在制定制度时，必须强调公正和公平原则，以确保制度的执行不会受到个人主观因素的影响。那要怎么写工作制度值班制度怎么写呢？这里提供一些工作制度值班制度怎么写，希望对大家能有所帮助。
一、教师在幼儿午睡期间要高度负责，严禁幼儿在床上乱蹦乱跳，要培养幼儿安静入睡的好习惯。
二、教师在幼儿午睡期间须培养幼儿脱鞋、脱外衣、穿外衣、穿鞋等基本生活技能。
三、用多种亲和的方式督促幼儿入睡，半小时内入睡率应达到90%。
四、加强巡视工作，特别对体弱儿、病患儿的观察与照顾，若发现异常及时处理
五、注意多尿的幼儿尿床，冬季如有幼儿上厕所应提醒其披上外套。
六、照顾幼儿午睡，不得打瞌睡、干私活、不看小说，即使工作上的事也要在绝大多数幼儿已入睡后再可进行。
七、注意幼儿的午睡姿势（不蒙头、不俯卧、不咬被角、不吸吮手指等），盖好被子，
八、幼儿午睡期间，教师要每隔半小时对幼儿细致观察，看有无异常，并做好记录。
九、午睡时保持安静，保证时间，按时起床，指导和帮助幼儿穿好衣服、叠被子等。
十、午睡前后由本班教师共同负责寝室内的安全和指导幼儿入睡工作
备注：幼儿午睡期间易出现的安全事故：如蒙头睡觉、憋气、玩危险物品进入口腔、鼻腔、耳朵等部位；上、下床及在床上玩的危险，衣服缠着幼儿的脖子、手脖等部位等等，值班人员需特别注意，杜绝午睡期间，安全事故的发生。
一、爱岗敬业、服从管理，听从指挥。保安人员必须服从上级领导和部门经理、主管的管理，否则给予书面警告，屡教不改者开除。
二、穿工作制服戴工号牌上岗，且衣着整洁大方。
三、严禁衣冠不整，穿拖鞋进入酒店。
四、不迟到、早退，不擅自脱岗，不睡岗。
五、上班期间不得吃零食、吸烟、看小说。
六、严禁保安员到前台闲聊、嬉闹。
七、手机必须处于24小时开机状态，突发事件接到通知后必须在短时间内赶到。
八、消控室必须保持卫生干净，物品摆放整齐。
九、辞职者必须履行辞职手续，即提前一月写辞职报告上交管理人员同意后安排离岗日期。
十一、调休请假者必须持请假条，请假一天由主管批准，两天以上由经理签字同意后方可，否则按旷工处理。
十二、值班人员必须严格登记出入车辆。停车场车辆必须停放整齐，严禁自行车、摩托车乱放，如有乱放应及时整理。
十三、在工作中出现意外情况，自己的直属上级不在场，又必须解决时，可向上级主管、经理、值班经理请示或反映。
十四、夜值班人员必须保持高度警惕，并做好记录，如遇突发事件立即向值班经理反映。
十五、不得对上级安排的.任务无顾拖延拒绝或终止完成。
十六、严禁保安员酗酒、闹事，否则扣除当月工资并开除。
1、着装整齐，衣冠整洁，仪表端正，精神饱满，佩戴齐全。
2、遇到上级、公司领导主动问候敬礼。
3、对公司领导、同事态度和蔼、言语文明。
4、严禁擅离岗位，无故迟到、早退。
5、严禁值班睡觉，看书、报、小说、聚众聊天、打牌、下棋、听音乐，做与工作无关的事情。
6、严禁当勤叉腰，手插裤袋等行为。
7、严禁言语粗鲁，动作下流，比划动作。
8、严禁交接班不清楚，相互推卸责任。
9、严禁在值班登记本上乱涂画、撕扯、不认真记录。
10、严禁使用对讲机聊天，讲些与工作无关的事情，禁止对讲机私借。
11、严禁利用职务之便，监守自盗，或内外勾结盗窃公司财物。
12、严格遵守保安员各项管理制度。
目的宗旨：充分发挥学生在学校教育中的主体作用，学会自我管理，自我教育，增强他们的参与意识和团体荣誉感，检查、督促《中学生日常行为规范》和《学生一日常规》的落实执行，促进良好校风的构成，培养全面发展的人才。
具体资料及要求：
一、准备工作要求
1．值周班在全校范围内，按必须次序由各班轮流承担。每轮到一次值勤一周。
2．值周班工作在学校团委、德育处的指导下，由班主任教师全面负责安排，值周班长具体监督、检查执行，并负责记录和汇报。
3．值周班长一般在前一周值周培训完毕后到团委办公室汇报值周计划及准备工作进展情景，并领取有关表格。
4．在前一周周四或周五，由班主任或值周班长对全班学生进行分组培训，布置检查任务，检查要求及记分方法、标准，熟悉教室及门前三包等。新班级初次值周由校团委进行专门培训。
5．指定两名职责心强的学生负责升旗和降旗工作。
6．由值周班长在前周周五午时去前一值周班班长处领取值勤标志和剩余表格，并及时把标志发放给本班参加值勤的同学，其门口风纪检查小组同学要佩带好礼仪带，其余同学佩红色值日袖标。
二、值周工作组织结构网络
三、检查人员守则
1．以身作则，模范遵守《规范》，服从组织分配。
2．按时执勤、检查，若遇特殊情景不能参加检查，应提前向值周班长请假。
3．检查中应严格依照《评分细则》评分，注意公平、公正、合理。
4．检查中应统一校服佩带执勤袖标或绶带，注意个人仪态、礼貌及纪律，平时对袖标或绶带要妥善保管，防止失落、损坏。
5．遇教师及其他班级同学询问，应如实、负责地给予回答。如检查有关扣分发生冲突，应由团委或德育处进行裁定给予公正解决。
6．检查中发现较为突出的问题，应及时主动地与被检查班级地教师或同学反映、指出。
7。发扬助人为乐的精神，在检查工作中学雷锋做好事。
四、常规检查组及检查要求：
1．风纪检查组：一般由八名同学组成，每一天早晨和中午提早半小时到校门口执勤，主要检查资料是，学生的仪表仪容；校牌是否佩戴，佩戴是否标准；骑车学生是否主动下车推车进校，学生进校时是否主动理解教师和值周班的检查等。若发现不合要求的同学，应在有关记录本上登记，情景特殊的应报告给教师，检查结果按每人次扣一分的方法计入纪律扣分，在每一天午时第一节课后的课间由组长统计，并纳入纪律扣分中。
2．自行车管理组：一般每个年级安排一至二名同学，每一天早晨提早40分钟到指定车棚值勤。主要任务：指导并协助学生把自行车在规定的位置停放整齐，检查停放好的车子上有否遗留下物品或车钥匙等。
3．升旗式、广播操(晨跑)检查小组：一般每年级安排三名同学组成检查小组，要求早自修结束后迅速到操场上(或晨跑检查点上)，站在相应年级的学生队伍前面检查，检查时应适当走动比较，检查资料及分数详见记分表，检查结束时由小组长在统一全体组员的意见后给予打分，检查中应注意各班的位置，防止张冠李戴现象的出现。
4．卫生检查小组：一般每年级安排两名同学组成检查小组，于早操时间和午时上课前半小时的时间内进行检查，检查资料及分数详见记分表，要求检查人员在检查教室时应进教室认真检查，每次检查应两人同行，讨论后由小组长记分。
5．纪律检查小组：一般每年级安排两名同学组成检查小组主要检查眼保健操，思想教育和班队活动时间(重点检查全校统一使用听蚕头燕尾一并广播或收看电视的情景)。各栏的&39;检查及扣分标准详见《细则》。该检查小组的同学尤其应注意检查中的自
身纪律及礼貌。例行检查时应两人同行，讨论后由小组长记分。
6．突击检查小组：一般每年级安排两名同学进行检查。检查资料为：课间及午休期间学生的校牌佩带是否规范，以及有无学生在教室、走廊追逐、打闹及其他违规行为，本检查小组扣分计入纪律扣分栏内。
7．图书管理小组：每一天中午安排二至四名同学到图书馆或阅览室协助图书管理人员，督促学生阅读时注意纪律，爱护书籍，并做好结束后书籍的整放工作，听从阅览室教师的安排和指导工作。
8．食堂管理小组：每一天安排九位同学组成管理小组，在中午放学后迅速到食堂，四名同学督促同学按秩序排队买餐，就餐时要有秩序、有纪律，五位同学在楼梯口和食堂门口检查学生拿好就餐完毕的餐盆礼貌有序地放入规定的地方。遇有特殊情景及时向值日教师汇报。
9．学校巡回检查小组：每一天由六名同学组成检查小组，在课间检查同学的卫生保洁、礼貌休息情景，并把检查结果计人纪律分数中。
五、升降旗小组工作要求：
每周一或重大纪念日早晨举行升旗仪式。升旗仪式上，由升旗手升旗、护旗任务由学校护旗队承担。平时要求每一天早晨进校时，把国旗从传达室取出，并放在旗杆下系好，升旗时表情庄重，态度认真，动作协调，升旗速度适中，每一天放学或发现天下雨(雪)时要及时把旗降下，卷好后放回传达室。升降旗时，要注意保护好国旗，不拖地，不搞脏，不搞破。由值周班的两名负责学生做好南大门的升旗工作，以及操场和南大门的降旗工作。
六、总结汇报工作要求：
1．每一天检查结束后，各小组长应按时把记分表交给有关年级记分负责人，各年级记分负责人应及时汇总，填好《日报表》及《通知单》，并把《日报表》交值周班长，把《通知单》于第二天中午放学前送达有关班级。并于第二天在团委办公室的电脑共享区进行登记公布。
2．值周结束后，由值周班长组织班委按年级、时序对《日报表》进行整理、统计。填好《值周检查分数总表》，做好值周总结。
3．值周班长于后一周二放学前把《日报表》及《值周工作记录表》交团委办公室。
4．值周检查的其他原始记分表由年级记分负责人，或值周班长妥善保管，以备查询，值周结束二周后方可销毁。
5．值周班长不得随意改动扣分记录，若要改动，须经校团委同意。
6．值周班长于后一周在宣传橱窗进行公布值周结果。
七、值周交接工作要求：
1．星期五午时由值周班班长把值勤标志收集整理好，清点给下一值周班班长。
2．帮忙下一值周班培训升旗和降旗工作。
3．把值周用剩表格移交给下一值周班。
八、对值周班工作职责事故的处理措施：
1．职责事故是指值周检查人员因主观原因而造成的违反本制度的行为，主要包括：未按时到岗检查，擅离职守；未按《评分细则》要求检查评分；检查时班级颠倒不清；未按时送达《检查情景通知单》；检查袖标遗失；交接工作不及时；记分方法不正确及其他对值周工作造成较恶劣影响的行为。
2．对产生职责事故的值周班，经查实给予以下处罚：职责事故在一至两次的(造成不可挽回的严重后果者除外)给予全校点名批评，职责事故两次以上的报学校德育领导小组审批后，每超过一次在该班学期末三面红旗“总数”中扣去一次红旗，扣完为止，该班连带丧失评比学期先进班级的资格。
以上制度，自公布之日起执行，凡与以往制度有抵触者以本制度为准，本制度未尽之处由校团委负责解释。
一、管理学生、教师进出校门
1、在校上课期间，门卫一律不准私自放学生出校门。
2、学生如有特殊情况必须出学校，必须凭班主任或有关部门批条，经保安验证后方可离校。
3、严禁学生、教师翻越围墙进入校内者。
4、工作期间，本校教师一律不得随意出入校门。
二、管理外来人员、车辆进出校门
1、外来人员来访，保安要问清事由，及时与有关人员联络核实，并凭有效证件填好来客登记表。
2、外来人员进入学校，门卫应要求其必须遵守学校有关规章制度，保证学校教学有序进行。
3、学生家长到校联系工作或了解学生情况要在门房内等候，无特殊情况不得进入教学楼内，以免扰乱学校正常教学秩序。
4、凡是教师请家长到校落实工作的，应出示家校联系或电话联系，确认属实后，做好登记后，才能进入校园，但要做到接待热情。
5、外来机动车辆未经许可不得进入学校，任何车辆应到规定位置停放;门卫有权疏通校门口的车辆，严禁车辆堵塞校门口。
三、值班职责
1、学校门卫要做好值班记录。
2、保安必须坚守岗位，认真履行值班职责，坚持文明团结，礼貌待人，不得擅离职守，做个人私事。
3、按时开关校门，学生集中上、下学时间或前后半小时开大门，其余时间关闭大门。
4、搞好值班室卫生，要长期保持干净。
5、夜间保安要到校园各处巡察，检查门窗关闭情况，发现异常情况应立即制止，并紧急向学校汇报或及时报警，确保安全。一旦发生安全事故，及时报警。
6、学校保安负责执行以上所有规定及周边安全防范工作，发现各种不安全隐患，及时采取有效措施进行制止和处理，并及时上报有关部门领导。时性工作.
为树立良好的企业形象，维护企业财物和员工利益、安全以及生活和工作秩序，特制定本制度。
一、门卫(保安人员)作为公司的形象代表，必须做到以下几条:
1、精神饱满，尽心尽职;
2、纪律严明，严于律已;
3、礼貌待人，诚实守信;
4、反应迅速及时，时时提高警惕。
二、门卫(保安)的主要职责
1、保障公司财产及员工财产、员工人身安全;
2、协助行政部门维护公司的各项规章制度及严肃性;
3、协助行政部门维护宿舍秩序和宿舍管理;
4、协助行政部门的员工招聘工作;
5、维护及监督厂区及公司大门口的清洁卫生;
6、维护公司交办的其它保卫事务。(如:厨房用餐纪律等)
7、向行政部负责和适时高效完成行政部交付的任务;
8、协助行政部门负责厂区范围内的消防安全等。
三、门卫(保安)值班细则和任务
1、遵守公司规章制度，态度和谐有礼，工作认真负责，不得在门卫室闲聊，保持工作精神饱满、精力旺盛;
2、上班时间员工凭请假单外出，无单无据无相关主管人员授权批准的请假条、凭条、保安必须进行阻止其外出并作好登记;
3、下班时间及假日员工进出厂区或宿舍应佩戴员工证，对未戴员工证者，门卫必须进行阻止，对违纪且态度恶劣者，上报行政部处理;
4、门卫(保安)对在厂区乱吐痰及乱扔果皮纸屑垃圾杂物和在车间吃早餐人员必须进行阻止和纠正，对违纪且态度恶劣者，上报行政部处理;
5、被公司开除及离职人员，门卫凭批准后的出门单给予放行，并严格检查行李物品并进行登记备案;
6、外来人员因公入厂，门卫应先以礼相待，先帮其联络，征得受访人同意后方可让其进入公司;
7、公司职员上班时间进出厂大门，必须到保安室做好登记，写清原因，如请假、旷工或因公外出、去向、时间等;
8、对提交的小件物品，信函、文件等应由保安代发，对进出的人员、车辆所携带的物品有疑问时，应及时询问相关人员加以确认无误后放行;
9、严禁不明身份人员或来访人员，不能出示有效证件和不能说清被访人员姓名的来访者进入厂区。
10、门卫(保安人员)应认真监督厂纪、厂风、厂容、认真履行工作职责，维护公司的各项规章制度;
11、夜间22:30关灯后定期对员工宿舍进行巡查，发现不良行为、风气，及时阻止、纠止、指导。
四、车辆进出管理
1、自行车进入厂区必须要求推行进出、以示对公司的礼貌行为;、
2、外来机动车辆进入，开门后引领其进入指定外来合适的停车位置，以便予通行;
3、外来车辆的进出，必须对其作好详细记录，进出厂时间、公司名称、车牌号码。
五、巡夜及遇突发事件的处理
1、在晚间应对厂区范围进行巡视，防止公司的物品失窃，如果发现不负责造成厂里的财物被盗，一切损失由门卫承担;
2、发生各种警报时不必惊慌(如台风、火警、盗警)应沉着冷静地通知和疏散相关人员，遇有盗警时应先保护好现场，并迅速告知有关人员然后打电话报警;
3、宿舍员工之间发生纠纷或打架斗殴等事件，知情后进行调解或劝阻，并通知行政部门及时处理;
4、员工与领导发生纠纷或打架斗殴时，必须及时进行调解及劝阻，并尽量让事情平稳，然后再通知上级领导处理。
六、门卫(保安)值班的权力
1、有权对不遵守公司规章制度的人员进行提醒、警告或者处罚人民币5-15元不等;
2、有权对公司的某些不良风气、习惯进行阻止、纠正及引导、教育等;
3、有权对外来车辆(有疑问的)进行检查、记录、拒绝放行并通知行政部处理。
七、本制度自公布之日起生效并执行。
为了加强学校安全监管和督察，确保学校及教育大局稳定，特制定本制度。
1、在“双休日”、节假日前，保卫处必须制定出带、值班人员安排表，提出具体要求，通知到带、值班人员本人，并上报教育局、镇政府、派出所等双休日不需报。
2、带、值班人员要按照带、班制度及职责要求，按时交接班，完善交接手续。值班人员必须严守值班纪律，坚持24小时吃住在校，坚守工作岗位，做到及时接听电话，传达信息，做好记录，全面巡查与重点巡查相结合，确保万无一失。带班人员要到校在岗，领导和检查值班情况，巡查校园，及时处理有关问题，确保校园平安。若发生较大问题，要及时报告校领导和上级主管部门并积极组织施救。
3、带、值班人员必须确保值班电话畅通有人接听。手机处于开机状态，严禁把值班电话串在手机上，脱岗脱职。
4、按责任归属追究有关责任人责任。保卫处没有及时安排，通知带、值班人员并上报带、值班安排表，由保卫处负责带、值班。带、值班人员若没有按带、值班要求守岗，尽职尽责，无人接听电话、离职不在岗、值班电话串在手机上、巡查记录不及时不认真不完善，被上级口头通报者，扣当月岗位考核10—20分，被上级文字通报，本人要在教职工会上做检讨，并扣除当月岗位考核20———50分；若发生较大不安全事故，在教职工会上做检讨，当月岗位考核以0分计算，年中考核和晋职按有关规定执行。构成违纪和违法的按有关法纪执行。
物业公司春节值班制度
为保证春节假期的施工工地的安全，保证大家过一个愉快的春节，项目部特制定以下《春节值班制度》，具体资料为：
1、严格遵守值班规定，不得早退、迟到、旷工、脱岗；值班人员要做好值班记录。重要事情要有记载、记录。做好交接班等有关工作。
2、不得在值班期间饮酒、睡觉或干与工作无关的事情；需要外出时，必须保证有人值班。
3、值班人员要重点做好重点防火要害部位、物资、无人上班区域的`安全检查。要进行定时巡逻，防止盗窃现象发生、防止火灾等各项灾害的发生。遇到紧急情景要及时报警，确保公司财产的安全。
4、对生活区、办公区的房间和物资应认真检查、登记，并进行落锁、关好窗户、统一贴好封条；生活区、办公区杜绝出现“长明灯、长流水”等浪费现象。
5、值班人员在春节放假值班期间为施工现场水电运行及安全工作的第一职责人，必须加强职责感，增强工作的自觉性与主动性，确保水电安全、稳定运行。注意节俭用电，防止发生火灾或者电线短路。
6、值班人员不得留宿外来人员；不准无关人员在值班场所逗留。
7、值班期间必须保证手机24小时畅通。遇到突发及重大情景时，必须报告上级领导并做好临时处理措施，进取处置。
8、要坚守岗位，不得擅离职守，做好值班期间的工作。违反值班制度，视情节予以处罚并追究相关人员职责。
9、春节值班时间为2020年1月____日至1月____日。
第一章总则
为确保__物业公司在管理项目各项工作并在节假日期间的正常运作及来自客户的所有信息、发生的问题能够得到妥善、及时、有效、正确的处理，特制订此规定，各项目节假日值班负责人员遵守执行。
第二章值班职责与要求
第一条公休日、法定节假日，分公司应安排部门主管级及以上管理人员实行轮流值班制度，当值时间最高行政级别人员(视为值班经理)，为项目值班时间的所有事务第一责任人。
第二条值班日期指国家公休日、法定节假日或由公司指定日期。
第三条值班时间原则上为24小时，即值班当日的0：00时~当日24：00时。其中9：00时~18：00时为现场值班，其它时间可电话值班。(当值经理及主管可视工作情况于值班后一个月内安排调休)
第四条各分公司负责人应不定期抽查当值经理及各岗位的值班情况。
第五条当值值班经理负责检查各岗位值班情况，负责将当值期间未能及时处理的信息上报相关领导，负责跟进事件处理结果并提交当值值班记录。
第六条遇特殊情况(如台风暴雨、突发事件、治安事件、重大节假日安全保障)，各分公司须加强值班力量，各部门也须增加值班人手，以确保特殊情况期间工作正常开展。
第三章值班管理规定
第七条值班经理管理规定
(一)当值值班经理必须在规定时间内坚守现场，不得擅自离开。
(二)对值班情况要逐项认真记录，填写《节假日值班经理记录表》，记录应简洁、清楚。
(三)当值期间如遇突发事件或重大问题应立即报告分公司总经理及相关负责人，并参照《突发应急事件处理流程》执行。
(四)值班结束时，应将未处理的问题记录于《节假日值班经理记录表》，并告知下班次值班经理及时跟进解决。一般情况下，能解决的问题尽可能在当值日解决，不得拖延与不管;特殊情况，在上班之日及时告知相关人员或分公司总经理。
(五)《节假日值班经理记录表》于当日现场值班结束时(即每个值班日的18：00)上报总公司总经理室及运营管理部。
(六)有事不能值班，值班经理须及时向分公司总经理说明情况并请假，获准后由分公司总经理临时安排替值或换值。任何值班人员不得擅自替值/换值班。
(七)逾时值班或不值班的，按迟到或旷工处理。
第八条分公司(值班热线)值班管理规定
(一)值班人员值班期间(正常工作时间)须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。
(二)接听电话迅速(不超过三声铃响)，使用文明礼貌用语，接听电话首先使用“您好，__岗位”，“请问有什么可以帮到您”、“请稍等”、“谢谢”等，语气和蔼、言简意赅，严禁使用岗位电话聊天。
(三)值班人员对值班期间接报的信息及发生的事件须认真记录于《值班记录表》中，值班记录应客观反映信息的准确性，表述清楚、完整，字迹工整，不可遗漏。
(四)值班人员接报信息后，应按轻重缓急，及时解决或通知相关人员妥善处理，并跟进处理结果。未能处理或不能确定的问题、超过当职权限的
问题，值班人员应及时报告值班经理处理。
(五)值班记录仅限于内部工作人员翻阅使用，工作人员必须为记录的资料保密。
(六)值班接班人员应查阅上班值班记录，了解掌握有关事件的处理情况，确保所有客户信息得到及时、妥善、有效处理。
(七)有事不能值班，值班人员须提前一天向部门主管说明并得到批准，经批准的缺值由部门安排替值或换值。
(八)分公司(值班热线)应保证任何时间都能正常使用，即正常工作时间以后，值班人员应将热线转至24小时值班的大堂接待或监控中心，大堂或监控中心值班员负责处理所有热线信息，并将处理情况详细记录，对于不能及时处理的问题应视情况上报处理。
第九条物业(保安)部当班管理规定
(一)按时(正常班次提前15分钟)交接班，不迟到、不早退、坚守岗位、
(二)忠于职守、不漏班、误班。
(三)着装整洁、统一、精神饱满、姿态良好，举止文明、大方、端庄。
(四)微笑服务、说话和气、以理服人，不准与员工或客人发生争执。
(五)工作主动、热情、认真、耐心、周到、积极为员工、客人排忧解难。
(六)各岗位当班标准参照物业(保安)部岗位职责及相关流程执行。
第十条工程部当班管理规定
(一)工程当班人员必须严格坚守岗位，不得私自离岗、串岗，未经批准私自脱岗，作违反劳动纪律处理;并追究由此造成的经济损失。
(二)工程当班人员当班时须集中精力，不得做与工作无关的事情。
(三)服从当日值班经理的安排，听从调配，完成当日安排的工作。
(四)工程当班人员严格执行巡检制度，及时发现安全隐患，迅速排除故障，保证设备安全运行。
(五)工程当班人员外出作业，必须随身携带对讲机(通讯工具)，保持信息畅通。
(六)工程当班人员必须掌握并正确实施应急处理方案，遇突发事件应保持冷静，果断处理。并做好现场的保护工作，收集有关数据和原始记录，等候上级到场处理。
(七)工程当班人员必须做好当班的工作记录，并按《交接班管理规定》办好交接。
(八)协助完成上级领导交办的其它工作。
第四章监督检查内容
第十一条监督检查包括以下内容：
(一)当班人员仪容仪表、行为规范、服务意识及服务技能;
(二)当班人员、当班记录、交接班情况;
(三)设施设备运行情况;
(四)安全消防管理情况;
(五)环境管理情况;
(六)客户信息、投诉及意见处理情况;
(七)待跟进事项处理情况;
(八)其它临时性事项处理情况。
第五章附则
第十二条本制度由总公司综合管理部及运营管理部负责解释。
第十三条本制度自下发之日起实行。
年末已至，为了保证项目部春节值班工作的要求和纪律落到实处，确保项目部、作业队财产安全和留守值班人员人身安全，要求春节留守值班人员严格遵守项目部规定的相关工作制度和纪律要求，定时巡查，特制定此值班制度和突发情况预防措施。
一、对留守值班人员的要求：
1.值班人员要严格遵守值班管理制度，值班期间必须坚守岗位，不得擅自离岗，严禁值班人员酗酒、打架斗殴。
2.所有值班人员宿舍内禁止使用碘钨灯照明和取暖，不得使用小太阳取暖，食堂使用的液化气瓶、煤炉等要正确使用，防止一氧化碳中毒；无论白天还是夜晚只要是宿舍内没有人时所有电源必须全部关闭。
3.积极做好安全防火、防盗工作，对工地的钢筋、原材料、施工机具、物料等进行盘点巡视并对可燃材料堆放点加强巡视、检查。
4.值班人员要注意在项目部决定把施工进出口大门锁好后，没有项目部管理人员的批准，禁止任何人员随便开启施工现场大门，任何人员无权将工地的材料、施工机具等带出工地。
5.在放假期间内要严格监控工地人员进出情况，除本工程值班人员、上级领导亲临现场例行检查外，其他无关人员严禁进入施工现场，严禁值班人员带其亲朋好友进入施工现场，如发现有陌生人及可以人员进入工地，值班人员要及时制止、劝阻其离开工地。值班时如发生重大异常情况，要及时向上级领导汇报，不得私自处理，否则造成后果由所属分部承担。
6.值班人员必须保持24小时开机并保证通讯畅通。
7.各分部负责人须每天定时联系现场值班人员，并检查值班人员的值班情况。
二、防盗注意事项
1.春节前检查项目部、工人宿舍所有门窗、门锁、防盗窗是否完好。
2.值班人员要做好每天的巡查，不得麻痹大意，夜晚巡查最好两人一起巡查，保障值班人员人身安全。
3.所有人员要提高警惕，不引陌生人入住宿舍，春节期间办公室、宿舍出入人员减少，值班人员认真巡视检查门窗是否有异样变动，如有变动，查明原因，如重大盗窃，及时上报负责人。
4.值班人员尽量不要在宿舍内放大量现金和贵重物品。
5.宿舍、办公室内无人时要随手锁门，保管好钥匙。
6.夜间休息要锁好门窗。
7.如果发现重大失窃事件，发现或发生不良情况要及时向项目部报告或拨打110报警。