设计部管理制度
1.严格遵守公司的各项考勤制度，不迟到早退。
2.对客户文明、礼貌，不讲脏话。
3.上班着装要得体，树立好良好的个人形象和公司形象。
4.上班时间外出需要提前向上级说明情况，实行登记制度，标明外出地点和原因，外出期间保持通讯畅通，方便随时联系。
5.及时参与每日晨会，汇报前一日的工作内容及遇到的问题。
6.上班时间不允许利用电脑、手机玩游戏看视频或从事其他与工作无关的事宜。
7.做好保密，尊重个人隐私，不得擅自将客户资料外泄，查看其它员工的电脑及资料，不得打听其他员工的工资。
8.每日下班前打扫各自的.办公区域，做到整洁明亮，未达标准者，每次罚款10元。
9.设计师分阶段到现场定期勘察，保证按图纸施工并及时与业主协调：签约后进场时，设计师需到场与客户、工程部进行现场交底，重点部位要进行重点说明，填写施工管理手册，未填写的按没有交底论处；工程木工骨架完成时，设计师需到场进行设计验收；施工中出现设计疑问或更改，设计师需及时到施工现场解决问题，并与客户沟通；施工完成后，设计师需与客户、项目经理共同现场验收。
10.未经公司允许，以低于公司标准报价签约者，设计师承担全部责任，并承担连带罚金；签约后双方协商事宜，未在合同体现出现的纠纷及损失，由签约人承担。
11.严禁私下收取客户设计费或订金，严禁设计师以公司名义接私单，严禁设计师代买施工材料，如被客户投诉经查属实，公司有权扣除当月工资及剩余所有提成并直接辞退处理，造成公司损失的将追究相关法律责任。
12.如被公司发现设计师违规收受客户礼品或现金，将视情节轻重给与罚款，公司有权扣除当月工资及剩余所有提成并直接辞退处理，造成公司损失的将追究相关法律责任。
13.设计师未签字的增项款，工程施工人员擅自添加的，不计入提成范围，并追究相关工程施工人员责任；如因设计师拖延未及时与客户沟通，导致增项款未收回，设计师承担相关责任，造成的损失在本单提成中扣除。
14.不论任何原因、任何情况，在公司与客户发生争执，将承担相应处罚。
总则
第一条本工作室为树立制度及管理，特依据有关政府法令订定本规则，凡本工作室及所属职员的管理，除劳工法令另有规定外，悉依本规则行之。
第二条本规则所称职员，系指本工作室所属各被雇用的男女职员而言。
雇用及解雇
第三条本工作室雇用职员须经审查核定后方得雇用。
第四条本工作室雇用职员除特殊情形经核准免予试用者外，应一律先经试用，其期间以30天为限，合格者录用。
第五条凡试用职员有下列情形之一者，不得雇用：
1、年未满18岁者。
2、通缉在案者。
3、无法胜任所担任工作者。
第六条新进职员经核准雇用后，应于期限内办理手续，并缴验下列书件：
1、个人资料表。
2、身份证复印件。
3、身份证或者户口名簿。
第七条凡有下列情形之一时，经呈准主管机关得予解雇职员，并依"劳动法"的规定发给资遣费。
1、因不可抗力停业在一个月以上者。
2、职员对于其所承担的工作不能胜任时。
第八条职员因受惩罚而开除，或自行辞职者，不以解雇论。
服务守则
第九条本工作室职员对内应认真工作，爱惜公物，减少损耗，对外应保证职务上的机密。
第十条本工作室职员，工作时间为全日产量制。（达到产量可向管理人员申明剩余时间自由支配）
第十一条本工作室职员必须服从工作班次安排。
工资及工作
第十二条本工作室职员的工资，采用月给及奖金提成两种制度，每天按规定时间上交产量，按月结算总产量。每月一次定期发给薪水和提成。工作未满1月不予报酬。
第十三条本工作室为适应生产需要，调派职员工作时，在不减少原有收入，及不变更其他原有劳动条件时，职员不得拒绝，如调离工作室时应征得职员同意。
第十四条职员因故必须请假者，应事先向主管声明后，方可离开工作岗位，如遇急病或临时重大事故，得于一日内委托同事、家属、亲友或以电报、电话告之主管。
奖惩
第十五条本工作室职员的奖励区分为下列两种：
1、嘉奖。（规定时间类完成规定任务。超过的按提成结算。具体方式视各工作室情况而定。）
2、提成。（规定任务外超额完成任务。具体方式视各工作室情况而定。）
3、著有其他功绩者。
第十六条本公司职员的惩罚区分为下列两种：
1申诫。
1、在未完成规定任务情况下进行其他活动的.。按当时市价给予惩罚。
2、在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作者。
2、开除。
1、屡次申诫不改结算时和规定任务相差甚远的
2、泄漏业务或事务上的机密者
3、受刑事判决者。
4、有煽动怠工或罢工者。
5、故意破坏重要公物者。所损坏物品按原价两倍赔偿。
6、有公然侮辱上级的行为情节重大者。
7、在工作区域内打人或互殴者。
8、散布谣言，严重影响生产秩序，或以强暴行为胁迫他人者。
9、不服从合理工作命令或不服从合理调遣者。
注：工作室室外承包者可不按本制度执行，但每月须定时交纳所规定任务，产量规定具体情况而定，不能完成产量的将在工资中按市场价格进行扣除，超过的产量按第十五条发放奖金提成。
本工作室员工必须遵守以下条例：
1、本工作室内工作电脑是未经__工作室管理人员许可不得下载和安装及卸载任何电脑程序，如有违者视情节严重记警告或严重警告一次！
2、除可浏览与本工作室游戏有关的网站以外，未经允许不得用本工作室电脑查看任何其它网站及资料！发现一次扣除两天或两天以上工资（视情节轻重而定）。造成机器损坏或帐号遗失导致工作室利益受损者立即解除劳动合约并按合同赔偿相关损失、
3、本工作室员工必须合理安排好与自己搭档的工作时间，必须保证游戏帐号24小时在线工作，（特殊情况除外并告知__工作室有关管理人员），任何人不得在本工作室内睡觉，如有违反警告一次！
4、工作室采取一个帐号一台电脑的制度。为方便管理，未经许可严禁私自在其它电脑上登陆和使用自己的游戏帐号，不得私自动用主管级人员电脑！如有违反警告一次！
5、工作室员工有责任保持工作室内的卫生清洁，就餐完毕必须处理好剩余生活垃圾！如经提醒仍然不改者，警告一次！
6、本工作室员工不得在工作时间内做任何与工作无关的事情（完成当天工作任务者除外）。
7、为保证工作室帐号安全，工作室员工不得将自己的游戏帐号私自让其他外来人员使用，如有发现记严重警告一次！
8、凡连续3天未达到基本产量者，本工作室将视情况对其采取续用与辞退的措施！
9、任何人带来的朋友未经本工作室管理人员同意不得使用本工作室电脑！
10、凡发现有违反以上条例者，本工作室将严格按照以上条例给予适当处分！
第一章员工守则
一、遵守公德
第一条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。
二、爱岗敬业
第二条爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。
第三条尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。
第四条服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。
第五条逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。
三、团结协作
第六条紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。
第七条严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。
第八条不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。
第九条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。
第十条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。
四、遵守纪律
第十一条下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。
第十二条公司不主张上下班打考勤卡，但必须在规定的时间内完成工作任务。
第十三条公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，没有外出工作任务及特殊情况下，不得擅自外出。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。
五、安全保密
第十四条要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。
第十五条注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放，办公室无人时要随手关门。
第十六条严格执行公司的保密制度，严守公司秘密。
六、言行文明
一、公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意，以职务称呼上司。
二、握手时用普通站姿，并目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。
三、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如必须要打断说话，也要看准机会，而且要说：“对不起，打断一下您们的谈话”。
四、递交文件：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是笔、小刀、剪刀等，要把尖锐的一面对着自己，使对方容易接。
五、走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公司，在通道和走廊里不能一边走，一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让，不得抢行。
第十七条待人礼貌。
一、在规定的接待时间内，不得缺席；有客来访，马上起身接待，并让坐，接待时要主动、热情、大方、微笑服务。
二、直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上，可把本公司的人先介绍给别的公司的人。
三、一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。
四、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给女性。
五、名片应先递给龄长或上级，把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清楚的说出自己的`名字。
六、接受对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，准确记住对方姓名后，将名片收起。
第十八条电话接听处理
一、办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语，应有较强的随机应变能力。
二、重要电话接听应做好电话记录工作，将电话接听内容并及时传达、回复。
三、语言要求：规范礼貌、简洁耐心。
四、电话接听时要说：“您好+单位名称”；电话结束时要说：“再见”。
五、对方打错电话时，不要说：“打错了”就马上挂电话，而应礼貌的说：“我想你拨错号码了”。
六、接听电话要及时，一般电话响铃不得超过3声。
七、为防止电话长时间占线，接听电话一般不宜超过3分钟（特殊情况可以适当延长）。
八、不允许用办公电话打私人电话，接听私人电话不得超过3分钟。
九、领导无暇接听电话或拒绝接听电话时，要灵活处理，可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听。
九、美化环境
第十九条养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。
第二十条创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、设施，不得随意乱堆乱挂各种物品，不得随便带人进入办公现场。
第二十一条保持办公环境的肃静，不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音，接打手机、电话尽量保持轻声轻语，不影响他人。
第二十二条保持清洁卫生，及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档，不得堆积在办公现场。
第二十三条办公用品实行定位管理，以利于提高工作效率。
十、爱惜财物
第二十四爱护公司财物，养成勤俭节约的良好习惯，提高成本意识。
一、不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。
二、按照相关要求使用办公用品和公司各种设备，下班后要关好门
窗，电脑，灯，空调等设备再离开公司（如有渲图需要例外）。
三、爱护公司财物，不随便损坏公司财务，不得随便损坏公司财务
设计部管理规范
一：考勤制度
1：上班时间（早9：00打卡，店面助理处签到，午休时间：12:00-13:30，晚18：00打卡下班）
2：上班期间，不得无故迟到、早退，违者按旷工处理。
3：请假，需在前一天告知店面助理，说明事由，打请假条申请，需店面经理签字方可休假。如当天临时请假，不予批准。
二：办公制度
1：上班时间不得做与工作无关事情（上班时间不允许看电影和网络视频，违者罚款50元一次，打游戏者罚款100元）
2：个人办公桌位要求整顿、整洁，定期抽查6S，不合格一次罚款20-50元。
3：如上班工作时间需外出（量房、工地等），申请OA，到店面助理处报备，上班时间外出如店面助理处没有登记，个人罚款100元，店面助理罚款50元。
三：派单制度
1：网络客户（上班时间手机必须开机，网络客户派单微信接收，收到后5分钟内需回复“收到”后联系客户,联系完后立刻编辑微信格式反馈给店面助理，店面助理反馈给店面经理和渠道对接人，设计师自己联系相关网络渠道人员进行沟通，商榷客户的.下次邀约办法。如
未回复收到和不及时反馈的，相关渠道停单一星期处理）
2：市场客户（市场部派单到店面经理，派单后设计师与客户沟通，结束后设计师需先反馈到店面经理或店面助理处，然后到市场部与相关业务人员进行反馈沟通，共同商榷下次邀约办法。如未反馈相关渠道停单一星期处理。签单、收设计费定金等都需反馈）
3：如有设计师跟网络或市场部不通过店面经理私下要单，一经发现开除处理。网络或市场部私下派单给设计师，设计师不及时反馈给店面经理，停单一个月，以观后效。
四：奖惩制度
1：月初制定部门整月业绩分解及个人目标（根据实际情况而定），完成底线任务无奖励。超出底线任务收定无奖励，多签单1个，奖励有效到访客户一户，多签多奖。
2：完成底线任务情况下，设计师签单第一名奖励688有效客户一户；设计费第一名奖励150㎡有效客户一户。
3：成单率高于25%的设计师酌情提高派单量，达到20%成单率的设计师正常派单，低于15%的设计师酌情减少派单量。
在客户质量均等情况下，按均单值7.5万算，15万算签单2个。4：在未完成底线任务情况下，实行末尾淘汰制。
教学目标
1、让学生学会规章制度与调查报告的写作格式与要求
2、学生写作训练
重点：目标2
难点：目标2
教学过程:
一、情境创设,导入课题
同学们，我校有没有规章制度呢？（有）那么你会写吗？现在我们一起来学习规章制度的写法。
二、训练步骤：
1、首先让学生比较规章制度与调查报告的定义
规：在一定范围内制度的，对人们的行为准则和办事规程作出规定的法规性和约束力的文件。
调：对某一项工作、事情、方面的&39;问题、经验进行深入细致的调查后写的报告。
2、比较规章制度与调查报告的特点：
（1）效用的规范性
规章（2）制定的严肃性
制度（3）内容的周密性
（4）表达的明晰性
调查（1）对针性是调查报告的灵魂
报告（2）尊重客观实际用事实说话是调查报告的重要原则。
（3）抓住典型，揭露事物本质是调查报告的关键。
三、写作指导：
1、根据学校的《中学生日常行为规范》的写法进行仿写。
2、拟写一篇班级文明公约。
3、根据学校搞的调查报告，拟写一份调查报告
四、写作训练
1．第一二小组写一篇《99中专班的规章制度》采用条文式，第三、四小组写一篇有关学习英语数学方面的调查报告，然后各组抽一学生的习作互相交流、取长补短。
五、小结
六、作业布置：
写一篇总结典型经验的调查报告
第一条员工必须遵守国家法律，必须无条件遵守公司通过的一切规章、通告和公告。
第二条员工应遵守下列事项：
（一）从公司全局出发，服从公司工作安排和具体要求。
（二）不得经营与本公司类似及服务上有关的相关业务或兼任其他同类企业的职务。
（三）全体员工应主动培养自己的工作技能，在工作中应精益求精，提高工作效率。
（四）不得泄露业务或职务上的机密，不得借职务之便贪污、舞弊，或以公司名义在外招摇撞骗。
（五）员工在工作中不得消极怠工，工作时应全神贯注。严禁在工作时间内看报刊杂志、上网游戏等，做与本职工作不符的事情。
（六）参加会议应准时，做好笔记，积极发言。
（七）员工应注意仪表，维护办公环境的&39;整洁。
（八）同事之间应弘扬团队精神，同舟共济，维护公司的内部团结，不得搬弄是非，要尊重他人，礼貌待人。
（九）对客户及业务相关人员要主动招呼，对来访者要礼貌接待。
（十）各部门管理人员，必须注意自身修养，努力形成良好的协调、沟通能力、和谐的人际关系。
（十一）管理人员要以身作则，尊重下属，尽力帮助下属成长进步，下属有困难要积极帮助。
（十二）不相互探听、讨论工资和奖金待遇等情况。
1、严格遵守集团公司各项规章制度。
2、严格执行清洁工作制度，坚守岗位，掌握保洁用品、用具的使用方法，出现突发事件及时汇报。
3、自行拟定保洁时间表，报物业公司服务中心批准；按照保洁时间表做好日常保洁工作。
4、安排保洁时间先于工作时间，保洁工作在上班前完成，不能影响公司正常工作。
5、保洁员出入公司各个场所，严禁发生偷窃行为。
6、不允许因个人情绪降低保洁质量。
7、保洁员请假事先申请，获准后方可离开。
8、保洁员与员工礼貌相待，互相尊重。
9、有权制止员工的各种破坏卫生、污染环境的行为。
10、保洁员的卫生负责范围有：
（1）负责办公室、会议室、大厅、楼梯（电梯）、过道及卫生间的清扫。
（2）清倒办公室和公共走道之垃圾，做到通道"五无"：无垃圾、无蛛网、无积灰、无痰迹、无杂物。
（3）清擦办公场所（办公桌、沙发、办公用具、门窗、扶手等），保持公共场所门窗玻璃干净，扶手无积灰。
（4）定期检查卫生间内设备状况，确保良好使用；及时增添卫生间内洗手液、卫生纸。
（5）定期维护盆景植物卫生，做到其叶面、花瓣无明显积灰。
（6）放置药物、除四害，做好蚊蝇消杀工作和灭鼠工作。
（7）完成领导临时交办的其他任务。