大家下午好!
面对总部的战略决策，我们__人任务艰巨，使命光荣，责任重大。20__年，加快发展的一件又一件大事等待我们去完成，我们要做的工作太多了。如何勇敢担当，克难求进，我对大家提出几个要求：
第一，适应运营模式转型升级的需要，医疗技术水平和护理水平、管理水平必须有一个全面的提升。运营模式转变，运营质量提升，必须有思维方式和能力素质的提升来与之相配套。大家既要有强烈的责任感，又要有能力不足的紧迫感。只有一个医疗和管理水平与日俱增的员工团队才能担当起转型升级的重任。
第二，运营模式、运营质量升级，要求医疗服务水平升级与之相配套。应当承认，我们现的服务能力和服务水平已经落后与医疗市场的服务需求。全院所有员工的服务意识必须加快转变和升级，才能保证总部确立的新的运营模式和质量的要求。所以，我们作出了把20__年作为"优质服务年"的工作部署。我恳请各位员工面对现实，勇敢担当，从接待好每一位患者，完成好每一个医疗护理服务细节做起，实现服务能力水平的升级转型，为我们__的明天更加美好做出努力和贡献。
第三，运营模式和质量、水平的转型升级的重要内容是营销模式和水平的升级。一个成功的营销模式需要全员整体效应来维护和保障。因此，希望全院所有员工培养起全员营销思维和能力!一次满意度高、能够建立起顾客美誉度的医疗服务，就是一次成功的营销。相反，因此满意度差、甚至没有满意度的医疗服务，就是对医院市场、顾客资源的严重损害。大家不仅每天担负着服务好你所接待的患者的任务，你也同时担负着维护和扩大医院市场营销的责任。因此，我恳请每一位员工，每一位医生、护士，乃至医技术辅助岗位人员，从一个行为、一次服务做起，以是否建立起顾客的满意度、美誉度来检验自己的工作，以争取服务满意度、美誉度逐日提升的能力，培养市场，扩大__服务品牌的社会影响力，为实现运营目标整体升级做出积极贡献。
各位专家，各位医务工作者和行政后勤工作者，__新的创业升级的号角已经吹响，我相信，只要继续发扬__大爱、厚德业精的医院精神，不怕艰难，务实进取，我们一定能再次创造新的辉煌。当下一个年度总结庆功的时候，我们一定会向总部交上一份含金量沉甸甸的答券!谢谢大家!
难忘的__年过去了，我们又满怀豪情地迎来了充满希望的__年。
新的一年，将是不平凡的一年。因为在新的一年里，我们将迎来我们伟大的共和国60华诞。同时，还将迎来我院实行股份制改革10周年庆，以及大家为之奋斗多年，并且期盼已久的'“三级乙等”中医院评审。因此，__年，注定是将要永远载入史册的里程碑的一年。
“三级乙等”中医院评审，事关我院生存与发展，所以，它是我们医院当前工作的重中之重，是头等大事，是压倒一切的首要任务。为此，董事长__先生要我借此机会，要求全体员工在院两委的领导下，振奋精神，团结一心，奋力拼搏，领导干部必须身先士卒，起模范表率作用，苦战60天，发起最后的冲刺，务必打好，并且一定要打赢这场攻坚战，确保一次评审成功。同时，院党委号召全体共产党员，入党积极分子，共青团员迅速投身这场战斗中去，尤其是共产党员要保持和发扬党员的先进性，党员领导干部要以身作则，模范带头，各党支部要充分发挥党支部的战斗堡垒作用，坚定不移地全力支持这项工作的全面推进。
同志们!“三级乙等”中医院评审正一步步向我们逼近，时间不等人，让我们立即行动起来，全院上下齐心协力，拧成一股绳，共同为夺取“三级乙等”中医院评审工作的伟大胜利而努力奋斗!
值此春节即将到来之际，院董事会、院两委向全体员工拜年，衷心祝福各位新年快乐!工作顺利!事业发达!健康平安!合家幸福!
大家下午好!
今天能够有机会站在这里发言，我感到非常荣幸和激动，此时此刻，我最想说的只有两个字感谢!
感谢院领导及各位同仁对我工作的信任和肯定;感谢我的团队脑血管病区，给予我工作上的理解和支持，才使我在护理这个平凡而又光荣的岗位上尽情地释放着光和热，从而荣获了20__年度优秀护士长这个光荣称号。
自担任护士长以来，我始终如一，严谨求实，勤奋刻苦，兢兢业业，做到以良好的医德规范自己，以娴熟的护理技能影响他人。在院领导和护理部的带领下，我与科主任密切合作，建立了一套优质护理服务制度，结合护理部下发的各项质控标准，制定了本科室的量化考核指标，不仅充分挖掘和调动了每一位护士的主动性和积极性，还形成了人人想做事，人人争做事的工作氛围，从而大大提高了护理质量，真正做到了优质服务。
做为一名护士长，深知管理的重要性，我不仅仅是护理工作的领头雁，更应该是护士姐妹的贴心人。在日常工作中，我始终坚持以人为本的管理思想，倾注自己所有的感情;工作中，一起攻坚;有困难，互相帮忙;快乐时，共同分享，营造出团结和谐、积极向上的工作环境。在全科医护人员的共同努力下，使脑血管病区迎来了新的繁荣。
在新的一年里，我将把过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，使自己的综合素质和业务水平不断提高和完善，认真履行岗位职责，踏实做好本职工作，积极协助科主任，把脑血管病区的各项工作开展的更加有声有色，以此回报院领导和同志们对我的鼓励和期待。
最后，祝大家新年快乐、万事如意!
身体健康、阖家幸福!
谢谢大家。
大家下午好!
请全体起立让我们一起来宣读《我们的誓言》。
下面我们一起来唱《我们的院歌》。
分享阳光分担风雨，__有我有你，这一年来;我们一起迎接生机盎然的春天;一起躺过了如火如荼的盛夏;共同分享硕果累累的金秋;齐心协力抗击白雪皑皑的寒冬。在__过去的一年里;有许许多多的事让我们感动;有许许多多的人让我们刻骨铭心。当台历翻去最后一页， 20__ 年即将成为历史。回首时光年轮上又一度春秋寒暑，我们不禁感慨万千。刚刚迈越的 365 个昼夜，彷佛是 365 个台阶，横亘在未及尘封的历史上。挫折，曾让我们心痛;喜悦，我们当然洋溢在胸中。看着济济一堂的__精英;我们坚信__的明天一定;更加美好!
一、下面请业务院长李x总结20__年度医疗工作
二、下面请护理部主任张x总结20__年度护理工作
三、下面请行政院长张__宣读《关于表彰20__年度先进集体和先进个人的决定》
四、颁奖
1;颁奖;(先进集体)(第一名住院部奖金500元 第二名后勤部奖金300元 第三名医保办奖金200元)
2;第一名住院部 你们无私奉献的爱，默默无闻的付出。都说有病的人心娇，而面对这些娇者们，你们的脸上还是挂着那一沉不变的笑容，纵使患者百般刁难，你们受了再多的委屈，你们在病人面前讲得是医德。人前灿烂如花的你们，又有谁知道，你们背后流淌的泪水。我赞美白衣天使，你们用付出一份热爱，一缕真情，一份真诚来换取千家万户的幸福安康。南丁格尔精神在你们身上体现的淋漓尽致。再多的赞美的话语，悠扬的音乐，在你们面前都显得那么苍白无力。因为你们的爱太博大了，像阳光照射大地，洒满人间。下面掌声有请;获得获得先进集体的(住院部)伙伴们上台领奖!
3;第二名后勤部 人们常说早起的鸟有虫吃;但你们起得比鸟还早;为了__的整洁与顺畅;是你们在默默无闻的工作着;无论是春夏秋冬，还是严寒酷暑;你们始终散发着光和热!下面掌声有请;获得获得先进集体的(后勤部)伙伴们上台领奖!
4;第三名医保办 常言说得好，3个女人一台戏，作为医保办的3名伙伴来说确实唱好了这台戏，__医院20__年共接送住院患者达1600多人次，是她们用热情周到的服务为__医院赢的了口碑，是她们为任务的完成立下了汗马功劳，让我们以热烈的掌声邀请;这台戏的主角(医保办)伙伴们上台领奖。
5;(先进个人)在过去的 20__ 年度;有这样一群伙伴;为了__的辉煌默默地奉献着自己的一份光和热;他们来自于不同的岗位，但有着相同的心愿;把为患者服务;铸__辉煌落到了实处;他们是当之无愧的__之星;经过全体__员工的投票选举，获得 20__ 年度__之星先进个人称号的是;项__ 先进个人奖金每人300元。
我们以热烈的掌声欢迎这些优秀的伙伴们上台领奖。
五、林总讲话
伙伴们过去的20__年，在经济一片低迷，在医患纠纷不断，在8月份医保份额就用完的情况下，残酷的现实状况，折磨和考验着__人的智慧与能力;尤其是考验林总运筹帷幄的水平;从打造优秀住院部开始，到专业人才的引进，在到以普带专的开发，我们说有志者事竟成，在龙头的带领下，全体__人团结一心，兢兢业业，恪尽职守，务实苦干，奋力拼搏，敬业奉献，闯过了一道又一道难关，让我们__20__硕果累累，在这里我要给所以的伙伴们说一声;你们辛苦了!下面我们以热烈的掌声邀请林总;总结 20__年的工作，与部署 20__年工作重点;掌声想起来!
非常感谢林总;林总的讲话，总结过去使我们__人能够清醒的认识自己;展望未来让我们全体__人更加斗志昂扬;我们有理由相信2013__医院将再攀高峰，再创佳绩，伙伴们我们准备好了吗?
各位伙伴;我亲密的战友;你们辛苦了!
国际护士节百年之际，为弘扬南丁格尔精神， 我院召开庆祝“5.12”国际护士节总结表彰大会，院领导班子成员出席此次大会。
多年以来，我院护理工作者奉行南丁格尔的奉献精神，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨。全体护理工作者以高尚的职业道德、良好的护理技术和精心的护理服务，为维护人民群众的健康付出了辛勤的劳动，也为医院发展做出了积极的贡献。
会上，护理部刘俊立主任做了我院开展“优质护理示范工程”的总结报告。随后，李春恒副院长宣读护理理论知识和技能竞赛获奖名单，院领导为获奖的护士颁发获奖证书及奖品。同时，院领导对从事护理工作30年以上的老护士代表颁发证书、奖章和鲜花，并为全院护士准备了节日礼物。李淑兰护士长代表老护士发言，她向一直以来重视护理工作和关心护士生活的各位院领导表示诚挚的谢意，感谢院领导一直以来对护理工作的肯定、尊重和理解。表示不会辜负领导的期望，更不辜负白衣天使的称号。在此次大赛中取得优异成绩的急诊科护士左姣，现场为与会人员进行了护理技术操作表演。
最后，范小红院长代表院领导班子，向全院护士致以节日的问候，并做重要讲话。范院长对我院护理工作，特别是优护工作的开展给予高度肯定，对全院护士姐妹们的辛勤工作和付出也表示衷心感谢，同时希望我院护理工作者再接再厉，为我院的可持续发展、为市民的健康继续做出更大的贡献。