我亲爱的同事们,下午,好!今天非常的开心,能与大家共度这一美好时光。我叫王增光,来自豫北,今天能够站在这里,我非常感谢友邦给予我自信,给予我能量,非常感谢友邦的培育之恩。接下来我将简要分享关于我个人的三个问题与心得。
三个核心问题
我是一个什么样的人?
我不知道,我想我以往的经历会告您。我的家庭经济情况非常贫苦。读书的时候,我非常清苦。而这清苦的生活一直延续到我大学。期间,我做过建筑工人,做过教师,做过画师,做过文案。最终我还是返回了校园,并顺利、光荣、圆满的结业。经历改变了我,挫折与困惑改变了我。使我明白“只要坚持,必将成功;只要努力,必将美满人生”。我是一个什么样的人。我想,您可以为我下一个定义了。
我为什么会做保险这一行业?
两个字“选择”,四个字“自主选择”,六个字“完全自主选择”。为什么是这几个字?我们想一想。小学,中学,大学。社会竞争,父母期望,朋友攀比,上司强压使我们没有任何机会“完全自主选择”,总的来说我们都是在“被-迫”中长大的。而我们不能一辈子生活在被-迫中!我很清楚,今天来到这里的每一个人都想主动的,积极的,有档次的生活在这个时空。可是,这个社会允许我们这么做么?不允许呀!
大学毕业后,我被-迫的来到中山一所很不错的民办学校并获得一份“不菲”的恒定性的收入,一份父母家人都非常满意的工作。直到20__年9月,我才有勇气做出完全自主的选择,在诸多行业之间选择,我选择了保险营销这一行业,原因在于这一行业收入高低与否取决于自己付出的多与少,收入稳定与否取决于自己工作时间是否稳定。像这种完全自主,多元交流的工作平台谁不愿意来呀,除非你想一辈子都做蜗牛。
在诸多保险行业为何选择了友邦?
“完全自主的选择”,这个选择要慎重,要选就选最好的,最有档次的。在我决定来友邦之前,我非常详细,非常慎重的考虑了32天。在这32天里,我去过平安,去过人寿,去过中英,去过信诚等同类公司。知道我为什么这么做么?要知道,我所寻找的不是一份工作,而是一份事业。一份能使我,我也愿意致力于终身的事业。如果是你,你能不慎重么?是你,你也会慎重考虑。经过一段时间考虑、斟酌。我明确的感觉到,在诸多同类公司中,友邦的培训是最为完善的,友邦的基本法是最为清晰透彻的,友邦的管理是最为人性化的,友邦的发展前景是最为广阔的,综合上述,友邦是最适合我们发展并成功的舞台。
今天我很清楚的知道,在这里的每一位都是对自己负责的,都是聪明的一类,都是经过慎重考虑而用宝贵的时间愿意来友邦发展自己的事业的,都是有意选择友邦作为自己事业的舞台。
在这里,我恭喜你们,恭喜你们为自己选择了一个满意的舞台。在这里,我欢迎你们,欢迎你来到百年老店,美国友邦。在这里,我祝福你们,祝你们明天的友邦人生路辉煌卓越!!!
最后,祝愿各位在新的一年里“家兴万事和,日进斗金才”。
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其次是有缘。其实早在几年前,我就有机会成为平安的一员的。可是,因为对保险的不了解,瞧不起做保险的人士。不知道在这个世界上,其实每个人都买了保险;关键是向保险公司买,还是向自己钱包买。有头脑的人经过了解选择向保险公司投保,把未来不可控制的风险转嫁出去,确保自己辛苦赚的钱不被意外或大病抢走;一生健康平安,晚年过上幸福有品质的生活。而一般的人不经了解就做出草率的决定,选择向自己钱包投保,当不幸降临时,悔恨不已,正应了那句话:辛辛苦苦几十年,一病回到解放前。我是个高傲又自负的人,当时没了解透就放弃了。斗转星移,大千世界,兜兜转转,经过参观培训了解后,我终于选择加入中国平安。真正是有缘千里来相会啊。因此,我会更加珍惜。
再次是有感。来到平安一年多了,有些感受,感想。在这500多天里,学到了不少生活之道,沟通艺术,谈判技巧等等。看到有人做得风生水起,有人做得一愁莫展;看着每天有新面孔的涌入,也有同学的黯然离别。但是,无论是暂时的离去者还是依然奋斗不息的人,都会无悔在平安的岁月,都会由衷的感激平安一系列的培训,无数的竞赛活动等。让我们既
有钱又有闲,让荣耀常伴身边;让自己的潜能得到一次又一次的飞跃;让自己的心灵不断净化。在平安,我自豪,我骄傲。
这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代。普通人等待机会,优秀人抓住机会,卓越人创造机会。平安为我们提供了良好的舞台。经过一年多的磨练,我深刻认识到没有完美的个人,只有完美的团队。一个人是永远不能成功的。纵观历史,秦皇汉武,唐宗宋祖,一代天骄成吉思汗都不是靠单枪匹马打下江山,建功立业,创造不朽之功的。同理,做任何事业都离不开团队的力量。在保险业也一样,组织发展才是硬道理。给更多的人机会,成就别人,幸福他一生,我一生。只有大家好,才是真的好。我相信:知道路,就不会觉得路远,有了清晰的目标,持续地行动,最后一定可以引用诗仙李白的诗句来表达在平安的美好未来。“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。
让我们共同努力,让每个家庭拥有平安,让爱洒满人间,让病有所医,残有所仗,老有所养,幼有所护,不辜负这大好时代,创造辉煌的人生。最后,感谢各位的聆听。
【司歌司训】全体起立,用饱满的热情齐唱司歌,诵读司训。
【敬业时间】出勤报备
以部或组为单位(根据单位出勤人数多少来定),按标准话术(应到、实到、未到)报备,以期达到振奋士气、凝聚人气、自律自强,重视团队荣誉的目的。
【晨操带动】朋友
与同事做朋友,与客户做朋友,朋友多了路好走。
【展业分享】先交朋友,后做保险
我认为,做保险要先与客户交朋友,朋友做成了,保险自然做成。因此,我觉得拜访客户就是去“找朋友”、“交朋友”,这样,我感到拜访不再是一件难事,而是一件很轻松愉快的事了。初次拜访时,我一般不急于谈保险,只让客户了解自己的身份是保险营销员就可以了;之后,我会根据客户的实际情况确定再访的时间和频率,直至成为好朋友,让签单变成水到渠成,并与客户一直保持着良好的朋友关系。
【晨会故事】雨披
五岁的汉克和爸爸、妈妈、哥哥一起到森林里干活,突然下起雨来 ,可是他们只带了一块雨披。于是,爸爸将雨披给了妈妈,妈妈将雨披给了哥哥,哥哥又将雨披给了汉克。
汉克问道 :“为什么爸爸把雨披给了妈妈,妈妈给了哥哥,哥哥又给了我呢?”
爸爸回答道:“因为爸爸比妈妈强大,妈妈比哥哥强大,哥哥又比你强大呀,我们都会保护比较弱小的人。”
汉克左右看了看,跑过去将雨披撑开来挡在了一朵在风雨中飘摇的娇弱小花上面。
启示:真正的强者不是一定要多有力,而是他对人有多少帮助。责任可以让我们将事情做完整,爱可以让我们将事情做好。作为一名保险营销员,是责任和爱心的使者,要用责任感和爱心去感染每一个客户,打动每一个客户。
【晨会专题】做客户永远的朋友
这是一个再简单不过的命题,但能够真正做到的人却不多,大部分营销伙伴都是想着如何拿下客户的保单,如何“把客户搞定”;其实,这是做保险营销的最大误区,客户是有血、有肉、有感情的人,他们需要真诚的沟通和交流,需要有人真正了解他们内心深外最真实的想法和需求,而不是自说自话式的硬性推销,更不需要“霸气”十足的强势促成。正像美国著名教育家卡耐基所说:“没有人愿意被推销。”
与客户交朋友是站在客户角度思考问题,采取行动,摒弃了功利心极强的短期思维方式 和行为举动。和客户交朋友要真诚、要发自内心,交了朋友不一定就必须做保险,但要做保险就必须先交朋友,交成朋友是做成保险的前提,而一旦保险做成了,就更要保持良好的朋友关系,长期发展下去,这是我们的保险生涯得以延续的根本保证,因此,我们应当做客户永远的朋友!
二次早会
做好当日事务性工作
为团队中举绩人员鼓掌祝贺,请他们简单谈谈上单经过和感受,给大家以启迪。
在检查工作日志 时,重点审阅 老客户的回访量和转介绍客户的占比等数据。
规定每人当日的拜访量,特别是回访量。
分析属员预访客户的具体情况,给予适宜的指导和建议,必要时进行陪访。
与心态不佳的属员谈谈心,予以恰如其分 的鼓励。
协助新员做好保单填写和完善工作。
帮助新员分析准客户情况,协助新人尽快开单,做必要的陪访,提高新人留存率。
辅导属员做客户永远的朋友参考话术
属员A :怎样避免在客户面前急于促成?
主 管:你说的问题从根本上讲是准客户储量的问题。如果没有一定数量的准客户,就会急于对现有的几个客户做促成,要想解决这个问题,关键是要提高每天的拜访量,通过大量拜访实现必要的准客户储量,这样就不会对现有客户急于促成了。
属员B:不断开拓新客户,这是营销行业本身的必然要求,否则就会面临客户枯竭的危险,没有时间回访老客户。
主 管:实际上,回访是个习惯和观念问题。我们要养成回访老客户的习惯,从巩固朋友关系的角度,对所有老客户进行不定期回访,回访不但不会影响业绩,反而会对提高业绩起到促进作用。因为,作为已成为我们好朋友的客户会给我们介绍大量新客户,这要比自己亲自开发新客户强得多,成功的几率也相对大。
属员C:我总是感觉每次拜访都似乎是在打扰人家的正常工作和生活。
主 管:这是没有把客户当成朋友来拜访的缘故。为做保险而拜访,“无事不登三宝殿 ”当然会给客户带来麻烦,让客户感到有压力,也让自己感到有压力,与客户见面不自在。如果自始至终都把客户当成新老朋友来对待的话,就不会有这种奇怪的感觉了,记住,要做客户永远的朋友!
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!我,__×,英语本科毕业。1984年7月毕业分配到中国人民保险公司山东省分公司原涉外业务处工作。自1984年至1994年十年间,先后从事涉外水险、非水险及国内财产险、运工险业务的管理工作,1994年,省公司成立营业部,自己作为业务骨干,到营业部担任业务科长,经历了从保险业务管理到保险业务经营的转型过程,也经历了营业部从无到有,从小到大的业务发展过程。其间我个人的保费收入连续多年位于营业部第一名,曾被授予全省系统“展业能手”的光荣称号。 1999年省公司机构调整,我被调入省公司国际业务部工作至今。
我的竞争优势:
一是有丰富的从业经验。在人保工作的二十年间,可以用两个十年来概括,前十年从事业务管理工作,后十年从事保险经营工作,并一直担任业务科长。这不仅使我积累了大量的管理经验,提高了组织协调能力;同时,又丰富了我的展业、承保、理赔及内部管理工作的经验。
二是有较强的适应市场竞争的能力。多年的保险一线工作,使我对保险市场有了深刻的了解,既体验到创业守业的艰难,又品尝了收获的甘甜。按照“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念,每一年的续保工作都如同做新业务一样,要根据当时的市场情况,根据保户的最新要求,适时地调整费率,增减险种,为保户提供最恰当的个性化服务,这样才能留住保户并建立长期的业务关系。发展是硬道理,因此我每年都要在巩固旧业务的同时不断拓展新业务,这样才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。发展业务,效益为先,“发展效益险种,优化险种结构”是我做业务的宗旨。几年来我所作的业务其中财产险、货运险、责任险等险种的保费占我总保费的70%以上,机动车主要是企事业单位的车队业务,创造了良好的经济效益。
三是具有高度的团队精神。在营业一部期间,我曾带领全科八人连续多年超额完成保费任务,保费收入一直名列营业部首位。四是承办了许多大项目的展业、承保工作。我承保的山东松下有限公司,从该公司成立至今已连续承保了七年,年保费从开始的几十万发展到最高时130多万,险种从开始的一个险种发展到现在的五个险种,另外,我还承保了济南煤气公司、泉城大酒店、轻骑铃木、济南钢铁股份等大企业,为客户提供了不同形式的保险服务。
机构人员重组,建立起科学规范、高效顺畅的内部运行机制,是公司股份制改革的重要内容,是公司顺利实现股改上市、全面推进公司发展战略目标的关键举措。我愿意积极参与这次改革,参与竞争上岗。此次我若竞聘上该岗位,我将全力协助本部门总经理完成好部门的各项工作任务;协助部门总经理制定相关承保政策及营销方案;根据不同客户群的不同需求,推销不同的保险产品;定期组织指导、培训营销队伍,确保营销人员的技术水平和个人素质不断提高协助部门总经理研究开发个险业务营销技能,开拓新的业务销售渠道,为个险业务销售提供信息与技术支持。总之我愿意以更加饱满的热情,投入到今后的工作当中,为人保事业的兴旺发达做出我应有的贡献。
我将协助本部门总经理制定并组织实施本部门的工作目标、业务计划和内部管理制度,确保部门高效有续地运转。协助本部总经理组织实施大型商业保险项目和统扩业务的投、赵秒,认真做好每项投、招标业务的标书,确保业务的成功率。协调好与其他公司和中介机构的关系;组织好异地业务的联保、共保和统扩业务的开发与管理。协助本部总经理建立并保持与相关部门及有关行业系统的关系,及时获取信息不断拓展新业务。
各位领导,各位朋友:
大家好!
许多人都认为欺骗、说谎话是一种有利的行为,以为欺骗的手段是很值得使用的。所以许多声誉好的商店,也往往要掩饰自己商品的缺点,登载各种欺骗顾客的广告。有些人甚至以为,在商业活动中,欺骗的手段与资本一样必需。
他们不明白,在他们多得到一分金钱的同时却损失了诚实的品格。他们的钱袋中或许有所增益,但最终他们会损失更大!而且,世间不知有多少人会在日后觉悟到,欺骗的行为是靠不住的,是要失败的!所以从实现愿望这一点
考虑,诚实也是一种的策略!翻阅商业历史,你可以看出,50年以前的大商店,在今日依然存在的几乎是寥若晨星。
那些大商店,当时如雨后春笋一般冒出来,争相刊登各种欺人的广告,做各种欺人的宣传,真是盛极一时,然而它们的寿命同样不能持久,因为它们缺少诚实的后盾。它们终究是不可靠的,一时的欺骗虽能得逞,但不久便会原形毕露。到最后它们就要受到冷落、衰退,直至失败。天下没有一种广告能比诚实的美誉更能得到他人的青睐。
欺诈者是堕落的人!这样的人因为不诚实,不能够与人相处长久,更不能达成自己幸福和成功的愿望。
有些青年人,为了取得一些蝇头小利,把自己的人格和名誉,像在跑马场中赌马一样地肆意挥霍,这岂不是一种可悲?
诚实是人生的一种美德,尽管诚实的人有时会被人嘲笑,但最终会像斧头掉进河里的农夫那样得到奖赏。
待人应以诚信为本。不虚美,不隐恶,有一是一,有二是二。宋朝丞相张知白向朝廷推荐年轻的晏殊。朝廷召晏殊来到宫殿,正逢真宗皇帝殿试,就命令晏殊参加考试。晏殊见到试题后说:“这首赋我在10天前已作过,请皇上另出别的试题。”他的诚实博得了真宗的喜爱。之后,晏殊担任了馆职。
有一天,太子东宫缺官,内廷批示授晏殊担任。主事官不知道是何原因。第二天皇上对他说:“近来听说馆阁里的巨僚,没有一个不宴乐玩赏的,只有晏殊与兄弟埋头读书,如此谨慎持重,正可以担任东宫官。”晏殊接受了任命,皇上又当面向他说明任命他的原因。晏殊听了后,说:“臣下不是不喜欢宴乐和游玩,只不过是因为贫穷玩不起啊。臣下如有钱,也想去玩的。”皇上对他的诚实备加赞赏。宋仁宗时,他终于做了宰相。
虽然有些实话可能引起对方的不快或误会,但终究会被人理解,博得对方的信任。诚实是待人处世的绝妙法宝。虽然对人诚实,你可能付出一定代价,但日后你得到的,将远比付出的多得多。
人生箴言:诚实是人世间最珍贵的宝物,是每个人都应当坚守的伟大情操。就算是向人诚实承认自己的错误,而受到严厉惩罚,你也应该这样做,因为做人理应如此。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!首先,感谢各位领导和同事们为我们提供了展示自我和施展才华的平台!我认为,为更好的做好业务发展和经营管理的每一项工作,作为我们每位员工以良好的精神状态和旺盛的精力投入工作,为公司实现有效益的发展,是我们的责任和义务,作为始终战斗在一线的我更是责无旁贷。我将珍惜这次机会,提高自己、锻炼自己,做到一专多能,带着感情、热情、激情做好本职工作,让自己的能力有一个新的提高。
根据竞聘要求,对照自身条件,今天我竞聘人保财险某某市分公司某某营销服务部主管承保经理助理职务,下面我讲一下个人简历和竞聘的优势及上岗后的设想。
一、个人简历
我叫某某,今年26岁,现任人保财险某某市分公司某某营销服务部销售部经理,中共预备党员,本科学历。20__年1月从事人保工作,历任业务员、查勘定损员、销售部经理。20__年1月至20__年6月在人保某某支公司工作;20__年6月至20__年1月在某某市分公司理赔中心从事查勘定损工作;20__年1月至20__年2月在某某营销服务部工作;20__年2月至今在某某人保某某营销服务部工作,担任销售部经理,组织并制定本部门具体项目和年度业务的销售方案,开拓新的业务销售渠道,有效的推动销售目标的顺利完成。同年被市分公司评为青年岗位能手,多次受到领导的好评。
二、竞聘优势
1、我对人保事业有着浓厚的感情,我有幸从小耳闻目睹人保人的工作与生活,感受这项让我的父辈们投入了毕生热情的事业所具有的巨大魅力。人保对于我,不是枯燥的数字,更不是刻板的符号,而是一个鲜活的理想。在我的生命和记忆中打下了深深的烙印。我从事人保工作五年,在日复一日零距离的工作中,我的认识实现了从感性到理性的升华,更加深刻的懂得了干好保险是我们的责任和义务,人保事业一定要在我们这代人身上发扬和光大。我为我是人保一员而感到自豪和骄傲,我愿为人保事业的发展,无私奉献我的一切,渴望在更大的空间里,施展才能。
2、对保险事业有着强烈的开拓进取、拼搏创新的欲望。我始终相信“厚积薄发”这个道理,知识和经验的储备,对于我们这一代人来说至关重要。一直以来,我始终在业务一线摸爬滚打,积累了较深的保险业务知识和实践工作经验,作为一名一线展业人员,__年个人保费收入60多万元,发展了某某水文水资源勘测局、某某畜牧水产局、某某房地产有限公司等重要客户。__年个人保费收入350多万元。经个人努力从其他财险公司手中抢来某某市国际会展中心、某某市妇联、并发展了吉利4S店,仅吉利4S店一家__年保费收入280万元,__年保费收入260万元。__年接手三菱4S店,经各方面努力,使本来选择其它财险公司的三菱4S又重新与我公司合作,而且稳定发展。到目前为止保费收入200万元。同年又发展了4个品牌的汽车经销商,有海南马自达4S店、福仕达4S店、江铃4S店、江淮4S店。还有两家车商正在谈判中。从__年1月份截止现在个人保费收入740万元。尤其是针对车商业务有着丰富的管理经验,在业务拓展上付出了自己很大的精力和心血,体现出与车商沟通之间很强的亲和力、协调能力和公关能力,为公司整体业务发展起到了积极的推动和促进作用。
3、对保险理赔工作有着丰富的实践经验。我从__年到__年在理赔中心从事查勘定损工作了三年,对理赔工作及业务比较熟悉,业务再错综复杂,也能应对自如,同时,根据工作特点,经常不分时间、不分白昼,只要工作需要,就马上投入工作。辛苦和付出,也使我得到了最好的锻炼和成长。
三、竞聘设想
竞聘之前,我对竞聘主管承保经理助理这一职务进行了深刻的分析和理性的认识,可以说这一职务对我来说是全新的并带有挑战性的工作。历年的工作实践告诉我,要想干好事业,就要奉献自我,在业务知识的运用和新市场的开拓上,我有较强的工作经验,是做好经理助理这一职务的基本条件。如果能竞聘成功,我将做到以下四点:
1、认真学习,努力钻研业务,尽快进入角色。走上新的工作岗位,首先开展调查研究、结合汽车经销商业务发展实际,打开工作局面,提高工作的准确性。
2、全面配合一把手工作,摆正位置,从管理协调能力和创新思路的提高入手,善于学习和积累,以自己几年的基层工作经验为领导的决策提供有价值的参考。如果我能竞聘成功,我将尽快进入角色,努力适应新形势、新战略、新岗位、新要求,树立超前谋划、积极主动的思想意识和踏踏实实、兢兢业业的工作作风,不计得失、乐于奉献,以全局为重,不断给自己增加压力和动力,以最快的速度进入工作状态,为公司促发展、保效益、防风险战略目标的实现做出自己应有的贡献。
3、积极探索有效的工作方法和途径,形成较清晰的工作思路,充分发挥自己公关社交协调能力的特长,在现有的基础上,维护好老车商,组织公关协调和展业活动,不断开拓新领域,开拓新车商市场,全面提升公司业绩和服务能力。积极推进观念创新和机制创新,树立“以人为本”的管理思想和“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念。加强调查研究,找准问题关键,采取切实可行措施,力争在较短时间内,使某某市区覆盖的汽车经销商与人保合作。
4、发挥特长、开阔思路、针对业务发展中遇到的突出问题及时调整工作思路。在承保管理方面,坚决按照市分公司和保监会及保险行业协会的要求依法合规经营,维护公司利益。在承保环节上抓好管控,堵塞漏洞、严格把关,改善业务质量,降低赔付成本,确保业务运作的合规和高效;在单证管理工作方面,认真落实上级公司有关单证管理、档案管理的相关规章制度,进一步提高单证、档案管理的质量,把单证、档案管理当做一项重要的基础工作来做。
最后,我要对大家说,这次竞聘是对我人生的一次考验,结果如何,不会左右我对人保的执着。如果我的竞聘能得到大家的认可,我由衷感谢大家的信任。当然,我更深知在大家信任的背后还有对我很多的包容,回报大家,我会少说多做,把工作干得更出色。谢谢!