各位领导,各位同仁,大家好!今天我满怀着激动的心情,走向这演讲台,能有机会和全县的信合精英们欢聚一堂,我感到无比荣幸;能看到这么多的同事为信合事业的发展献计献策,我感到无比欣慰和自豪;能在这里向大家诉说自己对信合事业的热爱,我感到无尚光荣!
我叫汪志军,生于20世纪70年代中期,参加信用社工作也将近十年了,现在是银河信用社的文秘。今天县联社召开了“我能为信用社做什么贡献”演讲比赛,又一次激起了我的满腔热情,现在我将向大家阐述我对文秘工作的认识和我将为之奋斗的目标,我演讲的题目是《立足本职站好岗,发光发热洒青春,做复合多能人才,创信合辉煌明天》。
众所周知,文秘工作是一个单位的神经中枢,是业务经营的灵魂所在,是各种工作决策的生产基地,是上传下达的中转站,是宣传单位形象的原动力,其性质和作用是不可小视的。那么,怎样做好文秘工作呢?我认为要先做好“六种人”,即:做一个勤奋好学的人、做一个追求完美的人、做一个追赶时间的人、做一个与时俱进的人、做一个无私奉献的人、做一个多才多艺的人,这样才能真正发挥文秘作用,才能为信用社做出更多的贡献。
做一个追求完美的人。文秘工作是一项脑力劳动,也是一项细心工作,它往往与单位决策和单位形象有直接关系,因此不得有丝毫马虎和差错。作为文秘工作者,应当本着负责的态度,用犀利、挑剔的眼光,对文字材料、新闻稿件、图片等进行反复的'审查、修改和完善,从而交出完美无瑕的作品。不仅如此,还要对所有对文秘工作有影响的其它要素作以预见,及时排除不利因素,追求完美最大化。年初,为了更好地配合文秘工作,我自费购买了一款数码相机,后来发现实际像素低,与其商品宣传不一致,我担心会影响照片质量,不利于新闻图片投稿,于是马上找到营业员要求换一款像素高的,并因此差点与营业员吵了起来,最终我如愿以偿,欢喜而归。
做一个勤奋好学的人。“学海茫茫,永无止境。”从蹒跚学步到健步如飞,从咿呀学语到口若悬河,从懵懂少年到博学老者,人的一生就是一个不断学习的过程。人的生命是有限的,而知识的大海无边无际,我们应该在有限的生命里,学习无限的知识,并能融会贯通,学以致用。“学海无涯勤作舟。”我始终相信,勤奋是汲取知识的唯一途径,为此我把“业精于勤”四个字张贴在我的电脑上方,作为我的座右铭,时刻激励着我前进。几年来,我先后自学了新闻写作、摄影、电脑等知识,现在已能熟练运用电脑进行打字、排版、制表等,完全实现了微机化办公和电子化投稿,大大提高了工作效率和质量。通过研究摄影技术,今年通过数码相机拍摄的反映信用社人和事的新闻图片全部被有关媒体采用,其中《郧县银河信用社开展文明优质服务活动》系列照片和《郧县农村信用社召开优良客户座谈会》等照片先后被《中国金融网》等媒体采用,有力地宣传了我县信用社的形象。
做一个与时俱进的人。当今世界风云变幻,各种新事物不断涌现,我国农业和农村经济的发展已经进入一个新的阶段,中央经济工作会议和农村工作会议对我国农业和农村经济的发展也已作出了新的战略部署,作为文秘工作者,要努力提高与时俱进的金融创新能力,认真分析当前农业和农村经济发展的新情况、新形势,以及由此带来的客户金融需求的新变化,摸准市场脉搏,确定工作重点,不断增强金融服务的针对性。看报、看电视、听广播、上网等,无疑成为我们与时俱进的有效方式,我们应当养成这些好习惯。
今天,第一次参加教育系统的活动,并和大家一起庆祝第26个教师节,我感到非常高兴、非常激动。刚才,听了各位的发言,很受启发,很受鼓舞。大家在教书育人的岗位上刻苦学习、勤奋工作,作出了突出贡献,我代表市委、市政府,向你们表示崇高的敬意!同时,通过你们向全市广大教师和教育工作者,致以节日的祝贺和诚挚的问候!
我市具有深厚的文化底蕴和扎实的教育基础,是著名的“教育之乡”。长期以来,全市广大教育工作者自觉贯彻党的教育方针,认真做好本职工作,为全市教育事业发展和经济社会进步作出了重要贡献,赢得了全社会的广泛赞誉和普遍尊重。在座的各位是我市教师队伍的杰出代表,在你们身上,集中体现了人民教师学为人师、行为世范,默默耕耘、无私奉献的高尚精神。你们为全社会树立了榜样,是教育系统和教师队伍的骄傲!
当前,全市上下正在深入贯彻落实市委十一届八次全体(扩大)会议精神,加快推进“学赶苏南、跨越发展”的进程。教育工作也必须确立新标杆、落实新举措、探索新途径,进一步强化教育的基础性、先导性、全局性地位,为加快建设更加美好的新泰兴作出新的更大的贡献。借助今天的机会,我想对全市教育系统的广大教职员工提三点希望。
一、要确立教育发展新标杆,进一步打响“教育之乡”品牌
教育系统也要对照我市经济社会发展的目标,对照教育现代化的标准、对照先进地区的水平、对照办人民满意教育的要求,确立教育发展的新标杆,理清教育发展的新思路,让“基础教育赶南通、职业教育学苏南”成为所有教育人的不懈追求。要对照先进,排找存在的差距,明确努力方向,落实发展措施,迅速弥补教育发展的不足;要凝心聚力,调优精神状态,有效形成一心一意抓质量的浓厚氛围;要坚持改革创新,调整发展思路,着力寻求泰兴教育发展水平的新突破。广大教师和教育工作者一定要志存高远,敢立新标准,敢追高目标,敢创新水平,不为定势所困,不为视野所限,不为成绩所累,不为困难所惧,在学习追赶中不断超越自我,在不断超越中打响“教育之乡”的品牌。
二、要落实队伍建设新举措,大力实施“科教兴市”战略
百年大计,教育为本;教育大计,教师为本。推动教育事业又好又快发展,培育高素质人才,教师是关键。建设一支政治过硬、业务精湛、结构优化、相对稳定的现代化教师队伍,是我市教育加快发展的根本保证。在今后的工作中,要进一步落实“科教兴市”战略,全力构筑教育人才高地。一要加强师德师风建设。深入开展形式多样的师德教育活动,通过学习抗震救灾英模教师事迹、学习奥运健儿顽强拼搏精神、学习身边的等同志的先进事迹,努力塑造“捧着一颗心来,不带半根草去”的高尚品格、脚踏实地乐于奉献的敬业精神、宽容真诚善待学生的博爱之心,使自己真正成为学生成长的引领者、学校精神的建设者、社会文明的倡导者。二要加快教育理念更新。在座的各位,都是办学成效显著的学校领导、工作实绩突出的优秀教师,是教师队伍中的骨干力量,你们已经在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩,在泰兴教育的发展过程中发挥了模范带头作用。希望大家继续带好头,树立追求卓越的新理念,确立素质教育的新方向,激发前进的动力和创造的热情,在成功的道路上越走越好、越走越辉煌。三要加速业务水平提升。教育系统要大力实施教坛新秀、教学能手、学科带头人培养工程,着力培养一批学者型教师、专家型人才,不断壮大名教师、名校长队伍。要以先进的教育理念、多元的知识结构和精湛的教学技能为重点,加强业务能力建设,造就一支高素质的教师队伍。
三、要探索素质教育新途径,努力为全市经济社会发展作出新贡献
经济社会发展对人才的要求越来越高。“学赶苏南,跨越发展”,要求教育工作进一步强化为经济社会发展的功能,加快创新人才、实用人才的培养步伐。要选择青少年学生喜闻乐见的形式,大力提高思想道德建设的针对性和实效性,培养学生健康的心理、健全的人格,使学生自信、自立、自强;要以培养学生实践能力和创新能力为重点,全面提高学生的综合素质;要紧紧围绕发展,积极构建适应地方经济社会发展需求的教育服务体系;要坚持面向社会、面向市场、面向企业,充分发挥教育的人才优势和技术优势,突出重点产业、重点行业、重点企业的岗位需求,积极组织实用型、技能型岗位培训;要坚持专业化、社会化、市场化的发展方向,壮大农村教育培训市场,广泛开展形式多样的实用技术培训,更好地为发展现代农业、高效农业服务。
同志们,教育工作者是传播文化、传承文明的使者,大家一定要充分认识到肩上所承担的重任,加强学习、勤于思考;解放思想、与时俱进;真抓实干、大胆创新,为构建和谐教育,谋求科学发展,加快建设美好新泰兴作出新的更大的贡献。
最后,再次祝在座的各位节日快乐、身体健康、工作顺利、合家幸福、万事如意!
同志们:
今天把各位企业家朋友邀请过来参加座谈会,主要目的是了解企业的生产经营状况、存在的问题及项目建设计划,听听大家对党工委、管委会的意见建议,以便我们研究安排下一步工作举措,更好地为企业服务。刚才,各位企业负责人都做了踊跃发言,分析了当前的经济形势,谈到了面临的困难和问题,也提出了很好的意见和建议,相信都能给大家带来启发。会后,发改局要对企业提出的问题进行梳理,明确责任分工,由办公室负责督办,相关部门密切配合,切实为企业做好服务。
今年一季度,全区上下统一思想,深入贯彻新区经济工作会精神,以进一步深化创新提升年建设为主题,全力开展八项重点工作,工业经济实现平稳增长。1-3月份,全区规模以上工业增加值完成14.8亿元,同比增长26%;规模以上工业主营业务收入完成57.8亿元,同比增长24.5%;规模以上工业利税完成5.2亿元,同比增长15%;固定资产投资完成19.3亿元,同比增长32.2%。
下面,我就全区的工业经济发展讲几点意见。
一、认清形势,牢牢把握工业发展机遇
准确把握和分析形势,对做好今年各项工作至关重要。从国际形势看,当前,世界经济仍处于危机后的恢复期,总体态势趋于稳定,欧洲经济走出衰退将增强全球经济的增长动力,预计今年全球经济增速将略高于去年,中国出口增长将小幅改善。从国内形势看,面对错综复杂的国内外形势,新一届中央政府采取了一系列调控措施,着力深化改革开放,有效引导市场预期,经济运行呈现稳中有升、稳中向好的发展态势,经济运行处在预期合理区间。随着新一轮改革开放的深入推进,中国经济发展的内在潜力将得到进一步释放,经济发展方式的实质性转变将更有望得以实现。从我们自身情况看,今年年初,国家工业和信息化部正式确定我区跻身“国家新型工业化产业示范基地”行列,政府将在产业布局、技术改造、公共服务平台等方面予以重点支持,示范基地的成功创建为我区的工业企业提供了更加有利的发展平台;市委、市政府将新区作为市本级的重要组成部分,在用地、资金、项目等方面给予我们大力支持,支持政策的效果将在今年进一步凸显;另外,大江重工、光源电力、华晶钻石等一批重大产业项目即将竣工投产,理工大科技园、焦作科技总部新城、三维城市综合体等重大服务业项目正加快建设,天宝桓祥六面顶液压机、嵩阳正源导电膜生产基地等项目将开工建设,这些项目将有力支撑新区经济又好又快发展。
二、转型发展,加快推进新型工业化进程
党的报告指出,要坚持走中国特色新型工业化道路,推动工业化和信息化深度融合,工业化和城镇化良性互动。我区工业基础薄弱,总量小,竞争力不强,只有转变经济发展方式,加快工业发展速度,才能使我区资源优势转化为产业优势,增强综合经济实力;才能提供和增加更多的就业岗位,提高城镇化水平;才能较快地增加财政收入,改善人民群众生活。
(一)突出两化融合。信息化是现代社会发展的一种必然趋势,是走新型工业化道路的重要支撑,加快信息化与工业化深度融合,对企业控制成本、高效管理、扩大销售具有重要的战略意义。一是抓好企业信息化建设试点示范工作。目前我区有科瑞森、卓立、厦工、平光制药、明株自动化等五家省市级两化融合示范企业,其中,仅有科瑞森公司属省级行列,整体信息化水平不高,各企业要加快信息化应用,争取更多企业达到示范企业水准,优势企业的信息化要达到全国领先水平。财政局每年要安排专项资金,扶持信息化示范项目,奖励新增示范企业,加强扶持力度。二是提高企业信息化应用水平。当前,我区企业的信息化应用还集中OA、ERP等基础系统,个别企业甚至没有门户网站,应用层次尚不够高,应用范围尚不够广,企业要加大计算机辅助设计系统(CAD)、计算机辅助制造系统(CAM)、供应链管理系统(ICSCM)、产品数据管理系统(PDM)、客户关系管理系统(CRM)等高级信息化系统的应用,并通过开展电子商务(EC)扩大销售渠道,增加市场占有率。三是优化企业信息化建设的政策环境。针对中小企业在信息化发展方面存在的技术、人才和资金等方面的瓶颈,管委会各部门要采取积极有效的措施支持并推动中小企业信息化的发展和应用;要加快推进怀庆府公司承建的电子商务产业项目,鼓励中小企业积极运用第三方电子商务服务平台,开展在线销售和采购等生产经营活动,提高经营管理的效率,降低在投资、技术等方面的风险和交易成本;要加强对中小企业信息化工作的分类指导、分层次培训和择优扶持,调动社会各方面资源,服务中小企业信息化,促进中小企业信息化健康、持续和快速发展。
(二)突出创新驱动。企业要在市场竞争中争取主动权、掌握话语权,就必须大力实施创新驱动战略,提高自主创新能力,为抢占行业发展制高点提供核心竞争力。今年是实施《科技强区行动方案》的一个年头,全区上下要统一思路,严格按照《方案》要求,着力打造创新高地。一是坚持企业主体地位。企业永远是创新的主体,要高度重视在理念、管理、技术、营销等方面的创新,充分发挥技术优势、产品优势,不断加大研发投入,学会走出去、请进来,积极与高校、科研院所开展合作,努力创建各级高新技术企业、工程技术研究中心和企业技术中心。二是加快创新载体建设。要进一步深化与中关村的战略合作,推进示范项目,搭建产业细分方向专业平台,构建完善创新创业服务体系;要加快推进创业中心、科技总部新城、大中原精品产业新城、理工大科技园、中关村科技园和新材料产业园等“一心两城三园”六大创新平台的项目建设进度,为企业搭建完善的科研成果产业化平台。三是提供创新人才保障。全面落实《焦作新区人才引进和培养奖励规定》,对重点企业、重点行业高层次人才及紧缺人才需求意向进行调查统计,制定符合实际、充分调动各方面积极性的薪酬制度和福利政策,吸引高素质优秀人才到新区创业发展,帮助企业引进一流行业领军人才。
(三)突出项目带动。要继续以项目建设统领全区经济社会发展大局,创新思路、创新办法,把各级党员领导干部推到项目建设的第一线,经历重点项目建设的全过程,在项目建设中培养和锻炼干部。要全力以赴抓项目的谋划争取,不遗余力抓项目的落地推进,确保顺利完成年度投资计划,确保一批重大项目建成投产。一是做好项目谋划工作。要以国家新型工业化产业示范基地为招牌,以“一心两城三园”为载体,围绕我区主导产业,重点实施产业链招商,绘制主导产业产业链图谱,狠抓对外合作,加强项目引进,拉长产业链条,扩大产业集聚效应,增强产业转移吸引力,引进上下游配套企业,实现项目集中布局、产业集群发展。二是实施项目攻坚计划。20__年,计划实施工业项目73个,总投资268.2亿元,计划当年完成投资70.7亿元,要重点抓好触摸屏柔性导电膜生产基地、六面顶液压机及精密刀具制造项目、星通北斗产业园、厦工二期等重大项目。三是完善项目推进机制。管委会已经成立了由新区、高新区领导任组长的项目推进工作领导小组,各推进小组要进一步增强责任感,自我加压、提高效率、加快进度;要严格落实项目前期手续办理责任公示、项目分包、项目考核奖惩、项目联合督查督办等各项制度,推动项目快速建设。
(四)突出资本运作。要全力推进企业进入多层次资本市场,解开企业发展资金制约。进入多层次资本市场,有助于企业从社会上低成本地募集大量的资金,有助于企业完善法人治理结构、提高经营管理水平;有助于企业塑造良好形象,提升企业在客户、供应商和银行心目中的地位。一是发挥企业主观能动性。推进企业进入多层次资本市场,关键在于企业的自身努力,各位企业家要拿出咬定青山不放松的劲头,切实把企业上市做到底。同时也要认识到,企业上市是一个复杂的系统工程,必须制定上市的行动计划,与企业的发展战略结合起来,有计划稳步实施;要选择有实力、讲诚信和成本低、上市快的中介机构,优中选优,最大限度地把握好上市机会。二是完善政府引导机制。推进企业进入多层次资本市场是一项工作量大、系统性强的工作,涉及政府、企业、中介组织等多个领域,管委会相关部门要立足企业实际、市场形势,加强分类指导,形成推动企业上市和促进上市公司发展的工作合力。要将我区主业突出、管理水平高、产品竞争力强、发展潜力大的企业,都纳入上市后备企业库,逐步建立企业上市梯队;对符合条件的上市和挂牌后备企业,区有关部门要在申报工业结构调整、技术改造专项、高新技术产业化等政策性资金方面给予优先支持。
三、创优环境,积极构建企业服务机制
工业经济的持续健康发展,需要有良好的政务环境和社会环境。管委会将按照国家、省、市的统一安排部署,进一步简政放权,把主要精力放到为辖区企业提供优良高效服务上来,努力营造良好的发展环境,使市场在资源配置中起到决定性的作用,让广大企业在新区安心投资、放心创业。
(一)加强要素保障。各级各部门要优化资源要素配置,全力为企业发展提供有力保障。国土部门要科学合理的规划好用地供应,用好增量、盘活存量,对重点工业企业和项目要优先保障土地供应;组织人社局要及时掌握企业的人才需求,加大与科研院所、高等院校的联系,为企业提供人才支撑;财政局、发改局、投资集团要进一步加强融资工作,定期组织银企对接会,着力解开企业融资难问题。
(二)加强政策落实。为促进工业经济稳定发展,从中央到地方,都出台了一系列支持政策,市政府每年也都会安排技术改造、科技创新、两化融合等专项资金,用于支持重点项目。符合条件的企业要积极申报,发改局要进一步加强指导服务。各职能部门、各驻区机构要认真执行政策,该减免的减免,该落实的落实,切实把政策的效应发挥到最大化。
(三)加强运行监测。发改局要进一步健全经济运行分析监测制度,及时反映工业经济运行中的重大问题、重大变化,为管委会决策提供依据、当好参谋;要进一步加强调研及统计分析工作,逐重点行业、重点企业了解情况、发现问题、落实对策,特别是要针对当前较为困难的行业,提出意见建议和服务措施,努力帮助企业渡过难关。
(四)加强组织领导。区领导要按照企业分包责任制要求,定期不定期到企业走访调研,帮助企业解决要素保障、项目建设、生产经营等方面的问题。会后,管委会要成立企业服务活动领导小组,强化对企业服务的组织领导,小组办公室设在发展改革规划局,负责协调解决企业生产经营中碰到的困难和问题。
同志们,工业是我区经济的中流砥柱,是我区走在经济转型示范市建设前列的关键所在。全区上下要充分认识加快工业经济发展的重要性、必要性和紧迫性,牢固树立工业强区意识,增强紧迫感,采取有效措施,走出一条具有新区特色的新型工业化道路。
尊敬的各位领导、各位同事,各位评委:大家好!首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。我们常说,顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的.感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其
实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己热忱的心,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。
最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。
尊敬的各位领导,同志们:
大家好!
今天的天气虽然炎热,但是仍然抵挡不住我内心的无比激动。首先要感谢领导和同志们对我的信任,使我有机会在这里发表演讲,今天我演讲的主题是“如何做一名好员工”。
作为一名基层银行员工,我认为要做好工作必须要有正确的工作思想,要在工作上养有吃苦耐劳、无私奉献、善于专研的敬业精神和求真务实、雷厉风行、敢于碰硬的工作作风。工作就是挑战,就是实践,我们不能畏缩,应该迎接挑战,在实践中求发展,需要紧密结合本岗位实际,创造性、灵活性地协调、开展各项工作,保证出色完成各项工作任务。总之,在工作思想上,我们要按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,做到爱岗敬业、履行职责,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神,为银行的发展做我自己的努力。
作为普通的基层员工,应该自觉遵守国家法律法规、行业规章制度是实现“合规守法”的基础。作为一名银行员工,责任重大,稍有不慎,一步走错,将为银行和自己带来不可挽回的损失,所以,我们必须摈弃这种错误思想,自觉遵守国家法律法规和行业规章制度。一是要学懂弄通,“合规守法”要求,首先是要守法,其次才是合规,守法是前提是基础,守法必须先学法,这就要求我们必须认真学习国家的法律、法规,用法律法规武装自己,提高自身法律素质、拒腐防变能力和审查工作水平;二是要加强宣传,“合规守法”也要求,不仅要银行员工守法合规,而且对银行客户也必须合规守法,这就决定了我们作为法律法规宣传员的角色,我们一面在为客户办理贷款,一面也承担着“合规守法”的宣传重任,许多客户对法律法规知晓率高,也能自觉遵守,但对银行规章制度不了解,不遵守,以为是我们工作人员在刁难客户,一定程度上影响了我们工作的开展,通过我们采取发放宣传资料、口头宣传等方式进行宣传,“合规守法”在银行客户中的知晓率越来越高,客户也越来越配合我们的工作,提高工作效率。
从我做起,就是要自觉参与我行的“合规守法”文化建设,从根本上消除无所谓、捆手脚、放不开等错误观念,法律和上级文件规定严格禁止的事项,就要严格遵守,不能以“改革”的幌子踏“雷区”。对没有明文规定的,要充分利用,大胆的试,大胆地闯。要进一步增强法治意识、制度意识,从正确的导向和良好的习惯抓起,培养合规文化意识,其中领导者的示范作用就是一种导向,是一种潜移默化的教育方式。要从身边的点点滴滴小事做起,从本职工作做起,虚心学习是我唯一的选择,努力工作是我唯一的目标,踏踏实实做人,本本份份做事,不贪慕虚荣,不贪图享受,不断提高自身政策理论水平和业务素质,用自己的实际行动,用高尚的.人品和操守,用实实在在的人生,来为我行基层事业贡献自己一份微薄的贡献。我相信,平凡的一滴水也会折射出太阳的光辉,平常的一块砖也会垒起万丈高楼。
我也为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。新的一年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步,踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我们也应该其他行学习,取长补短,相互交流好的经验,一如既往地做好本职工作,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久”的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,恪尽职守,爱岗敬业,为____的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处,再创____银行新的辉煌!
我的演讲完毕!
尊敬的各位领导、各位同事,各位评委:
上午好!首先要感谢各位的信任和支持,给了我这次演讲的机会,银行员工敬业演讲稿。我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道。
只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的`形象,
但是,我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的,经常有客因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来
不必要的麻烦。“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。
随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线,演讲稿大全《银行员工敬业演讲稿》。而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢各位给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢。
我们深知电子银行已经潜移默化着我们的生活,也逐渐成为新一代中青年们必不可少的“掌中宝〞。今年,我行为何如此大力度的推广互联网金融,也因为电子银行这个渠道已经深入人心,它渗透到各行各业,与我们的生活开始息息相关,并且将主导着我们客户未来的需求,掌握我们客户的依靠度。那么金融长什么样金融长这样,稳健、大气、有内涵;互联网长什么样互联网长这样,任性、活泼、有魅力。当这两个事物碰到一齐,便会发生很多的故事,就像一部叫做《北京遇见西雅图》的电影。而今日,我们就要把,在电子银行间摩擦出的互联网金融的火花在工行青年间绽放一下。
我们讲互联网金融带给我们很多的变化,因为市场变了,因为客户变了,因为竞争对手变了,所以,我们也要变。整个电子银行都在转型,我们从做渠道向做平台转型,原先我们做网上银行、手机银行、微信银行、电话银行,此刻我们做直销银行平台、开放式网络银行平台。为什么我们越来越需要推广我们的电子银行原因很简单嘛,因为我们银行需要,我们要走在时代前沿,要降低本钱支出,要绑定客户。但最重要的是客户迫切的需要,他们需要快餐式的便捷,客户开始越来越懒,越来越怕麻烦,效劳要求越来越高。如今,以不变应万变的方法就是改变,从此刻开始改变!
客户在变,客户交往的模式也在变。原先我们讲天涯假设比邻,此刻真的实现了天涯假设比邻,大家能够经过社交网络构成一个社区,但有的时候可能也是比邻如天涯。很多的家人在一齐,可能他们在各看各的手机。我们有没有发现,如今的客户越来越把自我当成上帝,喜欢低头看手机屏幕,厌倦等待,习惯性把投诉放在嘴边,对效劳质量要求越来越高。而电子银行便能够很大程度的减轻柜面工作的强度和压力,当我们营销出一个电子银行效劳,并且将后续教学效劳做好,那这个客户以后一些微缺乏道的小业务也不会走进柜面,当客户经理能深入维护这个客户,那贵金属、基金、分期付款,各项中间业务等小指标都能够如约而至。如果大家觉得工作强度大,那我们就开始营销电子银行吧。如果大家觉得工作压力大,那我们也开始营销电子银行吧。
竞争对手变了,这已经不仅仅是像在桂林,过几年就多几家银行的入驻,瓜分我们的大蛋糕,而今已是原先做电商的跟我们是合作关系,此刻变成了竞争关系,并且竞争的方式跟我们原先的方式还不一样。这就出现了所谓的用电子银行思维,用互联网的方法来做事。电子银行和互联网确实给我们供应了一个新的看问题的角度,新的思考问题的维度,以及新的营销的方法。所以电子银行的大力推广势在必行。
我们的电子银行开展将是一场持久战。各大银行也开始在抢占电子银行这个隐性的大块蛋糕,但我们需要激活我们的潜在客户群,我们需要慢慢将电子银行这个“蓝筹股〞植入客户脑海,而后用所谓的网络倍增效应。比方大家一块吃饺子,大家吃的越多,每个人吃的也越多。最显著的例子就是微信,用得人越多,大家越爱用。
青年员工是推广电子银行的主力军,借此时机我期望对我行的.青年员工说几点期望:
1、首先,我期望我们工行的青年员工能够十分熟悉我们的电子银行产品,彼此多交流,电子银行部能够送教上门,作大家有力的后备军。
2、再者,我期望我们工行的青年员工热爱我们的电子银行产品。仅有热爱自我的产品,才能在营销时让客户觉得不是在营销,而是让客户感同身受。
3、期望各个渠道都能够看到工行青年员工的身影,“线上+线下〞、“渠道+实时〞、“多场景应用〞,青年员工像海绵,对新生事物的理解力是很强的,大家多学习,进取把握前沿信息科技开展成果,更加敏于客户体验、长于提出提议,打造一个以平台战略为牵引、以智能金融效劳为重点、以线上线下交互为特色、以大数据全面应用为支撑的金融效劳新模式。
4、最终,期望我们的青年员工在这个电子银行带动的快节奏“新常态〞下,以锐意创新的活力投身实践,以艰苦扎实的奋斗成就人生,不断创造新的工作业绩,不断书写人生的华美篇章。
尊敬的领导和同事们:
大家好!
很荣幸能在这里与您学习、交流和分享经验。同时,我也非常感谢领导们对我们年轻员工的关心和关注,给了我这个难得的机会。
我的名字是__。我毕业于__并于20__年加入__。在过去的五年里,我一直担任电力运营的职务。多年来,在领导的悉心关怀、同事的热情帮助和自己的努力下,我得到了各方面的提升。回顾过去的五年,我有很多感触。我将向所有领导和同事汇报过去五年来我在学习和工作中的经验和感受。
第一点是关于责任感。
现实中,任何企业、事业单位或岗位都离不开这种责任感。
对于我们的电力企业来说,作为一个关系民生的企业,我认为责任感尤为重要。
对于我们对变电站运行的日常巡查,巡查是检查变电站内的一切,包括所有一次设备、二次设备、自动化和直流系统,以及房屋泄漏、门窗损坏、小动物预防设施、消防设施、,等等,巡查中不能漏掉每一个细节,这就要求我们要有高度的责任感,自我鞭策,运用五官,看到和听到,及时发现不安全因素,不放过任何安全隐患,把它们控制在萌芽状态。
变电站操作与其他岗位相同。在我们的工作中,我们的能力是大是小,我们专攻技术,我们的地位是高是低,我们的地位是不同的。然而,无论我们从事什么样的工作,我们都必须全力以赴,承担起这一责任。一个有高度责任感的'人,会把工作当作追求和奉献,热情投入工作,做出突出贡献。
失去责任感或责任感薄弱的人会把工作当作负担。这样,他不仅会失去工作的乐趣,还会给他人和企业带来严重后果。责任感是我们每个年轻员工成功的基础,也是与人打交道的前提。我们应该爱每一行,爱每一行,并且做得很好。我们要以进取、主动、认真、负责的态度,保质保量地完成任务。
第二点是加强商业学习。
我刚开始工作时,是一个如何将理论知识应用于实际工作的阶段。在这一阶段,老员工的帮助和指导起到了很好的作用。在傅老师的精心指导和帮助下,我们逐渐了解和掌握了自己的工作职责和性质。然而,自我强化学习是必不可少的,因为每个人的长处和短处都不同。当我们在工作中遇到不清楚、不确定的问题时,应该多查阅资料,多咨询领导和老师,努力理解和理解。
变电站运行需要掌握广泛的知识,不仅要掌握闸门操作和事故处理的知识,还要了解设备的结构和原理,这更有利于工作的开展。社会发展迅速,设备更新换代迅速。我们需要学习新知识。学习是永无止境的。三人行一定有我们的老师。我们应该始终保持谦虚,征求他人的意见,以便更好地工作。
第三点是关于职业梦想和目标。
我们的年轻员工刚刚从学校毕业,怀着梦想和抱负参与工作。然而,工作类型和分工的不同导致了我们工作性质和待遇的差异。有些人会觉得现实和梦想之间有很大的差距。他们不能在目前的岗位上实现自己的梦想和抱负,抱怨外部因素,慢慢地,工作的活力和动力就会丧失。
但我想是的。每一篇文章都有它的意义。同样,每个从事这一职位的人都可以实现其价值。我们年轻的员工应该有梦想和抱负,但我们必须脚踏实地,一步一步脚印。道路总是一步一步走。跑得太快容易摔倒。由于我们是年轻雇员,资历和经验不足,我们应该从基层做起。
虽然基层很辛苦,但我们最好能学习知识,积累经验。只有积累基层经验,才能为今后的发展铺平更好的道路。我们应该脚踏实地,不能梦想,但我们不能失去梦想。这座九层楼高的平台从数千英里的旅程开始。只要我们充满梦想和活力,一步一步,一点一点积累,努力奋斗