年会指某些社会团体一年举行一次的集会,是企业和组织一年一度的“家庭盛会”,主要目的是客户答谢,激扬士气,制造快乐能量,营造组织气氛、深化内部沟通、促进战略分享、增进目标认同,这里给大家分享一些关于服装店长年会发言稿,供大家参考。
尊敬的领导们:
能作为__服装公司的店长在这里总结本年的工作,首先感谢老板对我的信任,各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭__服装店店长,由于精通业务,熟练销售技巧和老板的信任,月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来,本着__公司的经营理念,能认真的履行好自己的岗位职责,为__在青冈的销售奠定了良好的基础。
作为店长我深深的感受到:
1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。
2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。
3、店长及店员必须有高涨的工作热情,良好的工作心态,能积极为本店的销售做出应有的贡献。
4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念,让__的服装在青冈人心中生根发芽。
我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求,只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物,让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高,和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务,都让我感受到品牌的力量无穷的,__的管理是科学的,我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。
对于本年度的经营我做如下总结:
1、经常变换店铺的陈列,吸引顾客,在顾客在店前停留的时候,要把握好时机,想办法把顾客请进店里来,保持微笑,让顾客觉得你很亲切,在顾客进店后,注意顾客的一举一动,观察顾客的微表情变化,当顾客用手接触某件服装时,说明对这件服装感兴趣,那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后,可以叫顾客试穿,突出产品的卖点,当顾客试穿的时候发现服装适合自己,就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候,就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。
2、 培养员工3名,达到对__企业理解、熟练掌握销售技巧的水平,平时让她们多学习理论知识,然后将理论知识转化为实践,结合自己的工作经验,借鉴优秀员工的服务经验。
3、 在调动员工积极性方面,我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配,家中确实有事的酌情串假,发现情绪不好的及时沟通,消除员工的负面情绪,以利于销售工作的开展。
4、 强化员工服务意识,逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑,亲和的对待每一位顾客,建立完善的会员信息,了解会员的需求,经常与会员沟通,介绍会员所喜欢的服装类型,促进销售额的提升。
5、 处理好商场关系,遵守商场制度,配合商场工作,树立__在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议,将兴隆的制度较好的执行,在会上认真听讲,做好笔记,及时传达给员工,按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动,让周围的店铺感受__员工的企业精神,让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象,为__在他人心目树立形象起到较好的作用。
6、 配合好望奎,绥化店销售工作,及时做好服装的号码调配,加大员工的培训力度,让他们知道只有多学习才能适应__的经营理念,只有认真对待每一位顾客,才能使自己和店主双双受益。
在努力做好管理与销售的同时,工作中夜存在不足:
1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍,多向优秀的同行学习。
2、 有时候把微小的负面情绪带到工作中,降低了自己的工作热情 。
3、没做到与店员经常沟通,不能及时调动店员的积极性。成绩只能代表过去,在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作,使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全体员工做到以下几点:
1、加强管理,完善制度执行,学习并制定科学合理的管理制度,加强制度的执行力度,做到奖惩分明,使销售业绩稳步提升。
2、加大员工培训力度,每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训;每个月的第三周对销售技巧进行培训,每个月的第四周进行月工作总结,对前三周的重点知识进行考试,对于考试优秀的员工进行奖励。
3、做好其他店销售管理工作,分三步进行:一、做好分店的奖励机制:第一,实施月销售额评比制度,对销售额好的分店进行奖励;第二,每个月的测试成绩进行通报,实行奖励;第三,对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。二、加大分店的管理制度的执行力度:每周不定期对自己的业务范围进行检查指导,做到赏罚分明。
4、继续维护好会员体系,以青冈店为样板,在节假日期间让店员亲自与会员沟通,及时送去__的祝福,特别是会员生日;对会员的喜好进行及时记载,使其在服务时能投其所好;让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码,使会员感受到店员的用心良苦,让他们体会到__的销售理念,爱上__服饰。
亲爱的公司员工同志们:
大家下午好!
在这辞旧迎新的日子里,我们公司又迎来了新的一年。今天,我怀着无比高兴和感恩的心情,把大家召集在一起,聚到这里,共同组织召开20__年"感恩过去,放飞未来"主题年会。
首先感谢大家在过去的一年里不离不弃,辛勤工作,为公司的发展建设所做的努力和付出。
谢谢大家!在此我隆重地给大家鞠个躬。
回顾过去的一年,我们公司整体工作发生了巨大的改变,取得了可喜的成绩,这一切成绩的取得都是大家共同努力的结果,我只是起了一个组织者的作用。一年以来,我更多地是通过每周的全体公司员工大会,给大家讲一些做人做事方面的体会、经验和心得。期望通过这些形式统一一下大家的思想认识,从而形成我们共同的价值观、世界观,因此有利于我们上下一条心,通过大家共同努力,把我们这份神圣的事业,做稳做强。20__年年初,我们把公司确定为"规范发展年",检验一年来的工作,我们基本上达到了年初的预期目标。
总结一年来,我们分别在以下几个方面取得了可喜的成绩:
一、公司组织架构和流程方面
20__年中旬我们在管理层进行了一次大胆的改革创新,对中高管理层进行了调整,提拔了窦毓玲为公司副总,苏世成为市场部总监,聘用了有多年现货经营经验的周文波为公司副总。同时,更新修正了许多管理制度,规范了各部门的岗位职责,定岗定编,使每个公司员工都能够在公司找到自己的位置,发挥出了个人的潜能。这期间,业务部组织了部门专业技能和业务知识培训,行政部建立和完善了各个部门绩效考核管理制度等,公司所有部门的工作都取得了明显的成果,从而为公司的规范发展奠定了扎实的团队基础。
二、公司员工福利方面
长期以来,我们公司对公司员工福利工作都十分积极主动,20__年在公司员工福利方面我们又采取了许多具体的措施,使公司员工福利更加日常化、实效化。首先,按时缴纳公司员工的社会保险,我们区别于其他私营公司,除了法定三险外,还另外为公司员工缴纳工伤和失业两项保险费用。其次,为公司员工提供了探亲往返车票报销,节假日福利奖金,提供了带薪年假和带薪病假等等。总之,公司在力所能及的范围内为公司员工创造更多的福利,使每个公司员工都在福利方面得到了更多的实惠和保障。
三、硬件基础建设方面
首先,20__年公司的一件大事是在空港经济区,购置了1000多平米的办公场所,日前也已经装修完毕,计划2月下旬搬家乔迁,这样将会使我们广大公司员工更加宽敞舒适的工作环境。
其次,在硬件方面,我们又购置了一套山石防火墙,提升了公司数据的安全性。新增了"倚天版"行情分析客户端,满足了客户个性化选择的需求;与建设银行签订了"E商贸通"协议,将来在供应链融资服务方面又多了一个新的战略合作伙伴。同时与华夏银行签订了"银商通"业务协议,这样使我们客户又多了一项资金监管渠道,为公司将来业务发展夯实了融资基础。
四、市场业务方面
在市场业务方面,首先采取了把年初制订的一次返佣制度修改为二次返佣制度,这样有效地防范了公司经营风险。同时调整了焦炭合约,使我们的交易品种和合约设定更趋科学合理。交易资金量由年初的1500万增加到年终的2100万,交易量也比较稳定。
五、对外合作与发展方面
20__年10月份我们与北京晋商联合集团公司共同发起了 "山西晋商联合商品交易所"项目,目前该项目已经在山西省工商局核准了名称。这个项目通过发挥山西的区域优势,建立创新型电子交易市场和供应链融资服务平台,为将来公司的转型发展奠定了可靠资源基础。
六、规范发展方面
20__年公司在业务开展和规范发展方面做了大量切实有效的工作,鉴于行业特点,公司年初就制定了规范发展的方向,首先我们的自查自纠工作做得比较好。无论国家政策要求不要求,我们都先迈出了这一步,针对交易商资格和交易员授权委托书的审核,设计了一套科学严格的流程,严把入市关。同时,针对已经入市而资格不合格的交易商进行了清理整顿,年终也初见成效,通过这次自查我们注销清理了152家不合格的交易商,暂停返佣37家交易商。这项工作的完成在我们公司防范风险,规范发展的方面起到了十分积极的作用,同时也得到了保税区管委会领导的认可和肯定。
总之一年以来,公司各个方面的工作在大家的共同努力之下,都取得了许多具体的成绩,收获了应有的收获。
回顾一年来的工作,我们全体公司员工都得到了不同程度的提高和成长,每个人都有不同的收获,也涌现出了一批优秀的先进个人,比如这次通过全体公司员工评选出来的优秀个人和先进标兵,在一定程度上就是我们大家学习的榜样。这些人普遍表现为充满激情和牺牲精神,胸怀坦荡;他们忠诚于公司的事业,是可信的人;他们不谋私利,不怕困难,在困难面前总是意志坚定,勇往直前,是可敬的人;他们不轻佻、不出风头,而是脚踏实地地富于实践精神,是可奖的人;在工作中,他们干好本职工作的同时,能够团结同事,是可亲的人。毋庸置疑,这样的人才是我们公司所需要和推崇的人,也只有这样的人才能成为公司的栋梁,我希望将来我们能够更多地拥有一批这样的优秀公司员工,那样的话,我们的事业就会更加辉煌灿烂。
当然,我们这一年的工作中还存在一些问题和困难,比如:我们的整体业务人员的行业知识还不够专业,销售能力和技巧还不够娴熟,个别公司员工还存在迷茫和缺乏激情,交易量完成情况还不够理想,公司的整体盈利目标还没有达成,但我们拥有一个团结互助的团队,有一个完整的组织架构,我相信在不远的将来,经过全体公司员工共同的努力,我们公司会有更好的发展,并一定能够如愿以偿,
由于十一月份,国务院出台了38号文件,这对于市场的业务开发形成了一定的压力,不过无论将来国家怎么出台清理整顿的细则,我们都有信心过关。首先,我们自我规范工作做得比较到位,其次地方政府对于我们公司两年多以来的稳定发展也十分认可和肯定。将来即使中远期业务全国一刀切,我们公司的业务仍然不会停止,因为公司还有现货和供应链融资业务,我们最终也绝不会因此而关门,这点我希望大家安心。对于过去发生的一切,无论是困难还是成绩,我们都心怀感恩,感恩困难让我们成长,感恩每个公司员工的辛勤工作和无私的奉献,总之,希望我们回顾过去,心存感恩,展望未来,放飞理想。
对于即将到来的20__年我们充满了希望和憧憬,鉴于我们公司战略规划的连续性,我们今天把20__年设定为公司的"目标管理年"。
这样,在新的一年里,我们还将通过目标管理,设定公司的发展战略目标。针对公司的总体规划目标,生成部门绩效目标、公司员工个人业绩目标。在指定目标过程中,要注意部门之间的衔接。在确定一些具体的量化指标时,要做到目标定的切合实际,不流于形式,同时要和每个人签定目标责任协议书,有明确的奖惩细则,有考核,有落实,有兑现,从而达成目标,完成任务,实现公司总体效益质的飞跃。
最后,我衷心地希望全体公司员工能够用饱满的热情积极端正的态度,来迎接新的一年的工作,同时,我相信在全体公司员工的共同努力奋斗下,我们公司的明天会更好,我们的事业明年会更加辉煌灿烂。
在此,我给大家拜个早年,祝愿大家新年快乐,爱情甜蜜,家庭幸福,身体健康,万事如意!
谢谢大家!
尊敬的各位领导和同事们:
大家晚上好!
我是江北茂业百货店的店长王平梅,今天很荣幸能站在这里发言,心情十分激动。借此机会,首先要向在座的各位领导和同事表示衷心的感谢,感谢领导对我的栽培和关心,和对我以往工作的肯定,也要感谢同事们给予我的帮助和支持。
当初公司安排我接任茂业百货店长一职,我深感责任的重大,而当时的情况对我来说真的是一项挑战,我曾经也彷徨过,不知道自己是否能胜任这份工作。但公司领导把这个重担交给我,就是对我的信任,我很感谢公司领导给了我这样的机会,我不能也不想让领导失望。于是决定放下包袱,全心投入工作中,尽自己所能去带领好茂业这个小团队,做出业绩来。
作为一名店长,工作中必须以身作则,做销售员的表帅,需要培养销售员团队协助精神和集体观念,充分调动和发挥销售员的积极性,增强本店的凝聚力。也要加强服务质量的提升,商品是有形的,而服务是无形的,今天的消费者更加注重服务的质量,服务是提升品牌竞争力和价值的必要而有效的手段。服务不仅要求营业人员熟练掌握产品知识,更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。经过这几个月的努力,我店的工作也初见成效。 虽然我的工作很普通,但要成为一名优秀的销售员,在我看来,最重要的就是要热爱工作。 “细心只能将事情做对,用心才能将事情做好!”,做事不仅要细心,更要用心,认认真真的做好本职工作。 虽然今天有幸被评为“优秀店长”,但我深知,我做得不够的地方还很多,有很多的东西,还需要我去学习。成绩属于过去,荣誉属于大家,我将把过去的成绩作为新的工作起点,严格要求自己,虚心学习他人的长处,不断提升自我,保持积极认真的工作态度,从点滴做起,踏实工作,爱岗敬业,以饱满的工作热情,全身心投入今后的工作中,以此来回报公司领导和同事们的鼓励和厚爱。
最后,请允许我再次向大家表示衷心的感谢,并祝大家工作顺利,身体健康!
尊敬的各位领导:
大家好!
我是子W服装品牌尹路店的营业员尹琴、首先感谢各位领导提供给了我这次展示自己的机会、我来到这里的目的是想竞选储备店长。
当我满怀自信的走出学校大门、踏入社会参加工作的第一步便与芝林结了缘、当我穿上蓝色服装的那一刻起、便暗自下定决心:一定要努力工作、做一名合格的营业员。
我竞选储备店长、我认为我个人的优势在于:自信、有较强的学习和适应能力。首先把公司的利益放在第一位,以创造最大效益为目标,协助店长、领导竭尽全力做好每一项工作。
如果我选上了储备店长一职,我一定会倍加努力、按照领导的指示完成份内工作,我将会这样管理:
1、实行"顾客第一,服务第一"的原则
2、顾客消费时,做到有问必答、有忙必帮的服务
3、以‘追求顾客满意’为宗旨,在提高服务水平、加强服务意识的同时、注意员工言谈举止等综合素质的提高,更好的为人民服务、减少投诉
4、库存管理要保证药品的充足、存放的准确以及订单的及时发放
5、想办法尽量为公司降低成本、节约能源
6、深入了解员工的生活,必要时给予合理的建议
7、团结就是力量、只有团队的成功才是我们的成功、只有员工的支持才有成功的管理者、
8、总结经验。从没有做好的事情中吸取教训、已经成功的事情寻找实施时的不足、把这些经验投入到以后的工作中去??
以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处希望各位领导加以指正,如果公司领导能够提供这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明您们的决定是对的, 虽然、我只是一个实习生、一个初出茅庐的新手、没有多少工作经验、但是,我相信,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在学校所学的知识更好的为公司努力工作,也向各位多多学习累积经验。‘只为成功找方法、不为失败找借口’。我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”,公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力,更加勤奋。
谢谢!
全体员工们:
今天我们在这里召开服装厂员工大会,这是我们__日召开会议后的第二次会议,表明我们非常关心员工的工作和生活,表明我们正在一步一步的实现把职工当孩子养的想法。
我们为什么要把员工当孩子养呢?这是我们公司发展性质所决定。也就是说,企业的管理架构、管理方法、管理文化都是围绕企业的利益、员工的利益这根主线展开的。
那么,企业把员工当孩子养的具体表现在什么地方呢?3月份的工资发放已经表现了这点。3月份,服装厂出勤工时17164小时、产量10866件、产值36346元,实际单产2.12元/小时,公司对工资进行2.8倍的补贴,补贴后单产6.53元/小时,实际补贴金额达到78412 元。全体员工们,我们一定要明白,3月份总量工资114758元中,很大一块是来自企业的补贴。企业为什么要这么做呢,是为了切实保证我们员工的收入,为了我们员工能够体面的劳动。
4月份的工资发放又是怎么样的呢?4月份出勤工时20773小时、产量22677件、产值84197元,实际单产4.05元/小时,公司对工资进行补贴,补贴后单产6.53元/小时,实际补贴金额依旧达到51810元,总量工资达到136926元,同比3月份工资增加22168元,增加幅度达到19.32%。企业对员工的关心我们大家都是能看的见的。
我们再以3月份、4月份实际单产小时相比,虽有上升,但也是建立在3月份实际单产小时非常低的情况下,这个数据又恰恰最能反映劳动效率,反映我们员工实际创造产值的情况。
3月份实际单产小时2.12元,企业亏本运营。4月份实际单产小时4.05元,企业依旧亏本运营。作为企业,它需要资金支撑来生产,作为员工需要体面劳动得到工资,企业显然倾向了后者。这是我们在座的每位员工必须要明白的。
我们常说,我们要感恩父母,因为父母养育了你、培养了你。员工在企业工作,企业给你平台、给你锻炼、给你表现的机会,我们也要学会感恩企业。假如说,没有企业这个平台,你又能做什么、得到什么呢?
企业把员工当孩子养还表现在很多地方,员工对喝水不满意,我们已经投入资金在改造,很快就会让员工喝到清洁的水;员工提出要装窗帘,我们在下周就能全部安装到位;员工提出晾晒衣服困难,我们经过实地调查后,后勤保障部正在制订计划,尽快解决;309住宿员工提出房间一角漏水,我们也给予了高度的重视。
从开厂到现在,我们为解决员工生活设施,共投入5万元资金。我们之所以这么做,都是在实践把员工当孩子养的思想。根据不完全统计,公司共解决员工个人思想问题达到60人次之多,解决、化解的内容包括家庭问题、朋友恋爱问题、思想疑惑等方方面面。我们这么做,一是重视员工的价值,二是力求通过我们架构所固有的作用,让我们员工开兴工作,“高高兴兴上班,平平安安回家”,是我们对员工的真心祝福。
我们的企业要发展,需要有忠诚度的员工。任何一个企业,都是喜欢有忠诚度的员工。忠诚度,从某种意义上解释,就是你在这个企业干得时间的长短。你在一个企业干得越长,你的工资就有可能很高,你就会充分享受到企业发展的成果。__X,原来是公司,现在已经发展成集团了,说明企业正处于发展期。企业在发展期,你的个人发展机会就大。我们员工对公司发展的美好前景是可以值得期待的。
既然我们对公司有期待,我们大家也因为这个原因来到这里,那么我们为什么不充分享受企业发展带给我们的成果呢?有的人可能会问,我们在其它的企业拿得工资高,但我们要思考一下,你能拿多久呢。
我们公司处于扩张期,我们才会问这个问题。有的员工可能会问,我们4月份出勤工时、产量都比3月份高,为什么收入没有提高呢?这次工资分配,我们是依据出勤、产值、绩效来分配的,既考虑了学徒工、技能一般的人,也考虑到了技能出色的人。
应当说,我们中的大多数人的工资是增长的,其它的人也保持在3月份的收入水平。任何一个公司的工资分配,一定是满足公共利益为前提,是满足大多数创造产值的人为前提。如果不能做到这一点,那就是对技能好的人的不尊重,他们又会怎样想的呢?所以,我们每个人都要扪心自问。
我们确实注意到极个别的员工,他们怀着不健康的心理、狭隘的角度在做一些别有用心的勾当。说什么,企业不给我满意的钱,我就不干了。还有个别的员工把自己混同于思想低下的“抄更群体。”以买卖关系看待自己的职位,自己工作中不积极,随意散布牢骚怪论,影响了员工的行为,客观上已经给公司造成伤害。
对于这种行为,我们每个员工都要擦亮眼睛,用自己思想来判断,不要给这种人“忽悠”了。他的险恶目的是在诱骗你,要你丢弃宝贵的饭碗。我们所有的员工一定要明白,你的工资是企业给的,不是所谓的“个别人”给的,他永远是不会给的。当他在违反企业规定作出举动时,我们要自觉抵制,在第一时间向你的上级、直至总经理报告。
我们为有我们的员工感到自豪,当“个别人”在散布心怀怪胎的言论时,我们的员工没有上当。因为我们的员工已经真切感受到企业是“把员工当作自己的孩子来养”的,始终把关心员工的利益放在首要位置的。一句话,相信企业就是相信自己,相信领导就是相信未来。
★ 演讲稿2022