尊敬的各位领导,各位来宾,鸿宇物业公司的广大员工大家好!
今天我们齐聚一堂,共同庆祝鸿宇物业公司成立二十周年。回顾二十年我们走过的历程,展望今后更加美好未来,请我允许我作为鸿宇物业公司一名亲身经历和见证者代表向关心爱护支持公司发展的各级领导,各位来宾表示最诚挚的感谢。
鸿宇物业公司的前身为昌达物业公司,从1996年注册成立至今已整整走过二十个春秋,当初物业公司从无到有,从小到大,他一步一个脚印跋涉而行,二十年来从几名员工发展到现在具有一定管理规模的优秀团队,人员素质不断提高,能力不断加强,人员结构更加合理,这不仅仅是鸿宇物业取得今天的成绩重要的保证,也是物业走向未来的重要支柱,回顾二十年走过的历程我们可以自豪的说鸿宇物业二十年是努力建设的二十年是春种秋收硕果累累的二十年,是开拓进取不断取得成果的二十年!
回首过去二十年,我们百感交集充满自豪,我们清醒的看到在今后的一个时期物业管理市场更加激烈,管理人才要求专业性更高,各种因素导致物业企业成本不断上升,业主的要求不断提高,管理模式的.改革更加迫切,我们深知面临的挑战更多,肩上的担子更重,为此我们老员工要起到传帮带的作用,要毫无保留的将好的经验传授给新的一代。
我们深信有前二十年打下的坚实基础,积累的经验,有各级领导的关怀支持,有鸿宇物业人的共同努力,鸿宇物业公司必将迈出更加矫健的步伐,走向下一个更加辉煌的二十年
谢谢大家
尊敬的各位领导、来宾:
大家好!
今天我们齐聚一堂,共同庆祝__物业公司成立二十周年。回顾二十年我们走过的历程,展望今后更加美好未来,请我允许我作为__物业公司一名亲身经历和见证者代表,向关心爱护支持公司发展的各级领导,各位来宾表示最诚挚的感谢。
鸿宇物业公司的前身为昌达物业公司,从____年注册成立至今已整整走过二十个春秋,当初物业公司从无到有,从小到大,他一步一个脚印跋涉而行,二十年来从几名员工发展到现在具有一定管理规模的优秀团队,人员素质不断提高,能力不断加强,人员结构更加合理,这不仅仅是鸿宇物业取得今天的成绩重要的保证,也是物业走向未来的重要支柱,回顾二十年走过的历程我们可以自豪的说鸿宇物业二十年是努力建设的二十年是春种秋收硕果累累的二十年,是开拓进取不断取得成果的二十年!
回首过去二十年,我们百感交集充满自豪,我们清醒的看到在今后的一个时期物业管理市场更加激烈,管理人才要求专业性更高,各种因素导致物业企业成本不断上升,业主的要求不断提高,管理模式的改革更加迫切,我们深知面临的挑战更多,肩上的担子更重,为此我们老员工要起到传帮带的作用,要毫无保留的将好的经验传授给新的一代。
我们深信有前二十年打下的坚实基础,积累的经验,有各级领导的关怀支持,有鸿宇物业人的共同努力,鸿宇物业公司必将迈出更加矫健的步伐,走向下一个更加辉煌的二十年.
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位来宾、业主朋友们:
大家早上好!在国庆节即将到来之际,我们迎来了————二期谢谢提前150天盛大交房的喜庆日子。我谨代表————祝大家身体健康、万事如意,并对各位的到来表示感谢。
首先感谢二期业主对我们的信任,我们倍感荣幸又深感压力。我们始终秉承对社会负责、对业主负责、对企业负责的态度,为业主提供温馨周到的服务,这一切不为其他,仅为让业主朋友入住放心、安心、舒心。我们成功为————一期提供精心服务,获得一致好评。现在二期锦园交房之后,请各位业主放心,我们会一如既往的为二期1000户业主提供更加优质的服务。
买房在一时,居住在一世。我们谢谢物业自成立之初即将“占据物业服务水准制高点”作为公司发展方向和根本,对所服务楼盘社区,秉承“服务无限、价值无限”的前瞻的经营理念,用心承诺,用爱兑现的服务理念,为业主创造高品质、高附加值的和谐生活和幸福人生,引领城市生活物业服务的现在式和未来式,为精英人士提供关怀备至的尊崇生活。
温馨陪伴,一路有你。在此,我们感谢4000多个业主家庭的一致选择,正是由于大家的支持与厚爱,才有了我们今天的辉煌,才有了今天的盛大交房。服务永无极限,追求永无止境。————将以交房为新起点,不断地为广大业主为提供更优质的产品,更贴心的服务!
最后,感谢各位在百忙之中参加————本次交房仪式,祝各位业主在————生活幸福,万事如意,谢谢大家。
全体管理及服务人员大家:
下午好!
青岛明德物业自20——年8月接管泰安校区物业服务管理以来,从最初的保洁开荒到服务团队的组建培训及服务技能的不断提高,这期间在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。
物业公司20——年度共接待培训班六期,接待人数492人次。特别是后两期培训班我们接待的比较出色,收到省行的感谢信,总体来说学员对我们的评价还不错。未出现安全及设施设备运行方面的事故,特别是后厨从原材料层层把关,严抓食品安全。前厅接待服务工作也比较出色,客房服务人员在抹尘打扫房间上也逐渐熟悉流程进入角色。泰安中行培训中心刚刚起步,20——年是一个实习阶段,20——年的培训班的接待任务量很重,管理层人员我们要树立榜样,起到领头羊的作用。下面针对20——年的培训任务培训中心对物业公司提几点建议:
1、明德物业泰安中行培训中心服务人员的服务形象及素质的提升:作为服务人员要把最好的一面展现给他人,微笑服务,要做到“内强素质、外树形象”,采取多种形式提高自身素质,加强对自身的要求,提高各自的服务技能,加强细节管理,在没有培训班接待时也要有服务意识;
2、加强服务技能培训,餐饮部门也可通过就餐模拟现场的方式进行培训,各部门根据各自的特点进行培训,着重加强对服务礼仪、仪容仪表、文明待客服务方面的培训,提高岗位专业服务技能,提升服务品质,将我们泰安培训中心的服务搞上去;
3、遵守培训中心的规章制度,遵守岗位的劳动纪律:无规矩不成方圆,加强对制度的执行落实,提高规范化管理。真抓实干,提出一些规范化的要求,管理层人员以身作则,让团队更具向心力;
4、认真履行本职岗位工作,各服务区域卫生的清理与保持:服务总重要的三点就是腿勤、手勤、嘴勤,在日常的工作中就要养成良好的工作习惯,各种厨具、餐具以及清洁用具要固定放置,使用完毕后及时放回原处,各种物品不随处乱放。部门负责人要经常去所负责的区域进行巡查,包括区域的卫生情况、设备的运行情况、员工的个人形象等掌握现场第一手资料;
5、工程设施、设备日常检查、维修、养护及监督各维保单位的正常维保,
6、加强责任心,确保安全无事故。工作的好坏,最重要的在于管理者,管理层人员首先要加强责任心,加强团队的向心力和凝聚力。每位员工要严格要求自己,工作是吃苦在前享受在后。员工有责任心了,才能能好的服从命令,听从指挥。在有了前两点的前提下,确保安全无事故,高低压配电室、消防中控、锅炉值班人员各负其责,工作上相互提醒,无推托无怨言,值好班,做好记录,负责人要对记录进行不定期的检查;
7、厨房食品安全制作与管理,天气逐渐变暖,要特别注意食品的安全卫生方面的问题,从食材的购货开始做好层层把关,做好餐具的消毒处理,确保食品安全无事故;
8、培训中心各部门安全管理:加强安全培训,各部门员工严格按照本岗的安全操作规程进行作业,做好工作现场安全保护。消控室、配电室值班人员,做好值班记录,做好设施、设备的安全管理与运行;
9、应急事件的处理:建立应急事件处理预案,定期组织演练,发生紧急情况启用应急预案组织人员处理。对于突发事件的应急情况,怎样处理、人员的联系进行现场模拟一遍,让员工了解处理突发事件的流程;
10、希望培训中心各部门加强团队合作,统一协调,齐心协力,心往一处想,劲往一处使,圆满完成培训班的各项接待服务工作。
谢谢大家!
保利物业从一九九六年六月成立至今,业务领域进入全国50多个城市,在管物业项目达到两百多个,多个在管项目获得了国家、省、市各级示范小区称号,保利物业已经发展成为一家全国性、综合性的大型物业服务企业。
保利物业在业务规模跨越式发展的同时,一直探索着自己的品牌发展之路,在强调专业化的服务管理、做好常规的物业管理服务、满足客户的基础需求的同时,格外注重贴近业主的情感诉求,致力于为业主营造和谐、舒适的居住氛围,自觉践行母公司保利地产“和谐生活,自然舒适”的品牌主张,服务好每一位客户,从细节体现我们的服务水平,为地产品牌增加附加值。
我们努力打造"亲情和院"服务品牌,把传统院落的文化内涵与现代的管理思想相融合;我们以“相伴一生的幸福”做为服务理念,通过无微不至的服务,如关爱家人一般对待业主,守护保利社区每一位居住者的幸福,祝愿广大业主幸福、安康!