使电脑卖场迅速在拉萨居民中形成知名度，在三家电脑城之中脱颖而出。电脑城的顾客以中青年为主，主要消费目标为：对电脑、MP3、MP4、数码产品等数字产物的需求，其中最主要的消费者就是在校学生。他们对数码产品、数字产物的需求已经在市场上占到了60%以上，有着极强的购买欲望。
基于以上因素，“拉萨电脑商城”的顾客群体锁定为有购买欲望的中青年群体，活动方案上以趋向于中青年为主，活动涉及时尚、现代感比较强烈。
一、开业促销活动：
通过此次开业活动，迅速点燃“拉萨电脑商城”在拉萨电脑市场的战火，挑战其他两家电脑城，展现自己的实力，抢占拉萨市场，在拉萨市民心中形成知名度，树立起“拉萨电脑商城”在市民心目中的形象。
（一）开业活动时间：20__年10月1日—20__年10月7日；
10月1日国庆节，正值休假第一天，电脑城内的客流量、关注度都比较容易得到可观的数据；
（二）开业前期准备阶段：
①宣传单的发放：主要以活动当天的内容为主，在拉萨主干商业道对目标人群进行发放；
②平面媒体投放：活动前三天，在拉萨主流报纸上发布1/2版或整版彩版开业活动广告，前期同时配合软文宣传；
③电台广告投放：重点提高“拉萨电脑商城”在城市市民心中的知名度，也可考虑在各大校园内部广播中安排播放，针对性较强；
④沿线广告牌张贴：在电脑城沿线公路两侧，可考虑用灯箱广告、公交候车亭大幅广告牌吸引人流。
（三）开业促销活动具体内容：
①进卖场有礼：开业期间进卖场顾客，均有小礼品赠送（鼠标垫、台历等），10月1日生日的顾客更有大礼包赠送（光盘、鼠标、U盘等）；
②免费大维修：“拉萨电脑商城”在开业期间内，免费为顾客开展机器维修、软件故障排除大型服务活动（硬件故障除外）；
③装机大优惠：开业期间一个月内装机客户，可以享受全城最低价格，并且提供硬件质保三年、软件保障一年免费维修的超值服务；
④生日大礼包：开业当天，10月1日出生的顾客装机，可享受折上折的优惠，并且享受送货到家的服务或报销单程路费的优惠。
（四）开业当天活动程序：
①7：00—8：50检查落实各项工作，布置到场，彩虹门、舞台、高空气球、到位；音响、电源、麦克风、小气球到位，主持人等会务人员准备各自工作；
②8：50—9：00嘉宾到场，签名，发放礼品，工作人员引导嘉宾至舞台；
③9：20主持人介绍嘉宾，宣布拉萨电脑商城开业活动开始；
④9：30—9：45嘉宾致贺辞；
⑤9：45—9：55拉萨电脑商城总经理致辞；
⑥9：55主持人宣布剪彩仪式开始；嘉宾剪裁，礼仪小姐上场；
⑦10：00—10：10剪裁开始，剪刀落，鞭炮响，施放彩花弹，放飞小气球，音乐起，开始起舞；
⑧10：30—由工作人员带领嘉宾参观电脑商城卖场，室外舞台演出开始。
二、周期性推广：
开业后期的周期性推广活动，具有时效性，可针对不同的时期推出不同的活动内容，扩大拉萨电脑商城在本地区的知名度和美誉度。通过组织年轻群体喜爱的各类新鲜活动，聚集人气并最终达到促进销售。
活动，新鲜，易于被年轻人接受并喜欢，互动性比较强，吸引参与，具有延续性。
具体活动说明：
（一）免费服务
在活动期间，免费为顾客提供电脑软硬件故障维修、免费清洗、杀毒、软件升级等相关服务，相关问题咨询，完善商城的售后保障；
（二）抽奖送礼
活动期间，在电脑商城购物满一定金额的顾客，可凭购物发票获得抽奖券一张，在指定地点进行抽奖，赠送杀毒软件、鼠标、U盘等奖品；
（三）9.9元特卖
在电脑商城入口处展出各种品牌的鼠标、U盘、软件等小商品，进行特价售卖，每次售卖50件—80件，持续时间60分钟—90分钟；
（四）游戏对抗
定期邀请年青顾客进行某种现场游戏（如CS、魔兽、雷神等单机或联机版游戏）对抗，获胜者或获胜团队将领取奖品。活动由游戏高手裁决，并且回答前来游戏爱好者的提问和咨询，并做好活动宣传和活动安排。
（五）节日契机
针对节日契机，将活动划分为几个阶段，做出适当安排，形成造势期、高潮期和延续期，在前期以小规模，方便操作、延续性强的活动为主，为活动宣传；关键时期，采用新鲜、特色重头活动为主，后期将简单、易于延续的活动继续，并做好完美谢幕。
三、客户回报活动：
电脑商城的客户回报活动，主要针对消费顾客来完成，在顾客购买商城商品后，通过不定期举办优惠活动，或针对顾客的全部回报，加强成熟顾客群体的二次购买欲望和新顾客群体的建立。
通过举办大型活动，提升电脑城的知名度，再塑电脑城的完美形象，传播电脑城的时尚价值和现代气息感。
具体活动说明：
（一）拉萨数码大赛
以各大院校为参赛主体，包括社会群体为辅，进行DV、FLASH、网页设计评比，进行选拔，奖项有电脑商城提供，提高知名度和美誉度，扩大增加顾客群；
（二）赞助活动
可以选择介入的范围是全体市区高校学生的活动，如：大学生篮球联赛活动，可以以冠名的方式出现，如：“电脑商城杯”大学生篮球联赛等。通过活动拉近电脑城与高校大学生之间的联系，真正融入到学生当中。
为庆祝国际三八妇女节的到来和增加团队凝聚力，我公司特组织三八妇女节趣味竞赛活动，活动安排方案如下：
活动时间：3月2日第一批(3、4班、公司机关)、3月5日第二批(1、2班)活动地点：_______参加对象：公司全体员工
活动方式：培训、趣味活动、互动节目活动日程：
第一批：3月2日早9:30-----11:30在中心会议室参加培训。培训内容：集团公司___授课
1、如何撰写党风廉政建设论文。
2、树立青年一代健康的人生观。(第二批3月5日培训内容视情况而定)着装：统一着收费员服装。午餐：
时间：11:40-----12:30地点：__________
节日活动自下午开展。具体活动内容：着装：着便服
一、组织乘车：12时40分，至______准备乘车。各站(班)长负责
二、13:30-14:00之间到达活动地点_____，下车后不分散。1、全体拍照(10分钟)
2、根据实到人员按部门分组每8人分为一组第一批9个组，第二批8个组。由主持人按顺序安排就坐主持人:___3、领导致辞4、完成下列活动
趣味游戏(设置奖品)活动内容：
(1)“齐心协力”：大木屐比赛，每队5人穿一双木屐，计时少先到者为赢。(20分钟)负责人：__
(2)收费知识接力赛(20分钟)负责人：__
7个队全部参赛队员顺序从出发地拿一个号(乒乓球)每次2队每队1人，跑到对面根据所取的号取题，答题，答对返回，换下一个参赛者，终点计时。先结束的队赢。
(3)“锦上添花”：(20分钟)负责人：___
比赛形式为：每队各派出5人，由主持人单独告诉每队第一名参赛者需要画的动物头像，然后由第一名参赛者在背对观众的黑板(白板)
上划上这个动物最有特点的部分(五官中的一种)，由后面的参赛者每人画一个器官，完成画作。把白板翻过来给观众看，由大家评判最像的为胜方。
(4)“众志成城”：(20分钟)负责人：___
比赛形式为拔河。每队派职工8人,各队抽签进行淘汰赛，决出名次。
三、自由游览时间1个小时(或根据游戏时间定)
四、晚餐:晚18时开始每10人一桌共18桌。
五、人员分工：
后勤保障组3人(___,___,___)
负责桌餐、饮用水、急救药品、礼品、纪念品。
游戏保障组7人(___,____)：负责7个游戏组织及布置游戏所需物品，前一个游戏进行中后一个游戏筹备。
六、经费预算(附表)
七、人员名单(附表)
经费预算
辞旧迎新之际，为展现公司日新月异、蓬勃发展的良好风貌，增进友谊、增强凝聚力，公司将举办度总结表彰暨迎新年会，以此来答谢各位员工一年来辛勤的工作与默默付出。
一、年会主题：
年度总结表彰暨迎新年会
二、年会时间：
（时间待定）
（1）年会策划及准备期
本阶段主要完成年会方案策划、通知发布。
（2）年会协调及进展期
本阶段主要完成安排表、音响确定、物品购买。
（3）年会倒计时期
本阶段主要完成礼仪小姐、主持人、节目单等全过程确定。
（4）年会正式演出时间：
三、年会地点：
__
四、年会目的：
（1）对公司发展成绩总结，以及制定20__年公司总体规划，包括新年度计划、方向、目标等。
（2）加强员工之间的交流，增强团队协助的意识，提升公司的综合竞争能力。
（3）表彰优秀，通过奖励方式，调动员工积极性，鼓励大家在新的一年，工作都有出色的表现。
（4）丰富员工生活，答谢全体员工一年以来付出的辛勤努力。
（5）让员工充分的展现自我，在年会的过程中认知自我及对企业大家庭的认同感。
（6）加强领导与员工之间的互动，让我们在同一舞台共同交流、联欢。
五、参会人员：
公司全体人员，约__人左右。
一、目的：为了加强企业员工的凝聚力，丰富企业文化生活;表达企业对员工节日的关怀与问候，使员工开开心心、快快乐乐过好_年春节。
二、活动时间：2月12日下17：30-20：45
三、活动地点：奉浦某家饭店，暂定
四、参加人员：__全厂员工+其他人员(待定)
五、活动内容简述：(活动分为两大部分)
1、全体员工集体聚餐。
1)在某餐厅包席。
2)按10(人)×13(桌)计。
3)时间：17：30---20：45。
2、“总结_年，团结奋进”为主题的_春节联欢晚会开始。
1)由主持人宣布晚会开始
2)首先请_总经理致词
3)有奖游戏：促进春节晚会的娱乐性及员工的参与性，特设有奖游戏活动。在节目中穿插进行。
4)幸运大抽奖：(课长以上人员不得参与抽奖)特等奖1名(价值800元);一等奖1名(价值600元);二等奖2名(价值400元);三等奖4名(价值200元)
5)礼品派送：由企业统一购买礼品，所有到场的人员都有纪念品(飘柔洗发水、香皂)
六、具体活动安排如下：
1、公司员工自己去天天渔港，活动结束公司安排大巴接回公司。
2、到达饭店后，所有员工按照指定饭桌入席。(饭桌人员名单表)
3、由主持人宣布晚会正式开始。(17：30-17：47)
4、由总经理_先生致词，总结公司_年工作及_年的展望;并宣布_年公司优秀员工并颁发奖品电饭煲。(17：50-17：55)
5、再由达家先生致词。(17：55-18：00)
6、开展互动游戏：猜成语：两个人一组，一方根据主持人出示的题目表演动作让对方猜，猜对算一分。看哪个小组在规定2分钟内答对的最多获胜。(18：20-18：30)
7、由张映、应啸宇、孙虢华、马伟敏每人各抽出三等奖4名，价值200元的奖品。并让中奖的四位幸运儿上台发表讲话。(18：40-18：45)
8、出脑筋急转弯：答对者奖品为保温杯一只。(18：55-19：05)
1)情人卡、生日卡、大大小小的卡，到底要寄什么卡给女人，最能博得她的欢心呢?(信用卡)
2)美丽的公主结婚以后就不挂蚊帐了，为什么?(因为她嫁给了青蛙王子)
3)什么东西有五个头，但人不觉的它怪呢?(手和脚)
4)黑人为什么喜欢吃白色巧克力?(怕吃到自己的手指头)
5)有一种水果，没吃之前是绿色的，吃下去是红色的，吐出时却是黑色的，請問是请问这是什么水果?(西瓜)
9、由张先生、范世放抽出二等奖2名，价值400元的奖品，让中奖者上台讲话;(19：15-19：20)
10、安排互动游戏：获胜者可有食用油一桶，并给获胜者一桌每人发送大宝sod密一瓶;参与者发放小礼品。(19：30-19：45)踩气球游戏规则：每桌选出一名选手上台互动，共12名选手。在每位选身的左右脚上各绑一个汽球，游戏开始12名选手互踩对方的汽球，看谁能坚持到最后为胜方。为避免事故发生，不允许穿高跟鞋的员工上台。
11、由_总经理抽出一等奖一名，价值600元的奖品，让中奖者上台讲话;(19：55-20：00)
12、安排互动游戏绕品令：得胜者可有食用油一桶，参与者可有洗发水一瓶(20：05-20：15)游戏规则：每句绕口令选出四名选手上台比赛，看谁在规定时间内读的次数最多，为获胜方。
1)八百标兵奔北坡，炮兵并排北边跑，炮兵怕把标兵碰，标兵怕碰炮兵炮。
2)黑化肥发灰，灰化肥发黑黑化肥发灰会挥发;灰化肥挥发会发黑黑化肥挥发发灰会花飞;灰化肥挥发发黑会飞花。
13、最后由达家先生抽出特等奖一名，价值800元的奖品。(20：20-20：30)
14、没有得到奖品的员工每人可得到纪念品，阳光普照奖为洗发水、香皂。
15、节目结束，由总经理发言结束晚会。(20：30-20：35)16、晚会结束，安排员工上车回公司再各自回家。
七、具体工作人员安排：
1、晚会主持人：_
2、摄像师：_;
3、奖品控制协调和发放：_
4、舞台、场地设计：人事总务课(色调主要以红色、金色为主，突出节日喜庆气氛)。
5、晚会场所布置：人事总务课负责;
6、游戏道具：人事总务课负责
一、活动目的
为了让员工更加熟悉公司现有的业务和资源；了解公司其他部门的日常工作；增强部门与部门间，同事与同事间的沟通、交流与合作；加强公司凝聚力；提高工作效率和员工的积极性；同时布置公司下半年的工作任务，携手并进，为完成最终的目标而努力。
二、活动主题
“敞开胸怀，自由奔放”
三、活动时间
20__年x月x日下午x点。
四、活动地点
附近酒店会议室
五、活动参与主题
__全体员工
六、活动主持
__为主，各部门领导轮番上场
七、活动形式
培训+互动游戏
八、活动方案（共分两个部分，共约4个小时左右）
前奏：（时间约30分钟）
老板布本次活动的意义，介绍公司情况，介绍各部门情况及负责人，同时公布下半年工作目标和工作计划。下面的时间交给各部门负责人。
各部门负责人轮番登台介绍本部门成员，以此种方式，比如：“这是客户部有活力的美女__”，然后__登台跟大家打招呼，用最幽默代表性的语言自我介绍，包括工作职责，兴趣爱好等，目的是让大家对自己留下深刻印象。部门成员全部介绍完毕后，负责人描述本部门工作职责，日常工作情况，结合成员展开，同时找出最能代表本部门工作情况或未来期望的词语或句子作为本部门的代号。（此代号可以作为互动游戏中口号）。
第一部分：培训（每个部门时间控制在15分钟，Q&A阶段控制在2分钟，中间有10分钟休息时间，共计2小时30分钟）
所需物料：
投影仪、投影幕、摄像机、照相机、音响系统、合适的背景音乐。
培训师：
各部门负责人或代表，本部门员工可以作为有效的补充
流程：
各部门负责人结合本部门工作内容、工作范围和主要产品，为公司员工培训。
第二部分：互动游戏
宗旨：加强团队合作，促进各部门之间协作，增进同事之间的了解。
一、活动主题
__女工篮球赛，有你参与更精彩!
二、活动目的
为庆祝一年一度的三八妇女节，公司组织女工趣味篮球赛，目的是丰富广大女工的文化生活，增强女职工体质，选拨篮球女队员，提高女工的凝聚力，同时也为五月的运动会，营造一种热爱运动的氛围。
三、活动时间
2021年3月_日下午1点半
四、比赛地点
篮球场
五、活动人员
全体女职工
六、组织人员
裁判和记分员
七、比赛项目及规则
1、比赛项目：比赛由投球、运球二个分项组成。
投球分项：每位选手有10次投篮机会，其中在三秒区里定位投3次，三秒区外定位投3次，运球上篮4次。
运球分项：每位选手从篮球场一侧的底线开始运球，运到篮球场的另一边并绕过篮球架，再运回起点处。
2、比赛规则：选手在定位投篮时，双脚不能左右移动。
选手在运球上篮时，可以三步上篮也可以持球移动上篮，但是起点必须在三秒区外。运球时，选手可以单手运球也可以双手运球，但是不能持球。
3、记分标准：
选手在三秒区里定位投篮，投进一球得2分。
选手在三秒区外定位投篮，投进一球得3分。
选手运球上篮，投进一球得3分。
选手在运球分项中，以运球时间排序，第一位的得7分，第二位的得5分，第三位的得4分，第四至十名的得2分。
活动时如发生疑问，由裁判商议后决定。
八、奖励及其他
1、选手以总分进行排序，前10名进行相应的物质奖励
2、其他未尽事宜，以公司工会商议为准，
九、准备用具
4只篮球、2只秒表、4支笔、评分表格、签到表、4个文件夹、矿泉水
十、活动经费预算
共计__元。
现代酒店的营业内容与传统式的经营已大为不同，不仅营业项目包括了客房、餐厅之外的宴会及会议业务，而且在产品项目上也是经常推陈出新，甚至在软、硬设备及服务品质方面也要不断力求新颖出众。此外，酒店在业务推广方面更是各展身手，在销售策略的规划、销售活动的推行，也不断地推陈出新。
1.岗位职责
(1)在总经理和市场销售总监的领导下负责酒店的市场开发，客源组织和酒店客房的销售工作。
(2)及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划，报上级审批后组织实施。
(3)密切联系国内外客户，了解市场供求情况，客户意向和需求，积极参加国内外的旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的.良好合作关系，不断开拓新市场，新客源。
(4)经常走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率。
(5)协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作。
(6)合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，不断提高员工的工作效率和业务水平。
2.任职要求
(1)思想品德
①有强烈的事业心、责任感，善于社交，待客热情有礼。
②工作认真负责，注重调查研究，善于捕捉信息，勇于开拓，敢担风险，肯于负责。
③作风严谨、求实，以身作则，不谋私利。
④保守酒店的商业秘密。
(2)知识水平
①专业管理知识
熟悉酒店销售学、酒店管理学，掌握旅游经济学，旅游心理学、公共关系学方面的理论知识。掌握旅游市场动态、特点和发展趋势，熟悉与各部门沟通联系渠道。了解各酒店的竞争手段，价格水平，客户状态，客人的需求。熟悉涉外工作的礼仪、礼节。
②政策法规知识
熟悉国家和酒店有关销售价格调控和工商行政管理的法规和政策。掌握酒店对外销售的方针、政策，了解主要客源国的旅游法规，熟悉合同法和有关旅游法规。
③其他知识
熟悉酒店产品的特点，了解酒店业的依附性和客源市场需求的多变性，了解主要客源国的经济、政治、历史和风土人情等知识。
(3)工作能力
①分析、判断能力
根据酒店对外销售的总方针、总政策和总经理制定销售策略，根据市场情况和客源变化不断进行分析判断，提出适合酒店的销售计划，并有针对性地提出具体客源市场的销售措施，以保证酒店的最佳开房率和收益。
②开拓创新能力
根据客源市场变化的情况，不断巩固传统市场及客户;积极开发新市场，新客源，提出有利于酒店销售的新设想、建议，发展多层次的市场销售渠道。
③组织协调能力
有效的组织和调动部门内员工的积极性和创造性，积极开展销售工作;能协调酒店各有关部门的关系，妥善解决工作中出现的问题和业务难题。能同各有关业务部门保持良好的沟通和交流，得到客户的信任和理解。
④业务实施能力
能按照酒店经营的总方针，积极开展宣传促销工作，对市场和客源的变化做出实事求是的分析，提出可行的销售计划，监督和保证酒店销售计划的实施。具有较强的控制能力和个别指导能力。
⑤社会活动能力
具有较强的社交能力，善于市场调查和信息沟通，能在各种场合与不同层次人员进行交谈，能圆满解决客人的要求，取得客户的信任，能争取各有关方面的支持和帮助。
⑥浯言文字表达能力
能起草销售部的业务报告、销售计划，草拟部门的管理制度和工作程序，撰写专题报告、工作总结。
熟练掌握一两门外语，能熟练运用外语与客人交谈、谈判和进行业务工作，阅读有关业务书信、资料。
(4)学历、经历、培训与身体素质
①学历：具备大专以上学历。
②经历：从事前台或销售工作五年以上。
③培训：经过本岗位资格培训，取得“岗位培训证书”。
④身体素质：仪表端庄，精力充沛，体魄健壮。