好的演讲稿,应该既有热情的鼓动,又有冷静的分析,要把抒情和说理有机地结合起来,做到动之以情,晓之以理。这里给大家分享一些关于酒店员工大会讲话稿,供大家参考。
尊敬的领导,各位同事:
大家好!
这一次非常荣幸可以作为优秀员工代表站在这里发表讲话,我是去年三月份来到公司的,恍惚间就已经一年多了,这一年多的时间我飞快的进步,飞快的成长。今年得知被评为优秀员工的时候我大吃了一惊,因为我来到酒店很短,这么短的时间内,我得到了这样的肯定,是一件让我很震惊和开心的事情。那一刻,我的感激之情不言于表,之后我自己消化了很久,最后才能在今后用一颗平常心来发表这一场演讲。
来到酒店之后,其实我也曾经迷茫过一小段时间。因为我是一个很好强的人,平时最不喜欢做的事情就是做没把握的事。当时自己原以为有了这么多经验,应该也可以做好了。结果有一次便是因为自己的一点小疏忽,差点给我们酒店造成了损失。但是回过头来,谁又会在这条事业道路上一直一帆风顺呢?
即使很多有经历有阅历的人,也会在工作中出现一些问题,让人很受打击。所以最重要的是什么?不是犯错,而是要在这一次犯错之后永远的杜绝第二次同样事情的出现,也要从这一次犯错中,找到预防其他错误的缺口,从根本上开始杜绝错误的发生。这才是让我们成长进步的地方,也我们重点需要培养的一个方面。
在我明白了这些之后,我就开启了一段很刻苦的时光。平时早早来到酒店,准备一天的计划,然后维持好一个好的心态,在工作上加倍努力。其次就是要注重酒店的规章制度,不可冲动去违反纪律,会给我们酒店带来很大的影响,所以这个方面,是我非常重视的一个部分。
来到酒店一年多的时间,我很少会犯错,一年也不会超过三次。这已经是我的极限了,也是我工作的底线。再一个就是要注重自己的发展,很多像我一样新进来的员工,平时都是在工作中做任务,任务完成了,就对这份工作没有任何的想法了。其实真的想要在这个行业里走下去,需要学习的地方太多了。所以我一直在找方法,去学习,去成长。我想走下去,我想在这个行业里实现自己的目标和价值。
每一个得到了成功的人,都是不容易的,大家看到的现在的我,其实在过去的那一段时光里吃了很多很多的苦,所以没有人会平白无故的成功,这一切都需要我们的付出和努力!
亲爱的同事们:大家早上好!
今天,我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会。在此,我代表江宴渔府谨向付出辛勤劳动的酒店员工表示衷心的感谢和真挚的敬意。回望过去的一年多时间,在晏总的带领下,我们全体员工群策群力,克服了种种困难完成每天的工作任务,从开业到现在的营业额是______多万,虽然离公司制定的指标还有一定的距离,但目前酒店的业绩是和我们大家的努力以及付出是密不可分的。
我们酒店现在的员工已经达到了30余人,我想说你们选择江宴渔府酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历。我也同时希望你们能够证明,选择你们是江宴渔府酒店明智的选择。
酒店的未来就是我们员工的未来,而员工美好地未来就是酒店辉煌的证明。我们每一个人都是为了自己的理想,怀揣着对酒店的热爱,所以今天才能够相聚在这里,团聚在这个大家庭里面。我们每一个员工都站在同一个起跑线上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的本职工作,发挥出专业水平和技能,在我们酒店宴总的带领下,相信大家一定会创造出更好的成绩,让大家共同瞩目你的风采,相信你们将是江宴渔府酒店未来最闪亮的明星!
下面,我们将依次请出古月清风酒店20__年6月份的明星们:
一、本月度我们一共收获宾客表扬信35封,这不是一个简单的数字,是我们的员工辛勤付出的结果,用汗水和微笑换来的来之不易的奖牌、证书!
二、下面宣布表扬信获得者排行榜,请获奖人员上台领奖。由荣获表扬信第一名的优秀员工——王长红上台发言。
三、本月度我们的用心做事共有194件,这里的每一件都凝聚着员工的真情真意,切实把顾客当作家人来照顾。下面宣布用心做事排行榜以及获奖人员名单,请获奖人员上台领奖。请荣获用心做事特等奖员工李炎煜、郭研上台发言。
四、酒店的辉煌离不开员工的努力,酒店的正常运行和基本保障离不开管理人员的辛勤付出和用心管理。下面宣布管理人员用心做事策划优秀奖获得者:张高伟、赵永杰。让我们以热烈的掌声欢迎两位上台领奖。
请荣获用心做事策划优秀奖的代表——张高伟上台发言。
四、形体礼仪比赛展示:
点评、评选出一等奖一名,优秀奖三名,礼物发放。
五、全体员工起立,高喊口号、举行感恩仪式。
现在,我宣布本次大会圆满成功!
各位同事、亲爱的员工朋友们:
大家下午好!
首先请允许我代表银都大酒店全体股东向在场的诸位表示衷心的感谢和诚挚的问候!
在此我感谢有三:一要感谢各级管理人员和员工献计献策,为酒店的经营方向奠定了坚实的基础;二要感谢酒店全体员工精诚团结,在银都的日子里你们亲如一家;三要再谢我们的全体员工能理解酒店,与酒店同甘共苦,共同为银都的明天努力拼搏着!
银都大酒店有着__年的发展历程,自九七年酒店开业以来,银都大酒店在激烈的行业竞争中,凭借着“以人为本,真诚服务”的经营管理宗旨和对顾客高度负责的态度,服务于社会大众,创下了良好的口碑,得到同行业的认可和社会各界人士的一致好评。但我们清楚的知道,酒店业面临着残酷的生存压力,我们要在同行业中立于不败之地,就要居安思危,增强竞争和忧患意识,不断在创新中求发展,从市场找突破口,所以我们毅然决定装修改造,使酒店在硬件设施和软件服务上都有一个质的飞跃!借此机会我要对曾经在银都工作,现在另外寻找自己方向的银都人表示感谢,祝愿他们能够得到更高的提升和更大的发展!
银都大酒店是我们银都人智慧和汗水的结晶,它的筹划和诞生,倾注了我们银都人所有心血,凝聚了银都全新的信念,欣慰地是,有在场各位的精诚团结和共同努力,我们一路走来,并将以坚实的步伐大踏步走向成功!
战国时期有一个大商人叫白圭,他曾提出了国家赖以生存的五个条件,它们是信、名、亲、财、功。我们也以这五个条件作为银都发展的基础。信是企业存亡的最基本因素,失信于天下必亡国,失信于客户,企业谈何能发展!名是企业的名声,声名狼藉必不长久,人过留名,雁过留声,我们树立的是银都威望!亲即是人心,我们将尽全力为全体员工提供最舒适的`生活环境、最和谐的工作氛围和最大的发展平台!财是社会存在的物质基础,也是企业存在和拼搏的目的!功指的是建功立业,一个管理者不能造贤举能就不配做团队的带头人,我们将用人不疑,给你们发挥才能的机会,只要你们可以,银都的明天将由年轻的你们领导!
温州市的现代化建设突飞猛进,乐清地区也是如火如荼,未来的竞争将更加激烈,作为银都大酒店的具体运营者,我深知自己肩负的重担和使命,但是困难与希望同在,在场的你们是支撑银都大酒店存在并运作的信心和源泉,面对挑战,我坚信,银都大酒店必在市场上傲然挺立,拥有一方天空。为此,我们将携银都大酒店全体员工奋力拼搏,做好乐清地区的地标和窗口,要奏响乐清的最强音,要为乐清人民创造一个永不落幕的新都会!
谢谢大家!
尊敬的各位董事、嘉宾、亲爱的兄弟姐妹们:
大家好!
在这个春光明媚、充满希望和梦想的日子里,我们以满怀激动和喜悦的心情迎来了汇金池酒店20__年度首届员工大会的好日子,这标志着我们酒店即将步入一个全新的管理起点,一个新里程碑正在我们手中树起。回首汇金池筹备阶段,虽然经历过波折,但在酒店董事及兄弟姐妹们的配合与努力下,全体同仁上下一心、团结一致、努力拼博,勤勤恳恳、任劳任怨,积极主动地将各种困难一一化解。在此,谨代表董事会及我个人向战斗在一线的兄弟姐妹们表示衷心地感谢!在今后做好日常工作的基础上,我们将一如既往地地不断钻研服务技能,努力提高业务管理水平,在思想上严要求、在工作上求实、务真,全方位提升对客服务质量。
1、严抓服务技能,树立核心竞争力
目前本地区市场混沌低迷没有行业标杆的格局,作为市场挑战者的我们唯有在服务技能创新,并逐渐聚集起本酒店独有的核心竞争力,才能在竞争激烈的市场中崭露头角、并逐渐抢占市场份额。今后,我们将严抓技师手法及服务技能,并树立全员营销意识,让部门全体员工懂得“今天的服务就是明天的市场”,让员工把自己的言行、举止都提升到营销的高度上来,让员工意识到自己为宾客提供的优质服务就是在支持营销,从而使全体员工在思想上高度保持一致,保证各项工作能够落实到位。以此来不断提高顾客满意度,提升酒店整体形象,形成独有的市场核心竞争力。
2、规范服务用语,提高对客服务的专业性
针对各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,部门将搜集各岗位专业服务用语进行留精去粗、统一规范,作为我们对客交流的语言指南,同时也作为我们培训的教材。相信规范服务用语执行以后,部门员工在对客语言交流上肯定会有显著提高。
3、加大培训力度和培训方式,提升服务质量
由于时间紧任务重及员工自身素质和综合能力不尽相同,或者从未做过酒店行业,理解能力和操作能力不一而足,给管理带来一定的难度。为此,酒店已经详细制定了结合本酒店地区市场客人需求的员工培训计划和培训内容,将由我本人负责培训、监督,并且对每一次的培训内容进行专项考核使培训工作得到深层巩固。今后,酒店每周召开一次管理例会、每月召开一次月度总结例会使服务和管理上存在的问题得到良好的剖析并一一得到解决。
4、建立与健全酒店各项规章制度
规章制度是加强酒店管理的重要保证。今后将全方位加大管理力度,按照星级酒店的标准,继续完善各种规章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“奖金拉开档次”为主要内容的奖罚激励管理机制。对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循,有规可依。
5、准确定位,转变观念,加大营销力度。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一个酒店生存和发展的基本前提。根据不同季节制定营销计划,注意稳定老客户,发展新客源,同时建立全员营销的大营销网络以及相应的营销奖励机制,以最大限度地调动每一个人的工作积极性。
6、明确绩效目标,全员努力。
送大家两句话:“谋事在人,成事在天”也许此话给大家的感觉这还不是把希望寄托于天吗,是不可预知的因素很不靠谱。那么下句话送给大家也许大家就会明白。“努力不一定成功,但不努力一定不成功”。我们参考结合科学的数据制定科学的绩效目标,传达给一线员工,希大家了然于心,时刻谨记效益第一,我们要时刻为企业创效增值,只有这样才能合作双赢。
未来新的岁月带来新的希望,新的岁月带来新的梦想!在今后酒店平凡的日子里,我们将用创造性的工作把希望变成现实;把梦想掌握在自己的手中。我希望大家集思广义,汇聚全体员工的聪明才智,总结经验创造出一条汇金池酒店自己的路。从酒店整体发展战略入手,明确经营目标,找准市场定位,走一条以市场为导向,以经营标准为目标,以汇金池酒店自身特色为内容的道路。
尊敬的各位同仁:
大家上午好!
首先感谢各位的到来,在这炎炎夏日、酷暑难耐的天气,大家还能顶着烈日准时到公司来参加培训,这种精神和态度就值得鼓励和表扬。希望大家今后都能以这种精神状态投入到学习和工作中去。
今天我们大家能聚在这里,就是一种缘分。无论你来自何方,无论你以前做过什么行业,什么岗位,无论你的背景是什么。但是,从现在开始,你们都是站在同一个起跑线上,你们都需要从零开始,所以,现在做的第一件事情,就是要学会忘记。 忘记你过去的身份,忘记你过去的背景,重新塑造自己成为太和尚爵假日酒店优秀的员工,为自己的发展创造一个更广阔的平台。
我们酒店是由国内知名设计师精粹凝聚,由集团公司斥资3000多万倾力打造的集客房、餐饮、商务、会议、休闲、足疗、娱乐于一体的四星级假日旗舰酒店。是一个专为商务、休闲、旅游人士精心打造的,可供800人休闲需求的温馨家园。尚爵假日酒店更会成为太和县酒店中的新星企业中的佼佼者。一个优秀的企业必然首先是一个善于学习,善于从他人和自己的成功与失误中总结经验教训的企业。所以大家要高度重视这次培训,积极配合酒店的培训与军训工作。日本松下电器公司有一句名言:“出产品之前先出人才”,拥有强大人力资源的松下公司值得任何企业向它学习,其创始人松下幸之助更是强调:“一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。”由此可见,我们要对培训有正确的认识,要具备一定的学习动机。张瑞敏说得好,现在的经济社会,已经不是大鱼吃小鱼了,是快鱼吃慢鱼。新的技术,新的理念,新的知识层出不穷,身为企业员工,如果不持续充电的话,必然会被淘汰。
我想给大家讲一下,我是如何进入酒店这个行业的。我记得自己当初也什么都不懂,我刚开始去做的时候老总就问了我三个问题:第一,你的职业目标是什么?第二,你觉得38岁之前,是赚钱重要还是学东西重要?第三,你觉得做服务人员,是苦还是甜?我几乎没有经过考虑,我的回答是:做中国最为优秀的职业经理人学东西重要,做服务人员是先苦后甜。最后,老总对我的回答提出了自己的见解,他说,做服务人员,永远都是苦的。他这一说多多少少让我感到了不安,但是这也让我在以后的工作中做好了思想准备,不管吃多少苦我都得挺下来。那么今天大家来到这里首先要明确三点:
1.你有没有对你的职业进行过认真的规划;
2.来到这里,你的.终极目标是什么;
3.你有没有做好充分的思想准备。
我先来说一下第一点,我们服务行业从业人员的职业生涯是很短的,不能干一辈子,大家有没有考虑到我们45岁,55岁,65岁,都在做些什么?其实,每个人的发展都会呈现一个上升的台阶状,每到一个平台时,都是很平稳的,但是,这个时候你就要养精蓄锐,时时刻刻在吸收新鲜的营养来提高你的内在素质,当外界提供一个机会后,你就会立刻跳跃到上一个层面,这个层面就是你的岗位,然后再进行储备,再发展,所以想想你的职业规划,告诉我,你会想到什么?第二点,可以很明确的告诉大家,来到这里你的终极目标不是薪水,不是职位,而是这个机会,也只有你把这一点认清楚了,你才会少走弯路,你要始终明确一点,你的付出与你的收入都是成正比的,可能在时间上存在一个错位,但是,这是公司在考验大家的耐性,悟性,生存力,所以你要好好的把握机会,将你的职业目标进行到底。第三点,要告诉大家,你必须做好充分的思想准备,要准备好迎接各种暴风雨的洗礼,不要放松思想的警惕。公司的机会很多,但是,公司只会给那些忍辱负重,敢于承担责任,对公司忠诚的员工。所以从今天开始做好准备,朝着自己的目标努力去做吧!
当然无规矩不成方圆,希望大家认真学习酒店的企业文化,纪律,技能,是金子总会发光的。如果想让你的明天走的更远,那么今天你就得先走好脚下的路。让我们秉承‘‘宾客至上,最佳服务’’的宗旨,一起努力将我们的尚爵假日酒店做得更大、更强,让自己的明天更加灿烂辉煌。