尊敬的各位董事、嘉宾、亲爱的兄弟姐妹们:
大家好!
在这个春光明媚、充满希望和梦想的日子里,我们以满怀激动和喜悦的心情迎来了汇金池ktv2012年度首届员工大会的好日子,这标志着我们ktv即将步入一个全新的管理起点,一个新里程碑正在我们手中树起。回首汇金池筹备阶段,虽然经历过波折,但在ktv董事及兄弟姐妹们的配合与努力下,全体同仁上下一心、团结一致、努力拼博,勤勤恳恳、任劳任怨,积极主动地将各种困难一一化解。
在此,谨代表董事会及我个人向战斗在一线的兄弟姐妹们表示衷心地感谢!在今后做好日常工作的基础上,我们将一如既往地地不断钻研服务技能,努力提高业务管理水平,在思想上严要求、在工作上求实、务真,全方位提升对客服务质量。
1、严抓服务技能,树立核心竞争力
目前本地区市场混沌低迷没有行业标杆的格局,作为市场挑战者的我们唯有在服务技能创新,并逐渐聚集起本ktv独有的核心竞争力,才能在竞争激烈的市场中崭露头角、并逐渐抢占市场份额。
今后,我们将严抓技师手法及服务技能,并树立全员营销意识,让部门全体员工懂得“今天的服务就是明天的市场”,让员工把自己的言行、举止都提升到营销的高度上来,让员工意识到自己为宾客提供的优质服务就是在支持营销,从而使全体员工在思想上高度保持一致,保证各项工作能够落实到位。以此来不断提高顾客满意度,提升ktv整体形象,形成独有的市场核心竞争力。
2、规范服务用语,提高对客服务的专业性
针对各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,部门将搜集各岗位专业服务用语进行留精去粗、统一规范,作为我们对客交流的语言指南,同时也作为我们培训的教材。相信规范服务用语执行以后,部门员工在对客语言交流上肯定会有显著提高。
3、加大培训力度和培训方式,提升服务质量
由于时间紧任务重及员工自身素质和综合能力不尽相同,或者从未做过ktv行业,理解能力和操作能力不一而足,给管理带来一定的难度。为此,ktv已经详细制定了结合本ktv地区市场客人需求的员工培训计划和培训内容,将由我本人负责培训、监督,并且对每一次的培训内容进行专项考核使培训工作得到深层巩固。今后,ktv每周召开一次管理例会、每月召开一次月度总结例会使服务和管理上存在的问题得到良好的剖析并一一得到解决。
4、建立与健全ktv各项规章制度
规章制度是加强ktv管理的重要保证。今后将全方位加大管理力度,按照星级ktv的标准,继续完善各种规章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“奖金拉开档次”为主要内容的奖罚激励管理机制。对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循,有规可依。
5、准确定位,转变观念,加大营销力度。
提高ktv的知名度和培植自己的固定客源,是一个ktv生存和发展的基本前提。根据不同季节制定营销计划,注意稳定老客户,发展新客源,同时建立全员营销的大营销网络以及相应的营销奖励机制,以最大限度地调动每一个人的工作积极性。
6、明确绩效目标,全员努力。
送大家两句话:“谋事在人,成事在天”也许此话给大家的感觉这还不是把希望寄托于天吗,是不可预知的因素很不靠谱。那么下句话送给大家也许大家就会明白。“努力不一定成功,但不努力一定不成功”。我们参考结合科学的数据制定科学的绩效目标,传达给一线员工,希大家了然于心,时刻谨记效益第一,我们要时刻为企业创效增值,只有这样才能合作双赢。
未来新的岁月带来新的希望,新的岁月带来新的梦想!在今后ktv平凡的日子里,我们将用创造性的工作把希望变成现实;把梦想掌握在自己的手中。我希望大家集思广义,汇聚全体员工的聪明才智,总结经验创造出一条汇金池ktv自己的路。从ktv整体发展战略入手,明确经营目标,找准市场定位,走一条以市场为导向,以经营标准为目标,以汇金池ktv自身特色为内容的道路。
最后,我祝愿在坐的各位工作顺利,身体健康,和家幸福!
谢谢大家!
尊敬的各位来宾,亲爱的员工们、朋友们:
春回大地,万象更新!新的一年开始,又到了我们总结过去,展望未来的时候。首先,我谨代表_集团向为_辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢及新年的祝贺!
过去的20_年里,在全体员工的共同努力下,公司各方面工作均取得了显著成绩,工程、开发、销售、租赁、物业管理等各项经营指标均有显著提高。各部门严格管理,明晰责任,尽心尽力,使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围,为_创房地产行业强势品牌作出了巨大贡献,在_集团的发展史上写下浓重的一笔!在此,我深深感谢各位领导、各位同事们长期以来对_所付出的辛勤努力。
新的一年里,我们将面对更多的困难与风险,当然,也是更大的.挑战与机遇,我们要继续尽一切努力,抓住机遇,把握当前房地产发展的良好势头,利用公司所处的优势环境,挖掘资源,整合资源,加大资本运作力度,千方百计盘活资产,争取在企业中小企业融资上取得更大的突破,并努力以商场为导向,强力推进项目运作,集中精力打造公司的形象工程,全力以赴抓好项目的建设、销售及市场招商工作,并力争运作出几个亮点出来,使_品牌及公司形象得到更大提升。
在客观总结成绩和经验的同时,我们也要清醒的意识到公司
在发展过程中仍有很多需要进一步整改完善的地方,我们的制度建设还不够全面、机构设置还不够科学、人力资源还不够完善、员工业务技能参差不齐、团队整体创新意识不够突出。因此,我们要进一步改革和完善企业管理体制和经营机制,根据项目及公司发展的需要及时调整经营班子,合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置。进一步加强公司内部管理,加大各项规章制度的贯彻执行及监督检查力度,使公司日常工作更加合理有序,同时,也要强化对全体员工的教育和业务培训,切实提高员工的思想意识和业务技能水平,提升公司的整体战斗力,实现_20_年质的飞跃。
总之,20_年的工作,时间紧、任务重。但我相信,只要我们全体员工能够统一思想、齐心协力、努力拼搏、扎实工作、与时共进,就一定能够圆满完成新的一年公司下达的各项工作指标及目标任务。
各位来宾、全体员工及家属朋友们:
大家晚上好!
首先非常感谢大家的光临!
值此美好灿烂的夜晚,万家灯火,温馨暖人,我们迎来了鼠年的新春。
在这里我谨代表我及我的团队们,向一贯关心、支持和帮助我们公司成长的各位领导、各位朋友,向辛勤工作在公司各个岗位的全体员工们,向默默地支持我们的家属同胞们,致以新年的问候与诚挚的祝福!祝福大家新年好心情,一路平安年,也愿大家今天晚上快乐幸福到永远。
公司成立10年来,10年的拼搏创业、10年的风雨兼程,我们一路走来,一路汗水,一路艰辛,也一路收获了许多。无限的岁月见证了我们的努力,无尽的付出张扬了我们的事业。
过去的一年是公司快速发展进程中最为关键的一年。在国家紧缩调控的大背景下,我们通过一年的艰苦奋斗,并在得到了各位领导与朋友们真诚的关怀下,在全体员工的顽强拼搏下,我们现在可以自豪地说:我们圆满而出色地完成了年初制定的各项计划指标,实现销售与盈利双突破的喜人成绩,这是值得我们全体同仁庆贺的事。
回顾过去的一年,公司各方面事业得到全面而快速的发展与进步。
这一年,公司已经步入了合资经营轨道,战略是清晰的,定位是准确的,决策也是正确的。这些精心的布局与谋划,已把公司引入了良性发展的轨道。
这一年,我们通过积极推进授权资产调整,打好了企业改革攻坚战,通过认真落实回购资金,初步完成了债权平台建设工作;通过迅速投放__亿元贷款支持了开放年的大建设;通过精心筹划自营项目,打造出了新的利润增长点;通过大力推广企业文化提升了管理品质、构建了和谐团队,开创出了5条工作主线齐头并进、协调发展的良好局面,较好地完成了上级下达的各项工作任务。
这一年,员工队伍得到充实与发展,管理水平有了明显的提高,各部门都取得了良好的成绩。我们公司与西班牙合资事宜也取得了很大的进展,合资成功,将为今后几年的发展奠定良好的基础,将带动公司的事业跃上一个新的台阶。
一年里,公司先后获得了市级先进党支部、重合同守信用单位、3a级信用单位等称号,并成功入选中国优秀企业名录。
成绩来之不易,给我们下一步发展以信心与鼓舞。我们既要珍惜,又要对自己有更清醒的认识。前面更为远大的目标在等着我,路漫漫其修远兮,我们将上下而求索。
一元复始,万象更新。20__年,又是一个我们创造梦想、扬帆启航的关键之年,我们将紧密依托董事局的正确领导,以抓好产业调整重心,以积极培育发展新抓好老项目为动力,把握机遇、携手并肩,求真务实,锐意进取,大胆创新,迎难而上,力争尽快实现管理与运营结构的全面优化,共创20__事业新的辉煌!
最后,在这金牛送福的大好时节,恭祝大家在新的一年里身体健康、工作顺利、合家欢乐!
谢谢大家!
各位来宾、各位同仁:
大家晚上好!
十分高兴又一次在这团圆、喜庆和开心的场合当中与大家欢聚一堂,共贺新春。时间过得飞快,我们已悄然告别了成绩斐然的20__年,迎来了充满期望的20__年。过去的一年,是公司发展历史最令人鼓舞、令人振奋的一年,也是我们在座各位创造历史、书写历史的一年。在全体同仁的共同努力下,x公司在渠道销售、终端销售、产品整合、生产制造、电子商务、仓储物流、售后服务、团队建设等方面取得了一系列振奋人心的业绩,所有成绩的取得都凝聚着在座各位员工的心血和汗水,是全体员工同心协力、无私奉献、团结拼搏的成果。在那里我要感激大家一年来的辛勤付出和努力,感激大家的支持。
20__年的成绩已经成为了历史,展望20__年,围绕品牌打造、渠道升级、产品优化、效率提升、服务到位、团队开发等方面的工作,我们的任务更加艰巨,但与此同时,我们的队伍也更加壮大了,未来我们的力量必须会更强。期望所有公司的同仁能够卸下历史的成绩和压力,携手共进,在新的一年不断跨越,再创新的历史。战略决定方向,细节决定成败,20__年我们将继续完善质量管控,品牌建设和产品结构的优化,加强产、供、销等方面的管理,为客户供给多方面、多渠道的服务,经过各部门通力合作,稳步实现共赢。
公司要持续发展,需要我们每个人每一天每月每年兢兢业业,同心同德,创新进取。对于每位员工,我主要强调三方面的资料,期望大家能够凝聚力量,全力以赴,共铸我们辉煌的未来。
一、联袂发展,合作双赢
对于我们来说真正的赢是双赢,那里包括三层意思:
1.公司与客户的双赢,即经过实现顾客的价值来实现公司的利益。一方面要提升x公司的产品整合本事,完善供应商管理,优化电子商务平台和仓储物流管理,供给客户更专业的一站式采购服务;另一方面要开展x产品的生产制造项目,供给更优质的产品,提升x产品的市场占有率。
2.公司与员工的双赢,经过建立行之有效的人才培养体系,推动公司的发展。经过每一位员工的努力,凝聚团队的力量,保证日常各项工作的顺利开展,从而更好的推动x公司的发展历程。同时,公司将在20__年着力企业文化的建设,把x公司的文化理念,与x公司的发展战略相结合,促使企业理念真正落实到企业的经营与管理之中。
3.公司与社会的双赢,经过投身社会公益事业,供给就业机会,树立x公司良好的社会形象,为社会的发展做贡献。
二、和衷共济,携手共赢
一个前进的时代,总有一种奋发向上的精神;一个发展的企业,总有一种精神,提升公司的团结度。在分工越来越精细的现代社会,即便是最复合型的人才也不能一个人做完所有的事情,也不能改变整个团队的工作表现,一个专业的团队也不会是一两个员工就能扭转乾坤。
仅有树立大局意识、协作精神和服务精神,在尊重个人的兴趣和成就的前提下,协同合作,经过适宜的组织形态将每个人安排至适宜的岗位,充分发挥团体的潜能,才能构成强大的合力,提升效率,产生战胜一切困难的强大动力。天时地利不如人和,仅有同事之间的关系融洽相处,我们工作起来才会更舒心,每一天才会过得更有意义。当工作是一种乐趣时,生活是一种享受;而当工作是一项义务时,生活就成为苦役,同事之间若有良好的关系,将有利于大家的工作和生活。
三、做人之本,成事之基
我们常说做事先做人,它就是指要成就一番事业,首先要有好的品德。的确,学会做人是成事之道,得人心者得天下,人品人格是谋事之基,一个人若要成功,首要问题就是学会做人。善待别人,就是善待我们自我,懂得尊重别人,懂得互谅互让,懂得爱护团体,懂得勤奋努力。每一个人生活在现实社会中,都渴望着成功,并且很多有志之士为了心中的梦想,付出了很多,然而得到的却很少,这无疑对做人做事提出来更高的要求。每一个成功的人背后都有着职责的身影,职责能够使人坚强,职责能够激发潜能,在必须程度上,职责承载着本事。一个充满职责感的人,才有机会充分展现自我的本事,才能争取到更多的机会,才能更好地走向成功。在这个世界上,有才华的人很多,可是既有才华又有职责感的人却不多,仅有拥有职责与才华,才能更好地立足于社会。20__,我期待x公司因为有你而自豪!
携手共赢,共创完美的未来。我相信,有在座各位员工的信心和努力,有大家团结协助、不断创新的团队精神,必将开启x公司新的发展篇章,使公司取得更加辉煌的业绩,相信我们在座的各位,也能够收获更多的成功和幸福!最终,值此新春佳节来临之际,我也代表公司向全体员工拜个早年,祝大家在新的一年里工作顺利!身体健康!阖家幸福!多谢各位。
各位同仁、各位嘉宾、兄弟姐妹们:
大家下午好!
在这辞旧迎新的时候,在这灯光绚丽的舞台,我首先想说的还是感谢,感谢大家灿烂的笑脸,感谢大家友好地相聚,感谢__广场所有的有缘人,是你们的辛勤努力、是你们的无间合作、是你们的默默支持,__广场才能从20__稳健的跨入20__。谢谢大家!
让我们怀着感恩的心一齐回顾难忘的20__!
各位嘉宾各位同仁,回首昨日,我们问心无愧,应对今日,我们倍加珍惜,展望明天,我们信心百倍,让我们一齐Hold住精彩纷呈的20__,开创__广场更加完美的明天!
最后,在牛年即将来临之际,提前给大家拜个早年!
祝大家牛年牛气冲天,身体健康,工作进步,阖家幸福,万事如意!
谢谢大家!
尊敬的__公司领导,各位同事:
大家上午好!
我是__,是我们__保险公司的一员,我太荣幸了,参加了这次的年会,并且还获得奖项,这对我本年度来的工作是一个认可啊。我能够成为优秀的保险人,这是多么好的一份荣誉,对我而言真的是很有意义的一件事,同时这也让我更加坚定为我们的保险事业做贡献。
当然我可以得奖,肯定不是一个人就能够拿到的,所以在这,我首先要感谢公司这个台,让我在这个舞台上得以表现,才能获得这个奖。没有公司这个台,我是没有能够向大家去表现的地方的&39;,所以这第一就是要先感谢公司。其次,我要感谢的是公司的领导,感谢领导们对我做的保险工作的认可,更感谢你们栽培了我,让我能力上涨,才可以把业绩做出来,我才可以有向大家去展示的成绩。没有领导的栽培,我肯定还是当初那个什么都不会不懂的人,不懂保险,不懂如何去做业务,更不懂与客户交流,那这样的我怎么可能得奖呢?所以第二要感谢领导。第三,我要感谢的是和我共事的同事,是你们日里对我的帮助,我才能够把保险业务做好,才可以有自己的客户。我想如果没有那么在我身后的帮忙,我应该是不会有这样的成功的,那我也就不会得到优秀的保险员工称号了。最后,我还要感谢我自己,是我对这份工作的热情使然,我才可以拼尽自己的力量去做保险,时的我,也努力的在学习保险业务知识,补充理论知识,这为我在工作中提供了很大的帮助。因为努力,因为有目标,所以我才可以把注意力都放在工作上,尽心尽力,尽职尽责。
一年已经结束,在这次的年会上,我们大家都能看到本年度公司所获得的成绩,那是可观的,这是我们大家一起努力得来的结果,有了这个成绩,我相信大家对公司未来的发展会更有动力的,我相信通过大家齐心协力共同去建设,我们的保险业务会做得更好的,公司也一定会更好的发展。那么我希望我可以为公司的去做的贡献会更多,用成绩去回报公司这台的支持,去回报各领导的栽培。最后,我再次对公司、领导和同事们表以感谢之情,愿新一年的我们能变得更好,带着期望奋斗前进。
谢谢大家!
尊敬的各位领导,各位同仁:
大家上午好!
很荣幸参加这次座谈会,有机会和其他优秀企业学习、交流,同时利用这个机会,我也把__物流的发展情况和一些想法,向各位领导作一下汇报,请各位领导、同仁多提宝贵意见。
__物流于某某年下半年开工建设,项目总投资7.2亿元,规划占地面积1000亩,经营业务包括仓储下站、剪切加工、质押监管、零散交易、电子交易、行业资讯和商务办公等。__物流立足于__及周边区域经济能量巨大、机械制造业繁荣、钢材需求量大的实际,选址地理位置优越、交通便利的__区,依托区委、区政府制定的积极的优惠政策和良好的发展软环境,发挥区位辐射能力、配套设施完善和经营理念先进的优势,将建成我国北方规模最大、服务最全的综合型钢铁物流中心。项目建成后,预计吸引入驻客户500多家,实现钢材年流通量400多万吨,加工量150万吨,提供就业岗位3000多个,拥有良好的经济和社会效益,某某年列入__省重点建设项目,某某年列入__省服务业重点扶持项目,同时还是国家行业协会理事会员单位,国家aaa级物流企业,也是我市钢铁物流行业中唯一的aaa级物流企业。
项目建设以来本着“边建设,边经营”的原则,仓储下站、剪切加工业务先期展开,先后承接了中石油西气东输天然气管道仓储下站、国家电网线架运输等业务,并与多家钢厂、经销商签署合作协议开展业务,近期又与福田模具、凯马汽车等终端用户合作、做好原材料下站、加工和配送服务。到某某年底,全年共完成仓储下站量60多万吨,钢材开平加工5万多吨,随着配套设施陆续投入使用,现代化管理和服务理念到位,整个物流中心初具规模,行业美誉度和社会知名度良好,为下一步快速发展奠定了良好基础。企业座谈会发言稿国家推行钢铁、物流等产业振兴规划以来,钢铁物流企业,肩负着产业经济“调结构、促发展”的重任,快速发展刻不容缓。某某年,一方面我们将继续完善配套设施建设,确保商务办公区、零散交易区以及剩余吊装、加工设备尽早投入使用,加快经营发展。特别是去年12月初,新的市区交通管制范围推行,为下一步大宗商品物流集散发展规划指明了方向,__物流北靠南禁行道路,近邻__高速入口,面临206国道,区位优势进一步提升,近期业务招商和市场招租情况较为顺利,预计明年业务量将有大幅提升,某某年预计完成仓储量120多万吨,订单加工量40多万吨。另一方面,我们不断做好业务推广和运营,把钢铁物流服务的新概念、新思想不断引入、推广,做到“别人
没有我们有,大家都有我做精。通过自我完善和发展,不仅仅从外延上做好钢厂和终端用户的桥梁,还要不断丰富内涵,延伸到物流融资、行情资讯、电子商务以及期货交割等领域的服务,打造完整的产业供应链,实现规模化、信息化、多元化、现代化四位一体,建设成一家兼容现货、网上两个交易模式,服务全面、设施一流大型现代化钢铁物流中心。
当然,一个成熟的物流园区,置身于市场需求,服务于经济发展,涉及面广,政策性强,更离不开政府的大力支持。项目建设以来,市、区两级党委、政府领导和部门都给予了很多的关心和支持,多位领导百忙中亲临园区点评、指导,帮助研究、制定有关政策,借此机会,我们也表示衷心的感谢!希望各位领导一如既往的支持我们,指导、帮助我们早日把项目做大做强,尽早发挥其经济和社会效益。
欢迎各位领导多来公司检查指导工作,谢谢大家!