1、在工作室研修主题的引领下个人建立自己的研修主题，并拟定个人专业发展三年规划。
2、借助名师工作室平台，依托信息化环境，在工作室的引领下在吉林省教育社区moodle的平台下，以网络研修为途径，从而实现“自主研修――同伴互助――专业成长”的过程。
3、以博客为平台，及时记录自己的专业成长历程。及时展示并积累自己在日常教学中的经验材料及学科资源。如：教学设计、教学反思、教育叙事、教学论文、课例视频、学生活动、理论导读、教学课件、图片照片等及时发布在博客中并推送到圈子。
4、以教学论坛为平台，定期每周五进修集中的主题交流。每人每周至少做一次中心发言人，发布一次主题帖子，其他成员对每位成员发表的帖子要及时回应、交流。
5、借助吉林省教育社区平台，搞好网络视频培训、讲座。
6、利用QQ群每周例会一次，及时组织交流。
7、积极参与教育社区及其他教育行政部门组织的研修活动。积极参与工作室的各种研修活动，在活动中主动交流，自我提升。
8、所发原创作品须标明原创字样，原创作品勿抄袭，否则发生版权纠纷，文责自负。作品标明作者，网址及出处。
9、网络研修考核采取月考核及年终考评结合制，各种奖励加分加在年终总考评里。考核具体见量化表。
物业保洁主管职责标准
物业保洁主管在服务中心主管领导下，负责实施住宅区的物业保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下：
一、物业保洁工作的现场管理，及时了解物业保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。
二、严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。
三、合理配置住宅区内保洁物业和清扫工具的数量，合理配备保洁物业人员，确保住宅区内不留卫生死角。
四、坚持每一天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作。
五、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”职责，严禁摆摊设点，占道经营。
六、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业状况分析会，总结一周保洁物业工作。
七、负责物业保洁员的岗位技能培训工作。
八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。
九、带领物业保洁各班完成服务中心安排的临时任务。
物业保洁组长职责标准
物业保洁组长在物业保洁主管领导下，负责实施住宅区物业保洁工作，美化、净化居住环境。具体如下：
一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。
二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后组织并实施。
三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备物业保洁人员，住宅区内不留卫生死角。
四、住宅区物业保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、职责明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。
五、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每一天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。
六、坚持每一天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒(抛)垃圾，随地吐痰等不良现象;培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。
七、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”职责，严禁随地摆摊设点，占道经营。
八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把职责区域、职责人、考核评分定期公开，广泛理解业主监督。
九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。
十、完成服务中心主管交办的其他任务。
保洁员职责标准
保洁员职责标准如下：
一、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。
二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生状况，对所负责范围内卫生全面负责。
三、每日和分2次清运垃圾到中转站。
四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1次。每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并持续区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，持续清洁卫生。
五、每日巡视各职责范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。
六、用心参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。
清洁工职责标准
一、清洁工务必依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。
二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。
三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到业主，清洁工除自行清理外，还应将状况登记在服务中心记事本内，向上级报告。
四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法。
五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。
六、劝喻业主淋花时要个性留意，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下方行人。
七、如发现冷气机或发出超多热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居和市容卫生，并根据城管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。
八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。
九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修理;如无结果，则应详细记录及请示上级处理。
十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。
楼内外保洁员职责标准
一、每一天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，持续干净，定时清运楼内垃圾。
二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。
三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。
四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以持续干净整洁。
五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。
六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。
七、对楼内外来访人员的可疑状况，及时与保安员联系。
八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。
九、完成保洁组长交办的其他工作。
以上各项考核制度，期望各位执行。
一、不该说的机密绝对不说，不该问的机密绝对不问，不该看的机密绝对不看，不该记录的机密绝对不记;不在私人电话、通信中涉及机密;不得携带机密文件游览、参观、走亲访友和出入公共场所;不得在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论机密。
二、凡有秘密内容的文电、草稿、资料、档案、表册、照片等在拟制、打印、复制、收发、传递、阅办、保管、清退、归档、移交和销毁等过程中，必须严格按文电管理工作的规定执行，不得私自复制抄录和保存秘密文件，机要文电必须存放在加锁的文件橱内。
三、对收文和发文，要严格按登记、传阅手续办理，并定期检查清理，发现短缺要及时查找，如有丢失，要及时报上级备案。工作人员调动时，必须将个人所保存的机密文电、统计资料等进行认真清点、交接，不得带走。
四、加强印信管理中的工作。凡需加盖印章的，都要严格按印信管理规定办理。工作人员要妥善保管印章和各类介绍信函，不准携带公章外出，下班后必须将印章锁入保险柜内。
五、加强对现代通信、办公自动化设备和计算机联网管理，严禁在非通信、计算机信息系统中涉及机、绝密事项。使用计算机及其网络时，不能在互联网网站上刊登国家秘密及内部办公信息;不能利用电子邮件在互联网上传递国家秘密及内部办公信息;不能利用外网计算机处理、存储、传递国家秘密及内部办公信息;处理、存储、传递国家秘密及内部办公信息的计算机及其网络必须与互联网实行物理隔离。领导干部、涉密人员不得使用手机谈论秘密事项;不得将手机带入谈论秘密事项的场所。
六、跟随领导出发的司机及有关人员，凡本人不应知道的机密文件、机密事项，要自觉做到不看、不听，已经知道的要做到不传。
七、对违反公司制度，造成失泄密事件的，根据有关规定严肃处理。
八、一定要做到这十六字，严肃认真、周到细致、稳妥可靠、万无一失。
公司保密制度范本
第一条：为维护公司发展和利益，保守公司秘密，制定本制度。
第二条：在对外交往和合作中，须个性注意不泄漏公司秘密，更不准出卖公司的秘密。
第三条：全体员工都有保守公司秘密的义务。
第四条：公司秘密是关系公司发展和利益，在必须时间内只限必须范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项:
1、公司非向公众公开的财务证券状况银行帐户帐号;
2、专有生产技术及新生产技术;
3、公司经营发展决策中的秘密事项;
4、人事决策中的秘密事项;
5、招标项目的标底合作条件贸易条件;
6、重要的合同客户和贸易渠道;
7、其他董事会或总经理确定应当保守的公司秘密事项。
第五条：非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。
第六条：公司秘密应根据需要，限于必须范围的员工接触。
第七条：属于公司秘密的文件、资料，应标明“秘密”字样，由专人负责印制、收发、传递、保管。
第八条：接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听、刺探公司秘密。
第九条：记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人务必妥善保管。如有遗失，务必立即报告并采取补救措施。
第十条：对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以行政处分或经济处罚，直至予以除名。
第十一条：信息室、档案室、计算机房等机要部门，非工作人员不得随便进入，工作人员也不能随便带人进入
一、热情关心、爱护学生，加强对学生进行思想政治教育、道德品德教育和法制教育，强化学生常规行为习惯的培养训练。要求学生认真遵守《中小学生守则》、《中学生日常行为规范》和学校各项规章制度，树立良好的校风，确保无重大违纪违法犯罪发生。做到：
1、思想工作到位：及时了解、全面掌握学生的思想动态，全面关心学生，有针对性地做好学生的思想教育工作，要晓之以理，动之以情，讲究科学性、实效性，特别要做好后进生的转化工作，禁止体罚或变相体罚学生，每学期对班内每一位学生至少谈话1次，做细致的思想教育工作。
2、控制流生到位：要把控制流生作为一项重要任务来抓，充分调动学生和家长的积极性，确保在籍学生数。
3、升旗仪式到位：认真组织带领本班学生参加每周一的升旗仪式。
4、集会、活动到位：学校组织的重大集会和活动，班主任要组织带领学生自始至终地参加。
5、班会课到位：要认真备课，认真上好每周一次的班会课，认真布置、落实、检查班级的各项工作，严禁把班会课改上文化课或自习课。
二、教育学生努力完成学习任务。会同各任课教师教育、帮助学生明确学习目的，端正学习态度，养成良好的学习习惯，掌握正确、科学的学习方法，提高学生的学习成绩，严禁考试作弊。负责联系和组织各科教师商讨本班教育工作，互通情况，协调各种活动和课业负担，平衡提高各科成绩。
三、教育、指导学生参加学校规定的各种劳动，协助学校贯彻实施《体育卫生工作条例》，教育学生坚持体育锻炼，养成良好的劳动习惯、生活习惯和卫生习惯。做到：
1、劳动、大扫除到位：认真组织带领本班学生参加校内外各项公益劳动和大扫除，积极创建文明校园。
2、课间操，课外活动到位：认真组织本班学生参加课间操、冬季长跑和课外体育活动，增强学生的体质。
四、进行班级日常管理，建立班级常规，指导班委会和本班的团、队工作，培养学生干部，提高学生的`自理能力，把班级建设成为奋发向上、团结友爱的集体，做到：
1、早、中、晚下班巡视到位：要坚持每天早、中、晚下班巡视，了解班级情况（如出缺勤、卫生工作、自行车管理、自习课纪律等），做好一日常规工作。
2、建立值日班长制度，认真记载好班级工作日志。
3、坚持每月一次班团干部会议和主题班会，每两周一期黑板报，并做好纪录，指导好班团队工作，培养学生干部，逐步实行学生干部轮换制，提高学生自我管理能力。
4、爱护公物，保管好教室门、窗、桌、凳、电器等，执行好班级财产管理制度。
五、联系本班学生家长，做好家访工作。每学年对本班每位学生家长至少联系1次，争取家长和社会各方面配合，共同做好学生的教育工作。
六、认真完整地记载好《班主任工作手册》、《学生学籍册》和学校下发的各种表册，做好学生思想品德评定，写好评语，规范地填写好《学生成绩册》，做到实事求是。
七、做好本班学生的评优奖惩工作，对本班学生的奖惩情况可向教导提出建议；处理好本班学生中的偶发事件，重大问题及时向教导处汇报。
八、以身作则、言传身教、教书育人、为人师表，在各方面成为学生的表率。
1、任课教师要做好使用前的准备工作，如:熟悉器材，工具材料的摆放等。
2、非经管理人员允许，其他人员不得随意出入。
3、陶艺室内设备不得随意乱动，室内一切物品不得随意带出教室。
4、爱护公物、器材，细心操作，机器发生故障应及时报告管理人员，如发生损坏机器事故，要有当事人酌情赔偿。
5、下课后，任课教师应与管理人员共同检查器材使用情况，填写使用记录，关闭门窗。
6、保持室内清洁，不得乱丢纸屑、污物。
7、任课教师使用陶艺室，需提前一天通知管理人员，特殊情况提前半天向教导处申请，待教导处领导签字后方可使用，以便管理人员及时做统筹安排。
8、陶艺室为课堂教学热情服务，因工作需要使用者，需经学校领导批准，并在管理人员的指导下使用器材，未经培训者一律不准使用器材。2。陶艺工作室管理规章制度
一、学生在工作室里的一切活动须在指导老师的指导和同意下进行。
二、危险物品不得带入工作室，在工作室内严禁使用明火，不得吸烟、饮食、喧哗、乱扔垃圾等。
三、陶艺工作室应保持清洁有序，学生下课前应清理操作桌面、机床、地面上的泥屑，保持室内物品摆放整齐，离开时须切断电源、气源等。
四、拉坯机须在老师的同意下方可操作并严格按照操作规程进行操作，在操作时，如遇有机器故障，应立即停止使用并及时地向指导老师报告，由指导老师通知维修人员修理。
五、学生不可擅自私带外部人员进入工作室，工作室的一切物品不允许带出工作室，包括学生所做的作品。
六、未经指导老师同意，任何人不得在工作室进行拍照、录像等活动。
一、加强对安全保卫工作的重视和领导，建立校长直接负责、主管领导具体负责、全体教职员工一岗双责的安全工作组织体系，坚持“以人为本、从我做起”的原则，充分发挥各部门的职能作用，加强对全校师生员工的安全教育和管理。
二、每常年开学初，学校要按照教职工归属范围层层签订安全管理目标，衽安全管理一把手负责制、安全责任追究制及安全事故报告制。教育教职员工遵守师德规范，不赌博、不酗酒、不从事有悖于职业道德的一切活动。
三、学校安全工作小级要定时排查学校安全隐患，并向学校例会提交排查报告，确保学校各类教育教学设施、设备符合安全标准。
四、学校按设计标准合理确定办学规模，不随意扩大轨制和班容量。
五、学校按照国家有关规定，合理确定学生在校时间，禁止上课拖堂、放学后补课等占用学生活动时间的行为，严禁假日、双休日和寒暑假组织学生到校上课和任何形式的集体补课。
六、学校管理人员，尤其是班主任不得安排学生从事超越其年龄、行为能力和自我保护能力以外的各类劳动和活动，要教育学生遵守校规校纪，不打架斗殴、追逐嬉戏、抢夺强要、偷窃他人物品;不翻越围墙，爬树攀高;不携带火种、易燃易爆、危险品及管制刀具进入学校;教育学生养成远离毒品，远离黄色淫秽网站、音像制品和书刊的良好习惯，严禁学生抽烟、喝酒。
七、加强学生的安全教育，落实管理制度。上学前、放学后，值日人
员要在学校门口值守;室外课、体育课、理、化实验课教学，要事先检查设施、器材的牢固和完好情况，讲解安全操作规程;校外综合实践活动课以及集会、集体外出等活动，要坚持报批制度，要进行安全知识和自救自护知识教育;学校不组织有特异体质或特定疾病的学生参加与其身体状况不适宜的体育、劳动及其它活动，防止人身伤害事故的发生。
八、加强对学生食堂的安全管理，建立健全各项食品卫生安全制度，并责任到人。实行定点采购、入库前检验、成品检查措施，严禁假冒伪劣和霉烂变质食品进入学校。非食堂管理和食品制作人员不得随意进入食品仓库和厨房，严防发生投毒、食物中毒事件。
九、要特别加强医务室的管理。校医应恪尽职守，认真负责，严格各项医疗制度;严禁假冒伪劣药品、霉变失效药品、国家明令禁止使用的药品进入校园;严禁非医疗人员随意出入医疗室和药品存放处。
十、定期组织安全大检查，及时清理校内垃圾，砖、瓦、石块等杂物，防止学生用于打闹投掷造成伤害。
十一、学校要配置足够的消防设施和器材，定期检查严格管理，不准随便挪动。严禁在消防通道堆放杂物，保障消防通道畅通;学校对用电线路和各种电器设施要加强检查，及时维修和更新陈旧老化无安全保障的电器、电线，防止火灾、爆炸事故发生。
十二、学校的重要场所、库房要安装牢固的防撬锁、防盗门窗，无关人员不准进入。在库房、学生宿舍等特殊场所严禁吸烟，禁止使用电热器具取暖。
十三、加强学校财务部门的安全管理。按要求安装防盗门窗，严禁违反规定超额存放现金。
十四、为保障学校安全，禁止校外商贩在校门口或到校摆摊、叫卖。所有学生一律不准到校门口或擅自到校外购物。
十五、上课期间，教职工、学生不准随便离开学校。必要时，须凭出入证离校，并自学接受门卫检查和登记。
十六、禁止非本校机动车、自行车等交通工具进入校内。12周岁以下学生禁止骑自行车上学，防止发生意外事故。
十七、教职工要切实管好自己的随身物品，以防被盗。
十八、节假日期间，要组织、安排好值班护校工作，值班期间必须有校领导带班。
一、指导思想
为加强学校工作管理，鼓励广大教职员工全身心地投业、技术培训等工作中，明确工作目标，端正工作态度，充分发挥教职员工的积极性和主动性，更加出色的完成本职工作和年度工作目标特制订本绩效考核办法。
二、基本思路
教职员工绩效考核旨在进一步激发大家的工作热情，充分发挥教职员工工作的积极性和主动性，努力增强工作责任感。提高职业技术培训整体水平。
三、考核内容及办法
德、能、勤、绩四个方面。
（一）、德（20分）：工作认真，能自觉遵守学校一切规章制度。团结同志，具有团队精神。无条件服从校领导的工作安排，克服一切困难，完成本职工作。本项考核分为两个方面：一方面由全体教职员工分别对每个人进行考核，基本分为10分，校领导根据每个教职员工的工作表现评分为10分，两者相加为综合得分。满分全年奖励1200元。
（二）、能（30分）：
1、教职员工对每一个教学班从开始到结束都应该精密组织，疏而不漏，要确保完成每节课教学任务（5分）。要保证教学课堂纪律，学员不随便离开座位。教学秩序混乱，学员不认真听讲的扣5分。此项考核由培训单位主要领导和学校领导共同考核。通过抽查等方式综合考评。
2、授课老师在每堂课教学前，应对学员进行登记并签到，拍摄教学照片，做好培训资料的收集和整理工作（5分），资料残缺不全的扣5分。此项考核结合资料复查进行。
3、在教学中，要求老师口语清晰，教学步骤规范，通俗易懂（5分），凡语言表达不清，没有达到预期教学目的（学校随机抽查），扣5分；
4、凡县领导检查对组织教学等有严重看法或提出严厉批评的扣10分。
以上考核以教学班次为单位，30天为一个教学班次，满分奖励200元。
（三）、勤（20分）：在正常教学期间，不得迟到或早退，无故不得请假。迟到或早退一次扣1分（迟到或早退次数累加）。病事假一天扣5分（病事假次数累加），扣完为止。此项考核以月为单位，满分奖励100元。
（四）、绩（30分）：主要包括台帐的自查自纠、互查，以及每一次电话回访，上级各部门的考核检查等。
1、每一期培训台帐首先要自己仔细检查反复核对，要做到正确率达100%。每一期台帐要经过2个老师互查和一个领导审查，分别签名，共同负责。凡在县或省领导检查中发现一处有问题的扣5分（依次累加）。
2、电话回访中发现一例有错误的扣2分（依次累加）。每期台帐经检查确保无误后及时交办公室归档，凡本人因素造成台帐丢失或损坏的，由本人负责，扣5分。本考核在每年12月底进行，满分奖励500元。
20__年，县邮政局速递公司在市局的正确领导下，直面市场竞争，深化速递专业化经营工作，加快了向细分市尝分类营销、差异管理的转变，经济效益得到稳步提高，各项业务指标完成得较好。今年累计完成速递业务收入66万元，同比增长42.86%。其中～年新增集团礼仪800户，增加银行票据收入10万元。
一、提高思想认识，直面竞争，各个击破。
我县是江苏经济“洼地”，地方经济相对落后，人们对速递业务，特别是近年来开发出来的新型高效业务，需求的欲望不高，消费的欲望不强，可拓展的特快市场资源有限，但是竞争很激烈。由于申通快递等私营公司、“黑公司”的不规范竞争和扩张，使原本有限的市场逐步被蚕食，这就使我局速递业务的发展处于被动状态。我局要想在速递业务有所发展，有所突破，必须打破传统的观念，提高思想认识，依靠自身的网络优势、信誉优势，加大宣传营销力度。
今年我公司积极开展“人均跑百户”活动，组织对全县规模性企业进行调查走访宣传工作，营销人员坚强了速递新业务的学习，熟练掌握了“次晨达”、“全夜行”、“卡哈拉”等速递新业务的特点和具体操作方法。根据企业用邮情况，积极采取营销措施，对有潜力的客户逐个上门，从客户最敏感的时限和价格两个方面，着力宣传邮政EMS的优势，通过有针对性的宣传，打动了一部分客户，让流失的客户又回到邮政EMS这边来。
二、增强发展意识，完善机制，激发活力。
随着速递业务市场日益竞争激烈，社会快递公司优势凸显，我们邮政EMS如何抢得一大块市场份额呢？一是全员发动，寻找突破。营销工作无处不在，公司经理、营业员、揽收员各尽所能，全面开展营销工作。二是重点客户，重点公关。对所在区域的客户进行详细的调查摸底，建立起营销档案，针对不同的客户，采取不同的方式公关。对棘手的客户不断创新服务方式，做到不厌其烦，多次上门。三是感情营销，紧盯目标。经常性与客户保持联系和沟通，倾听客户各方面的意见和建议，并为客户提供其他的邮政服务，甚至做一些“份外”的事情，协助他们解决一些工作中困难，进一步加深与客户的感情，获得客户的青睐。想客户所想，急客户所急，把客户的事情当作自己的事情，用我们的实际行动，让客户感受到邮政的热情、友情和亲情。
三、提高投递质量，措施到位，服务到位。
投递质量的好坏，关系到邮政的信誉问题，直接影响到邮政经营及邮政服务的可持续发展问题。针对速递部门部分职工以及部分支局所出现的只重视业务发展，忽略了速递投递的服务质量，于是，我们在全局组织开展提高投递质量的活动，树立“投递质量是邮政发展的生命线”的观念，特别是对法院传票、身份证专递、银行帐单专递等方面的投递，制定了相关投递规章制度和考核办法，大大地提高了速递业务投递服务质量，赢得了客户的信任，从而树立了邮政速递品牌的形象。
服务是未来社会企业参与市场竞争的核心竞争之一，因此，我们必须从抢用户、占市尝增效益的高度来认识和提升服务工作的重要性和迫切性，坚持个性化服务，坚持“以人为本”、以情感为纽带的营销理念，为客户提供“优先、优惠、优质”的“三优”服务，积极创造与客户良好的合作环境。我们的做法是：一是为客户提供定点定时与不定点定时相结合的揽收方法，满足不同层次客户的不同需求，对外承诺24小时揽收服务，大大提高了邮政EMS的市场竞争力。二是在售后服务方面，包括对邮件的跟踪查询尤为重视，经常性做好客户的反馈工作，赢得客户的信任。三是保证车辆和人员，客户随叫随到，诚信服务，一诺千金。
四、立足长效发展，强化管理，严格制度。
管理出效益。我们一是抓住关键的人，充分调动揽收人员、营销人员的积极性，根据营销工作的周期性，对重点发展的客户确定责任人，通过明确各自职责，形成齐抓共管的良好局面。在分配制度实行人性化管理，充分体现“公平、公正、公开”的原则，工作量与收入直接相挂钩，以此激励员工的工作积极性，体现每位员工的个人价值。二是严格内部检查制度，发现问题，一次教育，二次督导，三次考核，对问题严重的员工予以清退出公司，全公司上下拧成一股绳。三是抓好客户资料的管理，建立健全EMS客户资料的管理，对每个EMS客户实行动态管理，便于我们及时掌握客户最先情况，及时调整经营策略。
二O__年的工作计划：
一、确保完成～年上级下达的各项任务指标。
二、继续抓好特快基础业务，重点加强大客户的管理，强化大客户的服务工作，使基础业务得到更快的发展。特别要抓好国际业务的发展工作，引导消费使用EMS国际特快业务，使国际特快业务有一个大的突破。
三、构建“三位一体”的营销网络，加强激励机制。不断速递网络体系，进一步构建营销、揽收、客户维护于一身的三位一体营销网络，将速递专业的发展、维护、揽收有机地结合在一起。
四、实施项目管理，以发展业务为根本，做大速递市场一是做好重点区域的开发。二是以特快进口投递信息为切入点，积极发展新的客户。三是推进派驻制服务，延伸EMS、11185服务功能。四是以标杆支局为试点，摸索乡镇EMS发展思路。
五、大力开发集团礼仪业务。
六、强抓专业化经营的后台支撑工作，优化专业投递网络，对支撑服务实行由松散性管理向紧密性管理的转变，努力发挥服务支撑作用，全力营造优势互补的增收环境。
根据国家有关保密法规，结合我局工作实际，制定本制度。
一、加强保密教育，增强保密意识。单位要有一位领导负责保密，经常组织学习保密法规，增强保密意识。
二、单位印制秘密文件、资料要经主管领导审批，并标明密级、发行范围、印制数量。秘密以上文件、资料要有专人负责，逐件登记，妥善保管。销毁时要逐件登记，经领导批准，并有2人以上监销。
三、外出工作需携带的秘密文件、资料，须经领导批准，且妥善保管，确保材料安全。绝密文件、资料原则上不准携带外出，确需携带的须经本单位主要领导批准。
四、翻印、复印上级下发的秘密、机密文件，须经发文单位或本委领导批准。禁止将秘密文件、资料拿到社会上去复印。复印件按原件保管。绝密文件不得翻印和复印。
五、加强对密码电报的统一管理，确保密码安全。严禁自行复制(印)密码电报。摘录密码电报要指定专人负责，并妥善保管。禁止用机要信件或平信邮寄密码电报。禁止将密码电报原文印成文件下发。禁止携带密码电报外出工作。回复密码电报坚持“密来密去”的原则，禁止密来明去，明来密去或密电来电话复。
六、不得用明传电报传发秘密事项。
七、不准在无保密设施的.有线或无线电话谈论秘密事项。
八、禁止在公共场所或与无关人员谈论国家秘密。
九、未经领导批准，不得向新闻单位或有关部门提供秘密信息，以及公开报道后造成不良社会影响的重大事项、重大案件、涉外案(事)件、重大事故和有关数字。对正在办理的事务，不得告诉无关人员，不得公开报道。
十、对境外记者的电话采访，一律拒绝。邀请境外记者进行采访，须经本单位领导批准，按有关规定办理手续。接待外国和境外人员，应明确介绍口径、参观范围和路线等，注意保守国家秘密。
十一、召开具有秘密内容的会议，须采取必要的保密措施，管理好会议文件、资料，防止泄密和丢失文件、资料。绝密文件必须立即收回。
十二、任何人员未经批准不得将自己所接触的本单位或者外单位涉及国家秘密的文件、资料等，写成稿件向公开发行的报刊投稿或者编入公开发行的书籍中。
十三、发生失泄密事件要及时报告，并采取补救措施，以减少造成的危害。凡违反本制度造成泄、失密事件的，按照《保密法》和《保守国家秘密实施细则》进行处理。
第一条为了提高我司通讯信息工作水平，切实发挥通讯信息工
作在企业生产、经营管理和稳定发展中的作用，根据市委、市政府和市交委有关规定，结合我司实际情况，特指定本办法。第二条通讯信息工作是我司各职能部门、各单位办公室工作的
一项重要内容。其主要任务是：反映生产、经营、管理中的重要情况及
职工的思想情况，积极撰写新闻稿件，搞好《重庆江海》发送工作，宣传、发动职工，为领导机关把握全局、科学决策和实施领导提供及时、准确、全面的信息服务。
第三条通讯信息工作必须遵守党和国家的方针、政策和法律、法规，紧紧围绕企业稳定、发展的中心工作，及时反映总公司和本部门、本单位在生产经营活动中的新情况、新问题、新特点、新举措。
第四条总公司机关各部门、各单位办公室要认真做好信息的采集、筛选、加工、传送、反馈、存储和稿件的撰写、《重庆江海》的发送等工作。各级管理人员，特别是部门和单位领导要进一步增强通讯信息工作意识，加大通讯信息工作力度，建立纵向到底、横向到边的信息工作网络，保证通讯信息渠道畅通，促进我司各项工作上一个新的台阶。
1、党委工作部、总经理办公室和各单位办公室为通讯信息日常
工作部门，并负责对此项工作的督促、考核。
2、通讯信息队伍要相对稳定。机关各部门、各单位要确定1至2
名具有一定业务知识、文字表达能力和综合分析能力、有较强责任心的专、
兼职通讯信息员，组成总公司通讯信息网络；各二级单位要以办公室为日常工作机构，组成二级通讯信息网络。
3、通讯信息反映情况要全面、真实、可靠，所用事例、数据要准确无误，重大事件上报前要认真核对。上报信息要一事一报，主题鲜明，言简意赅；新闻稿件要客观真实、事实清楚。
4、反映情况和问题力求有一定的深度，去粗取精，去伪存真，由表及里，有情况、有分析、有预测、有建仪，努力做到理论与实际、定性与定量相结合。
5、改进通讯信息传递质量和手段，要逐步过渡到以打印件和用电子邮件方式报送。
第五条急事、要事和突发事件应迅速报送，不迟报、不漏报、不误报，必要时要连续报送；我司确定下列信息为重大、紧急信息，须在3小时内报送：
1、职工群众议论多、反映大的热点问题，带有政治色彩的苗头、倾向性事件；
2、涉及不安定因素和有碍稳定的事件，有群体上访的倾向及苗头，包括到本单位和上级单位上访；
3、危及企业利益和生产安全的情况；
4、重点项目的开发和重要事件的办理过程中的突发或意外情况；
5、安全事故，人身伤、亡事故，船舶车辆碰撞、翻沉事故和重大货
运事故；
第六条建立上报通讯信息规范化制度：
1、规范信息载体。总公司信息载体为：第一、在《重庆江海》开辟
“大江内外”栏目，每月一期；第二、由党委工作部和总经理办公室编《工作简讯》，半月一次，下发有关部门和单位；第三、由党委工作部和总经理办公室编《专报信息》，分送总公司有关领导，不定期。
2、信息一律由各部门和各单位办公室主任（未设办公室的由主管领导）签发；除一些时效性特强的突发事件外，其余应打印上报。
3、新闻稿件应由所在部门、单位签章；除打印的外，一律用稿笺书写，要求书写端正、字迹清楚。
第七条建立通讯信息工作考核评比制度：
1、新闻稿件任务由党委工作部每年书面下达；信息上报要求各部门、各单位每周最少一条。
2、《重庆江海》将按季度通报各部门、单位稿件和信息采用情况，并适时通报稿件、信息上报质量。
3、稿件、信息完成情况与各部门、单位的工作挂钩考核：
（1）未完成稿件、信息任务的部门、单位不能参加年度先进集体和党内“创先争优”活动的评选；部门、单位领导不能评为先进个人。
（2）未完成稿件、信息任务的部门、单位，在年终按《经营目标责任制考评工作议事规则》中扣减1至5分。
4、总公司每年对通讯信息工作搞得好的部门、单位和各人进行表彰。
奖项设：通讯信息工作先进单位、优秀通讯信息工作者，给予精神和物质奖励。
1、在工作室研修主题的引领下个人建立自己的研修主题，并拟定个人专业发展三年规划。
2、借助名师工作室平台，依托信息化环境，在工作室的引领下在吉林省教育社区moodle的平台下，以网络研修为途径，从而实现“自主研修——同伴互助——专业成长”的过程。
3、以博客为平台，及时记录自己的专业成长历程。及时展示并积累自己在日常教学中的经验材料及学科资源。如：教学设计、教学反思、教育叙事、教学论文、课例视频、学生活动、理论导读、教学课件、图片照片等及时发布在博客中并推送到圈子。
每月每人原创作品及时发布在教育博客上。
数量如下：至少2篇教育科研论文，2篇教学设计，2篇教学反思，2篇读书心得；教育案例，教育教学随笔，生活随笔各不少于一篇，原创课件不少于2个。推荐阅读或文章的文本材料不少于3篇，发表在自己的博客中并提交到圈子。具体数量见量化考核表。多者另有加分。
4、以教学论坛为平台，定期每周五进修集中的主题交流。每人每周至少做一次中心发言人，发布一次主题帖子，其他成员对每位成员发表的帖子要及时回应、交流。
5、借助吉林省教育社区平台，搞好网络视频培训、讲座。
6、利用QQ群每周例会一次，及时组织交流。
7、积极参与教育社区及其他教育行政部门组织的研修活动。积极参与工作室的各种研修活动，在活动中主动交流，自我提升。
8、所发原创作品须标明原创字样，原创作品勿抄袭，否则发生版权纠纷，文责自负。转载作品标明作者，网址及出处。
9、网络研修考核采取月考核及年终考评结合制，各种奖励加分加在年终总考评里。考核具体见量化表。
区政府办公室工作制度为了做好办公室的工作，根据中央保密委员会和省、市、区委保密委员会的有关规定，特制定本制度。
一、文件保密
1、所有文件，特别是涉密文件，在收发、传递、送阅、打印、办理、保管、归档过程中，必须建立明确的责任制，防止文件丢失和发生失泄密事件。
2、秘密文件要按规定的范围阅读和传达，不经批准，不许随意扩大范围。
3、绝密文件和密码电报，必须由秘书股统一管理，只许限定人员阅读，并做到随阅随退。如阅文人不在，不得把文件放在办公室或交给他人代转。
4、在起草文件中，凡内容涉及国家秘密的，应按涉密公文的`有关规定，分别标明绝密、机密、秘密
5、未经有关领导批准，不得转发、翻印和复印秘密文件。
6、借阅秘密文件时，必须登记签字。借阅绝密文件须经办公室领导批准。非因工作需要和非阅读范围的人员，不得借阅秘密文件。
7、及时清退文件。绝密文件应随阅随退，一般秘密文件每半年或一年向区委机要部门清退一次，其他股室和个人不得擅自销毁秘密文件。
8、个人外出开会带回的会议秘密文件，阅办完后应及时交送秘书股保管。
9、文件柜必须加锁，绝密文件、电报、介绍信和印章，必须放在铁皮保险柜内;门窗要有安全设施。
二、档案保密
1、办公室的文书档案，统一由办公室秘书股管理。
2、查阅档案，基层单位必须持单位的介绍信，注明查阅内容，并履行审批和登记手续。
3、查阅档案时，只许查阅有关部分，不许翻阅其他部分或摘抄无关的内容。摘抄的有关内容经审核无误后，方可盖章。
4、查阅绝密文件、资料及区政府全体会议、常务会议、党组会议记录时，必须经办公室主管领导批准。
5、查阅或抄录档案，必须在档案室(或查档室)进行，不许将案卷带出拿走。案卷除特殊情况经领导批准者外，概不外借。
6、办公室管理的干部、工人的人事档案和有关专案材料，由专人保管，其外调查阅办法，按有关规定执行。
三、会议保密
1、区政府召开的各种会议，凡涉及党和国家秘密以及有关事项不能公开的，都应保密。
2、会议作出的决定和讨论中涉及保密事项的，除由有关部门和人员进行传达办理外，其他人员不得在正式公布会议内容之前向外透露。
3、会议的议题及列入会议讨论的材料和记录本，必须完整地立卷归档，不得丢失。
4、查阅会议记录，必须经办公室领导批准。
5、会议印发的机密性文件、资料等，应在会上宣布管理办法或在会议结束时收回。
四、打印文件保密
1、打印“秘密”、“机密”、“绝密”文件，应指定专人，在规定的涉密计算机上打印，并由经办人协助校对、装订。
2、打印的秘密文件，应按规定的份数印制。打印完的废页，应妥善保管，定时烧毁。
3、未打印完的密件文稿和蜡版，下班时应妥善保管，防止丢失。
4、打印、校对人员要遵守保密纪律，不准在打印文件中多印自留;不准将文件私自带出传阅或送给他人;不准将未正式公布的文件内容向外传播、扩散。
五、机要通信保密
1、机要通信工作必须坚持“保密、安全”原则，在保密、安全、准确的基础上力求迅速。
2、接收和投送机要信件，必须做到件件有登记，收件人有签字手续，责任分明，有据可查。
3、机要信件除直接投送外，必须交文书机要室投送，禁止通过普通邮政投送。
4、投送机要信件，必须由机要通信人员亲自投送，不准委托其他人员捎带，不准携带信件到公共场所参观、游览、购物。
5、不准使用无保密措施的电话、电报、传真机、计算机等手段谈论和传输秘密事项。
6、利用办公自动化设备传输和处理秘密文件、信息时，必须采取技术上的保密措施。
7、领导司机听到领导同志谈论的机密事项，不准向他人传播。
六、机关工作人员保密要求
1、机关工作人员必须坚持原则，忠于职守，严守纪律，模范执行保密制度。
2、秘密文件在收发运转过程中，要履行登记签字手续，不准丢失。
3、不准在私人交往和通信中涉及国家秘密事项。
4、个人不得长时间保存秘密文件。阅办完的秘密文件应及时向机要部门清退归档。
5、不准将秘密文件、资料和其他物品作为废品出售。
6、不准携带秘密文件、资料和其他物品出外参观、游览、探亲访友或者参加外事活动。
7、不准向境外和国内公开发行的报纸杂志及电台、电话台投寄涉及国家秘密内容的论文、稿件、图文声像制品。
8、不准为个人摘抄秘密文件;不准将秘密文件私自带出或借出;不准向家属、亲友和其他不应知悉者泄露和传播自己知道的秘密事项。
9、不准隐瞒泄密事件。发现丢失秘密文件，应采取措施追查寻找，并及时向领导报告。
10、调动工作时，必须将自己保管的全部文件进行清理登记移交，手续交接清楚后方可离开。
七、领导干部保密要求
1、不泄露党和国家秘密。
2、不在无保密保障的场所阅办秘密文件、资料。
3、不使用无保密保障的通讯设备传输党和国家秘密。
4、不得使用未经技术检查的进口保密通讯设备(包括配套设备)。
5、不在家属、亲友、熟人和其他无关人员面前谈论党和国家秘密，经常教育和严格要求部属认真遵守保密制度和保密纪律。
6、不在公共场所谈论党和国家秘密事项。
7、不在私人通信及公开发表的文章、著述中涉及党和国家秘密。
8、不在社交活动中携带秘密文件、资料;特殊情况确需携带的，应由本人或指定专人严格保管
9、不在出国访问、考察等外事活动中携带秘密文件、资料;确因工作需要携带的，应按照国家保密局、海关总署《关于国家秘密文件、资料和其他物品出境的管理规定》，办理有关手续，并采取严密的防范措施。
10、不在接受记者采访以及同境外人员会谈、交往中涉及党和国家秘密。
11、及时将阅办完毕的秘密文件、资料清退、归档;离开办公室时，应将阅办的秘密文件放入文件柜内，或交秘书股保管。
八、计算机上网保密管理规定
1、已确定为国家秘密，机密，绝密的文、电、资料、数字、图表禁止输入微机。如果秘密以上文件等有必要在计算机系统中存储、处理、传递、输出时，经主管领导审批后必须单机处理，处理完毕后要及时删除，并对该机进行技术处理，否则不得与系统网络进行连接。
2、禁止把涉密文件拷贝到磁盘，磁带，光盘等媒体中带回家或随身携带。存储过涉密文件的媒体按涉密文件进行管理。如果改做他用必须经办公室领导批准，由专业人员进行保密技术处理。
3、严禁在接入国际互联网的微机中处理公文，所有人员要严格执行上网微机不办公，办公微机不上网的规定。
4、各股室需定期对自己输入微机的文件、数据进行整理，审查。查看数据的最后修改日期是否与本人的操作时间相符，内容是否正确，发现文件，数据被无故修改、移动、删除的要及时告知系统管理员，并做好纪录，如果是重要文、电、资料的，必须告知秘书股文书机要室。
5、联网微机使用人员要认真学习国家关于国际互联网安全管理的有关规定，增强安全意识，自觉执行有关法律、法规。
6、各股室应严格遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等有关法律、法规和办公室有关规定，不得利用网站发表违背四项基本原则的言论，不得散布谣言，不得泄漏国家机密。
九、组织领导和教育、检查
1、办公室保密委员会在办公室领导下具体负责全办的工作，定期召开保密委员会议，研究解决工作中的有关问题。办公室各股室根据需要设立保密员。
2、办公室及各股室要把工作列入目标管理责任制，除经常向干部、职工进行保密教育外，每年应结合保密检查集中进行两次保密教育，务必遵守工作的有关规定。
3、每年应在五一节、国庆节和春节前夕，进行一次保密检查，检查的重点是有无丢失文件，有无失泄密事件，保密制度和措施是否得到真正落实办。对查出的问题，除查清结果和责任外，应写报告送办公室保密委员会。
4、对工作做得好的股室和个人，应给予表扬或奖励;对造成失、泄密的，应根据情节轻重，给予批评教育或纪律处理。
一、每天各值日组组长应负责室内的卫生清理，文件夹的整理，公共设施的保养，上下班门窗，电源开关要做到人走灯灭。
二、桌面文件夹分类存放，不得随意将各种杂乱的物品放置其中。
三、电脑使用过程中，各位使用人员要定期将自己的文件夹归纳，整理，删除，保持计算机的正常使用。
四、使用纸张一定要填写“职工领纸单”不得随意取纸以乱写乱画。
五、要自觉的时常将稍乱的桌椅摆正复位，桌面不得放水杯，烟灰缸，背包和其他无用的废纸。
六、客户进门后，要主动上前迎接，落座后，首先要为其端上加满水的一次性纸杯，客户起身走后，要立即将纸杯撤离桌面，保持桌面的整洁。
七、一次性纸杯只为客户来访时使用，各位职员，请自备水杯，并自己妥善保管。
八、如果在与客户交谈中，客户有吸烟的习惯，设计人员要提醒客户禁止吸烟。
九、在设计室中，禁止不边吃东西边操作计算机，如需进食请到二楼，以免造成不良的公司形象，或将食物的碎沫儿污染到计算机及键盘上。
一、目的
为保守公司秘密，维护公司权益不受侵犯，立足公司实际，制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于公司全体在职员工及已签订协议但未过脱秘期的离职人员。
三、组织机构设置及管理权限
1、公司办公室为工作归口管理部门，负责对全公司涉密资料的集中管理、统一收发及各类办公存储设备使用情况地监督、管理等工作事宜，此外负责定期不定期组织人员对各部门工作进行突击检查，发现异常及时通报。
2、公司全体员工均为工作执行人及监督人，对发现的泄密行为及个人有制止、举报的权利。
四、公司秘密具体规定
（一）公司秘密界定
公司秘密是关系到公司的权利和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围人员知悉的事项，具体概括包括如下事项：
1、公司经营发展战略、经营规划，经营项目及重要决策；
2、公司界定为文件的各类合同、协议、意向书、招投标书、项目立项书、报告、重要会议记录等资料；
3、公司财务预算、决算报告及各类财务报表、统计报表及公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号，包含公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表等。
4、公司销售订单、客户资料、发货记录、市场反馈信息、售后服务信息等资料、信息。
5、公司技术资料和产品技术参数，包含产品配置表、技联等。
6、重要供应商体系及价格，包含产品配置价格、零部件价格以及与供应商的优惠条件合同等。
7、其他经公司认定为应的内容。
8、一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于范畴。
（二）公司密级的界定
根据秘密重要性及泄漏后可能造成的影响严重程度，公司秘密可分为“绝密”、“机密”、”秘密”三级,具体规定如下：
1、绝密指极为重要的公司秘密，泄露会使公司权力和权益遭受到特别严重的损失；
2、机密是重要的公司秘密，泄露会使公司的权力和权益遭受到严重的损失；
3、秘密是一般公司的秘密，泄露会使公司的权力和权益受到损害。
（三）公司各类资料密级的确定
1、公司经营发展战略、经营规划，经营项目及重要决策等文件资料为绝密级；
2、公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议纪要、公司经营情况视为机密级；
3、公司人事档案、合同、协议、员工福利待遇尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。
五、措施
属于公司秘密的文件、资料应当依据本制度规定标明密级，并按照公司文件管理规定确定保存期限，期届满，自动解密。
（一）属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄保存和销毁，由办公室或总经理委托专人执行；电脑储存、处理、传递公司的秘密由有关操作人员进行处理。
（二）对于密级的文件、资料或其他物品，必须采取以下措施：
1、非经总经理或分管副总经理的签批，不得复制和摘抄。
2、收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施。
3、非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料，更不准将文件、资料交与公司外部人员。
4、在设备完善的保险装置中保存。
（三）属于公司秘密的设备或者重要的商业信息，由公司指定的专门部门负责，并采取相应的措施。
（四）在对外交往合作中，需要提供公司秘密事项的应当事先报请总经理签批。
（五）属于公司秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取以下措施：
1、选择具备措施的场所。
2、根据工作需要，限定参加会议的人员范围，对参加涉及秘密事项会议的人员予以指定。
3、依照规定使用会议设备和管理会议文件。
4、确定会议内容是否传达及传达范围。
（六）不准在私人交往和通讯中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。
（七）公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应立即采取补救措施并及时报备办公室，办公室接到报告，应立即落实并紧急处理。
（八）公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。
（九）记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管。
（十）接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听、刺探公司秘密。
（十一）各部门的电脑、U盘、硬盘、文件等，非必要人员不得随便使用或翻看，并采取稳妥的措施。各部门涉秘U盘、移动硬盘等存储设备要指定专人保管，其资料保存、使用具有唯一性，如发生泄漏，将追究个人责任。
六、责任与奖惩
（一）出现下列情形之一者，给予警告或视造成的损失给予50元以上500元以下不等处罚：
1、泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的。
2、违反本制度“五、措施（一）、（三）、（四）、（五）、（六）、（九）、（十）、（十一）规定秘密内容的。
3、已泄露公司秘密，但采取补救措施的。
（二）出现下列情形之一的，予以辞退并给予500以上5000元以下处罚，情节严重的将依法追究其法律责任。
1、故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的。
2、违反本制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的。
3、利用职权强制他人违反规定的。
（三）对保守、保护公司秘密，改进技术、措施，举报、制止泄密行为及个人的部室或者个人实施奖励，奖励金额视贡献大小，经公司办公会研究决定。
七、附则
1、本制度规定的泄密是指下列行为之一：
（1）使公司秘密被不应知悉者知悉的。
（2）使公司秘密超出了限定接触范围，而不能证明未被不应知悉者。
2、公司将不定期检查各部门的情况。
3、本规定自下发之日起执行。
一、总则
1、忠于团队，履行职责，遵章守纪，乐于助人，相互学习；
2、需要大公无私，严格管理，严于律己，模范执行各项规章制度，维护团队声誉以及利益；
二、服从管理
1、工作室成员需要完成工作室管理人员分派的工作任务，不得拒绝、推脱或终止工作任务；
2、工作室成员需要遵守并参与各项制度的制定、规范；
三、忠于职守
1、工作室成员需要遵守工作室制定相关工作时间，保持轻松愉快的工作节奏；
2、成员之间做好监督提醒，使得工作成员遵章守纪，工作时间内保持良好的工作状态；
四、礼貌礼节
1、工作室成员之间需要以礼相待；
2、对他人要热情有礼，并耐心给予帮助；
五、行为举止
1、工作期间不得在工作室嬉戏喧哗；
2、在工作时间内不得进行玩游戏、看电影、放音乐及娱乐性聊天等；
六、办公用品
1、办公桌需保持整洁完好，不得存放个人食品和过多私人用品；
2、耐用办公用品需要保管好，学期结束进行清查；
3、工作室内原有公共财产不得私自以任何形式外借、外带；
七、安全守则
1、防火灾、防盗窃、防损坏、防隐患事故的发生，是每个工作室成员的义务；
2、最后离开工作室的成员须及时关闭电源，锁好门窗；
3、除正式成员每人配有工作室钥匙之外不得私自配取钥匙，一经发现严肃处理；
八、礼仪、仪容、仪表标准
1、严禁穿拖鞋进入工作室；
2、在工作室内不得赤露上身，要衣着整齐；
3、不要大声喧哗，以免影响到别人；
九、卫生管理制度
工作室内部成员需保持自己桌面、地面干净，值日人员对工作室、会议室及时值日
注：工作时间指周一至周五12：00——14：30，17：00——20：30;生效日期：20__年三月五日；
餐厅餐饮管理制度
仪容仪表要求制度
一、上班务必按规定着工作服，工作鞋，佩戴工号牌，统一发型，只准穿肉色。(黑色袜男员工)
二、女服务员：上班要化淡妆，不准浓妆艳抹，长发要盘起，短发但是肩，留海不超过眼睛，头发不准染色，不准梳过于夸张的发型。
三、男服务员：头发不准染发，不留胡须，勤修面。
四、不准留长指甲，不得涂有色指甲油。不准用刺激性很强的香水。
五、上班时间不准戴手镯、耳环、项链等饰物。
六、工作服要整洁，无油渍、无皱痕。
七、上班前不准吃大蒜，大葱，槟榔等刺激性，带异味的食品，不能吃酒精含量过高的事物，饮料。
八、不能当着客人的面做不雅观的动作，如抓痒，抠鼻子，挖耳朵，梳头发，剔牙，大呵欠等，打喷涕应适当遮掩。
九、检查仪容，仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。
十、凡违反以上规定一次扣款5元，再次扣半天休，三次扣一天休。
卫生工作制度：
A、个人卫生
一、勤洗澡、勤换衣、勤洗头发、不能有头屑、身体不能有异味。
二、工作服要勤洗、勤换、不得有油渍、皱痕和异味。
三、大、小便后要洗净、擦干。
B、区域卫生
一、地面无杂物、桌椅按要求摆放整齐美观。
二、桌面无油渍、无尘灰，餐具无破损、无油渍、无灰尘、无水滴、无茶渍，餐具务必消毒。
三、工作台要干净、整齐、物品按要求摆放一致，托盘、水壶要干净、无污渍。
四、不准乱扔果皮纸屑，不能随地吐痰。要随手捡拾地面杂物，讲究公共卫生。
五、门窗、墙壁要持续光亮，无灰尘、无油渍、无蜘蛛网。
六、卫生间要持续干净、整洁、无异味，卫生工具摆放整齐。
七、各班组卫生分片包干到人，每一天派人轮流值班，持续卫生清洁。每周六搞大扫除。
八、违反以上规定者，视情节轻重罚5——20元。
劳动纪律
一、提前十分钟到岗，换好工作服，检查好仪容、仪表。
二、上班时间站立规范，不得倚墙、靠椅，不准聚一齐闲谈，上班按规定时间在自己区域站立规范，面带微笑迎接客人的到来。严禁以工作场地作为休息场所，违者一次罚款5—20元。
三、遇到客人和上司，要主动问好点头致意，不能视而不见。违者一次罚款5—20元。
四、客人来了要说欢迎光临，拉椅让座。在服务过程中请使用礼貌用语，客人买单要致谢，客人离时要送客，请客人慢走，并诚心欢迎客人下次光临，使用礼貌用语(送客至门口)，违者一次罚款5—20元。
五、不准与客人争吵，要记住客人永远是对的，不准向客人索取物品与小费。若因态度问题导致客人不买单，给酒店造成的损失由本人承担。视情节轻重罚款20—200元。
六、拾到客人物品务必上交吧台或上一级领导保管，并尽快与客人取得联系，不准私自留藏，占为已有。一经发现，罚款20—200元并后果自负。
七、如遇客人较多时，不得私自离岗。离岗要上报领班(包括上洗手间)，领班安排人员顶岗后，才能离开。否则所造成的后果由本人承担，并罚款20元/每次。
八、不准在餐厅内奔跑，不准在餐厅、包厢、公共场所大吼大叫、大声说话，违者视情节轻重罚1—5元。
九、不得罢工，或三五聚集闹事，严禁向外界人员透露酒店的商业机密或抵毁酒店形象，违者开除处理。
十、员工务必参加班前会及平常的业务培训，违者一次罚款5元。
十一、在工作中随时服从，工作完后再提出见解，不得当众与领导争辩，否则视情节轻重，罚款50—100元，并在班会上作书面检讨。
十二、上班时间不准吃东西，更不准私自吃、用酒店或客人的食物，违者罚款50—200元，情节严重者开除。
十三、不准带包进入工作场所，违者罚款5—20元。
十四、下班后不准在酒店逗留，违者罚款5元。
十五、熟悉业务知识，了解每一天供应的菜式及酒水、熟记菜单酒水单，如因业务不熟，造成客人不满情绪的，视情节轻重，初次罚款5—50元，下岗培训三天(不计工资)，所造成的损失由本人承担。
十六、上班时间务必使用普通话，违者一次罚款1—5元。
十七、不许利用职务之便少记客人所用食品，一经发现罚款50—100元。
十八、不许向客人只推荐有开瓶费的酒以此误导客人，一经发现视情节轻重罚款10—50元。
物品管理制度
一、酒店所有设备设施，不能私拿、私用，若有私拿酒店物品者，罚款50—100元/次。
二、不准用客用餐具喝水、吃饭，发现一次罚款5元。
三、服务员不能随意开放空调私自使用，客人走后应立即关掉空调、电灯、电视，违者罚款5—20元。
四、每一天务必检查空调、消毒柜、灯光、卫生间下水道、电视机、煤气灶具开关等工作是否正常，如有异常立即上报领班或主管安排人来维修。
五、如已知某物不能使用，不可强行使用，否则造成的后果由本人承担。
六、下班前务必检查一切电器设备的开关是否关掉、门窗是否关好，领班检查到某区域没关电器设备开关，该区域服务员罚款20元/次，所造成的损失由本人承担。
七、酒店配发给服务员的一切物品，服务员应妥善保管、合理使用，如有损坏丢失，照价赔偿或使其恢复原样。
八、若有发现故意损坏酒店设备、设施者，作重罚开除处理。
九、若客人损坏了酒店物品也应要求赔偿。但语气要委婉，不得对客人无礼。
十、每月盘点一次工作用具、家私及酒店各种设备设施。损耗与赔偿方案按具体状况实施。(另行通知)
传菜员的岗位职责与奖罚制度
一、按规定着装，做好每日开餐前的准备工作，检查好开餐所需物品是否齐全。如不齐全，应立刻做好补充工作，如因此对在开餐过程中所造成的后果及损失由职责人承担。
二、熟记各类菜的佐料单;熟记单号、包厢位置;熟记下单、上菜时间、上菜顺序。如有跟错菜料、记错餐桌位置、上错菜、延误下单、上菜时间，颠倒上菜顺序，所造成的损失及后果，由职责人承担，并罚款5—20元。
三、及时参加班前会，熟记班会资料，用心主动配合好服务员的工作。
四、完成好上级领导安排的一切任务。
五、坚决把好食品卫生关，做到变味、变质食品不上餐桌，违者罚款50—100元。
迎宾员岗位职责与奖罚制度
一、遵守上下班制度，提前十分钟到岗，做到不迟到不早退。
二、按规定着装，化淡妆。为客人服务时应彬彬有礼，热情大方，态度程度和谒可亲，面带微笑，使用礼貌用语，并行鞠躬礼。
三、主动热情为进出的每一位宾客、路人拉门。违者视情节轻重罚款1—10元。
四、及时参加班前会及平时的业务培训，服从领导指挥。
五、了解每日的客人就餐状况，并作记录，熟各包厢、台号、位置，热情正确的引导客人就位。如有发生带客带错包厢或态度问题被客人投诉，每次罚款5—20元，两次加倍。
六、熟记常客姓名及单位，要热情、准确的称呼客人，违者罚款20元/次。
物业小区保洁员管理规章制度【规章制度】
一、礼貌卫生标准：?
1、大院道路、空地每一天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明几净。?
2、院内鼠、蚊、蝇密度达标，厕所有专人每一天打扫，持续清洁无臭味、管道畅通、无滴水。?
3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。?
4、院内无饲养家禽家畜现象。?
5、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。?
6、楼道畅通，无杂物堆放，严禁在过道里放炉灶，晾晒衣服绳索整齐有序，不影响市容和过路。?
7、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。?
8、院内三线(电话、电力、电视线)线路整齐美观。?
9、持续院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。?
10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。?
11、下水道畅通无堵塞，窨井完好无损。?
12、装潢施工有序，建筑材料定点摆放，废土及时清运整理，无遗留现象。?
二、职责范围：?
1、保洁员对所属卫生包干区要经常打扫，每日打扫不少于二次，持续包干区整洁卫生。
2、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作，职责人有权对片内违反制度当事人进行警告、处罚。?
3、住家户要持续家庭内外整洁卫生，对庭院卫生负有职责。?
4、卫生管理人员，要负责好大院卫生工作，每一天要巡回视察，发现问题及时处理。?
5、业主管理委员会对大院卫生状况不定期进行检查，原则上每半月检查不少于一次。?
三、处罚规定：?
1、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣保洁员奖金50元，并责令其立即打扫。?
2、住家户乱倒垃圾的，发现一次罚款100元，并责令立即清扫。?
3、住家户养家禽家畜，一但发现立即予以没收，并罚款50元。?
4、在院内乱掷烟头者，发现一次罚款100元。?
5、对住家户乱堆乱放，乱搭乱建，除责令其清理外罚款100-3000元。?
6、对损坏院内花草树木者予以花木价值三倍罚款。?
7、卫生管理人员(包括打扫卫生，打扫公共厕所人员)工作不负职责，造成脏、乱、差的每查出一次罚款100元。?
8、院内乱停放车辆的每次罚款200元。?
四、本规定自20__年三月十二日起执行。
一、学习活动制度
1、每人每学期系统学习一本教育理论书籍，作好学习笔记，工作室的教师要通过学术沙龙汇报学习心得。广泛阅读教育报刊杂志，每学期至少能围绕一个专题收集相关文献资料。
2、每人每学期参加不少于40课时的各类培训，其中一次是市级以上专家培训讲座。领衔人每学期作一次教师培训讲座，工作室成员在领衔人的指导下每人每学期承担一次校级范围内以上的专题讲座。
3、每学期结束，工作室领衔人对工作室成员的学习与培训情况进行考核，并针对每位成员的实际完成情况作出评价和建议。
二、课题管理制度
1、根据课题研究方案，在每一阶段制订具体的研究实施计划，及时作出阶段总结。
2、课题必须做到有方案、有措施、有活动记录、有阶段小结、有结果分析、有实验报告和实验鉴定。
3、每个成员必须以严谨的态度和科学的方法从事课题研究工作，多出科研成果。
4、围绕工作室主课题确立的子课题要做到科学、规范、有新意，能够带动更多的青年教师进行扎实有效的课题研究。
三、经费使用制度
1、合理安排使用市教育局下拨的启动经费和项目经费，并可依托凌河教管办的大力支持，积极开展活动。经费的使用做到专款专用，由学校根据经费使用范围和财务制度有关规定进行监督管理。
2、经费主要用于培训、课题研究、鉴定评价、外出学习、购买资料、成果奖励及推广等方面。
四、总结交流制度
1、每学期召开一次工作室计划会议，讨论本学期“工作室”计划，确定工作室的培养对象和培养目标、工作室的教育科研课题及专题讲座内容。工作室每学年举行一次工作室成果交流会。
2、领衔人每学期至少举行一节市级以上公开课，每位成员每学年上一节镇级或校级以上公开课。
3、每位成员在工作室工作周期内至少有3件成果获市级以上奖，在市级以上刊物至少发表论文2—3篇。尊重工作室内各成员和集体研究成果的知识产权，不得擅自发表共同研究的成果。
五、表彰奖励制度
1、工作室每学年评选一次优秀工作室成员，三年评选一次优秀课题奖、最佳成果奖。
2、对发表在市级以上报刊的论文和获奖成果按有关规定奖励。
3、工作室成员未能通过年度考核即按教育局要求进行调整；成员申请退出工作室需事先提出并经领衔人报请教育局审批同意
为了统一对公司人员使用手机的规范管理，确保手机使用的有效性，制定本规定如下：
第一条新进员工转正后，因工作需要配置手机，应由个人提出申请（填写手机申领审批表），报部门经理和总经理批准。
第二条经总经理批准后的申领表流转到总经理办公室和人力资源部后，由总经理办公室主管通知申请人领取手机和卡号。
第三条公司发放的手机和卡号，产权属公司所有。
第四条手机在使用过程中如发生故障，在保修期内的非人为故障（由手机维修点鉴定），由总经理办公室负责修理；在保修期内的人为故障（由手机维修点鉴定），由总经理办公室负责修理，费用由手机使用人承担。超过保修期所发生的手机故障，均由手机使用人负责修理。
第五条公司根据不同岗位，给予手机费用标准亦不同，具体标准由总经理根据不同岗位而核定，如工作需要另作调整，由总经理另签发通知。
第六条总经理、副总经理手机费用不作限制。
第七条每月由人力资源部根据电信（移动）公司提供的话费发票，在工资内扣除员工超出标准额部分，扣款收据由人力资源部发给扣款个人。
第八条手机应始终处于开机状态，以便公司随时可以与你联系。
第九条总经理办公室负责手机的管理工作并将号码表印发各部门。
第十条员工离职，需按规定交还手机及卡，如因特殊情况保留，需本人提出书面申请，总经理签批同意后，由总经理办公室办理手机费用结算及号码过户手续。
第十一条本规定由总经理办公室监督实施。