制度的存在为人们提供了指导和保障，使得人们能够更好地了解自己的权利和义务，并更好地参与到经济活动中来。写好档案相关制度汇编范本不是那么简单，下面给大家分享档案相关制度汇编范本，供大家参考。
一.制度内容
为做到客户服务部与客户的良好沟通，掌握客户的人员构成、公司性质、物业费交纳情况等，有必要建立一套综合的客户信息系统，而客户档案可以协助客户服务部以最便捷的方式提供以上信息。因此，为充分利用客户信息并管理好这些信息，特建立此制度
二.管理目标
客户档案资料全面、准确、有效。
三.适用范围
客户档案资料的管理主要是收集、整理、归档及使用四个环节。
一般客户档案包括以下的资料：
1.收集客户单位资料
2.客户缴费记录包括各样应付之押金
3.客户装修工程文件
4.客户迁入时填具之资料
5.客户资料补充
6.客户联络资料
7.紧急事故联络人的资料
8.客户与管理处往来文件
9.客户违规事项与欠费记录
10.客户维修记录
11.客户投诉记录
12.客户单位有关的工程档案(与二次装修工程有关资料)与工作程序
四.注意事项
1.及时上行下达客户与管理之间的知识、报告、通知、通报，传送文件应及时、准确，认真地登记并制作各种表格。
2.协调与客户之间的关系，加强横向沟通;
3.做好与客户有关各类文件的档案工作，并定期整理，以备随时查询及跟进;
4.接听客户投诉，解决客户投诉;
5.接听客户工程报修电话，及时联系修复。
为加强公司档案及文件管理工作，有效地保护和利用档案，维护公司合法权益，需要对档案做好管理。
一、公司管理档案的范围及管理权限的划分
1、公司级档案管理范围，由公司专人管理并负责一切借阅、复印、传递相关事宜。公司级档案包括以下文件：
（1）公司设立、审批、登记以及终止、解散后清算等方面的文件材料；
（2）业务来往方面的文件材料（含合同、对方资料、银企联系函件等）；
（3）政府、项目批文、合同；
（4）上级机关发来的本公司有关的决定、决议、指示、命令、条列、规定、计划等文件资料；
（5）公司制度体系、会议纪要、内部发文（包含总经理批示后的各项文件流程、公司决定等）；
（6）工程进度计划控制文件（含各业务单位往来函件等）、工程初设、修改、竣工图纸；
（7）公司月度、年中、年度工作计划；
（8）公司签订的各类合同；
（9）公司有效证件、印章；
（10）公司重要的会议材料、包括会议的通知、报告、决议、总结、会议记录等；
（11）公司大事记及反映本公司重要活动的简报、相片、录像等；
（12）其他具有法律效益力及保护价值的文件。
（13）各项目相关资料分类存放。
2、档案管理范围，有指定专职文书管理。档案文件如下：
（1）报请总经理批复的工作联系单、工作计划、总结、统计报表等；
（2）相关业务单位函件管理；
（3）公司媒体宣传资料；
二、公司档案管理准则
1、公司档案工作，要实行集中与分散管理相结合的体制，即坚持收集、管理文件材料的制度。由负责人主体档案的管理，并对档案管理工作进行督促和指导。设立专门档案柜，配备专人分管档案工作。
2、了解本部门的工作业务，掌握本部门文件材料的规范范围，收集管理本部门的文件材料。
3、认真执行平时归档制度，对本部门承办的文件材料及时收集归档，每极度末前应将归档文件材料归档完毕。
4、承办人员需借用文件材料时，应积极地提供利用，做好服务工作，并办理临时借用文件材料登记。
三、档案管理、归档文件整理
1、部门以公司名义制作的规划规定、通知、通告、会议记录、会议纪要、项目方案等文件均应由部门文员制作副本发文、登记、原件存档、抄送综合办档案室存档。
2、归档时限
各部门专职文书就文件归档工作应做到每日进行。做归档前将资料分类，分组放置在待办卷宗内。应做到及时处理，切忌拖拉积压。
3、归档文件的整理
1)归档材料必须时办理完毕的正式材料。
2)归档材料应完整、齐全。归档入卷文件把文件、底稿、附件请示和批复放在一起。
3)归档文件整理以件为单位。一般以每份文件为一件，文件正本与定稿为一件，正文与附件为一件，原件与复印件为一件，报表、名册、图册、会议记录等一册(本)为一件，来文与复文可为一件，重要文件的草稿各为一件。
4)不同年度的文件分开存放。
5)合同按内分开，分别分为工程合同、设计合同、申元合同、申德合同。
四、档案的销毁
1、个人非经允许不得销毁公司档案资料。
2、对于多余、重复、过时和和无保存价值的或是盗了销毁期限的.档案，由总经理批示后执行。
五、档案保管
1、防止档案的损坏，延长档案的寿命，维护档案的安全；
2、保持档案存放室良好的通风，做好档案室的防盗、防水渍、防潮、防虫蛀、防尘、防强光的工作，门窗应结实牢固。
3、随时对档案进行清理，清除不必要保存的材料；对破坏褪色的材料进行修补和复制。
第一章总则
第一条为使团委学生会文件管理上规范化，对学生会各种文字材料实行科学有效的管理，形成一定的历史资料，为今后工作提供必要的依据和经验、教训。特制定本制度。
第二条学生会档案由综合部统一收集管理，由办公室主任直接负责。
第三条学生会各中心部门未经办公室主任许可不得随意翻看。
第二章档案分类
第一条文件类：学院下发的正式文件，上级学生会下发的正式活动文件，学生会转发及下发的正式文件。
第二条申请类：学生会各中心部门的活动申请、经费申请、场地申请，学生社团活动申请、活动参与申请等。
第三条计划类：学生会学期工作计划，学生会各中心、各部门学期工作计划，学生会各中心、各部门各项活动策划，学生社团学期工作计划、学生社团各项活动策划。
第四条总结类：学生会学期工作总结，学生会各中心、各部门学期工作总结，学生会各中心、各部门各项活动总结，学生社团学期工作总结。
第五条学生干部档案类：学生会全体成员档案（个人申请、笔试试卷、笔试面试成绩单等），学生社团负责人档案。
第六条会议记录类：学生会全体成员大会会议记录，主席团会议会议记录，团委扩大会议会议记录，部长联席会议会议记录，各中心中心例会会议记录，各部门部门会议会议记录（备案）。
第七条媒体信息类：学生会各项活动的照片、视频。
第八条报刊类：学生会所刊发的各类简报、杂志。
第九条其他类：学生会资产管理资料（财务报表、办公场所使用登记表等），学生会日常工作管理资料（签到表、通知簿、值班日志、活动综合测评、考核汇总表等），学生会外联资料，学生会集体获得的奖品、纪念品等。
第三章档案日常管理
第一条学生会各类档案必须按照类别、编号存放，各类文件需准备电子稿件及打印件两种，电子稿由办公室主任保存，纸质稿存档。
第二条学生会档案属学生会内部资料，学生会档案资料不得随意外借。任何部门或个人如需借用，须向办公室主任递交正式书面申请使用，并征得办公室主任的同意，重要资料借出须经得执行主席同意。档案负责人应记录档案名称、数目及借出时间、归还时间。任何个人原因导致档案资料的意识，都将追究其个人的相应责任。
第三条每年年末，办公室主任负责组织各分管主席共同将本年各种档案按照分类、编号独立装订。组织机构换届时，档案须送至团委审阅，并于新一届团委学生会成立后移交新一任办公室管理。
第四章档案材料的.收集
第一条学生会各中心、部门有责任和义务配合综合部的材料收集。在相应的时间及时上交有关材料，材料上交工作完成程度将列入《学生会部门考核条例》进行考核。
第二条各中心部门须上交的材料包括：学期工作计划、活动策划书、活动花费清单、活动正式通知、班级学生工作考评表、活动综合测评、活动总结、团学工作计划报表、会议记录、各类申请、登记表等。
第三条各中心学期工作计划在学期开学初由分管主席交至办公室主任。活动策划书、活动花费清单、活动正式通知、班级学生工作考评表、活动总结在部门活动结束后一周内由分管主席将电子稿发送至学生会办公室邮箱，相关纸质稿交至综合部。
第四条团学工作计划及总结报表分管主席以中心为单位在每周六晚十点之前将电子稿发送至学生会办公室邮箱。办公室主任收集、整理、汇总后将电子稿发送至团委书记、执行主席邮箱。
第五条各中心、部门会议记录、申请及其他材料在每月月末由分管主席统一收集整理后定期交至综合部。
第六条综合部负责将所有电子材料整理归档并打印，打印的纸质稿作为纸质档案归档。
一、档案的建立
(一)建立健全校各类档案，目的主要在于为学校领导、上级有关部门领导全面分析、总结、部署及调度学校工作作出决策提供科学可靠的依据。
(二)全面系统地建立健全学校档案、教师档案和学生档案。
二、档案立卷归档
(一)凡是本单位具有查考价值的文件材料均属归档范围。
(二)档案人员应按档案资料收集范围及时收集各种档案资料，并将筛选后的资料分类、编制目录，进袋入档。
(三)凡档案资料收集范围目录中未编入，但确有使用、保存价值的其他资料，学校可根据需要自行决定是否保存。
三、档案补充
(一)教职工考核、晋升专业技术职务，获得奖惩等材料要及时收入个人档案。
(二)文件、函件由档案人员统一分类编号登记，交校有关领导阅后即立卷归档。
(三)校内印发的文件是档案补充的重点，平时校长室、教务处、德育处、总务处、工会、团队等部门应将有关材料分类保存，每学期结束时，集中交档案人员立卷归档。
四、档案查阅
(一)校内人员借阅业务性档案、学生学籍档案须经有关领导同意后方可查阅，并要办理登记手续，在规定期限内完好无损地归还。
(二)凡未经整理、登记完毕的档案，一律不得外借或查阅。
五、档案安全保密
(一)严守有关保密守则，加强档案管理人员的&39;组织纪律。
(二)档案资料室门窗要加固，要备有消防器材，保持整洁干燥，自然通风，严禁吸烟。
为履行对接触职业危害的从业人员进行职业健康监护的法定职责，规范职业健康监护工作，加强职业健康监护管理，保护员工健康，根据《职业病防治法》、《作业场所职业健康监督管理暂行规定》等法律法规的要求，结合企业实际情况制定本制度。
一、企业职业健康管理部门根据企业存在的职业危害因素的类别、接触水平等情况，严格按照《职业健康监护技术规范》的规定，组织从事接触职业危害因素的从业人员有计划地到法定职业卫生技术服务机构进行职业健康检查。员工接受职业健康检查应当视同正常出勤。
二、组织拟从事接触职业危害因素作业的新录用人员（包括转岗到该作业岗位的人员）、拟从事有特殊健康要求作业的员工进行上岗前职业健康检查。新进厂员工必须经职业健康检查合格后，方可从事接触职业危害因素作业。
三、对长期从事接触职业危害因素作业的员工应组织进行在岗期间的定期职业健康检查。由企业职业健康管理部门负责核实人员名单，制定体检计划并组织实施。
四、对即将离岗的从事接触职业危害因素作业的员工，职业健康管理部门应组织其进行离岗前职业健康检查，未进行离岗体检的，不得解除或终止与其订立的劳动合同。
五、对体检中发现有职业禁忌证或有从事与职业相关的健康损害的员工应调离原作业岗位，并妥善安置；发现健康损害或需要复查的，应如实告知员工本人，并按照体检机构要求的时间，进行复查或医学观察。
六、对疑似职业病病人应当按规定向所在地安监和卫生部门报告，并按照体检机构的要求安排其进行职业病诊断或者医学观察。
七、在设备生产、检修过程中如出现职业危害因素严重超标，对遭受或者可能遭受急性职业病危害的劳动者，职业健康管理部门应当及时组织进行健康检查和医学观察。
八、职业健康管理部门应当建立员工职业健康监护档案和企业职业健康监护管理档案，并按规定妥善保存，接受安监部门的监督检查。
员工职业健康监护档案应包括以下内容：
1、劳动者职业史、既往史和职业病危害接触史；
2、相应作业场所职业危害因素监测结果；
3、职业健康检查结果报告及处理情况；
4、职业病诊疗等劳动者健康资料。
企业职业健康监护管理档案：
1、企业申报检测、组织员工体检、委托医疗机构服务等活动的`委托书；
2、职业健康检查结果报告和评价报告；
3、职业病诊断报告；
4、对职业危害患者、患有职业禁忌证者和已出现职业相关健康损害从业人员的处理和安置记录。
5、企业在职业健康监护中提供其他资料和职业健康检查机构记录整理的相关资料。
九、对员工要求查阅、复印其本人职业健康监护档案的，企业应予以提供。员工离开企业时，可索取本人健康监护档案复印件，企业应如实、无偿提供，并在所提供的复印件上签章。
十、企业不得安排未经职业健康检查的劳动者从事接触职业危害的作业；不得安排未成年工从事接触职业危害的作业；不得安排孕期、哺乳期女员工从事对本人和胎儿、婴儿有危害的作业；不得安排有职业禁忌证的劳动者从事所禁忌的作业。
十一、职业健康检查、复查、医学观察、职业病诊疗费用由企业按有关法规规定执行。
十二、建立职业危害事故后参加应急救援人员的职业健康体检制度。
1.学校档案工作是学校管理工作的重要组成部分。建立健全学校种类档案，目的主要在于为学校领导和上级有关领导部门分析、总结、部署及调度学校工作和对学校工作做出决策，提供准确、可靠的依据。学校要成立档案管理领导小组，设立专（兼）职档案管理员，认真贯彻实施档案法，抓好学校的档案建设。
2.学校建立档案室，存放各种门类的档案，包括文书档案、教学档案、从事档案、基建档案、财物档案、音像档案、荣誉档案、学籍档案、健康档案、体育档案等。
3.档案室要制定档案文件资料收集细目，各处组室要按照这一细目全面及时地搜集各类档案资料，档案员要定期征集归档、建档。
4.建立健全并认真落实好档案工作的各项规章制度，包括归档制度、保管制度、制度、借阅利用制度、鉴定销毁制度、档案统计制度及监督检查制度等。有档案达标计划，使学校档案管理工作走上规范化、制度化、科学化
5.档案员要认真学习档案法规和处理程序，熟悉学校各方面的工作，加强档案业务训练，努力提高自己的`业务水平和管理水平。
6.档案员要按时向上级档案主管部门呈报各类报告，做好各类档案检查准备工作。
7.校内人员借阅业务性档案，须经有关领导同意后方可查阅，并办理登记手续，在规定期限内完好无损地归还。校外人员来校查阅档案，必须持有单位介绍信，经学校主要负责人批准后方可查阅档案。查阅者未经同意不得摘抄档案材料，经同意摘抄的材料，必须经档案室人员仔细核对签署意见。
8.健全各种检索工具，开发利用现有档案。不断挖掘档案信息，编制各种辅助表册，扩大利用服务范围，提高档案的利用效益。
9.加强档案工作。档案室门窗要加固，备有消防器材，保持整洁、干燥、自然通风，严禁吸烟，注意防盗、防火、防鼠、防霉、防蛀，档案员不得将无关人员带进档案室，不得外泄档案中的机密。
一、档案建立
（一）建立健全学校退管工作档案，目的主要在于为上级相关领导部门以及学校分析、总结、部署及调度学校退管工作和对该工作作出决策提供准确、可靠的依据。校领导对此应高度重视，并由校长亲自具体负责和指导资料的收集、分析、筛选、整理、立卷、归档建档工作。
（二）学校建立的退管工作档案资料由学校档案员管理。
二、档案立卷
（一）档案人员应按档案资料收集范围及时收集各种档案资料，并将筛选后的资料分类、装订、编制目录，进袋入档。档案案袋、档案卷的规格要符合上级有关部门统一要求。
（二）卷宗必须注明保存期限，凡注明“暂存”的资料一般以一年为限；注明“短期”的一般五年为限；注明“长期”的由学校根据实际需要决定保存期限。
（三）凡档案资料收集范围细目中未编入，但确有使用、保存价值的其它资料，学校可根据需要自行决定是否留存。
三、档案查阅
（一）校外人员来校查阅档案，必须持有单位介绍信，经学校主要领导批准后方可到档案资料室查阅档案；查阅者不得摘抄档案材料，经同意摘抄的材料须经档案资料室人员仔细核对签署意见；查阅者不得将档案材料拿出档案资料室。
（二）校内相关人员借阅档案须经有关领导同意后方可查阅，并要办理登记手续，在规定期限内完好无损地归还。
档案资料是党和国家的宝贵财富，为了做好档案保管工作；防止档案的损毁；延长档案的寿命；维护档案的完整与安全，特制定以下制度：
一、库房内的档案资料，要按门类载体进行科学的分类、排列、编号，柜架排列有序。
二、档案室的库房要坚固，并有防火、防盗、防潮、防光、防鼠、防虫、防高温等设施，要定期检查档案保管情况，对破损或字迹褪色的档案要及时修补、复制或进行其它技术处理。
三、要注意控制库房内的温湿度，不断改善保管条件，努力达到温湿度，不断改善保管条件，努力达到标准的温湿度，湿度一般保持在１４度---２０度之问；相对湿度４５％---６５％之间，库房要清洁卫生，定期清扫整。
四、库房内各种电器闸门要牢固，下班时要关闭电闸。库房周围要灭绝火源现象，库内严禁吸烟。
五、档案管理人员调阅搬运档案资料要轻拿轻放，严防揉搓、挤塞或撕裂档案资料，以减少档案机械磨损。
六、建立和完善全宗卷；并做好档案的收进、移出、利用等日常的登记、统计工作。
七、要提高警惕，防止发生任何盗窃破坏档案资料的事件。
为加强事业单位登记档案管理工作，促进档案管理的规范化和标准化，根据《中华人民共和国档案法》和《事业单位登记管理暂行条例》的有关规定，特制定本制度：
1、档案室实行专人、专柜、专室、集中统一管理，切实做好防火、防盗、防蛀、防鼠咬、防烂、防潮、防尘、防光工作。
2、事业单位登记管理人员在档案的收集、整理、保管、统计、利用及信息开发与管理，应建立档案数据库，做到帐目与实物相符。
3、档案载体与书写材料应符合耐久性要求和有关技术标准，严禁使用纯蓝墨水、红墨水、圆珠笔、铅笔书写材料、数据填写一律用阿拉伯数字书写，字迹工整，不得潦草。
4、事业单位登记管理的设立(备案)、变更、注销(备案)登记、年检等文件材料应收集及时、整理、归档，不得遗漏、丢失。
5、按照档案管理规范化要求，资料存放整齐、编排有序、内容数据填写准确规范。
6、档案区分全宗，按类别一一登记，分类整理成相对独立的保管单位，严禁将两个或两个以上单位的登记管理档案的文件材料合并为一盒。
7、外来人员查阅档案应严格执行《保密法》和有关保密规定，并履行登记手续，严禁对档案勾划、涂改、标记号、折叠、抽取、污损、添加内容等。
8、档案因管理不善造成档案损坏和遗失的，按有关规定，追究当事人责任。
档案管理制度包含哪些基本内容呢？下面我们一起来了解下：
为加强档案管理工作，提高档案工作质量，更好地为单位工作服务，根据《中华人民共和国档案法》及有关档案管理的规定，结合本局档案工作的实际，制定本制度。
一、档案立卷归档制度
为了使本局的立卷归档工作顺利进行，完整地保存本单位在各项活动中形成的文件材料，供领导工作决策和各项工作服务，特制订本制度。
1、凡是在本局日常工作及重大招商活动中直接形成的应当归档并具有保存价值的文字、图表、声像等不同形式的历史真实记载。
2、本局领导和各科室承办人员应将办理完毕或工作中形成的文件材料，及时主动地交档案管理员立卷归档，集中管理，任何科室和个人不得据为已有。
3、文件归档范围，按余姚市档案局的有关规定收集。
4、局各科室按指定的兼职档案人员，负责本科室在工作中形成的档案，做好收集、整理工作，并按规定时间造好移交清册，签字验收，移交局办公室。
5、局办公室档案管理员按照档案归档范围要求，负责收集全部应归档文件、基建、声像等材料。
6、局办公室财务人员应在次年的六月底前，按规定立卷归档，暂由财务人员保存一年后，移交档案管理人员。
7、电子文件实行集中统一管理，归档方式主要包括逻辑归档和物理归档，逻辑归档可实时进行，物理归档按照同类纸质文件的规定定期完成。
8、各科室根据归档要求，在应归档电子文件产生时打上相应的标记;把经办过程中的情况随时记录在相应的文件中;办理完毕的电子文件应在规定期限内进行物理归档，把带有归档标识的电子文件进行分类集中拷贝，编制机读目录和《归档电子文件登记表》。
9、归档电子文件的著录应符合国家档案著录规则基本要求。入库的电子档案，每两年要机读抽查一次，发现问题及时补救。
10、各科室一般应及时将上年度应归档的电子文件向办公室归档，移交时做到数据完整、内容准确、利用安全、编目规范、帐目一致、手续清楚，移交清单一式二份，交接双方签字后各执一份。
11、档案管理员负责电子文件归档前的监督、指导工作，以及归档检查验收和接收后的统一编目、保管、开发利用，做到外观完好、整洁无损、记录的字节数、检索条目等著录项目与登记一致，确保上机测试无病毒和百分之百的准确率。
12、随着计算机技术和设备的更新、发展，对库存电子档案应进行同步更新复制或补救新版本，归版或有问题的载体仍需保存三年。
二、档案库房管理制度
1、档案库房是存入各类档案的重地，库房钥匙由专人保管，非档案室人员不得入内。
2、库房要坚固，有防火、防盗、防高温、防潮湿、防光、防尘、防鼠、防虫等设施，并采取必要的预防措施和设置必要设备，确保档案的安全。
3、库房内要保持适应的温度和湿度。根据季节不同气候变化加强管理，做好每日的温、湿度记录。
4、库房内经常保持整齐、整洁，每天下班前要认真检查库房，关好门窗，注意电源，清理废纸等易燃物品。在库房内严禁吸烟，确保库房安全。
5、库房内档案分类存放，排列要整齐有序，编制橱箱号码和存放案卷示意图，便于查找。不得在库房内存放个人物品或堆放杂物。
6、要定期进行库藏档案的清理校对工作，做到帐、物相符。对破损、变质的档案要及时进行修补复制。库藏档案因移交、遗失等注销帐卡时，要查明原因，保存依据。
7、电子档案应配备专用的电子文件柜，每年定期备份，规范存放归档电子文件和数字档案。保管电子档案的装具要求有防光、防尘、防磁、防有害气体的设备;环境温度选定在17℃―20℃，相对湿度选定在35%―45%。
8、档案管理员调动工作时，应在离职前办好档案库房的交接手续。
1、外购配件入库前，应由配件检验人员进行质量检验，并填写配件入库检验单，并经检验人员签名。
2、入库配件主要检验出厂合格证、质量保证书、外观包装和数量，禁止“三无”配件入库。
3、不符合质量要求的配件，应由原采购人员负责退货。
4、配件检验人员应及时向厂（公司）领导汇报供货质量，以便调整供货渠道。
5、外协加工件装车前，必须由专职人员进行检验，对不符合技术标准的不得装车，并由相关人员责成加工单位返工。
6、外购基础件、外协加工件的检验资料应归入车辆维修档案。
一、统计档案包括：统计台帐、统计年报及统计调查、统计分析、文件等有保存价值的统计资料。
二、统计档案属国家所有，任何人不得据为已有，统计人员因工作变动时，必须移交所有统计档案资料。
三、统计档案要有专人负责，并严格遵守档案管理的有关规定，统一编号、统一格式装订，保管期限按照国家档案管理制度的有关规定执行。
四、统计档案严格执行统计档案资料的保密制度，不准外借，不准私自带回家中，不准损坏丢失。
五、统计档案要及时整理归档，并妥善保管。
局办公室负责我局对外行文和公文的收发处理工作，为使行文和收文处理规范化，特规定如下：
一、行文
(一)凡以我局名义上报或下发的文件(报告、请示、纪要、通知、函件等)，由承办科室拟稿，经科室负责人、分管
(二)经局
(三)行文规则参照《国家行政机关公文处理办法》(国发[__]23号)有关规定执行，行文流程按局办公处理系统流程进行。
二、收文处理
(一)所有发至我局的公文(含传真件公文和附有
(二)文件按办件、阅件进行分类。办公室负责人根据文件内容和规定的传阅范围，提出办文意见，送局
(三)对急办件，办公室应立即将文件送交局
(四)一般公文通过局内
(五)凡外出开会、学习带回的文件及材料原件须交办公室登记存档。
三、保密文件收发管理
(一)遵守公司统计报表管理制度，保密资料统一由本局兼职保密员收发、传递、清退和销毁，并严格把好收发关、传阅关、清退关“三关”。
(二)制发文件时，经办人要根据文件、资料的内容和定密范围，标明密级、保密期限，确定发送范围、数量，送局
(三)保密文件、保密资料必须在办公室内进行传阅，未经批准不得擅自扩大传阅范围;不准擅自复印或抄录保密文件，不得将文件带出办公室;确因工作需要携带外出的，需经局
(四)复印保密文件、保密资料必须严格履行审批登记手续。严禁将保密文件、保密资料拿到社会上营业性场所复印。
(五)借阅保密文件、保密资料须按阅读范围借用，并办理登记、签字手续。用完后，要及时归还。
(六)对保密文件、保密资料要定期清查，一般每季度清查一次。年终进行全面清查、核对，发现欠缺要及时追查，防止丢失。
(七)销毁保密文件、保密资料时，必须登记造册，经主管局
为严肃工作纪律,规范工作人员请销假程序并准确计发薪酬，确保企业正常工作的开展制定本办法。
一、本办法的使用范围
本办法适用于所有人力资源ERP系统(或紧密外包备案系统)的人员
二、请销假制度
(一)、请假
工作人员因各种原因无法正常出勤的，应由本人向提出书面请假申请，经所在部门主任或班长签字，主管领导批准，由员工本人交综合部备案后方可开始休假。
1、病假：
因病或非因工负伤应给予一定的医疗期限(指工作人员因患病或非因工负伤停止工作治病休息不得解除劳动合同的时限)，其医疗期标准为：
A、实际工作年限10年以下(不含10年，“以下”不含本数，下同)本单位工作年限5年以下的为3个月，5年以上(“以上”含本数，下同)的为6个月
B、实际工作年限10年以上，在本单位工作年限5年以下的为6个月;5年以上10年以下的为9个月;10年以上的15年以下的为12个月;15年以上20年以下的为18个月;20年以上的为24个月。
C、对患有特殊疾病(如癌症、血液病、精神病、瘫痪等)的员工，在24个月内尚不能痊愈的，经所在单位研究，可以适当延长医疗期。
D、医疗期的计算标准为：医疗期3个月的，按6个月内累计病休的时间计算;医疗期6个月的，按12个月内累计病休的时间计算;医疗期9个月的，按15个月内累计病休的时间计算;医疗期12个月的，按18个月内累计病休的时间计算;医疗期18个月的，按24个月内累计病休的时间计算;医疗期24个月的，按30个月内累计病休的时间计算。
E、医疗期的计算从病休的第一天开始，累计计算。
F、员工因病或非因工负伤停止工作且其休假在6个月以内者(短期病假)，按其连续工龄长短发给病、伤假期固定工资。其标准为：连续工龄不满5年者，为本人现行固定工资的60%;满5年不满10年者，为本人现行固定工资的70%;满10年不满15年者，为本人现行固定工资的80%;满15年不满20年者，为本人现行固定工资的90%;满20年以上者，为本人现行固定工资的100%。
G、员工因病或非因工负伤停止工作且其休假在6个月以上者(长期病假)，按其连续工龄长短改发病、伤救济费。其标准为：连续工龄不满5年者，为本人现行固定工资的55%;满5年不满10年者，为本人现行固定工资的60%;满10年不满15年者，为本人现行固定工资的65%;满15年不满20年者，为本人现行固定工资的70%;满20年以上者，为本人现行固定工资的75%。
H、病、伤假期固定工资或病、伤救济费低于当地最低固定工资标准80%的，按当地最低固定工资标准80%执行。
I、员工获得全国及省级劳动模范和部队军级以上单位授予战斗英雄称号，并一直保持其荣誉的，因病或非因工负伤停止工作医疗期间，不分工龄长短，6个月以内固定工资照发;6个月以上的病、伤救济费，按本人现行固定工资的75%发给。
J、各单位要建立长期病休员工健康跟踪制度，视情况定期家访或陪同到指定医疗机构复查，以了解健康恢复情况，及时通知已恢复劳动力的员工按时复工;对于不胜任原工作岗位的，可适当调整工作。
1)零星病假月累计5个工作日以内的，固定工资照发，绩效工资按休假工作日数扣除;
2)超过5个工作日的，固定工资发放标准按假期管理办法薪酬待遇标准执行。
3)零星病假月累计超过5个工作日以上的，免当月绩效。
4)工作人员请病假应提供的相应证明：
因病或非因工负伤，申请一天以上五天以下(含五天)休假的，应提供医生出具的休息证明(指县级及以上级别医院开具的证明，其它医院只承认急症初诊证明。)、一个月内累计申请休病假超过五天的需提供医院医生出具的休息证明(指三甲医院开具的证明)书面诊断病例记录、化验单等相关检查诊断检查样本、治疗、药品收费单据等。
2、事假：
工作人员事假按照实际休假工作日发本人固定工资，(除特殊情况外，工作人员年度累计请事假一般不得超过20天)。
3、年休假：员工连续工作1年以上的，享受年休假。
⑴休假天数：员工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天;已满10年不满20年的，年休假10天;已满20年的，年休假15天。
⑵工作人员有下列情形之一者，不享受当年的年休假：
1)工作人员因长期培训等原因享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的;
2)累计工作满1年不满10年的工作人员，1个自然年度请病假累计2各月以上的;
3)累计工作满10年不满20年的工作人员，1个自然年度请病假累计3个月以上的;
4)累计工作满20年以上的工作人员，1个自然年度请病假累计4个月以上的;
当年已经享受年休假后再出现上述第2,3,4项情形的，下一年度不再安排年休假;
⑶员工参加本单位或上级单位组织的疗休养，按疗休养实际天数冲减年休假，超出年休假天数的，不作跨年度冲减。员工参加荣誉性疗养(如献血、劳动模范)，不冲减年休假。
婚假，产假假期以及因工伤停工留薪期间不计入年休假假期。
(二)销假
工作人员假期期满，应及时办理销假，返回工作岗位。因客观情况确需续假时，应事前书面申请，经分公司综合部批准后方可延续假期。未办理续假手续，或续假未经批准，逾期不到岗的视为旷工。旷工超过半个工作日的，按休假工作日数扣发基本工资，停发当月绩效工资。工作人员未经领导批准擅自离开工作岗位，后又要求复岗的，需要员工本人到综合部报到，部门主任不能擅自决定复岗请求。
(三)、其他规定
1、员工请假应有本人办理，确实本人不能办理的，经具有审批权限的领导同意后，可委托他人代办
2、因病或非因工负伤休假，应在工作所在地休假，未经领导批准擅自离开工作所在地的，发生一切事故均由个人承担。
3、员工休假期间要留有随时与公司保持联系的通信方式，遇有重大事件发生，要按照公司要求到岗工作。
4、员工休假超过三天以上的，休假前必须将其在休假期间的重点工作向交叉岗位进行交接，以确保休假期间单位工作正常开展
5、员工提出休假申请时,该员工的工作由该单位自行调剂解决，特殊情况向综合部提出用人申请。
6遇有下列情况按旷工处理
⑴未请假或请假未经批准而不到岗的
⑵假期已满未履行续假或未经批准超假的
⑶不服从工作调动和工作分配，按规定时限不到岗的
⑷弄虚作假取得各类假期的
⑸工伤、病假、事假人员在休假期间从事与休假事由不符的
⑹弄虚作假取得出勤记录的
年累计旷工超过十五天(含)，按自愿辞职处理
三、考勤制度
每天上下班必须有出勤指纹记录，如有培训，外出开会等特殊情况无法正常按指纹上下班者，需由部门主任提前告知综合部劳资。综合部每月将根据指纹机提取数据进行考勤，对少于正常出勤的工作人员，如无休假申请或部门主任的提前告知，将按旷工处理。如有工作人员指纹有问题，无法正常按指纹，请及时与综合部联系，以免影响工作人员出勤统计情况。
工作人员上下班严格按照作息时间执行(营业厅人员作息时间：上午8:00-下午18:00;其他部门人员作息时间：上午8:30-12:00，下午14:00-17:30)，每出现一次迟到或早退情况(迟到或早退30分钟以内)，将处以5元的罚款，第二次迟到罚金翻倍，依次递增。只有上班指纹无下班指纹或只有下班指纹无上班指纹算迟到或早退半天，每出现一次将处以50元罚款，罚款从绩效工资中扣除。
在遵守国家有关规定的前提下，有加班安排的月份考勤，以指纹机提取的出勤数据为准。加班时间要求员工上下班都有指纹记录，只有一次指纹记录的视为半天加班处理，无指纹记录的视为无加班处理。部门主任以综合部核准后的加班审批表提交总经理签字审批，并将总经理签字后的加班审批表交综合部劳资处，与当月考勤表一并存档备查。
四、员工出勤情况统计将计入年终员工综合测评;
五、未尽事宜按上级文件执行。
根据《档案法》有关规定，结合本单位的实际情况，制定本校档案保管制度。
一、及时接收归档的档案材料，办理交接手续。发现档案材料不完整时，督促和协助有关人员收集齐全，确保档案资料的完整性。
二、已进库的档案资料，要及时按标准、规范进行整理、分类，按编号顺序进行存放，达到整齐、美观、查找方便。
三、档案人员要经常检查库房，落实“七防”措施，确保档案安全。
四、档案属国家所有，是国家的宝贵财富，任何人不得故意损毁、丢失，严禁泄密、涂改、伪造、出卖，如有违纪要追究责任。
五、热情主动为领导和各处室服务，做好档案的开发利用工作。
六、接收或归还档案，要当面点清，检查有无缺页、破损、污染等情况，对破损的要及时进行修补及技术处理后才归卷入库。
七、变动保管期限，调整密级，销毁过期档案资料，都必须提出意见。经档案鉴定小组鉴定，报主管领导批准后实施。
八、档案的管理逐步采用先进的管理手段，提高科学管理水平。
九、对档案工作做出显著成绩得要给予表扬和奖励，对玩忽职守，违反有关规定造成损失者，视情节轻重给予惩处。