尊敬的各位领导、各位来宾、同志们:
大家上午好!
金秋送爽,丹桂飘香。今天我们在这里集会,举行__物业服务有限公司揭牌仪式。在此,我谨代表公司党委、行政和全体员工,对各位领导、各位嘉宾的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢!同时向支持和帮助公司设立的市有关部门和友邻单位表示诚挚的谢意!
设立__物业服务有限公司,是我公司“抓管理、保稳定、促和谐”的总体改革与发展思路的具体体现;是对__房地产开发有限公司和__物业公司的系统性理顺,实现企业自身发展的需要;也是整合我公司物业服务资源,培养高素质专业化的物业服务队伍,进一步提高物业服务水平的需要。
__物业服务有限公司的成立,将有利于转换物业服务系统的经营机制,从而更好地建立市场化的物业服务体制,进而提高房地产开发与物业服务系统的经济效益和社会效益。
希望新公司领导班子和全体员工,要积极面对激烈的市场竞争,切实转变思想观念,不断提高服务水平,最大限度地满足广大服务对象和小区业主越来越高的物质文化生活需求,不负众1
望,强化管理,加快发展。通过机制创新、管理创新和服务创新,力争在最短的时间内,把公司打造成铜川市一流的,真正具有市场竞争力的物业服务企业。
最后,祝愿__物业服务有限公司开张大吉、生意兴隆、兴旺发达、前程美好!
祝各位领导、各位嘉宾和同志们身体健康,工作顺利,阖家欢乐,万事如意!
谢谢大家!
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20__年__月__日
尊敬的各位枫林湾业主,亲爱的乡亲父老,大家上午好!我是河南房地美物业服务有限公司,枫林湾项目经理——周坤鹏。衷心欢迎大家的到来。
现如今,社区物业服务已经成为购房者考虑的关键因素之一,我们河南房地美物业服务有限公司成立于20____年8月,同时携手国际4大物业管理企业之一的戴德梁行,秉承以人为本,的人文精神和客户利益至上的核心准则,立志打造国际化、专业化的物业服务,目前我们公司服务的项目有,开封新晋美-悦都,灵宝-长安悦府,威海-花千墅,等一些高端项目。
20__年4月17日,公司与枫林湾项目签订物业合作协议。为通许引进首家专业化物业服务管理企业。我们将融合国际先进物业管理理念,给您一个星级的家!
同时我们有信心也有能力通过两公司全体员工的不懈努力,将枫林湾打造成通许最有影响力和标杆性的,高端、安全、和谐社区。我们将为每一位业主提供最贴心的物业服务。 最后再次感谢业主朋友们的光临!
尊敬的各位领导,各位来宾,鸿宇物业公司的广大员工大家好!
今天我们齐聚一堂,共同庆祝鸿宇物业公司成立二十周年。回顾二十年我们走过的历程,展望今后更加美好未来,请我允许我作为鸿宇物业公司一名亲身经历和见证者代表向关心爱护支持公司发展的各级领导,各位来宾表示最诚挚的感谢。
鸿宇物业公司的前身为昌达物业公司,从1996年注册成立至今已整整走过二十个春秋,当初物业公司从无到有,从小到大,他一步一个脚印跋涉而行,二十年来从几名员工发展到现在具有一定管理规模的优秀团队,人员素质不断提高,能力不断加强,人员结构更加合理,这不仅仅是鸿宇物业取得今天的成绩重要的保证,也是物业走向未来的重要支柱,回顾二十年走过的历程我们可以自豪的说鸿宇物业二十年是努力建设的二十年是春种秋收硕果累累的二十年,是开拓进取不断取得成果的二十年!
回首过去二十年,我们百感交集充满自豪,我们清醒的看到在今后的一个时期物业管理市场更加激烈,管理人才要求专业性更高,各种因素导致物业企业成本不断上升,业主的要求不断提高,管理模式的改革更加迫切,我们深知面临的挑战更多,肩上的担子更重,为此我们老员工要起到传帮带的作用,要毫无保留的将好的经验传授给新的一代。
我们深信有前二十年打下的坚实基础,积累的经验,有各级领导的关怀支持,有鸿宇物业人的共同努力,鸿宇物业公司必将迈出更加矫健的步伐,走向下一个更加辉煌的二十年
谢谢大家
各位领导,各位同事:
大家下午好!
金秋时节,我们欢聚一堂,热烈庆祝中华人民共和国62周年华诞,讴歌祖国繁荣富强,集中展现单位精神风貌,这对促进公司文明建设具有重要意义。首先,我谨代表__为我们伟大的祖国繁荣昌盛致以衷诚祝贺!并向公司的领导们和辛勤奋战在公司服务前线的同事们致以最衷心的感谢,谢谢你们!
新中国成立62年来,在中国共产党的领导下,全国各族人民团结奋斗,各方面取得辉煌成就,祖国面貌焕然一新。特别是在党的_精神和“_”重要思想的指引下,全国人民正以无比豪迈的精神,为实现全面小康社会目标,加快推进中国特色社会主义现代化建设。在这欢庆的日子里,对于半个世纪以来新中国的变化与成就,我们无不为之欢欣鼓舞,无不为之赞叹钦佩,无不为有一个蒸蒸日上的祖国而庆幸自豪!
20__年,是我们__飞跃发展的一年,上台阶、上档次的一年,也是丰收的一年。在已过去的十个月里,在公司的领导下和各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据我们各个小区、大厦的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善管理工作,初步达到“操作规范化”的管理要求,使小区的物业管理工作逐步走上规范化的轨道,并且取得了一定成绩,受到了部分业主的肯定。现将20__已做工作总结如下:
一、日常工作目标管理的完成情况
(一)中层干部的管理。通过公司安排的各项培训,我们公司的各小区物业经理的自身能力和自身素养都所提升,各个小区经理在工作中基本做到了主动履行自己的职责,处理好自己工作范围内的一切事情,带领自己的工作人员全心全意为业主服务,勇于承担责任,总结经验教训,对业主托付的事情不推委、不拖拉,尽自己最大的能力做好每一项工作。
(二)公共设施、设备的管理。为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们公司管理层制定了完备的维护、保养计划和应急方案。维修工程部的员工在姚经理的带领下不仅达到了养护设施、设备到位,发现问题及时维修,保证各项设施、设备正常运行的管理要求,而且还养成了日常检查有登记、各项维护有记录的好习惯。
(三)绿化管理。为了给业主创造一个优美的生活环境,我们公司严格落实了绿化管理措施。除了绿化管理人员,小区的其他工作人员也会积极地配合绿化管理人员去做好各项施工、养护、垃圾清理等工作。在大家的共同努力和绿化管理意识强化下,我们接管的各个小区的绿地基本无破坏、践踏及公用现象。
(四)环境卫生的管理。环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。
(五)小区安全防范工作。小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,对保安人员制定了严格的岗位考核标准,要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,使安全防范工作情况良好。
二、今年完成的重点工作
(一)公司制度的落实。俗话说,“没有规矩,不成方圆”。为了加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,20__年5、6月份,我们公司分别出台了《公司机关人员岗位责任制度》和《__管理有限公司员工请假制度》。此两项制度的制定十分人性化,在落实以后,规范了员工自身的建设,加强了考勤管理,维护了工作秩序,同时也提高了工作效率。在接下来的时间里,公司总部会更加严格的落实好每一项制度,让我们的公司做到严谨化、规范化管理。
(二)迎接“省文明县城复评”的检查准备工作。为了迎接省文明县城复评,全县小区的卫生保洁是复评的重要内容之一,小区卫生整体形象直接影响到到复评工作的成败与否。从接到上级部门的通知到完成复评的70多天日子里,我们公司上上下下都不分昼夜、不怕风吹日晒的在一线工作着,没有一位员工因为身体不适或家里有事而打退堂鼓。正因为大家的这种工作精神,让我们__在这次复评中尽了一份自己的力量,也会复评的成功奠定了一小部分的基础。
(三)抗台工作的执行。每年的八月份,岱山总会有台风来袭。今
年8月依然不出意外的第9号强台风“梅花”来袭,在公司接到县三防指挥部的通知后,我们公司就开始全面部署抗台工作。全体员工的俞总经理的带领下,坚持做到24小时抗台值班,没有一个同事在抗台期间有临阵退缩的现象。由于本次防范及时、准备工作充分,整个公司没有发生一件因台风而造成的重大损失。对于一些屋顶瓦片破损、天窗破坏、花草树木凋零、路灯吹裂等这些强台风中无法避免的问题,各小区都在各自经理的带领下,在台风过后进行了认真的检查并及时做好了补救工作。
(四)联合城监大队,加强“违建”处理。在小区里自行搭建的外凸型防盗窗、阳光棚等违章建筑一直是小区物业管理中的一大心病,除了影响小区外观,破坏邻里间的和谐之外,更为严重的是违法、违章搭建人对法律的践踏。为了更好的处理好“违建”行为,我们公司从8月以来诚恳的邀请了城监大队加入到“违建”处理的制止行为中来。在短短的一个月时间里,我们共劝阻了车棚安装自来水管行为15户,强行拆除已安装好的车棚自来水管13户,在“违建”物品进小区时及时扣留了大小吊篮10只和外凸形防盗窗5扇,并在大梁变动、绿化改道、共用部位占用等“违建”问题上均作出了一定的成绩。
接下来,我想说一些关于我对公司的希望,也可以说是展望。
(一)继续完善各项规章制度,建立健全内部管理机制,进一步深化公司管理体制改革。在加强物业管理和内部管理上做文章,按照现代物业企业的标准和要求深化管理体制改革。公司还需制定一系列的《各岗位作业标准及规范》、《各岗位考核细则》等,来为公司发展的规范化和可持续化奠定基础。同时,本着开源节流、提高小区管理服务水平的原则,在我公司管理的小区内建立并推行了厉行节约,杜绝浪费和人人都是保安员、人人都是保洁员、人人都是管理员的活动,保证小区物业管理的良性、高效运作。我们必须清醒的认识到制度建设的关键在于落实,因此,在接下来的工作中公司将不断加大检查和执行力度,发现问题不回避,及时纠正,以确保各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。
(二)加强企业文化建设,构建环境整洁、管理有序的和谐小区,打造卓越物业品牌。各个小区可以定期开展一些文化活动,比如“元宵灯谜会”、“中秋晚会”、“国庆文艺汇演”等活动,来加强业主对我们小区物业的归属感,而且可以增进与业主的交流。方便日后工作的开展。
(三)积极拓展公司业务。我们还需积极进取,争取把公司做得更强更大,这样我们员工才能有更好的福利和有更大的上升空间。
(四)加强员工队伍建设和人力资源储备,构建团结共进团队。在员工队伍建设方面,公司会严格管理,对不能胜任本职工作的人员坚决进行撤换;另一方面,开展人性化管理,合理进行岗位调整,营造良好的工作氛围。
然后,讲下我们公司在国庆期间需做好的各项工作安排。第一,各小区根据自身的实际情况做好国庆节期间的国庆氛围布置工作,可在小区内拉横幅、挂灯笼以示喜庆,并在小区的各宣传栏上做好以“国庆“为主题的布置、张贴工作,内容可以是我们新中国的成长史、新
中国的伟大领袖光辉事迹介绍等,让我们所服务小区的居民都感受到国庆的喜庆气氛,增强业主对我们整个小区的归属感;第二,在国庆长假期间各小区经理务必做好小区值班安排工作;第三,放假前做好办公室大扫除及门、窗、水、电安全检查工作,避免不必要的损失。
最后,希望在我们全体员工的精诚努力、协同奋进、开拓进取下,我们__能在20__年剩余的二个月时间里把工作做到最好,给20__画上一个圆满的句号!我的讲话到此结束,谢谢大家!
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20__年9月23日
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家下午好!
一元复始,万象更新。今天能在这里参加物业公司的年终总结会,我感到很高兴。__年是物业公司成绩显著的一年,我们经历了售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项,同时随着新领导班子的搭建,通过全体员工的共同努力,进一步提高了公司的管理水平和服务水平,创建了一支优秀的管理队伍和操作人员。
__年已经落幕了,__年才刚刚开始,我们任重而道远。__物业今年有几个重大事项需要全员参与,包括公司资质升级、建章立制、品质提升、__和__交房……就在这一年,我们的管理面积会从6万平米增加到35万平米,规模的扩大需要我们对目标进行战略性分析,巩固市场,创建品牌。品牌是以质量为基础,以形象为武器,为此,我们在未来的一年里,要力争零缺陷,即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、违章零违反的五零缺陷。要实现这一目标,我们会制定具体的实施步骤,首先要建立健全规章制度、完善操作规范;第二是强化培训,对员工进行理念灌输、知识教导以及技能培训;第三是进行品质监督、检查,项目负责人为第一责任人,对检查的结果要及时分析、整改、提升;第四,要有相应的绩效考核制度,我们会考虑提高部分优秀员工的薪酬和福利,但也会有相应的考核机制,对不合格的员工进行经济处罚,不能干好干坏都一样。
在新的一年,我媚励员工多学习与物业相关的知识,提高专业技能,提升管理能力,在这个广阔的平台更好地发展,实现自己的人生价值,我们甚至可以给员工提供学习家,报销部分学习费用,打造学习团队,这也是与__地产的企业文化相一致的;同时,我们会继续关心员工的生活、福利,努力为员工创造舒心的工作环境,建立无障碍的沟通机制,减少与员工沟通的摩擦,增加员工工作的积极性,减少人员流失率。
__物业正处于一个极速发展的时期,需要每个部门、每个人都团结在一起,我们是一个大家庭,一荣俱荣,一损俱损,每个人的岗位可能都是极其平凡的,但正是这若干的平凡经过长年的坚持与奋斗,才能缔造一个真正强大的__物业!
我是__年1月才来的,你们上一年的成绩我无缘参与,__年将是机遇和挑战同在,光荣和梦想共存的一年,在__总的领导下,我定会全力以赴,与__物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长,为__物业贡献自己的一份力量!
最后,祝大家新年快乐,阖家幸福,谢谢!