通过制度的制定和实施,人们能够更好地管理和利用自然资源,同时保护环境,维护生态平衡。保洁公司员工规章制度应该写成什么样的?快来看看保洁公司员工规章制度,本文为你提供保洁公司员工规章制度写作技巧和示例!
为了方便本公司的管理,特此制定如下规章制度。望大家仔细阅读并供遵照执行第一章、罚则一、具有下列情况之一者,给予口头警告,并处罚金_______元。1、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。2、未经批准使用不可使用的设施。3、大声喧哗,遭到顾客投诉保洁公司。4、无故迟到、早退。5、上班时间玩手机。6、串岗、扎堆聊天。二、工作中出现过失给予一次解释机会,经及时指导培训后,如再次出现类似时,按情况轻重予以待岗培训(不计工薪)或_______元经济处罚。1、过失1:清洁工具乱放标准:指定地点,定点定位存放。2、过失2:垃圾箱内堆满垃圾标准:垃圾箱内垃圾超过三分之二时立即清除。保洁公司管理制度。3、过失3:地面、台面、镜面无有效清洁。标准:地面、台面、镜面,及时即使清洁,地面垃圾10分钟内清除。4、过失4:保洁区域顶点设施、设备没有擦拭标准:设施、设备要求每天抹尘1次,并随时注意。5、过失5:卫生间、有积水、杂物,清洁不彻底。标准:卫生间、无积水、无杂物及时清理不得超过30分钟。6、过失6:玻璃、不锈钢上有污渍标准:低位玻璃每天刮洗一次,高位玻璃每周一次刮洗,保洁及清理污渍。7、过失7:其它设施、设备有污渍、污垢标准:发现有污渍、污垢及时清理。三、具有下列情况之一者,给予书面警告处分。严重的罚款_______元。1、对同事粗言秽语,不讲礼貌。2、不经上级批准,中止工作或迟到,早退两次以上者。3、在工作时间瞌睡。4、在工作区域内不遵守要求,不听管理和劝阻。5、蓄意破坏公司财物。6、无事生非,挑拨离间,损害员工团结。7、不服从正常安全检查。8、利用上班时间收集废旧物,不服从上司,影响工作质量。9、开具虚假病历和处方单。四、保洁人员如发现有以下情况,给予直接开除处理1、未履行批准手续,擅离岗位。2、工作不力,影响工作质量。3、迟到、早退累计超过五次者和旷工____日以内者。4、经常不能保质保量完成本职工作。5、损害公司声誉和超市方利益,弄虚作假者。6、泄露内部经营情报。7、盗窃公司或超市的财物。8、触犯法律,被拘留、劳教、判刑。第二章、奖励一、有下列情况之一,单次奖励_______元。1、每月能按照公司规定,积极完成本职工作,并能起到较好的带头作用,表现突出者。2、捡拾顾客财物,积极上缴归还。3、本职工作被超市领导提出表扬。4、节省公司财物开支,半年内物耗使用比率比其他员工低。5、帮助公司或主管提出合理化建议被采纳。二、有下列情况之一,奖励_______元。1、清洁工作检查半年内无扣分,无处罚。2、对公司清洁工作作出重大建议,被采纳后的确可行,节省开支、人工者。3、对超市作出重大贡献者。三、保洁组长每月奖励_______元。四、有下列情况之一,奖励_______元。1、本职工作检查________年内无扣分,无处罚。2、对超市作出重大贡献者。保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟,服从领导工作安排,遵守公司工作纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准,方才能到休息室休息。3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准。4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到,举止端庄,礼貌大方,把顾客当作上帝,对客户的投诉当日值班长必须马上处理,不得与客户发生争执。5、上班时必须穿着清洁,按规定要求着装,并将工作卡端正戴在左胸前,不管在任何时候,任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。6、保洁人员在工作要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以个人恩怨懈怠工作,不准给同事设备工作障碍,不准以任何借口扰乱工作秩序。
一、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;
二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫,保持所有公共场所的卫生整洁,地面干净、无尘土、无卫生死角,做到每天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍;
三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作;
四、负责打扫各独立办公室的地面卫生,清倒办公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂;
五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘,光洁明亮,做到每天擦两遍,保持环境美观;
六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕,每周擦一遍以上。
七、洗手池无皂迹、无污点,无污垢,做到经常擦拭,保持表面光亮、整洁;
八、墙面天花板卫生,整洁美观,无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹,做到每周至少清扫一遍;
九、所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象,表面干净无污迹,做到每天擦洗痰盂两遍;
十、垃圾箱位置设置合理、数量充足,无外溢现象,表面干净无污迹,每天清理两次;
十一、负责清扫办公大楼的公共厕所卫生及墙面、地面卫生、蜘蛛网、污物,每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味,地面干净无污迹、积水、纸屑,保证墙面瓷砖光亮,无水印、无污迹;
十二、及时疏通下水道(指堵塞不严重时);
十三、负责管理清扫工具、清运工具,按时清倒垃圾桶内的垃圾;
十四、按时浇灌楼内摆放的盆花,剪枝、施肥,除虫;
十五、负责楼内卫生,保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物,每天认真打扫每个会议室,保持干净;
十六、保洁员请假应事前向行政部申请,获准后才予以离开,否则不洁责任由其承担;
十七、注意节约用水、用电;
十八、以上各项工作职责如有违反,每违反一次罚款50元。
第一章入职指引
第一节入职与试用
一、用人原则:重选拔、重潜质、重品德。
二、招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。
三、入职
第二节考勤管理
一、工作时间公司每周工作五天半,员工每日正常工作时间为7、5小时。其中:
1.培训目标
为提高企业员工的综合素质,激发全体员工的积极性、创造性,增强全体员工对公司的.使命感和责任心,更好地适应市场变化和企业管理的要求,制定本办法。
2.培训计划与管理
2.1综合部是公司员工培训的主管部门,人力资源部、企业管理部协助。
2.2对公司全体员工的培训要纳入公司发展计划。每年12月底前各部门要提报下一年度的培训计划,并填写培训登记表(附件一)报总公司综合部。
3.培训方式
3.1公司员工培训分为定期和不定期培训两种方式;
3.2全体员工每年至少安排一个星期的脱产培训学习;
3.3财务、合同、质量管理人员的定期培训不少于10日,重点是新法律法规和业务培训。
4.定期培训
定期培训要事先拟定计划,安排经费,做好教学安排,安排课程表(附件二)。每期授课结束后要进行考试,考试合格的发给合格证(附件三)。考试成绩记入员工档案,作为年终考评的依据之一。
5.不定期培训
根据公司的发展需要,在全体员工中开展不定期的业务培训。不定期培训由综合部按照专题提前安排,报公司经理会议讨论决定。不定期培训可以采取专题形式,针对热点问题安排学习的内容。
6.培训教材
6.1公司全体员工的培训教材由综合部根据培训内容选择,报公司领导批准后购买。教材费用每人每年________元;
6.2各部门培训的教材由部门经理决定,经费控制在________元以内。
7.部门培训
各部室根据自身业务的需要,也可以结合本职工作安排学习内容。各部室的培训计划应当报公司综合部备案。
8.奖励
8.1公司培训考试成绩优秀者,公司给予一次奖励________元;特别优秀的,可安排到外地考察或者实习。
8.2考试不合格的,准予补考一次;补考仍不合格的,扣发________%的年终奖。
9.培训纪律
参加公司培训的人员,除因重大疾病或者经公司领导批准外,不得请假,并在规定的时间内向综合部门报到。
10.附则
10.1本办法自公布之日起实施。
10.2本办法修改需经公司董事会决定。
1.根据公司的管理工作目标,负责制定相关工作程序、制度(规定)及记录。
2.负责拟定新接收物业的清洁、绿化和杀虫工作方案,并主持清洁班组建设的&39;具体筹备工作。
3.负责申报清洁/绿化工具、设备、材料等用品并进行验证,以及清洁机械设备的管理工作。
4.组织人员定期培训,提高服务质量。
5.经主管领导批准,负责清洁/绿化工作对外谈判、签约事项。
6.负责处理清洁工作对口业务往来事宜。
7.全程监督控制各保洁项目的保洁服务,达到体系文件规定标准。
8.完成本部门的管理目标:
对保洁服务满意率达96%以上
新员工入职培训达99%
对客投诉处理率达100%
确保场所工作人员无重伤以上事故
一、保洁员岗位职责
1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。
3、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。
6、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时积极协助专业人员排除故障。
7、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。
8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。
9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
三、保洁员工作标准
(一)办公室(总监级以上的)的清扫标准
1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭__次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐,不得随意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮,无手印、无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。
4、垃圾筒要保持干净无污,垃圾及时清倒,垃圾袋及时更换。
5、办公室内的花草植物要每周浇水,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。
6、办公室窗户玻璃、天花板及灯具,每月清扫擦拭。
(二)走廊及大厅的清扫标准
1、一楼大厅的前台、接待处沙发、茶几、正门玻璃,每日至少擦拭__次,做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。
2、走廊地面每日至少扫拖__次,随时保持做到无垃圾、无杂物、无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、清倒__次。做到无手印,无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。
4、走廊内及大厅内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、安全出口指示牌,每日至少擦拭__次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。
5、走廊内的花草植物要每周浇水,随时清理花盆内杂物,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。
6、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具,定期清扫擦拭。
(三)卫生间清扫标准
1、卫生间内洗手台面、镜面、地面,应随时清扫,做到无污渍、无积水。
2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷,做到无污渍、无异味。
3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭__次,做到无污渍、无痰迹、无水迹。
4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、在蚊蝇活动季节里,每天喷药一次,保证厕所内无蝇、无蚊虫。
6、每日不定时喷洒空气清新剂,减轻厕所内异味。
7、卫生间窗户玻璃、天花板及灯具,每月清扫擦拭。
(四)会议室、接待室清扫标准
1、会议室、接待室的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭__次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、会议室、接待室内的设备设施每日至少擦拭__次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护,以免损坏。
3、会议室、接待室内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、会议室、接待室除日常定时清扫外,如遇会议、活动等,应在会议、活动结束后及时对会议室进行全面清扫。
6、会议室、接待室窗户玻璃、天花板及灯具,每月进行清扫擦拭。
(五)楼梯通道清扫标准
1、楼梯通道的地面每日至少清扫__次,做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭__次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。
3、楼梯通道内扶手、安全出口指示牌每周至少擦拭__次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
四、保洁员安全操作规程
1、牢固树立“安全第一”的&39;思想,确保安全操作。
2、在清理开、关设备设施时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。
3、不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障。
4、在不会使用机器时,不得私自开动或关闭机器,以免发生意外事故。
5、保洁人员应注意自我保护,工作时戴好胶皮手套,预防细菌感染,防止损害皮肤。清洁完毕,应注意洗手。
6、在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。
五、保洁考核标准
1、不定期检查各位保洁负责区域,检查是否按照相关要求完成工作,有以下情形罚款__元/次,从当月工资中扣除。
a、负责区域打扫不彻底,存在死角的;
b、因工作不力,被投诉的;
c、不服从工作安排的;
d、定期清理区域未按时清理的;
e、工作期间不在工作岗位的;
六、考勤标准
1.上班时间上午6:30~10:30,下午12:30~16:30,共计__小时。
2.迟到__分钟内(含)罚款__元,迟到__分钟以上一小时内,罚款__元,迟到一小时以上者,扣半天工资(所有罚款当月薪资中扣除),另外半天亦同。
3.未请假不出勤者,或请假未批准者,按照旷工处理,旷工一天扣三天薪资,旷工两天扣六天薪资,旷工三天,按照自理计算,扣发一个月薪资。
为了规范保洁人员的管理制度,提高保洁人员的服务质量,使公司整体卫生环境清新、整洁,特作
以下规定:
一、工作职责、工作守则及工作时间:
1、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。
2、严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
3、保洁员每天工作时间为:
1、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。
2、遵守正确的工作程序和方法,根据人流量多少随时做好保洁工作,并定时巡视重点区域。
3、保洁员要每天至少打扫擦洗一次楼内所有范围的卫生并时刻保持干净、严禁堆放垃圾。
4、保洁员要做到管理范围干净整洁。如:公司过道、走廊地面及门窗、楼梯和扶手、男女卫生间、水池子、大小会议室等重点部位保持干净无异味。
5、保洁员特别是晚上下班时必须坚持检查各卫生间和水池子闸门开关、水龙头是否完好防止长流水现象。
6、上班时要第一时间打开门窗,下班时或遇刮风下雨时要及时关闭门窗;
7、保洁员值班期间不得迟到、串岗、早退、顶岗、脱岗。
8、保洁员在打扫擦洗时,应轻拿轻放,不能造成二次污和制造噪音影响他人工作;
9、保洁员应爱护公物,正确使用并妥善保管清洁用具(),最大限度节约资源
10、保洁员在打扫擦洗时应注意安全,不能碰坏或损伤财产及设施。
11、保洁员一旦发现公共财产受损或丢失,有义务及时上报主管或相关领导。
12、执行及有效完成上级安排的其他工作。