在准备发言时,应根据目的和目标来准备发言的内容,包括开场白、主体内容和结束语。小编给大家分享医院领导发言稿怎么写参考,方便大家参考医院领导发言稿怎么写怎么写。
尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们:
大家好!
伴随着冬日的阳光,各位嘉宾齐聚在这里,参加__医院成立一周年院庆典,我代表__医院的全体员工,向百忙之中前来参加庆典的各位领导,各位来宾表示最诚挚的欢迎和衷心的感谢!
__年前的今天,我们也曾经聚集在这里,欢庆__医院成立,从那一刻起,__人的肩上便担负起了一项重要的使命——为新乐人民的健康事业服务。__医院成立一年来,在__市卫生局的领导下,在社会各界朋友的关心和支持下,全体__人同心同德,锐意进取,顽强拼搏,奋力攻坚,取得了令人瞩目的成就。
高科技的技术设备是高质量的医疗水平的前提,医院先后斥巨资引进了数码电子阴道镜、BYK微波治疗仪、美国宫腔镜、美国消融刀等数十台国际一流的诊疗设备,并与__医学临床部、中国性学会、美国迪亚医学技术集团等国内、国际医疗机构建立了长期紧密的技术协作关系。医院融汇“以人为本,患者至上”诊疗理念,全面推行“一对一护士全程导诊服务”,“一站式微笑服务”,“一医一患一诊室”诊疗服务模式等绿色人文化诊疗服务,营造温馨服务、人性化服务,细心呵护每一位患者的健康。
高质量的医疗质量来自高素质的医学人才,__医院面向全国引进了男科、妇科、肝胆、耳鼻喉科、皮肤科等领域内专家教授、学科带头人,针对男性病、皮肤病等领域内的疑难疾病进行深入研究、科学攻关获得了突出的成果,他们研究开发的无痛阴茎整形技术、皮细胞抑制疗法,中药离子导入技术等一批科研成果,为无数患者解除了病痛的困扰。__医院始终将老百姓的疾苦放在第一位,深知来百姓“看病难,看病贵”的现状,深抓内部管理,针对不同的疾病进行准分析,科学分类,再根据不同的患者制定出最符合治疗的个性化治疗方案,为患者提供的是方案,而不是最贵方案,通过实际行动解决了老百姓看病难,看病贵的困难,开创了首家平价医院。
这一年以来,__医院先后接诊了近——万名患者,成功开展各种手术近万例,先后多次组织参加社会公益活动,被中国健康产业协会授予“做出突出贡献医院,百姓放心医院”称号。
回首往昔,__医院取得的成就令人瞩目。但,成绩只能属于过去。展望未来,在今后的岁月里,__医院仍将继续以卓越的医疗技术和优质服务、超低收费价格回馈每一位患者。__人将以更加积极的心态、更加热情的工作,紧密地团结在一起,秉承“以人为本,患者至上”的服务宗旨,将__医院的明天建设的更加辉煌!为新乐健康事业而不懈努力!
谢谢大家!
同志们:
__年,总医院将坚持稳中求进、加快发展工作总基调,坚持做大总量和提升质效为中心,实现经营收入x亿元,利润x万元。
一是抓住环境机遇,实现借力发展。
以国家安监总局__医疗救护中心__分中心(市二医院)为龙头,形成分层次、全覆盖的矿区医院医疗联合体服务体系。建设以医院心电诊断、病理诊断科室为牵头,覆盖x%矿区医院等基层医院的远程会诊系统,指导矿区医院等基层医院开展远程(心电)会诊占院外会诊比例达x%以上。着手建设医院管理信息系统。配合发放应用居民健康卡,推广应用居民健康卡加载其他公共服务功能。推进医养融合。与养老机构建立业务协作机制,开通养老机构的预约就诊绿色通道,协同做好老年慢性病管理和康复护理,推动养老机构开展远程医疗服务。
二是深化内部改革,增强队伍活力。
加强人才引进、形成合理的人才梯队。深化劳动用工制度改革。降低管理人员岗位配置,探索科学的后勤改革方案。完成薪酬分配制度改革。
三是强化医疗管理,提升医疗保障能力。
落实核心制度,提升医疗质量、医疗安全和医疗服务能力。提高护理队伍整体素质。加强学科建设。力争完成x个以上省重点专科建设项目,x个市级重点专科建设。
同志们:
今天,我们在这里召开全院半年工作及创建党风廉政建设示范单位动员大会。我就医院上半年工作成绩与存在的问题及下半年重点工作讲几点意见。一会儿,卫生局领导和县纪委领导将做重要讲话,请大家认真学习、深刻领会,一并抓好贯彻落实。
一、主要成绩
上半年,在县委、县政府的重视和卫生局的关心支持下,院领导班子带领全体职工开拓创新,锐意改革,取得了一系列成绩,主要表现在:
一是医疗质量和服务态度稳步提升。年初,我们召开了质量建设年动员大会,制定印发了《质量建设年活动实施方案》和《考核办法》,考核小组坚持每月对全院医疗质量、护理管理、感染控制、业务工作及劳动纪律等进行量化考核,目前看来,效果显著。我们的医风面貌、医疗文书书写、感控制度的落实、护理管理的改进等较以往有很大提高,病人满意度继续保持在较高水平。通过病人评判医务人员活动,进一步激发了我们的医务人员严把质量关,始终以病人为中心,提供满意服务,涌现出了一大批病人满意医务人员。
二是急诊科改造完成投入运行。2、26人民路爆炸案和3、6西沟教师车祸事件给我县尤其是我院的急诊急救应急反应能力与水平敲响了警钟,提出了新要求。在县委、县政府的重视和大力支持下,我们将原有急诊科进行了彻底改建。新建急诊科标识清晰、布局合理、设备先进、服务一流。在开业之时,举办了全县急诊急救能力培训,并对我们的急诊急救工作流程和纪律进行了严格规定。新建急诊科的投入运行树立了我院对外崭新形象,起到了良好宣传示范作用,我院急诊急救工作也由此翻开了新的一页。同时,我们从6月1日起全面实行门诊挂号制度,既规范了管理,也实现了创收。
三是后勤社会化管理工作初显成效。后勤管理社会化是现代医院管理的重要探索和发展,是今后医院管理的趋势和大方向。领导班子在经过成分论证和反复测算的基础上,大胆推行后勤卫生保洁项目公开竞包。白河利万家信息中介服务中心的中标标志着我院后勤工作掀开社会化管理发展新的篇章。这极大地改善了我院后勤特别是环境卫生面貌,缓解了人员与资金压力,更重要的是一个全新管理模式的探索与实践,它将为我院实现跨越式发展提供新的思索与借鉴。目前,医院职工和病区食堂及后勤服务部的社会化改革已经启动,并将大胆探索。
四是绩效分配制度改革有序推进。绩效考核既是落实上级部门绩效政策,也是为了冲破当前医院发展瓶颈。长期以来,医院劳资与绩效考核发放存在诸多不科学、不合理的地方。原有考核方案不利于调动广大医务工作者的积极性,人力资源也没有得到充分合理利用,业务发展速度缓慢。通过大量考察与学习探索,我们初步制定了全新的`绩效工资分配方案。方案正在试运行中,反响良好。新方案在保持科学化、人性化、公平化分配的基础上,使大家重新审视工作性质与工作价值,巩固加强团队意识、集体意识,促进整体利益与个人价值的有机结合。
五是办公就医环境极大改善。入夏以来,高温高热天气持续。为有效改善职工办公与患者就医环境,我们通过招标采购一次性购进空调百余台,基本上覆盖全院所有科室和病房及办公室,确保让大家过一个清凉舒适的夏天。院坝、原有水池、花坛,CT室后坡墙体也全部进行了翻修与美化绿化,医院整体环境舒适清洁。同时,我们对部分科室与窗口及人员按照结构布局合理、人力优化配臵的原则进行了大的调整,患者就医更加方便,办公效率极大提高。
六是医院各项数字指标不断刷新。今年前六个月较去年同期相比,主要数字指标方面:住院病人增加531人次,增长32%,门诊病人增加20__人次,增长9%,医院业务收入1066万元,较去年同期增长335万元,增幅高达45%。同时,甲级病案率、危重病人抢救成功率等较以往同期均有很大提高。
二、存在的问题
半年工作成绩不少,但也存在诸多问题急需解决,归结起来主要有以下几个方面:
一是目标不够明确。这是一个很大的问题。我们的科室、我们的医务人员只知道埋头做事,却不知道该怎么做,如何做好,做到什么程度,什么水平。科室不知道每月业务量应该达到多少,甲级病案率要达多少,出入院诊断符合率达多少,传染病漏报率要控制在多少,一些重点科室没有年度、季度工作计划,个人没有明确的奋斗目标,没有职业生涯规划,年年爬起来工作原地踏步,毫无头绪、毫无建树。
二是服务理念仍然陈旧。年初工作会上,我已经讲过理念问题了。理念问题是个根本性问题,它直接决定着我们的处事方式与行为后果。卫生行业的性质和社会发展的现状要求我们医务工作者要时刻把握卫生发展动态,不断转变服务理念,把人民群众健康放在首位,把病人利益放在第一。我们工作的被动不是缺少设备、缺少技术,而是缺少看病救人、视患为亲、病人至上的理念。
目前我院所拥有的设备设施已完全能够满足县域常见病、多发病的检查诊断治疗。病人选择医院看病,他需要的不仅仅是解决病痛,还包括视觉服务、听觉服务等。之所以现在仍有大量病人选择外地就医或转诊,很大程度上是因为服务理念、服务水平与三甲医院存在着差距。首先表现为视觉上的服务不到位。我们的部分医务人员不修边幅,衣冠不整,个别科室环境脏、乱、差。给病人的第一印象不好,就赢得不了病患的信赖与尊重。更为重要的是听觉上的服务不到位。我们的医护人员存在的普遍问题是不注意说话方式,不注意沟通技巧。来院就诊或咨询的病人身体上本来就存在不适,情绪肯定也会不好,正是需要被关心,被安慰的时候。而我们态度上的消极怠慢和言语行为上的不恰当与冒失极容易成为医患矛盾的导火索。我们所接到的投诉中无一例外地反映到服务人员态度不好,究其原因,就是我们医务人员不懂得与病人沟通的重要性,不会与病人沟通,往往是病人问几遍,我们要么翻人家一个白眼儿,要么吼人家一通,要么看都不朝人家看。在乡镇走访时,群众也表示,医疗技术存在客观上的差距可以理解,但态度上可以加以改进。沟通上的不到位使得我们的工作被动,在社会上也造成了不好的影响。
三是质量上的不稳定。年初以来,撇开陈年旧账和各类口头投诉,只是登记在册的医疗纠纷一项就达9起(妇产科1起,发射科1起,外一科7起)。通过多种方式协调,已解决4起,仍有5起没有得到彻底解决。上半年,仅医疗纠纷,医院共赔偿现金40500元,减免及补偿医疗费用等20000余元,这既给医院造成了重大经济损失,又严重破坏了医院形象。可见,我们的医务人员抗医疗风险意识和自我保护应急处臵能力还不能完全适应复杂多变的医患现状。质量的不稳定和责任感的缺失也有很大关系,往往是我们的疏忽大意和过于自信酿成了大祸,缺乏责任意识、法律意识,缺乏团队精神。责任感的缺失不仅直接导致患者满意度下降,这也是不少医疗技术先进的大医院医疗纠纷不断的重要原因。
四是医德医风存在缺失。医务人员的医德医风缺失是目前医患关系紧张的重要因素。上半年,我们共受理各类投诉7起,主要表现为一是态度不好;二是收费不合理;三是服务不到位。这里我也不点科室和人员,大家心里都清楚。
三、下半年工作重点
下半年,是完成医院全年工作任务的冲刺阶段,时间紧、任务重。全院各科室要对照年初428目标(住院4000,业务收入20__万,门诊80000),尽快找出差距、找准问题,为接下来的工作扫清障碍。
1、切实转变服务理念。全体职工要解放思想、务实创新,真正转变服务理念,牢固树立主人翁意识,视患为亲、视院为家。我们要通过转变服务理念,改善服务态度,切实维护患者利益,解除患者疾苦,满足患者需求,树立白河县人民医院广大医务工作者新形象、新面貌,实现医院经济效益和社会效益的双丰收。
2、进一步加强医疗质量管理。要结合质量建设年活动,在保证数量的前提下要狠抓质量建设,将医疗服务工作提升到一个新的水平。一是要严格技术、设备、人员等准入管理,坚持依法执业。二是要严格操作规程,抓好三基三严培训和医疗核心制度的落实。三是要规范医疗文书书写。严把病历质量、处方质量关。四是要创新工作思路,精简工作流程,提高工作效率,提升服务质量。五是要加强医患沟通,培养医务人员沟通能力与技巧。鼓励开展新技术、新业务,打造特色专业与强势专科。六是要加强质量考核力度,将工作落到实处,同时严格责任追究和奖惩兑现。
3、完善分配制度改革。上半年,我们在绩效考核与管理上做出了有效探索,积累了一定经验,取得了初步成果,制定印发了试行方案。下半年,我们要进一步完善方案,力争使方案公平、公正、合情、合理。绩效考核的目的既要保证职工的利益,激发职工工作的主动性、积极性,更是医院规范化管理的重要途径。领导班子和考核小组成员要以身作则,在干部职工中起示范带头作用,既要严格考核、加强管理,及时反馈考核信息,作出改进指导措施意见或建议,又要勇于接受社会群众和干部职工的监督,团结一致将医院工作全面引入规范化管理轨道。
4、加强党风廉政建设,促进行风的根本好转。今年,市纪委将我院作为党风廉政建设工作联系点,我们要以此为契机,抓好制度建设、机制建设和文化建设。一会儿,姜书记还要做专门安排,我这里就医德医风工作提几点要求。一要通过定期召开病人及家属座谈会、行风监督员座谈会和满意度调查等及时了解和掌握职工、家属、患者满意度,及时调整工作方法和服务措施,使社会和病人限度的满意。二要抓好形象建设,它包括医务人员个人形象和单位形象。医务人员个人形象主要通过诊疗过程体现出来。在抓好个人形象的同时,要通过转变服务理念,改善服务质量等树立医院整体新形象。三要加强正面教育。要加大树典学模活动力度,及时将好人好事、模范典型进行表彰奖励,激发医务人员学习典型争创先进的热情和兴趣。将病人评判医务人员活动做好做实,做出特色。四要坚持勤俭节约。全体职工要树立主人翁意识,从点滴做起,坚持节约用电用水,爱护公物,养成勤俭节约的良好习惯。五要加强团结。科室与科室之间、人员与人员之间、严禁任何人搞私下小动作。六要加强考核管理,要结合党风廉政建设目标责任书,严格实行考核奖惩兑现制度,全面落实院务公开、党务公开、财务公开制度,坚持透明收费,坚持阳光采购。
5、加强业务学习。我们要结合建设学习型单位、学习型支部和学习型个人的活动,营造良好的学习氛围,形成长效学习机制。医院已做了全面安排,各科室要抓好落实。全院的培训学习每月一次,各科室要在全院学习讲座的基础上组织全科人员每周进行各类专题学术培训及疑难病例讨论。在抓好业务培训的同时,加强卫生法律法规及党和国家政策的学习,全面提升个人综合素质,不但适应卫生工作发展的新需要。特别是无执业资质人员要重点加强业务学习,争取早日取得执业资质。
6、不折不扣地做好其他各项工作。主要包括党建、工会、双创、双拥、健康体检、公共卫生、对口支援等多个方面。
同志们,下半年工作头绪多、任务重,让我们精诚团结,锐意进取,树立大局观、发展观,扎实工作,以干克难,超额完成全年各项工作任务。
同志们:
春回大地,万象更新。在这春暖花开、春意盎然的美好季节,我们十分欣喜地迎来了县人民医院新门诊楼的隆重开业。在此,我谨代表县委、县政府,对县人民医院新门诊楼的开业表示热烈的祝贺!向前来参加开业典礼的各位领导、各位来宾、同志们、朋友们表示最热烈的欢迎!
县人民医院门诊楼的建设,是县委、县政府为加强我县医疗卫生基础设施建设的一项重大举措,是我县十大惠民工程之一。县人民医院门诊楼从筹建到开业,历时两年多,得到了市、县各部门的大力支持。它的建成投入使用,对优化人民医院功能布局,改善群众就医条件,加快医疗卫生事业发展,都将起到积极的推动作用。在此,再次对关心支持县人民医院门诊楼建设的各界人士,表示诚挚的感谢并致以衷心的问候!
随着人民生活水平不断提高,对医疗卫生服务水平和服务能力提出了新的更高要求。希望县人民医院不断加强管理,努力提高综合实力,建成一个集环境优美、服务优良于一体的现代化综合医院。以一流的服务、良好的信誉、精湛的技术,为元坝及周边地县人民提供良好的医疗服务,为我县的医疗卫生事业发展作出积极贡献!
最后,真诚感谢各位领导和来宾的光临,祝大家身体健康、工作愉快、万事如意!祝县人民医院新门诊楼开业大吉!谢谢大家!
同志们:
在这清爽宜人,充满生机的五月,我们又迎来了一年一度的512国际护士节,值此节日来临之际,我谨代表医院党政领导班子、代表全院职工,向刚刚获得表彰的__位同志表示热烈的祝贺,向辛勤工作,无私奉献的全院护理姐妹致以节日的问候和崇高的敬意!感谢你们为解除患者的疾苦,为医院健康快速的发展所付出的积极而艰苦的劳动!也通过你们向一直支持医院工作的你们的家属表示感谢!
护士是一个特殊的职业,俗话说“三分治疗七分护理”,每治愈一个病人,一半是医生的功劳,一半是护士的努力。在我们的社会里,病人需要护士,家庭需要护士,人们需要护士,这就是护士工作的社会价值和地位。最近,我又翻看了医院局域网上“护士论坛”中“如果有来世,还当护士吗”等帖子,展现在我面前的是大家对护士职业形形色色的看法和见解,虽然她们的职业特点可以用辛劳奉献、细微周到、胸襟宽阔等词汇来形容,但大多数同志表达的仍然是对护理职业的无比挚爱;演讲比赛中,我们也能欣喜地看到,大家以优美的文辞、朴素的情感、感人的细节,描绘了护士的职业特点、表达了献身护理事业的雄心壮志。在我们身边,到处都是深受患者和社会赞誉的护士姐妹,她们有的是数十年奋斗在护理岗位的老同志,有的是刚刚走出校门踏上护理岗位的新秀;有的是受过各级表彰的优秀护理人员,大多数同志还是不计名利得失的普通人。她们爱岗敬业、尽职尽责,以无私的情爱救治病人,以博大的胸怀温暖患者,在医院形成了一道壮观、亮丽的风景线。今天,能够受到表彰的只是她们中的极少数,能够站在讲台上抒发自己真情实感的只能是她们中的代表,然而,她们的精神却是一代代南丁格尔传人的缩影。她们与我们全院人员一道携手共进,在救死扶伤的神圣岗位上谱写辉煌的生命之歌,共同推动着医院的快速、健康发展。
医学发展日新月异,护理的服务理念和管理理念都在不断的发展。我希望我们的`护士们能不断学习,更新知识,不断提高自身的专业素质,了解前卫的护理文化,只有医院整体的护理水平得到提高,医院的医疗水平和服务品位才能真正的得到提高;我衷心希望我们的护士们在日常的工作中能继续把病人的需求放在工作的第一位,我们不仅要治疗他们生理上的疾病,还要给予患者更多的人文关怀;我更希望我们的护士在工作中能保持愉快的心情,把你们的微笑带给每一位病人,也带给每一位同事。
这段时间大家都非常辛苦,工作都非常忙,我借此机会向全院的护士同志表示慰问,也通过你们向一直支持医院工作的你们的家属表示感谢!最后我再次祝愿在座的以及全院的护士同志们节日快乐、工作顺心、健康美丽!
各位领导、同志们:
下午好!
我拥有今天的机会,首先衷心的感谢卫生局各位领导和医院领导对我的关心、培养和信任,同时也感谢在座的各位同事长期以来对我工作的关心、帮助、理解和支持;在此,我深感荣幸同时也感到肩上的担子更重了,组织赋予我权利的同时也多了一份责任。借此机会,我想谈几点想法,不当之处,请各位领导、同志们批评指正。
1、紧密地团结在以x院长为班子核心的周围,履行自己的岗位职责,当好院长的助手,为医院的发展谏言献策。由于我院发展时间短,底子薄,好多工作还没走上正轨。近两年的重点工作:一是在做好医院日常工作的同时,今年我们要通过创建爱婴医院达标评审工作,为明年准备争创二级乙等医院奠定基础;二是完善我院各科室的设置、临床设备的配置、高精尖人才的引进。这些工作千头万绪、纷繁复杂,不是一蹴而就,需要大量而细致的工作,我将在__院长的领导下,尽自己的所能为医院分忧解难,努力实现目标。
2、加强政治学习和业务学习,我知道自己的能力和水平距离新岗位要求还有不小的差距。俗话说“人活到老,学到老”这句话充分诠释了终身学习的重要性,所以我会在今后的工作中,不断向书本学习、向同事们学习、向实践学习,不断提高自己的政治水平、业务水平、管理水平,尽快进入角色担当起这份责任。
3、加强班子成员及同事之间的团结。医院是治病救人的地方,是一个特殊而且风险很大的行业,尤其是我们妇幼保健院风险更大,面对的是两条生命,每一个病人到院的.诊疗过程,都需要大家共同协作才能完成;不管班子成员之间、同事之间,我们都要团结一致,扭成一股绳,才能把我们的工作做好,才能更好的发展好医院,我们的生活才会更好,这正所谓有了大家才有自己的小家。
4、坚持求真务实,转变工作作风,与时俱进,锐意进取。在以后的工作中我将一如既往的当好__院长的好参谋好助手,顾全大局,服务全院,服务于临床;要诚信做人,廉政办事,严格执行集体领导和个人分工负责相结合的制度;始终保持谦虚谨慎的工作态度,做到重大问题都能集体讨论决定。
5、认真贯彻并落实关于党的群众路线教育实践活动的本质内涵和精髓。一是要密切联系群众,坚持群众路线的工作方法,尊重职工、关心职工,为我区妇女儿童保健及服务于百姓健康提供后勤保障。二是要发扬艰苦奋斗的作风,凡事不铺张、不张扬,勤勤恳恳工作,踏踏实实干事。三是要树立清廉之风,严格执行医疗行业“九不准”及中纪委关于反商业贿赂的相关规定,要带头廉洁自律,带头遵章守纪,带头防止腐败,时时处处维护医院的声誉,维护班子的形象,维护群众利益,以人格凝聚人心、团结大家,以个人良好的作风带动和促进医院的行风建设。
总之,我将在卫生局党委的正确领导下,在以x院长为班子核心的领导下,及同志们的支持和帮助下,与医院领导班子成员精诚团结,用务实的作风、实足的干劲,同班子成员一起共同创造区妇幼保健院更加美好的发展和未来。以优异的工作实绩回报卫生局党委和院领导的信任和同志们的厚爱,也请在座各位监督我的工作,多提宝贵意见!
谢谢大家!
各位领导、同志们:
下午好!
通过一年的试用期,今天在我就职三院医院副院长之际,我感到的不仅仅是激动,更多的是责任和压力。首先我要衷心感谢上级领导对我的关怀和培养,同时感谢院长及院领导班子对我的推荐,感谢全院干部职工对我的信任。在一年的试用期期间,我认真学习党的理论知识,努力实践_,遵守各项纪律,自觉维护班子团结,认真做好自己分管的各项工作。一年来自感政治觉悟进一步提高,业务水平、工作能力得到进一步发展,但是在果敢能力方面还需进一步加强。
各位领导、同志们,在我以后的任期中,我一定会继续积极维护好以达院长为首的院班子的领导形象,维护好医院的发展大局;维护好全院干部职工的切身利益。
由于我工作经验不足,能力有限,深感重担在肩,所以还需要在坐的各位一如既往地帮助我、支持我,我会以感恩的心态对待各方面的忠言;同时我也会虚心向老同志学习,向群众学习,不断提高管理水平;在新的岗位上严格要求自己,带头执行各项法律法规和医院的规章制度,使医院的各项工作进一步规范;严格、科学的管理,履行好自己的管理职能,做好自己的分管工作;增强公仆意识、廉洁自律、淡泊名利、真抓实干。在工作上讲团结,讲奉献,时刻以医院的利益为重,为全院干部职工服好务。愿在座的各位领导及同志们支持和监督我的工作,多提宝贵意见。
最后,我衷心希望我们全院同仁,上下一心、埋头苦干,在我们平凡的岗位上创造出三院不平凡的业绩,为三院美好的明天再立新功!
各位领导,各位同仁:
大家好!我来自素有“中国长寿之乡”之称的河南__,很荣幸能够代表__县第二人民医院参加今天这个会议。作为一名基层医院的院长,下面就我院的一些实际情况,来谈一下对危重病人管理和医患关系的看法。
对于医院而言,危重病人的抢救成功率是医院管理、医疗技术和服务水平的集中反映。加强对危重病人的管理,是提高医疗服务质量、预防医疗纠纷的重要组成部分。自建院以来,我院始终把对危重病人的管理作为一项核心工作来抓,不仅严格执行危重病人报告制度、三级查房制度,还对危重病人开通了绿色通道,使病人可以先入院治疗再办手续,必要时还组织全院及院外专家综合会诊,及时和患者家属做好沟通解释工作,这在一定程度上减少了纠纷的发生。但是,在医疗这个大领域中,医患纠纷仍是各个医院所面临的最大难题。
信任缺失是转型期中国医患关系最显著的特征。病人不相信医生,医生不相信病人,由此出现了一系列如“病人伤害医生,医生拒收病人”等恶性循环现象,归根结底,还是缺乏沟通造成的。随着医疗事业的发展,医生的工作强度大大增加,无暇和患者进行有效沟通,致使患者对医生产生了诸多误解。一旦遇到纠纷,要么挂横幅、设灵堂、聚众闹事,要么殴打、辱骂医生,不仅给医院带来了不良影响,更严重危害了社会公共秩序。我院在__年曾遇到一起医闹事件,由于病人家属屡次拒绝医生的治疗建议,致使病人贻误病情,最终抢救失败。而病人家属却将所
有责任全部推给医院,在院内设灵堂、聚众闹事、殴打和辱骂值班医生,甚至强迫医生跪在死者灵前。医生的救死扶伤却换来病人的不理解和恶意殴打辱骂,这让很多医生心寒。后来,我院医患关系办公室积极和患者家属协调,并引入了第三方调解机制——社会法庭,社会法庭作为具有公信力的第三方,在听取双方意见的同时,还认真阅读了医疗事故鉴定报告,并参照相关法律法规,最终给出了一个双方都能接受的结果。这样的医闹事件告诉我们,医患矛盾愈演愈烈,医患互信越来越弱,医闹这把双刃剑,既刺伤了医生,又刺伤了患者。因此,我们要重建信任、消除误解,努力推进医疗事业改革,建立具有公信力的第三方调解机制。目前,我院在上级主管部门和地方政府的大力支持下,已在__县南区经济开发区建了新院,新院完全按照三甲医院的建设标准,在原有40余个临床科室基础上又开设了微创治疗中心、肿瘤治疗中心、康复中心、血液透析、ICU、CCU等一批大型临床诊疗科室及亚健康体检区;新购进高档飞利浦1.5T核磁共振、飞利浦高档64排128层螺旋CT等高端设备;引进各类优秀人才,选派进修人员外出学习深造。我院在改善硬、软件医疗服务设施的同时,也在积极寻求对策,通过加强医患沟通培训、加强医生医德建设、完善第三方调解机制等,构建更为和谐的新型医患关系,为将我院建设成为一个医患和谐、群众信任、患者满意的新型三甲医院而努力奋斗!
谢谢大家!
同志们:
很荣幸作为先进科室代表发言,心情无比激动。
首先感谢大家对医务科的厚爱,医务科连续两年被评为先进科室,这个荣誉称号的获得,除了科室成员的共同努力外,更与各位领导及在座每一位的帮助分不开,借此次机会请允许我代表所有先进科室向关心和支持我们工作的各级领导表示感谢,向长期奋战在一线工作的同事们表示敬意。
__年对医务科来说是不平凡的一年:科室人员的增加,工作重新调整,为的是把工作做得更好。全年加强基础质量管理,注重环节质量控制,加大质量控制的检查力度,共检查出院病历、现症病历1200余份,并对每份病历存在的问题反馈到各科室。重点落实病历书写基本规范、首诊负责制、三级医师查房制、不良事件上报制等医疗质量和医疗安全核心制度。共接待医疗投诉45起,妥善处理40起,及时总结案例,分析原因,指出不足。同时我科还参与全院医疗质量考核方案的制定,做到用制度管人,以制度办事。
回顾走过的历程,感慨万千,展望前景,激情满怀。成绩只能代表过去,今天的表彰给我们更多的是激励和鞭策。在新的一年里,让我们团结一致,扬起创新的风帆,为医院的明天挥洒青春的热血。祝愿医院明天更加的灿烂辉煌!
尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们:
大家好!
伴随着冬日的阳光,各位嘉宾齐聚在这里,参加__医院成立一周年院庆典,我代表__医院的全体员工,向百忙之中前来参加庆典的各位领导,各位来宾表示最诚挚的欢迎和衷心的感谢!
__年前的今天,我们也曾经聚集在这里,欢庆__医院成立,从那一刻起,__人的肩上便担负起了一项重要的使命——为新乐人民的健康事业服务。__医院成立一年来,在__市卫生局的领导下,在社会各界朋友的关心和支持下,全体__人同心同德,锐意进取,顽强拼搏,奋力攻坚,取得了令人瞩目的成就。
高科技的技术设备是高质量的医疗水平的前提,医院先后斥巨资引进了数码电子阴道镜、BYK微波治疗仪、美国宫腔镜、美国消融刀等数十台国际一流的诊疗设备,并与__医学临床部、中国性学会、美国迪亚医学技术集团等国内、国际医疗机构建立了长期紧密的技术协作关系。医院融汇“以人为本,患者至上”诊疗理念,全面推行“一对一护士全程导诊服务”,“一站式微笑服务”,“一医一患一诊室”诊疗服务模式等绿色人文化诊疗服务,营造温馨服务、人性化服务,细心呵护每一位患者的健康。
高质量的医疗质量来自高素质的医学人才,__医院面向全国引进了男科、妇科、肝胆、耳鼻喉科、皮肤科等领域内专家教授、学科带头人,针对男性病、皮肤病等领域内的疑难疾病进行深入研究、科学攻关获得了突出的成果,他们研究开发的无痛阴茎整形技术、皮细胞抑制疗法,中药离子导入技术等一批科研成果,为无数患者解除了病痛的困扰。__医院始终将老百姓的疾苦放在第一位,深知来百姓“看病难,看病贵”的现状,深抓内部管理,针对不同的疾病进行准分析,科学分类,再根据不同的患者制定出最符合治疗的个性化治疗方案,为患者提供的是方案,而不是最贵方案,通过实际行动解决了老百姓看病难,看病贵的困难,开创了首家平价医院。
这一年以来,__医院先后接诊了近——万名患者,成功开展各种手术近万例,先后多次组织参加社会公益活动,被中国健康产业协会授予“做出突出贡献医院,百姓放心医院”称号。
回首往昔,__医院取得的成就令人瞩目。但,成绩只能属于过去。展望未来,在今后的岁月里,__医院仍将继续以卓越的医疗技术和优质服务、超低收费价格回馈每一位患者。__人将以更加积极的心态、更加热情的工作,紧密地团结在一起,秉承“以人为本,患者至上”的服务宗旨,将__医院的明天建设的更加辉煌!为新乐健康事业而不懈努力!
谢谢大家!