通过发言，可以启发听众思考问题，激发他们的创造力和想象力。写好简短的员工发言稿要注意什么？小编给大家分享简短的员工发言稿，希望对大家有所帮助。
亲爱的员工：
大家好，欢迎加盟某集团有限公司大家庭！在此，热烈祝贺您顺利经过甄选，成为公司的一员。某集团是一个以高质量为起点，着眼于大市场、大系统、大结构的创新、规模型白酒企业。公司要求每一位员工，激发增长信念的行动、围绕增长来调整业务、追求一种目标：将工作和增长合二为一。同时要热爱祖国，任何时候、任何地点都不能做对不起祖国、对不起民族、对不起公司的事情。
某集团的宗旨是传承盛汉茅台镇传统酱香酿造文化，竭诚为市场服务，精明做事、诚信做人，在工作中完善自我，奉献尽善尽美的职责与服务。为实现这一承诺，需要这个大家庭的你、我和每一位成员，在各自岗位上，精诚合作，互相激励，尽忠职守，使我们的市场、商家、消费者满意，努力使我们的公司赢得更多良好的声誉！
所以，我殷切地期望每一位员工以高度职责感与公司同提高、共发展，竭力支持公司的成功发展。作为某集团大家庭的成员，同仁之间应默契配合，相互接纳，彼此包容，取长补短，这样我们就能够成为牢不可破的团体，仅有团体的力量才能使我们到达目标。
我们的目标：再造一个茅台镇品牌和跨入世界优秀企业行列，在中国和世界白酒舞台上，占据一个重要的位置！我们的历史使命，要求所有的员工必须坚持团结协作，走团体奋斗的道路。没有这种平台，您的聪明才智是很难发挥并有所成就。所以，没有职责心，不善于合作，不能团体奋斗的人，等于丧失了在某集团提高的机会。那样您会空耗宝贵的光阴，还不如在试用期中，重新决定您的选择。
进入某集团并不就意味着高待遇，公司是以贡献定报酬，凭职责定薪资，对新来员工，因为没有经验，晋升较慢，为此，我们十分歉意。但如果您是一个开放执着，善于吸取别人的经验，善于与人合作，借别人供给的基础，可能提高就会很快。如果封闭自我，总是担心淹没自我的成果，就会延误很长时间，也许到那时，你的'工作成果已没有什么意义了。
机遇总是偏向于踏踏实实的工作者。进入公司一周以后，博士、硕士、学士，以及在公司外取得的地位均已消失，一切凭实际才干定位，这在公司已经深入人心，为绝大多数人所理解。大多数员工需要从基层做起，在基层工作中打好基础、展示才干、做足高度准备，把知识转变为本事。公司永远不会提拔一个没有基层实战经验的人来做高级领导的工作。遵照循序渐进的原则，每一个环节、每一级台阶对您的人生都有巨大的意义。
期望您丢掉速成的幻想，学习日本人的踏实，德国人的敬业。您想提高效益、待遇，仅有把精力集中在一个有限的工作面上，才能熟能生巧，取得成功。现代社会，科学迅猛发展，真正精通某一项技术就已经很难了，您什么都想会、什么都想做，就意味着什么都不精通。您要十分认真地对待此刻手中的任何一项工作，努力钻进去，兴趣自然在。逐渐积累您的记录，有系统、有分析的提出您的提议和观点。草率的提议，对您是不负职责，也浪费了别人的时间，异常是新来的员工，不要下车伊始，哇啦哇啦。要深入具体地分析实际情景，发现了个环节的问题找到解决的办法，踏踏实实、一点一滴地去做，不要哗众取宠。
公司的各项制度与管理，有些可能还存在必须程度的不合理，我们也会不断地进行修正，使之日趋合理、完善，但在正式修改之前，您必须严格遵守。要尊重您的现行领导，尽管您可能很有本事，甚至更强，否则将来您的部下也不尊重您。长江后浪推前浪，青出于蓝而胜于蓝，永远是后面的人更有水平。在公司不贪污、不腐化。严于律已，宽于待人。坚持真理，善于利用批评和自我批评，提高自我，帮忙别人。作为一个普通员工要学会做事，做一个高中级干部还要学会做人，做一个有高度职责心的真正的人。
在公司的提高主要取决您的工作业绩，也是与您的专业水平紧密相连的。一个大中型白酒产业，没有高素质的员工是不可想象的。公司会有计划地组织各项教育与培训活动，期望能对您的自我提高、自我完善有所帮忙。业余时间可安排一些休闲，但还是要有计划地读书学习，在华星是讲时间价值贡献的。不要搞不正当的娱乐活动，绝对禁止打麻将之类的消磨意志的活动。公司为您供给了一些基本生活服务，可能还不够细致，达不到您的要求，对此我们也表示歉意。同时还期望您能珍惜资源，养成节俭的良好习惯。为了您成为一个高尚的人，受人尊重的人。
“红日初升、其光大道、河出浮流、一泻汪洋”，站在中国酒都的阵营里，某集团必将叩关跃马，鹏程万里。
最终，诚挚地祝愿大家在某集团事业成功！
各位领导、同志们：
大家下午好!
新年伊始，我们__人济济一堂，在古都__隆重召开__公司20__年度计划工作会议，我的心情感到无比的激动。在为时三天的大会中，我们听取了总裁题为《以人为本，转变观念，加强管理，快速推进，努力实现__全面协调持续发展》的工作报告，并就报告内容，结合各单位和各系统的实际情况，对如何实现各单位和各系统20__年工作目标展开了深入地讨论。在已经过去的20__年，我们总办为提高企业的管理水平做出了一定的贡献，取得了一定的成绩。这是在总裁的正确领导和鞭策鼓励下取得的，是各分公司和总公司各部门大力支持的结果，也是总办全体员工精诚团结、拼搏奋进的结果。成绩只代表过去。新一轮的目标、新一轮的考验又交付在我们的肩上。
20__年，总办将根据总裁工作报告中的具体要求，一是在认真总结去年经验的基础上，扎扎实实贯彻__公司20__年度计划工作会议的精神，科学分解公司下达的工作目标;二是以务实的态度继续落实《__公司行政人事管理制度汇编》和其他相关制度;三是加大目标管理责任考核的力度，鼓舞士气，激励斗志，弘扬团队精神;四是积极转变工作作风，改善工作方法，树立良好的办公室形象，提高总办每位员工的.业务素质，使总办各项工作整体上台阶;五是在抓实基础管理和日常工作的同时，要重视企业信息化建设，利用互联网络拓宽沟通渠道;
及时获取公司领导决策所需的信息;努力提高各级管理人员的电脑知识。总办将会牢记服务、指导、监督、协调的工作宗旨，紧紧围绕总公司的工作重点，充分发挥总办的桥梁作用，团结协作，创新奋进，真抓实干，将各项工作做细、做实，真正使各项工作落到实处，确保20__年各项工作目标顺利实现，为公司的可持续发展再作新的贡献。
谢谢大家!
感激大家今日来参加黑马20__年年会，此刻的我看上去很平静，可是内心很激动，前天听说安排我来致开幕辞，我一向在想，我该给大家说点什么呢，直到今日早上才有了比较清晰的思路，我明白我说什么你们都会理解我，所以此刻的我是幸福的，
首先我感激所有黑马摄影的客户，他们有政府官员，有民主人士，有国外的，有国内的，有重庆的，有其他省份的，有城市的，有农村的，他们也许不是最富有的，也许不是最宽容的，可是他们选择我们就是相信我们。他们也许是相信我们黑马这个品牌，也许是相信我们的技术，也许是相信我们的销售人员。也许是相信他们的朋友……不管怎样我们都要感激他们，没有他们就没有黑马的今日。
我要感激我们的供货商，如果他们没有好的信用，没有持续经营的精神，没有良好的服务，没有他们的支持，我们就没有好的保障，他们也许不是最便宜的。他们也许不是最有实力的，可是对黑马绝对是最耐心的。在此，我感激他们。
在那里我要异常感激一下我的主管，你们也许不是最聪明的，你们也许不是本事最强的，可是你们是最有担当的，因为有了你们，我能够放心的带孩子，我能够放心出游，黑马因为有了你们，变的越来越健康，同事因为有了你们，觉得有了脊梁，有了依靠。你们是黑马的自豪和骄傲，黑马较10年前是有了很大的提高，可是和同行业其他知名品牌比较的话我们还需要继续努力，我的梦想是期望黑马能成为你们成就梦想的舞台，可是黑马的此刻需要大家用务实的精神，一步一个脚印的做好自我的本职工作，所以你们在工作过程中免不了要忍受一些委屈。你们忍辱负重，无论发生什么事情，你们都坚定的站在公司的角度处理好了一个又一个客怨，让这些对我们有投诉的客人成为我们更忠实的客人。黑马的路还长，20__我们得从零开始，收拾好我们的行装，让我们走好20__年的每一步，做好20__年的每一件事，服务好20__年的每一个客人
我最应当感激的是黑马团队的每一个伙伴，今日早上看到你们忙着排练的可爱的样貌，我内心深处突然升腾一阵阵热浪，此刻的你们是欢乐的，黑马的20__年是成功的，能够让我们团队的每位伙伴如此幸福，我想你们的演出不仅仅是为了奖金，我想更多的是想证明一下自我和自我的团队，就这点，在上次的秀展就已经淋漓尽致的展示了，黑马是很具有竞争力的一个团队。我期待你们精彩的演出，请大家给予他们最热烈的掌声。
各位员工：
大家好！
我是__受到董事会的任命，担任__总经理，负责领导我们公司今后的发展，我希望得到在做的各位员工积极配合，让我们共同在未来做出一番轰轰烈烈的事业，让我们公司更上一层楼。
在做的各位，有新加入公司的新人。也有在公司工作多年的老人，公司需要你们的支撑，也需要你们来建设，你们是公司的柱石，公司因为有你们而骄傲，我希望大家能够努力，让我们公司成为大家心中的骄傲。我带着足够的信心来到岗位上，也带着自己的野望，想与在座的员工一起努力。
我在这里保证，只要大家努力，做出成绩，公司绝对不会亏待大家，你的能力越强，我们公司就会给你更好的舞台，能力欠缺，只要对我们公司忠心，同样我们也不会轻易放弃，会给他们成长的机会，给大家时间学习。我希望大家能够信任我，愿意与我共同努力。
公司的发展需要积极进取的人，能够在岗位上不断创造，为公司贡献力量的人才是公司真正需要的人，对于那些在岗位上，只知道浪费粮食，不努力，没有上进心的人，我要对那些人说不，因为公司不是善堂，不是他们的自留地，想要在公司发展，就必须要发挥出你的价值，至少要让我看到你努力过，奋斗过。
如果有人只想着坐吃山空，只希望依靠着公司这棵大树蒙混度日，那我也不会手下留情，我不想要这样不听话的员工，也不希望这种员工影响到其他优秀的人。我只会给愿意努力的人更多的机会，给足够优秀的人更多的发展空间。或许大家觉得我说的太过严苛，有时候先小人后君子，对我们大家都有利，因为这样不会在问题发生后出现纠纷。
我真诚的希望所有的员工跟上我的脚步，而不是拖累公司。努力的人才能够给公司创造价值，我们公司要追赶的对手有很多，如果我们内部不能达成一致，工作风气懒散随性，这并不利于我们公司今后的发展。大家都是依附在公司这棵大树上，荣辱与共，因此公司越加强盛对在座的各位同样也是一次激励。
我希望在问题没有发生之前，就尽早解决掉所有的问题，希望可以避免今后矛盾，我是鼓足了力气，想要做出一番事业，我也希望大家可以与我一起，不离不弃，虽然我才刚刚上任，大家对我有些陌生，但是我可以拍着胸脯对大家说，我一定不会辜负大家，我也希望大家不要辜负我的期待，让我们一起载着公司这条大船披荆斩浪走向成功辉煌。
谢谢大家！
尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：
大家好！我是动力部__，也是企管部__。
今天是我们厂建厂__年的日子，很荣幸能在这个特殊的时刻站在这里，代表我们“上挂下派”的第一批4位小伙伴儿们谈谈我们的感受。
在这将近5个月的学习时间里，我时时处处在感受着一个字：变！
初到企管，首先要对面的就是角色上的转变。在原部门，我更多的是被动的接受工作，上面布置下来的工作告诉我怎么去做，什么时间完成，照着要求去做就行。但是上挂到企管部后，我成了要发出指令的那个人，要面对全厂20个部门去系统的安排和布置工作。就像目标管理，在动力部，我更多只是按要求每月将车间的各项工作完成情况进行汇总上报，但是现在我明白了，以前的工作只是我厂推行的绩效导向的目标管理体系中一个环节而已。这种车间到全厂的角色变化是巨大的，它要求我们的思想必须站的更高，着眼全局，充分认识该项工作的目的、作用和意义，本着这种思想去开展工作。
其次要面对的是工作方式的转变。之前在完成上面布置下来的工作时，我首先要问的是：“我怎么做”，但是现在，首先需要谋篇布局，对步骤、人员、时间、方式以及最终需要达到的目的和效果通篇考虑，做出合适的方案，然后对整个流程进行推进和掌控，并对变化作出适时的调整，确保达到最终的目的和效果。
最后，也是最重要的是思想认识上的转变。这个转变是随着我接触和参与了绩效导向的目标管理、重点工作督办、全国对标培训等一系列工作后逐渐发生的。原来目标不是简简单单的完没完成，而是与绩效挂钩，系统的形成了一套体系管理模式；原来我厂的四项突破和十大重点工作不只是简简单单的说说而已，而是真真切切的在推行，而我们的管理方式也在真真切切的改变和提升；原来我们的督办工作不只是走走形式、做做样子，而是实事求是，真管真抓；原来对标工作不仅仅是填填数据做做分析，而是提升我厂指标的重要工具；原来全国还有那么多比我们优秀的卷烟工厂，和他们比起来，我们需要努力的地方还有很多很多…
当然，变的不仅仅是我们4个，我们的安烟也在变。党建科学化的深入、上下打通的人才交流学习机制的推行、以绩效为导向的目标管理体系的应用、督办工作机制的推行、厂前区和办公楼的整修、制丝线技改的实行…等等等等，这些变化不仅仅是打印纸上简简单单的几行字，而是真真切切正在发生的事实，随着这些变化，相信我们的安烟也会进入一个新的发展时期。而安烟的发展，也只是行业发展的一个缩影。面对不断变化的需求、面对竞争日趋激烈的环境，面对日新月异的社会，我们更应当革故鼎新谋发展。
最后是致谢，感谢我们厂推行了这么好的交流学习制度，让我们4个成为了“上挂下派”的第一批受益者；感谢管管团成员和各位领导、同事的悉心帮助，使我们收获颇丰，我们一定不负期望，将学到的好的思想和方式继承和发展下去，为企业的发展积极献策献力。
我的发言完毕，谢谢大家！
尊敬的公司领导、各位同事：
大家好！
今天很荣幸能代表同事们在这里发言。在此要感谢公司为我们提供这个平台，让我们能充分发挥自己的能力；其次要感谢公司领导给予的支持和关心；再次要感谢所有的同事，感谢你们对我的帮助和鼓励。
忙碌而充实的龙年即将过去，充满希望和美好的__年即将来临，在这里，我先给大家拜个早年。祝大家新年快乐，身体健康，万事如意。
喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛。刚刚过去的__年，有喜有忧，有苦有乐。我们的每一点进步和成长都与公司英明领导和各位同事的积极努力分不开的。在大家的共同努力下，我们的工作已经开始走上了正轨。在这期间，不仅有公司为我们创造的良好工作环境，提供了发展机会，激发出我们极大的工作热情和潜在动力，还不断得到来自公司和各个部门主管和同事的帮助，使我们在看到成绩的同时也清楚地意识到了自己的不足。只要我们想做好工作，就会有压力，有压力才有前进的动力，有动力就会有成效。所以我们要学会在忙碌单调的工作中找到乐趣，乐趣是不需要追求的，更不需要用什么东西去换取，只要你热爱，乐趣就永远相随。对我们来说，公司不仅是我们工作的地方，还是我们学习的地方，更是展示才华的.舞台，为此我们有义务和责任将工作做的更好。
我们公司虽然还比较年轻，但它紧跟时代步伐、与时俱进。在成立的三年时间里，企业为断得到发展壮大，逐步走向规范化、制度化。规范的管理、细致的培训，不仅提高了我们的业务水平和综合能力，整体的素质得到大幅度的提升，而且增强了我们在同行业的竞争力，扩大了市场，提高了企业的知名度。我觉得公司就好比一辆汽车，领导是汽车的方向盘，基层员工则是汽车的发动机，正确的方向，再加上发动机的强劲的动力才能成功的抵达终点。只要二者心往一处想，劲往一处使，一定能使企业快速稳定的发展。
__更是我们的家，是一个由公司领导、员工组成的大家庭。作为大家庭的一员我们应该充分发挥主人翁的精神，用心呵护这个家，在工作中大家严格按照公司的各项规章制度来工作，约束自己，全心全意为公司谋发展；生活中大家亲如兄弟姐妹，互帮互助让每个人都感受到家的温暖，家的温馨。
我很荣幸加入__，并且和大家一起工作，不断地提升自我能力和综合素质水平，成为合格的__人。我坚信：开基权的发展是无限的，前途是光明的，员工是优秀的。
新的一年我们一定再接再励，奋发向上。不辜负公司对我们的信任。成绩属于过去，荣誉归于大家，未来在于创造，让我们的企业走的更远！公司好了，我们才会更好！__年让我们携手共进，团结一致，为我们共同的家－－__奉献上自己全部的力量与爱心，愿我们大家共同携手为__的腾飞撑起一片蓝天！
谢谢大家。
各位领导、各位同事：
大家好!转眼间，__年又过去了，这一年，是公司在各方面不断完善、稳步发展的一年，年终员工代表发言。在这一年里，我们各位员工都能融洽相处。工作上我们互相帮助、互相指点、共同探讨，愉快地开展了一项又一项的工作。
我们曾为了完成共同的目标，而一起努力过，就像展销会期间，为了能让公司取得更优越的成绩，为了提高公司的对外形象，我们曾一起加班，财务部加班结数，办公室加班签合同，而销售部则加班为客户办理定购手续。与此同时，各位经理也陪伴着我们，同大家一起加班，一起吃饭，直到我们完成工作为止。那一刻是多么的`温磬。
当我们在工作上遇到困难时，总会团结一致，群策群力，解决难题。而遇到急于处理的问题时，其他同事都是不分彼此，主动地帮助做一些复英打英抄写或装钉等力所能及的工作。在我们的办事员出去办事时，其他同事会帮他接听电话、接待客人、签订合同等等。我们就是在这样一个团结一致、互相帮助的氛围下完成了一项又一项的工作。
在这一年里，公司组织过烧烤、户外生存挑战野炊、男、女蓝球的联谊赛等文娱活动，公司还举办了英语培训班，激发了各位员工学习外语的兴趣，为各位员提高自身素质创造了机会。通过这些活动的开展，使我们各位员工的生活变得更丰富、更多姿多彩，同时增进了各位员工之间的友谊。公司时时刻刻都关心着我们的生活，关心我们的健康，为我们安排了体检，为我们统一购买预防感冒的药物，还安排食堂为我们煲凉茶等等，使大家觉得公司就象一个温暖的大家庭。
一切的一切，都是与公司决策层的英明领导和全体员工的通力合作分不开的，在此，谨代表全体员工感谢总经理柳生及各位经理，感谢公司。
最后祝各位同事新年快乐，身体健康!
尊敬的各位领导及各位同事：
在这里，我首先要感谢一个人，他就是我们事业部的主管，邬主管刚来之初，我们事业部才刚刚成立不久，各种制度设施都还没有完善，邬主管用他丰富的经验，和一颗把员工当家人的心，把我们事业部所有员工的心，都紧紧的团结在了一起，克服了各种困难，并且帮助我们进步，如今，我们事业部，已经初具规模，这些，都离不开带领我们的邬主管，所以，在这里我要特别提出来，向我们的邬主管表示感谢!
我们虽然是__公司的一名员工，其实也是公司的主人，需要有将公司当成家的态度，态度认真是整个工作的主导，为公司做事其实就是为自己做事。我们要记住只有公司的发展，才有我们小家的幸福，只有公司的辉煌，才有我们事业的辉煌，我们与公司是紧密相连，而且我们要用感恩的心把公司的利益放在第一位，其次要做感恩的事回馈于公司，还应有良好的态度服务于社会，这才能体现出自身的价值。
我是在20__年x月份进入公司，在工作中，我亲自感受到了公司规模在不断的提高，不断的发展，在管理上不断的完善，就像芝麻开花节节高，这也是大家有目共睹的，身为公司其中的一员，我感到无比骄傲与自豪，也正是这份自豪，让我们时时充满信心，我工作中的格言是：勤勤恳恳的工作，踏踏实实的做人。
虽然被评为优秀员工，但我深知，我也有不足之处，也有很多东西还需要我学习。我会在以后的工作当中，加快脚步，紧跟公司领导的指导思想，扬长避短，尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司的发展尽自己的微薄之力。
我相信公司在刘董以及所有的同事同心协力下，我们的公司明天会更好!相信明年这个时候就是我们公司又一次丰收的时刻!
最后，祝愿大家在新的一年里合家欢乐，身体健康，万事如意!
谢谢大家!
尊敬的各位来宾、各位领导，亲爱的同事们：
大家好!
我在公司做业务也将近x年了。别的不敢说，有一点比较有体会，就是客户对我的印象比较好，因为印象好，所以挺容易与客户成为朋友，很多的业务都是客户介绍过来的。关于这一点，本人挺有成就感的，平时也会偶尔与同事和朋友分享一下。其实这里面没有什么诀窍，说穿了也很简单，相信大家都能做得到。
今天获得这一个奖项，是对我工作的&39;一个肯定，也是对我个人的肯定。很开心x给我这一个平台，让我得到发挥。这几年来，我觉得自己一直在成长，一步一步地熟练。所以，我想对新员工们说，凡事开始都有一个过程，只要在这个过程里成长了，相信你们也会做得越来越好。我对x，是心怀感激的，可以说没有x，没有今天的赖奕蓉。谢谢x及x的各位同事们，给予我工作的大力支持与配合!衷心感谢!
谢谢市场二部，在市场二部这个团体中，渐渐产生的亲切感让我十分感动。新员工的进入，由陌生到熟悉，不但是我，是整个团体都在努力，谢谢市场二部的各位!
这一年走来，我还要感谢我的家人，是他们让我产生一种要给身边的人幸福的动力，为了他们可以更好地享受生活，我一直在努力，做好业绩，不但为我，也是为了他们。
最后，感谢今天晚上所有的来宾，祝大家在新的一年里身体健康，如意吉祥!
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
大家好！
很荣幸作为优秀员工代表在这里发言。我想借此机会，向曾经在工作中给予我指导和支持的领导们、同事们，致以最衷心的感谢！
今天，能够站在这里发言，我既感到幸运，同时又感到很有压力。感到幸运，是我的工作仍得到了大家的认同和支持，因此，我想，我是幸运的；而感到压力，是因为今天的成绩将是我明天的起点，我要努力做的更好，才能实现不断提升自我、创造更好的成绩。所以，对我们在京沪高速未来的成长，我感受到压力了。但是，未走过的路，总是令人充满希望，我期待着“未来”，期待在京沪高速获得更大成功，为公司做出更大的贡献。
下面是我对一年的工作和学习情况做了一个小小的总结与体会：
首先，服务价值观是我前进的动力，作为交通服务行业，作为一个高速公路管理企业，作为企业的一名员工，我深感，做好服务，首先要有一个正确的人生观和价值观。服务，就应该视服务对象为上帝。这是一种理念！简简单单一句话，持之以恒做好她并非易事，但是，三百六十行，行行出状元，这就是一年来支撑我的一种精神动力，是一种力量源泉，有了这种精神，我们做服务工作也会有成就感，同时也少了一种委屈感。
其次，要树立职业化的服务意识。工作中难免遇到顾客的误解甚至刁难，每当这个时候，我的心里都会不断重复四个字“善待顾客”，对年轻者微笑一点，对年长者和蔼一点，对自大者让步一点，对困难者帮助一点，对反对者诚意一点，对询问者耐心一点，那一定能够化解一切不悦，经过自己的努力大家的努力最后能换来过往司乘人员一句"你是我见过最美的收费员"，我认为那是对我们收费工作的最高褒奖，以一种职业的气度，坚持微笑服务、文明服务、礼貌服务、委屈服务。用我的耐心、热心、爱心，去化解司机心中的疑虑、愤懑甚至闹事情绪。我觉得，这是一种职业道德和职业情感，更是一种人生境界和人格魅力，它能感染对方并带动整个社会的文明之风，从而避免矛盾甚至暴力的发生，在这一年的时间里，我没有和司乘人员发生一起争吵的现象。三尺收费亭，让我完成了由小我到大我的脱变，找到自己价值的所在。
再次，实现优质服务，也要有熟练的业务技能做保证。收费是我们的主要任务，也是我们为社会服务的载体，是服务赋予了收费前所未有的生命力，但没有收费，服务也就成了空中楼阁。作为收费员，如果没有精湛的技艺，耽误顾客的时间，再好的服务，也会大打折扣，我深知熟练的收费技能也是作为一名优秀的收费员必备的素质，所以我通过多渠道的学习，不断的积累，到现在可以娴熟的操作，并且能够迅速判断准确车型，以及能够随机应变的应对各种特殊情况发生，并且能够做到手势微笑文明用语三者统一，做到文明收费，这为收费工作中给顾客们提供优质服务打下了坚持的基础。
再次，严整的纪律是做好收费服务工作的有利保障。我深知，不以规矩，不能成方圆，因此我严格遵守岗纪律，上岗时能够着装整齐，备齐、佩戴各种证件，按时上岗下岗，能够做到收费时精力集中，确保“应征不漏、应免不征”，确保文明服务优质高效。
俗话说“人往高处走”，这正是我一直以来，或者说是我们全站收费员工努力的方向，因此，我对自己新的工作展望是：在过去已经取得良好成绩的基础上，力争向上再进一步，以逐步实现“不断提升自我，创造更好成绩”的目标，我想
这也是我们大家共同的心声；同时，希望在实现这个目标的过程中，能够继续得到大家的支持。