20___年,冯小刚的贺岁片《手机》中费老那句有腔有板的四川话、“做人要厚道”,让被欲望挑逗得燥动不安的人们为之一振,一夜之间风靡大江南北,成为20___年度“十大网络流行用语”之首。朴实的语言往往掩藏着深刻的道理,一句充满乡土气息的话,道出人们对“厚道”所承载的社会责任和正确的人生价值观的渴望与呼唤。
同样地,我们喜欢厚道,我们的企业需要厚道,我们的企业价值观呼唤厚道、企业为重的做事之道,遵章守纪的行为之道,不断追求的进取之道,诚实互信的待人之道。厚道的人在平凡的岗位上兢兢业业、默默耕耘,谱写着湄洲电绚丽的篇章。
厚道人自律,诚实而坦荡。厚道的人不用领导成天在后面盯着,做事总能把企业的利益看得更重一些,绝不损公肥私、散漫违纪。他们有自律的工作生活模式,能控制自己的行为,永远克已奉公,遵章守纪,让人放心。
厚道人勤劳进取,刻苦踏实,锲而不舍,从不在困难面前退缩逃避。20___年我厂荣获“特殊贡献奖”的三位同志已为我们展示了厚道人的风采。厚道人可以默默做着别人不愿做的苦活、累活、脏活,可以在生产现场一蹲几个小时,可以为一个小问题冥思苦想、加班加点,可以为追求一个最好、更好的目标几十年如一日地坚持。厚道人挺憨,他们在勤奋中进取,在进取中成长,他们是企业生存和发展的力量源泉。
厚道人待人诚信,易于合作,勇于负责,不会在问题来临时无端指责,“都是他们搞的!”“让他们去解决!”“不关我的事,甭理它!”。现代化的企业象一部精密的机器,需要每个零件通力合作,步调一致才能正常运转。20___年的那场“抗焦大战”中,面对燃烧调整控制熔焦效果有限,结焦随时都会封死渣口的紧急情况,发电部领导员工上下一心,在炎炎夏日里日夜坚守着火炉烈焰,苦干巧干。我们厚道的发电人猫着腰端起沉重的焦棍,在整齐嘶哑的号子声中一点点地啃着时而粘稠时而坚硬的顽焦,钢棍打弯了一根又一根,衣服湿透了一身又一身。没有杞人忧天,没有指责抱怨,从不轻言放弃,坚信人定胜天,最终成功避免了封口打闸的停机事故。以打焦英雄宋师傅为典型的“抗焦军”用汗水和信念几近完美地诠释了“厚道”的真谛。
不用指点江山的英雄气概,也未必刀山火海的生死考验,厚道更多时候是要求我们从小事做起,把小事做好、做细、做精。厚道其实很平凡、很具体、很细微,然而细节影响品质,细节显示差异,细节决定成败。学习卞厂长的工作报告,回顾去年的骄人业绩,机组健康稳发,各项指标全面完成,无安全损失工时,这一切无一不是日常工作中坚持“三精运行”、细心维护、管理到位的成果,是认真贯彻企业价值观的成果,是全体厚道人辛勤耕耘的成果。
我们喜欢厚道人,因为厚道的人正直坦荡、善良本份、勤劳务实、诚信合作,是让家庭幸福、父母骄傲的好人,是让业主满意、领导放心的好员工。
五年发展规划的号角已经吹响,两台机组小修的序幕即将拉开,让我们也来一句“做人要厚道”!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
您是否感觉到自己的工作环境宽敞了?您是否感觉到我们的兄弟姐妹越来越多了?您是否感觉到身上的腰包越来越鼓了?您是否感觉到员工们脸上的笑容越来越灿烂了?朋友,您是否真的感觉到,我们身边无时无刻不在发生着变化。
是的,诚如大家所看到的,___年4月___x并入___以来,企业发生了翻天覆地的变化,厂区亮丽了,环境优美了,生产车间看不到懒懒散散的聚堆闲聊,迟到、早退不准时上班的现象没有了,取而代之的是井然有序的工作场景,摧人奋进的企业文化。先进而科学的管理模式改变了洪纸的一切,洪纸人做出了以前不敢想象的产量和效益,洪纸人在集团文化的普照下,更做出了自信和希望。
大家都应该知道咱们___林纸企业文化的核心理念是什么?是“超越自我,追求卓越!”“卓越”是一个“在路上”的过程,在这过程中我们已经收获了很多,比方说,咱们的纸产量就由___年的___万吨增加到___年的___万吨,碱产量由___年的3000吨增加到___年的1.5万吨,公司也从亏损到实现利润1800万元,职工年均收入由___年不到___元增加到___年人均___元,可是尽管有了这些成绩,但我们永远无法说我们的企业已经“卓越”了,更不能因为有了点成绩而停滞不前,因为要成为卓越的企业,那就要永远创新,永远进取,“亮剑争赢”是企业永远致胜的法宝。
最近,在“找差距、挖潜力、谋发展”管理创效的活动中,由生产处牵头对节水项目进行攻关,通过优化精制牛皮纸筛洗工艺,调整钙硬参数,每吨精牛纸。可节约用水100吨,节约用电80度,化学车间通过挖潜和攻关,碱产量由日产___吨提高到日产___吨,不但提高了碱的自给率,同时还减少了环境污染,通过大家的努力,公司员工在9月挖潜创效活动中,大家知道为企业创造的效益是多少吗?三十五万元!通过这些数据,我们完全有理由相信,在___文化的引领下,洪纸不断地超越自我,超越昨天,明天会更好!
大家是否记得:集团每年组织的优秀员工外出旅游;今年全体员工都能享受年休假的愉悦;部分退休员工还能享受集团的退休工资外补贴;公司每年开展为贫困家庭送温暖活动等等。这一切的一切都说明了我们的企业是一个充满温情,充满人性的大家庭。我们的团队一个具有强大凝聚力的团队,我们的员工是一群团结协作、激情蓬勃的精英。假如说,一艘航船的顺利航行是一个舵手的成功,那么一个企业的成功则是一个激情团队的成功。我们汇集在___这个大家庭里。___,正是因为有了我们来自五湖四海兄弟姐妹们的加盟而不断发展、壮大;正是因为有了这些___儿女们无私的奉献和不悔的付出而更加绚丽、辉煌;也正是因为有了这样先进的企业文化作为支撑才能驰骋市场、笑傲山林。企业的成长,___的发展,离不开员工们辛勤的汗水,离不开社会方方面面的支持,更离不开其内涵本质——___文化!
朋友们,让我们心中怀着“超越自我,追求卓越”的核心理念,始终坚持“敏锐反应、快速行动”的作风,秉着“亮剑争赢”的企业精神,朝着同一个目标、方向,共同努力,共同奋斗,去迎接洪纸的明天,___的辉煌!
这就是我今天所演讲的主题“弘扬___文化,携手共创卓越___”。
谢谢大家!
(幻灯片1)各位领导、各位同事,大家好!我演讲的题目是《文化永续,基业百年》。
(幻灯片2)很荣幸能有这样一个机会与各位领导、同事一起探讨关于企业文化的问题。现在很多大小企业都在讲企业文化,那么什么是企业文化呢?企业文化可以给企业带来什么呢?这是我们很值得探讨的问题。
(幻灯片3)在改革开放初期,我们听到了这样一个新名词:企业文化。众多企业就竞相搞起了 “企业文化”,众多稍超前的企业是这样做的:做了企业标示系统(VI),做了大量的宣传册,做企业期刊,甚至网站,充斥着这样的字眼——“团结、奋进、争创一流、走向世界!”;还有搞各种文体活动等等
(幻灯片4)这是企业文化吗?现代企业文化的理论认为这不是企业文化,这种体系还停留在“口号、目标、希望”上。
(幻灯片5)什么是现代的企业文化呢?我们会发现一种现象,不同的企业员工风貌完全不同,包括他的精神风貌和他的工作风格,甚至交流的方式。(大家看幻灯片)
(幻灯片6)这就是不同企业文化使然。
某国营企业全家福
国内某知名房地产公司员工合影
这是一家有国企背景的企业老总,一直以一种跟谁有深仇大恨似的姿态出现
这是一家由个人创业的股份制公司老总,给人的印象就是两个字:“娱乐”
可以看出,不同的企业主,有不同的性格、价值观、文化等方面差异,并决定其企业面貌和企业文化。
(幻灯片7)文化是个大的概念,对于企业来讲,企业的宗旨使命、企业精神、企业经营哲学、员工精神状态和人文氛围是企业文化最重要的核心内容。
(幻灯片8)企业文化的重要性体现在他们员工的思想和内心,并逐渐变成了行为习惯,潜意识地影响员工的工作、生活态度和方式。
(幻灯片9)那么我们就可以得到一个简单的公式:企业文化=员工共同价值观+意识、态度+行为。
(幻灯片10)现代企业文化要将价值观融入到思想行为,而不是口号。
(幻灯片11)我们看国产电影会经常看到这样一种情形,首长检阅时会说:同志们好!同志们辛苦了!震耳欲聋的呼喊声想起:“首长好!为人民服务!”,这可以说是中国军人的组织价值观,正是因为“为人民服务”这个理念融入了军人的意识甚至成为信仰,中国人民解放军才取得伟大胜利!看图片,彭德怀统帅,谁敢横刀立马!铁的纪律,铁的军队,坚定的信仰!
(幻灯片12)再如商业、服务业,我们卓达也有了自己的商业,我看到商贸广场的二楼玻璃幕墙上写着几个大字:“全心全意为顾客服务”;再有------"消费是爱与爱的交换";还有员工的体恤上写着:“轻松购物到卓达”。作为零售业,“服务”成为企业文化的核心内容,如果我们的超市员工具有了全心全意为顾客服务的强烈意识,甚至成为一种信仰,那么这就就成为我们商业的企业文化,顾客只有当上上帝的感觉才会轻松呀!
(幻灯片13)真正的企业文化不是空洞的,要与产品有关。如麦当劳的经营理念是品质(Q)、服务(S)、清洁(C)、价值(V),还有“学会找出工作中的快乐”.
传统的企业管理强调以物为本,把人看做机械化大生产的附属物,制约了企业的发展;现代企业管理强调以人为本,尊重人的心理需要,建立企业特色文化,以企业核心价值观为导向,引导干部员工充分发挥主观能动性和创造力,实现企业的又好又快发展。完善的企业文化体系是现代企业的重要特征。近几年来,公司将“以诚立企、以信兴企、以忠治企、以义强企”作为企业核心价值观,践行诚实经营、重视信用、充满忠诚、崇尚正义等文化理念,有效地提提高了员工队伍的凝聚力和战斗力,对于推动企业的健康、快速、可持续发展起到重要作用。其实,公司的“诚信忠义”文化具有丰的内涵和外延,蕴含着多姿多彩的深意。下面粗浅谈谈个人的认识。
公司十六字理念是相互关联、相互促进、密不可分的关系,以其为核心价值观,可以健全企业文化理念体系。一、用“诚信忠义”指导对内关系,创建团队和谐文化。一个人的力量的是有限的,而集体的力量的是无限的,这就是管理学上著名的“1+1大于2”理论。现代企业都比较重视团队建设,领导与员工之间、员工与员工之间以诚相待,相互信任,重情重义,既有利于减少人才流失,促进团队的稳定,也有利于营造团结协作、积极奋进的温馨氛围。因此,应围绕“诚信忠义”开展诸如“如何和谐共处”相关主题的教育活动,逐步创建团队和谐文化,引领干部员工凝心聚力,共谋发展。二、用“诚信忠义”指导对外关系,创建企业品牌形象文化。世界著名跨国公司可口可乐的老总曾经说过一句话:“如果有一天可口可乐公司被大火付之一炬,只要品牌还在,我将会用三年的时间重新打造一个可口可乐帝国。”这充分说明企业的形象、社会声誉是一种无形资产,对于拓展市场、提高企业抗击风险的能力具有重大作用。我国当前普遍缺失信用体系,社会各界高呼建立社会信用机制,这种背景下,公司旗帜鲜明地倡导“诚信忠义”,在对待政府管理部门、开发商、供应商以及业主上,讲求诚实经营,自觉维护法律法规尊严和业务相关人的合法利益,便于进一步提高公司的知名度和美誉度。所以,公司可以因势利导创建企业品牌形象文化,提高企业核心竞争力,助推市场发展。三、用“诚信忠义”指导作风建设,创建敬业乐业文化。“忠”,既指员工对企业、对周围同事的忠诚,也包涵了忠于职守,爱岗敬业之意;“义”,既指崇尚正义,也有以公平正义态度正确处理企业内部关系之意,这种“充满正气”的氛围有利于员工找到归属感和认同感,便于员工快乐地工作、学习和生活,即乐业。因此,亦应创建敬业乐业文化,引导干部员工以主人翁的责任感对待工作,同时甩掉思想包袱,减轻心理压力,以阳光心态快乐做事,在公司搭建的舞台上实现人生的价值。四、用“诚信忠义”指导管理与施工建设,创建安全文化。“诚信忠义”不仅是一种经营管理理念,也包涵了另一层意思:公司以人为本,有情有义地关爱员工生命安全、身体健康和家庭美满幸福。也就说,公司讲的是“大仁大义”, 在管理与施工建设中突出质量与安全,关注社会效益,致力于维护员工生命安全和家庭和谐。因此了亦可引入新理念,比如“珍爱生命,忠爱家庭,勿忘安全”;“心系安全,关注细节,合规操作,情系安康”等,逐步健全企业安全文化体系。
总之,公司“以诚立企、 以信兴企、以忠治企、以义强企”的文化理念,内涵丰富,具有很强的张力,洋溢着人性美,体现了公司的人本情怀,彰显了关注经济效益和社会效益协调发展的企业精神。充分挖掘诚信忠义文化的深刻内涵,可以进一步建立健全团队和谐文化体系、企业品牌形象文化体系、员工敬业乐业文化体系和安全文化体系,推动企业科学发展。
各位领导、各位评委、各位同事:
大家好!
首先我要感谢公司领导、还有我们___部的___经理给我们提供的这样一个突破自己、展示自己的机会。一直以来我都非常羡慕和佩服那些在台上可以滔滔不绝、妙语连珠、引经据典、神态自如的人们,但我从来没有想过让自己也站在台前。当我听说公司要举办这次活动时,我犹豫过、胆怯过、也激动过,但最终我勇敢的选择,我要突破自己、我要提升自己,我要试一试,不管最后的结果怎样,重要的是我敢走上讲台。
今天我演讲的题目是:我们的责任心是企业远航的风帆!——企业在我心中
“企业的成长离不开文化,文化是企业的精神,是企业的灵魂,更是企业与员工、客户携手共创成功的过程”。——我坚守这一信条,我坚信“企业文化,传承永远,星星之火,可以燎原”岁月的流逝,生活的考验,工作的磨练,让我们少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情,但却多了一份成熟、多了一份慎重,更多了一份责任心。让我们更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜这份来之不易的责任。家庭是我们心的归属,企业和工作是我们充盈生命的平台。在进入雅孜贡布的这两个月的日子里,企业的领导及各位主管让我感觉到你们与企业的荣辱息息相关,与企业的命运紧紧相连的一系列举措。公司开始了走向成熟、走到了今天硕果累累的辉煌;我是企业企划部的一名策划助理,从开始进入这个部门的一无所知,经过何经理的指导和培养,让我学习到了很多以前在学校学不到的知识,也深刻感受到企业与时俱进、开拓创新的前进步伐。我自豪我是雅孜贡布的一员,虽然我们企业才初出茅庐、小河才露尖尖角,但是我相信企业定能创造辉煌、书写高端滋补品行业一个传奇。感谢雅孜贡布商贸有限公司培养了我、锻炼了我,给了我一个可以探索自身价值的事业平台。还有我能参与企业以后这艘激流勇进的航船扬帆远行的行程,我更加会用努力工作,来赢得尊严和价值!
俗话说“好水酿好酒,好土塑好壶,好的环境造就好的人才”,你看那以博物馆式风格装修设计的特色卖场;你看那严谨又不失乐趣的综合办公区;企业为我们造就了这么优美的工作生活环境。再想一想企业输导给我们的理念“学习与成长的角度、注重培养年轻人”,催我们奋进、赶我们超越,我们能不感激我们的企业!能不珍惜我们的工作!能不在乎我们的岗位吗?!也许我们对目前的工作已没有了激情,但既然我们选择了这个岗位,就必须记住自己的责任和使命。既然非做不可,与其被别人推着去做,还不如自觉自愿地尽力把它做得,努力找到工作的乐趣,当然,除非你真的'不想工作。思想不同、心态不同,心态不同、结果不同,观念可以改变命运。每一个岗位就是一片充满生命力的土地,关键在于耕种它的人撒下的是什么样的种子,我相信只要我们用责任心去做好每一件事,那么在任何岗位上,我们都会收获事业的春天!
在我的身边有很多朋友没有工作,找不到工作。所以我时常提醒自己“今天对工作不负责任,明天就得努力去找工作”。一个有责任心的人,一定是一个积极向上的人,他懂得珍惜,知道感恩。让我们大家都成为一个象太阳一样积极的人走到哪里哪里亮,而不是象月亮一样消极的人,初一十五不一样。经验是的老师,当我们把平凡的工作重复一千遍一万遍的做好,就是不平凡。我们做不了大路,何不做一条羊肠小道;不能成为太阳,又何防当一颗星星,成败不在于大小,只在于你是否已经竭尽所能。
有一句话是这样说的:“如果你存在,那么就不要让自己可有可无的存在着”。对啊!我存在,我们存在,所以我们要让我们的存在有价值——那就做好身边的每一件事情,无论事情的多寡与巨细,让我们的责任心无处不在!什么叫有能力?我认为:有责任心就有能力,没有责任心就没有能力!
这么多年的学习和生活,丰富了我的社会阅历,教会了我一些人情世故,让我深深体验到责任心在工作学习生活中的份量。工作和家庭一样,永远意味着责任,肩负起自己的责任是多么重要!因为责任意识会让我们表现得更卓越!只有承担责任的生命,才叫真正的生命!
让我们用一份责任心和一颗感恩的心,不断提升自己所在的岗位资源,成为我们企业远航的风帆!把企业当作我们的家,共同经营好这个大家庭吧!最后,祝愿公司领导和所有员工身体健康、万事如意,也祝愿我们的“家”一帆风顺!越走越好!谢谢大家!
亲爱的同事们,大家好!
我是咱们这个大家庭里的一名鲜奶促销员,刚加入这个行列不久。
今天能够站在这里,站在大家面前,是家家悦给了我这次宝贵的学习和锻炼的机会。面对大家关注的目光,说实在的,我很惭愧,因为我实在捧不出更好的东西来奉献给大家。我只能在这里跟大家分享一下我私下里喜欢的一点企业文化,但愿大家能够喜欢。
有人说,了解和观察一个企业的最佳视点就是看企业文化。私下里也觉得企业文化决定着一个公司的整体形象与发展。
自从成为家家悦超市里的一名鲜奶促销员,便对家家悦公司和相关企业有了关注的行为和热情。曾上网浏览过许多乳业公司的网页。比如蒙牛、伊利、完达山、佳宝...几乎所有的企业都坚持以“以人为本”为管理工作的核心。
尤其是蒙牛的企业文化。蒙牛的企业文化集中体现在这样一段话里:如果你有智慧,请你拿出来;如果你缺少智慧,请你流汗;如果你既缺少智慧,又不愿意流汗,请你离开!简单的一段话,直白了一个通用的道理:因人而异,人尽其材!同时,蒙牛人用狮子和羚羊的故事来激励员工奋发进取:清晨,非洲草原上的羚羊从睡梦中醒来,它知道新的比赛就要开始,对手仍然是跑得最快的狮子。想要活命,就必须在赛跑中获胜。
另一方面,狮子的思想负担也不轻,假如它跑不过最慢的羚羊,那么,它们的命运都是一样的。当太阳升起时,为了生存下去,最好还是快跑吧!这段话告诫人们物竞天择适者生存的道理。而同样的这段话,也被收录在乳业巨头伊利集团企业文化里。
还有佳宝的“天下事必做细,日事日毕;要勇于看到自己的缺点;不要让1%的错误导致100%的失败;以及团结就是力量...等等诸多优秀的企业文化。正是有了高质量的员工、高质量的管理,这些企业才有了高质量的产品,并得以保证和持续发展。
相比之下,我们家家悦公司这个以零售和服务为主的连锁企业,在秉承以人为本诚信至上的企业文化的同时,坚持以“顾客的需求就是我们追求的目标”的经营理念和服务宗旨投入到日常反反复复点点滴滴的工作中,体现出一种敬业拼搏追求卓越的企业精神!用我们店长常讲的一句话说:坚持把一件简单的事情重复做好,就是不简单!同时,公司强调的另一种精神就是团队精神。还记得来家家悦应聘时我们店长给我讲的那番话:
第一要服从管理;
第二要敬业,要做好分内工作;
第三,也是最重要的一点是要有团队合作精神!要记住,我们是一个团队,是一个整体!.这番话,尤其是最后一句,让我对家家悦有了更深一层的敬意和喜爱。俗话说,众人拾柴火焰高!人心齐,泰山移啊!团队合作精神是一个企业凝聚力和向心力的保障!
参加过公司会议的员工都知道,每次会议的保留节目都是大家全体合唱那首铿锵激越的《团结就是力量》!是的,团结就是力量啊!这份力量产生的能量无形中壮大着公司的发展和业绩,激励人心奋发向上。
总之,积极向上的企业文化,不论来自何处,应该都是全社会的共同财富。相信我们家家悦一定能从诸多优秀的企业文化中得到更多有益的启示,在今后日趋激烈的竞争中不断完善进取,发展壮大。当越来越多的红马夹在人群中闪动,你,我,他...我们,都会由衷地说:我自豪,我是家家悦人!
尊敬的各位评委、各位领导、各位同事:
大家上午好!
十分高兴参加这次演讲活动。我是来自人力资源管理处的龚燕平,这天我演讲的题目是“厚德实干,用心至善”,作为对厚德至善企业文化核心理念的学习和认识,敬请各位领导批评指正!“厚德至善”的企业文化核心理念,是常州烟草在企业发展的历史积淀中培育构成的。自组建以来,常州烟草从无办公场所、无办公设备、无仓库、无的“四无”基础上,经过二十七年的辛勤经营,建立起完善体制和规范运行,“厚德至善”是常州烟草全体员工共同遵守的企业精神和价值观;是常州烟草的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。
“厚德”,立身立业,必先养德,何谓“德”,勤政为民,是为官之德,尊师重道,是为学之德,爱岗敬业,是为职业道德。厚德是一种品质,以实干作为表现,企业需要能言善辩的宣传家,更需要兢兢业业、履行岗位使命的实干家。
仓库保管员日复一日的安全巡查,分拣线上精确无误的分装;客户经理细心的挨家挨户的走访;专卖稽查队员耐心的排查和蹲守;平凡的重复操作因为坚持而构筑“与客户共创成功”的烟草大厦。这就是常州烟草的行为理念:潜心做事、低调做人、踏实肯干、坚持不懈。一种尽职尽责、坚守岗位为“德”;一种不张扬、不浮夸为“德”。老子有云“信言不美,美言不信。”孟子曰:“言之不祚,则为之也难”,真实的话不用漂亮,守业敬业、踏实工作不需太多赞扬!大部分烟草干部员工不曾走上新闻的现场,从来没有舆论的捧场,常州烟草市场的正常运转就是全体烟草人“厚德实干”的证明!常州烟草的效益就是全体烟草人“厚德实干”的证明!常州烟草的辉煌就是全体烟草人“厚德实干”的证明!
“至善”,极善、极好、至善至美的追求,透过“如切如磋,如琢如磨”的洗练,到达没有最好、只有更好。用心是一种态度,以“至善”作为成果,事事周全以至善是理想的境界,更需要有头脑、善经营,以成就上水平、创一流。
常州审计有着这样一批“臻于至善”的面孔:大厅的接待员们的微笑;电话订货员耐心甜美;送货员的门对门卷烟配送,标准店整齐美观的统一摆放。辉煌的业绩是由每一个岗位每一个细节的每一点提升成就。
这就是常州烟草的执行理念:注重细节、追求完美。正如《道德经》中所言“治大国,若烹小鲜。”看似简单的家常小事,蕴含丰富的治国之道,平凡的日常岗位工作,透过充分重视、用心思考,就能一粒砂里见世界,做到别开生面、锦上添花。普通干部员工不做决策、不谋大局,但只要树立全局意识,高度重视个人岗位对于整体的价值,精心维护烟草事业的每个角度每一天更好一点,就是用心践行常州烟草的“至善”服务理念。
同志们,“厚德至善”的企业文化核心理念,凝聚了常烟精神,更需要我们全体烟草人深入领会、发扬光大,让我们携手:厚德实干,潜心做事、低调做人,履行一名烟草人的职业美德;用心至善,注重细节、追求完美,服务常州烟草上水平、创一流!
多谢大家,我的演讲到此结束。
有人说:社会是一个大舞台,看谁更精彩;还有人说:竞争是一套有氧健身操,能舒筋活络,谱写跳动的脉搏;我想说,先进的企业文化、优秀的服务理念,是企业的能量宝库,放飞激情,收获红红火火。
随着企业体制改革的进一步深化,企业已经进入了客户经济时代和品牌经济时代。近年来,集团公司深入开展企业文化建设,透过服务品牌征集活动,培育员工对服务理念的认同和遵从。透过开展学习型企业建立活动,努力培养员工的学习创新潜力,实现企业的知识化管理;将行业作风建设作为一项重要工作来抓,不断创新服务措施和服务机制,打造诚信服务品牌。作为客户服务中心的一员,我们在工作中同样无时不刻不在践行着“诚信水务、情润万家”的服务理念和“市民满意、政府放心”的价值观。
每一天,我们都要透过电话线,倾听着市民的意见诉求,感受着市民的喜怒哀乐。虽然素未谋面,水务热线却在我们与市民之间架起了畅通无阻的空中桥梁,铺起了浸润真情的服务快车道。我们与广大市民们心心相印,脉脉相连,一齐感受着他们的感受,快乐着他们的快乐,幸福着他们的幸福。市民遇到问题了,我们跟着一齐着急;问题解决了,我们跟着一齐高兴;市民打电话表示感谢,我们从心底里感到欣慰和自豪。然而,在工作中也并不总是欢笑,我们也有心酸、委屈甚至哭鼻子的时侯。俗话说:众口难调。当用户遇到问题后,或者由于素质原因,或者是着急上火,或者是对水务工作不了解,有的用户打起电话疾言厉色,有的不分青红皂白连声呵斥,连插句话解释的机会都没有,更有甚者恶言相向,破口大骂。作为一个女孩子,谁不是父母的掌上明珠、膝下宠儿,又几曾受过这种气?有时接完电话便不禁泪如雨下,心想热线这活也太难干了。可等情绪平静了,细想一下,又没那么生气了。
张总一再提醒我们客户永远是正确的,要求我们要学会换位思考。是啊,将心比心,谁遇到急事不着急?谁遇到麻烦不心烦?作为服务企业,作为送水使者,“上替政府分忧,下为群众解难”,这不正是我们的天职吗?只要用户喝上了放心水、满意水,只要用户能够安居乐业,我们累点、苦点都不算啥。不管用户如何,我们都要以不变应万变,那就是始终如一地以最优质的水为市民送去甘露,用最热情的服务,化解他们的忧愁,用最真诚的话语,拉近彼此距离,让他们感到温暖,感到水务的涓涓真情。这是我们的真情告白,更是我们的庄严承诺!
我们水务的企业文化是发展的、进步的,无所不在的。您看,那一套套代表整体形象识别系统是一种企业文化;一条条规范员工行为的制度是一种企业文化;一次次入村帮扶活动是一种企业文化……正是因为有了这强有力的企业文化做支撑,才谱写了水务这天的发展篇章。
集团公司经历了三年大发展的光辉历程,所取得的成绩令人瞩目,让我们心潮澎湃,那是水务员工心与火的耕耘!诚如大家所言,水务是我们的家,我们都是这个家的亲人,工作多做一点没什么,休息时光少一点损失不了什么,脑子会越用越活,工作会越干越精。我们的员工就是这样互助互爱、团结协作的员工;我们的团队就是一个具有凝聚力、向心力的团队;我们的领导就是这样能够高瞻远瞩又极具亲和力的领导;我们的企业文化就是一种以人为本、底蕴深厚的企业文化!
朋友们,一个志存高远的组织已开启新的篇章,时代的脉搏把我们推向更高的起点:建设品牌水务,我们任重道远;畅想八个领先,我们激情满怀!让我们在“勇创大业、追求卓越”的企业精神指引下,尽情挥洒我们的才能和激情!让我们携手奋进,为共同建设“活力水务、品牌水务、和谐水务”而努力拼搏吧!
尊敬的各位领导,业界同仁:
大家上午好!
今天,我很荣幸代表______有限公司作为"呼和浩特市最美诚信企业"入选单位来参加这样一个隆重的颁奖仪式并作发言,感谢各位领导对我公司的认可、关怀和支持,给我们企业一个相互学习借鉴,营造倡导诚信发展这样良好的经营发展氛围。
人以信为本,业以信为根,诚信守法既是企业立足的根本,也是企业能够长期生存并发展的基础。汇嵘传媒是一个年轻的企业,能够在短短的3年里从一个传媒工作室发展成为集品牌推广、创意广告、活动策划、媒体投放等多业务模块运营于一体的专业传媒公司,拿到质城市媒体资源和项目,得到行业同仁们的认可,离不开"诚信"二字。我个人认为,真正有眼光,有格局的企业家们,绝不会以高昂的失信成本换取眼前的蝇头小利。我们不仅想把企业做好,做大,更要把企业做长久;我们今天能够有缘汇聚于此,是诚信之福,我们来日携手共进,走的也将是一条诚信之路!
"诚信"说来简单,笃行不易。就谈一个最简单的例子吧。汇嵘传媒的户外媒体屏幕之一——金翡丽LED显示屏,在早期进行业务推广时,曾与一家品牌手机公司签订了一份广告发布合同。由于我们从业经验尚浅,对于同行业竞争限制的相关合同条款认识不足,按该合同约定,我们在该广告投放期间无法接收同类广告业务合同的发布,累计损失客户和业务远远超出该笔业务带来的收益。在面对业务损失和规范履行合约之间,我们选择了后者。不是不心疼,但我们更注重的是汇嵘传媒这个品牌的信誉,我们深知,不讲诚信给企业带来的负面影响不仅仅是防范成本的上升和潜在经营风险的加大,对行业经营的信心和规则的破坏是对企业发展更长久的伤害。我们相信,今天的损失,既是市场给我们成为传媒人上的第一节课,让我们认识到了市场竞争的无情和激烈,也为我们打出了一个响当当的行业口碑,你可以说我们这个团队不够成熟,但你不能说我们背信逐利,我们要打造一只专业的队伍,更要成长为一个正直诚信的企业。
汇嵘传媒成立至今,在呼和浩特和林格尔县中学和内蒙古师范大学累计捐资助学10余人次,每年端午、中秋、春节坚持组织公司全体员工到白庙子敬老院看完慰问孤寡老人,给他们送粮油米面,陪他们过节,我们不热衷沽名钓誉,而是想通过这样的方式,在员工的思想里播种善良、宽容、诚实的种子,把这种人与人之间最真诚的情感传播扩散开来,让这种精神融汇在我们的企业文化里,让员工自觉自愿的践行诚信于实际的工作中,这远比空洞的说教更能触动人心。从实际反馈的情况来看,也确实达到了我们所期望的效果。不诚信给企业带来的负面影响不仅仅是防范成本的上升,对行业经营的信心和规则的破坏是对企业发展更长久的伤害。不诚信给企业带来的负面影响不仅仅是防范成本的上升,对行业经营的信心和规则的破坏是对企业发展更长久的伤害。
今天在座的都是我市企业成员里的佼佼者,相信"文明诚信"也是大家的共识,在这样一份来之不易的荣誉面前,我们更加坚定了诚信发展的决心,并将以此为新的起点,积极地探索在当前经济形势下企业诚信发展的新思路,秉承"创新诚信务实高效"的经营管理理念,抓住当前新传媒与传统传媒深度融合的新机遇,充分整合质城市媒体资源,为企业与客户互利共赢打下坚实的基础,积极发挥汇嵘传媒作为优秀企业公民的责任和"最美诚信企业"成员的使命,以诚信对待客户,以诚信立足社会,以诚信谋百年发展。
建立文明诚信守法经营的行业风气,任重而道远,不是凭一人一家之力可以达成的。今天我们在诚信发展之路上努力迈出的一小步,他日必然汇聚成为社会诚信发展的一大步,正如这份荣誉称号所展示的,诚信的企业才是最美的,这份荣誉来之不易,对我们以后的发展前进有着巨大的推动作用,汇嵘传媒有决心也有实力在今后的发展过程中,将建立健全诚信培训体系,强化公司整体管理,建立完善的诚信对外机制,传播诚信经营理念,以实际行动回馈社会!
有人说:社会是一个大舞台,看谁更精彩;还有人说:竞争是一套有氧健身操,能舒筋活络,谱写跳动的脉搏;我想说,先进的企业文化、优秀的服务理念,是企业的能量宝库,放飞活力,收获红红火火。
随着企业体制改革的进一步深化,企业已经进入了客户经济时代和品牌经济时代。近年来,集团公司深入开展企业文化建设,经过服务品牌征集活动,培育员工对服务理念的认同和遵从。经过开展学习型企业创立活动,努力培养员工的学习创新本事,实现企业的知识化管理;将行业作风建设作为一项重要工作来抓,不断创新服务措施和服务机制,打造诚信服务品牌。作为客户服务中心的一员,我们在工作中同样无时不刻不在践行着“诚信水务、情润万家”的服务理念和“市民满意、政府放心”的价值观。
每一天,我们都要经过电话线,倾听着市民的意见诉求,感受着市民的喜怒哀乐。虽然素未谋面,水务热线却在我们与市民之间架起了畅通无阻的空中桥梁,铺起了浸润真情的服务快车道。我们与广大市民们心心相印,脉脉相连,一齐感受着他们的感受,欢乐着他们的欢乐,幸福着他们的幸福。市民遇到问题了,我们跟着一齐着急;问题解决了,我们跟着一齐高兴;市民打电话表示感激,我们从心底里感到欣慰和自豪。然而,在工作中也并不总是欢笑,我们也有心酸、委屈甚至哭鼻子的时侯。俗话说:众口难调。当用户遇到问题后,或者由于素质原因,或者是着急上火,或者是对水务工作不了解,有的用户打起电话疾言厉色,有的不分青红皂白连声呵斥,连插句话解释的机会都没有,更有甚者恶言相向,破口大骂。作为一个女孩子,谁不是父母的掌上明珠、膝下宠儿,又几曾受过这种气有时接完电话便不禁泪如雨下,心想热线这活也太难干了。可等心境平静了,细想一下,又没那么生气了。
张总一再提醒我们客户永远是正确的,要求我们要学会换位思考。是啊,将心比心,谁遇到急事不着急谁遇到麻烦不心烦作为服务企业,作为送水使者,“上替政府分忧,下为群众解难”,这不正是我们的天职吗只要用户喝上了放心水、满意水,只要用户能够安居乐业,我们累点、苦点都不算啥。不管用户如何,我们都要以不变应万变,那就是始终如一地以最优质的水为市民送去甘露,用最热情的服务,化解他们的忧愁,用最真诚的话语,拉近彼此距离,让他们感到温暖,感到水务的涓涓真情。这是我们的真情告白,更是我们的庄严承诺!
我们水务的企业文化是发展的、提高的,无所不在的。您看,那一套套代表整体形象识别系统是一种企业文化;一条条规范员工行为的制度是一种企业文化;一次次入村帮扶活动是一种企业文化……正是因为有了这强有力的企业文化做支撑,才谱写了水务今日的发展篇章。集团公司经历了三年大发展的光辉历程,所取得的成绩令人瞩目,让我们心潮澎湃,那是水务员工心与火的耕耘!诚如大家所言,水务是我们的家,我们都是这个家的亲人,工作多做一点没什么,休息时间少一点损失不了什么,脑子会越用越活,工作会越干越精。我们的员工就是这样互助互爱、团结协作的员工;我们的团队就是一个具有凝聚力、向心力的团队;我们的领导就是这样能够高瞻远瞩又极具亲和力的领导;我们的企业文化就是一种以人为本、底蕴深厚的企业文化!
朋友们,一个志存高远的组织已开启新的篇章,时代的脉搏把我们推向更高的起点:建设品牌水务,我们任重道远;畅想八个领先,我们活力满怀!让我们在“勇创大业、追求卓越”的企业精神指引下,尽情挥洒我们的才能和活力!让我们携手奋进,为共同建设“活力水务、品牌水务、和谐水务”而努力拼搏吧!