各位领导、同志们:
大家好!
__大酒店是一家三星级酒店。20__年底与全球排名第七位的国际酒店集团——最佳西方签订合同,于20__年6月26日正式上线,成为__市第一家加盟该国际品牌的酒店。为提高员工技能素质,我们自20__年1月份根据星级饭店服务标准,制定了《员工技能等级考核办法》,每季度考评出技能等级员工。迄今为止,已考评出技能等级员工__X人次。下面把员工技能等级考评工作向大家汇报如下:
一、开展员工技能等级考评的渊源
1、稳定员工队伍的需要
招工难已成为酒店行业的通病,特别在年关、春节时酒店用工更为紧张,导致服务质量下降,宾客投诉增多。为保证服务质量,几年前,经总经理办公会议决定,打破以往以岗位定薪的大锅饭方式,出台实施了《员工技能等级考评办法》。
2、为员工实现自身价值创造条件
实施考评前,高素质的员工与普通员工拿一样的工资,他的价值没有得到应有的肯定,挫伤了他们的积极性。为此,我们对全体员工的个体素质、性格特长、兴趣爱好等进行全面的调查,建立员工信息档案库,开展分层次的培训,充分发挥他们的特长,使之有用武之地,为员工实现自身价值创造条件。
3、培养员工朝职业化方向发展
酒店服务看似比较简易的工作,但要做得完美,给宾客创造满意+惊喜的服务,给宾客以“宾至如归”的感觉却是一件难事,这就要培养员工朝职业化方向发展,练就职业的敏锐力和观察力,做到热心、诚心、虚心、精心、恒心的工作,要实现“五心”服务则必须通过技能等级考评。
二、开展员工技能等级考评的基本做法
1、建立组织
我们成立由总经理任组长,相关部门负责人、公信力员工组成的考评小组。
公信力员工必须符合下列条件:
①、本酒店已经转正的正式在编员工,口碑好,有公信力;
②、所处岗位便于走动,从不同角度观察员工服务质量。
③、敢于客观公正点评同事工作中的技能水平。
④、领班及以上管理人员不能兼任公信力员工。
有下列现象的,应取消当届公信力员工资格:
①、在考评会上有效点评少于3条的;
②、日常书面记录少于10条的;
③、与客人或同事有争吵现象,造成不良影响的;
④、工作纪律、行为举止、仪表仪容不符合酒店要求,或屡遭客人投拆并最终确认有过错的;
2、制定规则
根据《星级饭店服务标准》,我们拟定了技能等级考评范围、内容、形式等相关事宜,出台了《技能等级评定标准》,为了提高员工的技能操作、职业道德、服务礼仪和文化内涵,我们专门外聘了教师对员工进行培训,每季度组织一次技能比武和理论笔试,既是岗位练兵,又作为该季度考核的依据。
3、平时考察
考评小组成员对员工不定期进行质检与暗访,将员工技能表现和服务质量清晰记录,建立工作日志,随机征询宾客对员工评价,适时检查岗位工作台帐。工作中,我们发现了技能等级评定标准中内容笼统,描述简单等不足,对此及时修改,不断完善,增强了操作性。
4、公正考评
考评我们分为二个层次。一是部门考评。部门根据《考评标准》,对员工进行认真的考核,同时建立员工绩效定期评价体系,并及时反馈给员工。二是酒店考评小组考评。每季度末,根据部门考核意见,考评小组结合平时考察情况,对入围员工进行综合评估。最后,以票决方式评定员工的技能等级。
5、强化激励
为了营造积极向上、你追我赶的良好氛围,对评上的等级员工进行大力宣传,在酒店店刊、大堂显示屏、员工活动室等刊登技能等级员工照片及服务事迹。在酒店员工大会上,专门进行发证仪式。同时薪酬挂钩,对不同等级的员工奖励每月__元,对业务技能良好且稳定的员工,开设绿色免评通道,享受一段时间的免评优惠,其享受待遇不变。通过技能等级考评15次以上的员工,每年可随主管享受五天的国内旅游。
三、工作成效
1、提高了员工素质
通过该项工作,使员工的业务水平始终保持在同星级饭店的前列。酒店__X名员工中,管理人员持证率__%以上,员工持证率达__%以上,技能等级获得累计__人次,其中高级工__人。多次在__、__星级饭店技能比赛中获得三星组团体冠军。今年,餐饮部康美与客房部刘红霞代表慈溪参加了宁波市的饭店服务技能大赛,获得三星级团队冠军。不少员工还被评为__市、__市首席工人、__市优秀团员等荣誉称号,并且热心帮带徒弟,餐饮部王__曾获得市总工会授予的名师带徒奖励。
2、增强了员工的凝聚力
技能等级考评为职工成长成才、创业创新搭建了平台,为员工的职业规划、晋升晋级提供了通道,大大调动了职工的积极性,凝聚了人心。我们还积极开展丰富多彩的活动,如最具魅力员工评选、开展厨艺大比拼、组织员工外出旅游等等,员工也知恩图报,对工作尽心尽责,对酒店表现出极高的满意度与忠诚度。
3、提高了服务质量
由于员工服务队伍稳定,服务技能娴熟,提高了服务质量,为酒店赢得了好声誉。特别是在经营旺季人手紧张的时候,优秀骨干员工发挥了“一个顶俩”的作用,真正做到忙而不乱,服务水准不退,促进了酒店的良性发展。
应该说,技能等级考评工作,公平公正,绩效挂钩,员工高兴,企业满意。今后,我们将优化技能等级考评,不断提升服务品质。我的汇报到此,谢谢大家!
尊敬的各位领导、同志们:
我们__X公司是一家集“科、工、贸”于一体的高新技术企业,年销售__亿元。目前有职工__余人,大专以上__余人,专业技术人员__人。去年以来,我们按照市总工会的要求,开展了企业内部技能等级、技术职称评聘工作,共评出初级工__人,中级工__人(其中:中级三等__人,中级二等__人,中级一等__人),评出技术员__名,助理工程师__名,工程师__名。技术职称评聘工作取得了较好的成效,得到了员工的首肯和支持,促进了企业发展。下面把我们在企业内部技术职称技能等级评聘中的做法和想法向大家汇报如下:
一、 实现技能等级与员工综合能力的有效结合。
技能等级考评对象是生产一线员工,他们文化层次、年龄结构、工作能力等各不相同。如果用统一标准一起考评,显然是不切实际,不科学的。如何因地制宜地把技能等级和个人综合能力有效地结合起来,是我们首先要思考的。
我们的做法:首先,对参加技能考评的人员,按文化程度,工龄年限,实际能力,分门别类进行区别划分。其次,结合岗位技能要求和多层次员工的实际制定等级标准与培训教材,量体裁衣,有针对性的施教培训。再次考核标准,分类而定,既保证在一线技能岗位上的员工都有考评的机会,又能分层次评出各技能等级,区别对待,综合考量。在去年基础上,今年我们进一步完善了技能考评办法,各个级别都根据实际需要设定了1、2、3不同的级差,例:初级一、二、三等、中级一、二、三等,由低往高循序渐进,逐级递升。
二、推进企业内聘工作与企业用人制度的完美结合。
技术技能等级与薪酬挂钩,绩效匹配是基本的,但员工还有一个自身价值实现的精神追求。所以员工通过培训学习,实践考核,在不断提升综合能力的同时还在规划职业发展方向。因此,企业必须给员工一个腾挪施展的晋升平台,员工可以通过考核评定,竞聘班组长、车间正副主任等职位,也可以由生产技术型向管理型或技术、管理复合型转变,竞聘主管、副部长、部长、总监等管理职位。为此,公司制定了一系列政策和制度,确保各级领导一律从生产、技术一线中提拔上来,(高级的专门技术人员例外),这样既拓宽了员工成长的通道,丰富了企业用人的内涵,也改变了以往优秀的一线人员,只能在生产一线原地打转,升职空间狭小单一的局面,从制度上保证了员工自身价值的实现。我们已从生产技术一线提拔干部12人,真正做到感情留人、事业留人、待遇留人。
三、 实现企业内聘工作与企业科学管理的有机结合。
企业内聘工作如果没有一个规范的制度做保障,很可能会形式化,表面化,走过场。如何使企业内聘工作规范有序,不断深化。我们的做法:
一是严格标准,规范考评。考评工作始终坚持公平公正,重能力,重业绩,坚持唯贤不唯亲,唯实不唯虚,唯能力不唯学历,严格标准,规范有序。去年初级考评中有7位员工未能通过最后评审一关。事后,我分别找了他们谈话,告之未能通过的原因,并把评审委员会讨论的意见一一展示给他们,给他们一个申诉的机会。结果,这7位员工都认为这评审结果是公正的,明年再考。今年这7位员工都以优异的成绩和表现获得了考评委员会的一致认同。
二是不搞技术职称终身制。对技术(能)职称实行年检复评制度,我们对去年评出的305名技能等级人员进行了全面的复评,复评结果良好,优者续聘,劣者解聘,打造了一个职称能上能下,待遇能高能低,人员能进能出,充满生机和活力的用人机制。
三是强化培训制度。近年企业开发了不少高新产品,客观上要求员工更新技术,提高素质。我们从实际出发不断完善培训计划,广泛开展技术交流,引进高素质的人才,壮大师资力量,拓宽培训内容,深化培训层次,丰富培训形式,优化培训考核,使培训与产品研发、技术攻关紧密地结合起来,与企业内聘紧密结合起来。今年完成培训十期,参训人员达625人次,较好地完成了生产任务,促进了企业内聘工作。
应该说,二年的企业内聘工作进一步激发了员工的学习创新热情,推进了企业技术进步,取得了职工高兴、企业满意的双赢,我们将以今天的会议为新的'起点,紧密结合企业实际,把企业内聘做得更好、更扎实。我的汇报到此,谢谢大家。
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
今天很荣幸能够和大家在__X相聚,感谢______工作会议,为我们提供了相互交流和学习提高的机会。面对新形势,办公室如何做到科学服务、和谐服务,是摆在我们面前的一个重要课题。下面,我将结合____综合工作部实际情况,谈几点粗浅认识。
一、强化管理,完善工作流程,不断提高工作质量和水平
综合工作部现有员工__人(其中司机4人),是我院和各部门的桥梁纽带,处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置,担负着人事劳资、财务审计、档案管理、公文文秘、行政事务等重要职责,其工作效能和服务水平的高低直接影响我院科学决策的贯彻实施。为此,我们把健全工作机制,完善工作流程作为日常工作的重要内容,大力推进工作规范化,既降低了经营管理成本,又提高了工作效率,为全院职工提供了比较满意的服务。
1、建章立制,明确职责任务,确保工作有序进行。
通过近两年来的企业标准化建设,我院已完成了管理标准、技术标准、工作标准三大制度体系中的60余项制度、规定,完成企业标准化建设的90%。《绩效考核管理办法修订稿》、《督办工作制度》、《服务承诺制》等管理标准与多项制度相继出台。
管理的流程化、规范化,对综合部的职责进行了量化细化,使每位员工做到了各司其职、相互配合。工作部于月末将每位员工本月工作完成情况和下月重点工作计划进行汇总,在月工作例会上对每位员工进行考核并且评出等级,考核结果直接与该月绩效挂钩,激励员工以强烈的责任心对待每一项工作任务。
2、完善协作机制,形成工作合力。
综合部的工作涉及点多、面广,需要各部门的相互配合与共同努力。为此,我们重点做好两方面的工作。一是切实加强内部团结协作,对工作中存在的问题和困难,大家出谋划策,齐心协力,打造团结和谐有战斗力的队伍。二是切实加强上级单位与有关职能部门的联系,建立良好的工作关系,及时做好沟通协调等相关工作,以得到他们的大力支持和配合。通过建立与各有关方面良好的协作机制,充分调动了各个方面的工作积极性,有效整合了各方面的优势,形成了工作合力,保证了工作的顺利运转。
二、创新服务意识,丰富工作内涵, 创造性地开展各项工作
我们的服务理念是“服务永无止境”,我们的服务仅仅局限于“鞍前不越位,马后不掉队”是远远不够,为了适应形势变化,就需要不断创新,做到全方位提高服务品位和服务水平。
1、想尽一切办法,解决员工最关心、最现实的焦点问题。
为了尽快改善员工工作、生活环境,院工作部积极努力,开展了大量的前期工作。经过全面深入的调查了解,通过公开拍卖,成功竞得 市区一块土地的使用权,基地建设迈出了关键的一步,并且迅速进行规划设计、铁塔迁移等工作,采取有效措施,争取有利条件及政策,加快院基地建设的步伐,广大员工期盼环境优美、鸟语花香的办公、生活环境指日可待;今年,在完成了员工定岗定级岗位系数调整的基础上,进一步完善了企业内部分配及绩效考核制度,在很大程度上调动了员工的积极性和主动性,激发了职工的工作热情。
落实员工休假和体检制度,不断改进员工食堂工作,保证大家用餐卫生、安全、健康。时刻关注员工心态变化,工作、学习、生活状况,善于倾听员工心声,及时发现问题解决问题,切实为员工排忧解难,做些实事。先后为几名家庭困难的员工组织捐款及慰问;员工的生日,及时送去生日蛋糕和良好的祝愿;每逢节假日,为了让那些不能回家的员工快快乐乐过节,我们把他们组织来一起安排活动,让设计院员工充分感受到了这个大家庭的温暖,感受了集体的力量,营造了和谐的工作氛围,维护了企业发展与稳定的大局。
2、加强调研,勤于思考,为领导科学决策当好高参。
综合部的参谋助手作用发挥的好不好、充分不充分、领导满意不满意,是检验办公室工作水平高低的重要标志。为了发挥好参谋助手作用,为领导科学决策当好高参,要创新工作思路,在改进工作方法上下功夫,我们要求员工努力做到以下三个必须:
一是必须参领导之所需,谋职工之所求,谋到点子上,参在要害处。
二是必须超前谋划工作,要敢于打破传统思维定式,换位思考,超前思考,考虑问题快半拍、早半拍、抢半拍,对领导关注的重点问题,做到领导未谋有所思;对群众关注的热点问题,做到领导未闻有所知;对工作中的难点问题,做到领导未示有所行。
三是必须搞好调查研究分析,深入一线摸实情,广泛收集信息和资料,然后对各类信息进行科学分析,结合本院实际加以整理提炼,形成比较有价值的调研报告和方案,为领导决策出思路、出新招、出良谋,让领导多做“选择题”,少做“问答题”。
以上是____部一些做法和体会,希望大家批评指正。通过这次联络员会议,我们也看到了与同行的差距和不足,我们将虚心学习各方先进经验,不断提高工作水平。
最后,祝大会圆满成功,各位领导、同仁身体健康,工作顺利!
各位领导,同志们:
大家好!
今天,我作为企业转制相对顺利的单位代表在这里跟大家汇报工作体会,深感荣幸。到目前为止我们公司经过几年的企业体制改革,从原来的“”到“”再到“”,已基本完成了企业产权结构和员工身份的“两个置换”,建立了以民营经济为主的现代企业制度。现在我代表公司董事会向各位领导汇报一下企业转制的过程以及几点心得体会,不对之处,请批评指正。
一、领导重视,措施得力
政府搭台,企业唱戏。市委、市政府对我们国有集体企业改革工作特别重视,制订了《关于进一步加快国有集体企业改革和发展的规定》等一系。
四十年有多的“”牌过磷酸钙早已在消费者头脑根深蒂固,顾客是企业的上帝,四十年来,我们以生产经营为重点,提高质量,降低消耗,生产出物美价廉,适销对路的产品,千方百计令顾客满意,从而赢得上帝的心,才保住了我们的品牌,目前虽然产品的市场竞争激烈,原材料一涨再涨,过磷酸钙已经成为微利甚至保本产品,我们仍然死守不放,就是因为这个品牌使我们人有关无限的精神寄托。
今年,我公司是国有企业第一批转制试点单位之一,当时,企业的产权和经营机制及职工的身份都没有完全变更,只是以政府行为更换了企业名称而已;____年,公司根据上级部门的有关规定和企业的实际情况,以全体员工买断工龄的形式进行了第二次转制,但由于一些历史遗留问题和部份退休老职工的医保、社保及福利待遇等问题没有得到适当的解决,给企业的健康发展带来了许多实际问题;____年月份,在市委、市政府的正确领导和关怀下,我公司遵照中央、省、市等部门的有关文件精神实行了第三次转制。这次我们从企业的产权结构和制度着手,从清晰职工的身份、地位着手,进一步实施了企业的“两个置换”。在这三次的企业转制当中,使我感受最深的一点就是:企业要改革、要发展、要创造效益,离不开政府的大力支持和关怀,也离不开企业广大员工的支持和信赖,本人有幸能连续三届当选为公司董事长、总经理,这就说明一个人只要你能为广大职工办实事、办好事,给企业创造效益,使职工安居乐业,他们就会支持你、信赖你,与你同甘苦、共患难、同舟共济。另外,我们公司现有中共党员人,占职工总人数的四分之一,正是这四分之一的党员职工成为了企业改革、发展的带头人,成为了企业生产经营模范的标兵,我为我们公司有这样一帮为企业保驾护航、使企业顺利走过四十一个春秋的基层中共党员而感到骄傲。
二、保障职工合法权益,是改制必须坚持的原则
从许多国企改制的实践来看,凡是职工合法权益得到切实维护的企业,改制容易成功并焕发新的活力;反之职工合法权益得不到保障的企业,往往引发许多矛盾进而导致改制失败或企业经营难以为继。
由此得出一个结论:广大职工应该成为改革的主体和受益者,改革的成果应该让大多数人分享,而不是少数人获利。我们公司在制定转制方案的过程中,并不是一帆风顺的。
各位领导、各位朋友:
大家好!
很荣幸参加今天的事故预防研讨会,下面由我就我们__摩托有限公司的员工职业健康管理工作向大家简要汇报,并诚恳各位批评指正。
首先简要介绍一下我们公司:__摩托有限公司于成立于x年,由日本本田工业株式会社和__控股股份有限公司共同投资成立的一家主营摩托车、电动车研发、生产与销售的合资公司,有员工4800人。
成立以来,公司就一直非常重视员工职业卫生管理工作,主要从以下几个方面来强化、落实员工职业卫生管理工作:
一、思想上,高度重视员工职业健康管理工作
公司的企业理念“尊重人、三种喜悦”,公司从中日投资双方到董事会、到各层级管理人员首先在理念上就高度重视员工的职业健康管理,结合“安全第一、预防为主”的安全工作方针,提出了“合法经营、共同提高;体面劳动、健康发展”的员工职业健康管理总体思路,希望公司能够通过努力,不断地改进作业环境,提升员工喜悦,使公司成为为广大员工、股东、当地政府、社会所共同期望存在的、有价值的企业。
二、机构上,公司成立员工职业健康管理委员会,强化组织、落实责任
公司一成立,便成立了公司安全生产管理委员会,员工职业健康管理委员会隶属于公司安全生产管理委员会,各单位成立员工职业健康管理分会,单位负责人为第一责任人,各部门有职业健康管理专员,层层落实责任,不留死角。使职业健康管理工作流程顺畅、反应迅速、落实到人,做到有据可查,有章可循,明确了工作范围、内容,为加强公司的员工职业健康工作管理打下了良好的组织基础。
三、制度上,完善体系、遵纪守法
公司根据国家有关法律法规,建立健全了公司的《就业规则》、《职业健康管理规则》、《职业危害告知规则》、《员工劳动防护用品管理规则》等多项管理规则与制度,为确保公司员工职业健康工作的有效运转提供了制度保障。
公司每年定期组织管理人员学习《职业病防治法》、《上海市职业病防治条例》,增强管理人员在职业健康管理方面的法律知识,做到“知法、懂法、守法、用法”。
同时,公司还不定期邀请上海市疾病预防控制中心、上海市职业病医院、__区安全生产监督管理局、__区疾病预防控制中心的专家、领导来我公司检查、指导职业病防治与管理工作,并对他们提出的宝贵意见予以采纳并整改。今年4月中旬,公司还邀请了以上单位来我公司,直接对员工进行职业病防治知识宣讲、解答,共有将近1500多名员工参与了活动,增强了他们的职业健康与法律知识,收到了不错的效果。
四、资金上,加大投入,推进作业自动化和环境改善
公司有自己的焊接车间,有员工250多人,为改善作业环境,降低焊接粉尘危害,预防职业病发生,近三年来,公司累计投资500多万元,改进了该车间的送风、抽风设备,引进、投入3条机器人自动焊接生产线;今年,公司还将投入资金40多万元,用于焊接车间岗位输送冷风,提升员工岗位舒适度。
公司上海工厂还陆续在员工中开展了“降低噪音、降低劳动强度、推进自动化”的改善提案活动,鼓励员工对环境改善自觉提出改善课题。今年,公司共有这方面的改善课题40多个,累计需投入200多万元,如:有降低粉尘与噪音危害的“自动清理压铸件”设备、降低噪音危害的“涂装件自动吹水”设备、降低气流噪音的“机加件红外线控制”设备等。
通过以上投入或创新,从源头上消除了职业危害和职业病的产生,取得了不错的效果。
五、日常管理上,流程规范、认真负责
公司严格按照《国家职业病防治法》有关规定,规范员工职业健康日常管理:
1、公司对在有毒有害作业环境中工作的员工,严格执行岗前、在岗、离岗职业健康检查制度,并对新上岗人员100%坚决履行岗前告知、培训与职业健康检查义务。
2、按照公司《员工劳动防护用品管理规则》的规定,对劳动防护用品的发放、使用进行台帐式管理。并每季度定期派专人到工作现场听取员工意见、检查落实劳动防护用佩戴情况,并将个人使用防护用品检查情况纳入对各级管理人员特别是班组长的考核。公司每年在劳动防护用品方面投入约168万。
3、每年定期组织有资质的第三方检测机构对作业环境进行职场卫生监测与评价,动态把握员工作业环境的现状与变化。
4、按照法律要求,不断完善建立、健全了职业卫生档案和员工健康档案,详细记录职业病的防护、检查、复检、治疗等全部过程的各类资料,为公司进一步加强职业健康管理工作提供了有力数据。对于有职业禁忌症的员工进行100%调岗。
员工职业健康管理工作是一项长期的系统工程,我们深感责任重大,尽管公司在员工职业健康管理工作中取得了一定的成绩,但与要求相比还存在一定差距,工作中还存在一些薄弱环节。我们公司希望在以后的工作中,在上级政府部门的指导下,继续努力做好员工的职业健康管理工作,形成以国家《职业病防治法》为指引、领导重视、全体员工集体参与的员工职业健康管理体系,努力为我公司员工创造良好的作业环境,提高员工的职业健康水平,塑造良好的、规范化的企业形象。
我的汇报结束,谢谢大家!
各位领导、各位同仁:
作为集团公司与公司合资经营开发建设的省重点建设项目之一的煤矿,自20__年7月筹备处组建以来,在上级相关部门的大力支持下,我们积极抓项目建设、机构组建、内部管控、文化建设等工作,通过内抓管理强素质,外抓作风树形象,两年来,筹备处的矿井建设、质量标准化、文明生产、员工素质、制度机制建设、党风廉政建设等工作均取得了一定成绩,实现了阶段性工作目标任务的完成。现将我们在工作中的一些经验与大家共同交流,不妥之处,请各位领导、同仁批评指正!
一、统一思想,凝聚人心、形成合力,为项目建设乃至企业发展打牢思想文化基础
针对工作团队来源组成纷繁复杂这一基建项目的共性特点,我们在边维持和推进项目日常工作的同时,首先突出抓好以下基础工作:
1.我们首先以企业文化建设为切入点,通过各种形式的宣传教育,让全体员工明了和理会股东和员工利益的共同最大化是本企业、项目发展的愿景目标;让努力从物质基础和文化生活两方面为员工创造干事创业的好环境管理理念、人文理念深入员工之心,用这样切实有效的文化建设促进人心凝聚、促进工作目标任务完成。
2.狠抓建立建制促规范管理。俗话说,没有规矩就不成方圆。筹备处刚组建之初,聘用员工来源广泛,好比一盘散沙,没有长期溶合形成的工作习惯和文化,于是我们便从抓制度建设着手,建立健全了办公总务、安全监察、生产技术、经营管理、机电设备、财务劳资、后勤服务七大类近100多项管理制度,规范了管理流程,使员有行有章可循。
3.在力图健全制度的基础上,加强制度贯彻学习。主要方法是利用员工晚上休息时间,每周安排1-2次集中培训。许多单位制度都比较健全的,但许多制度一旦文件下发后,再过一段时间都沉入箱箱柜柜,再问员工甚至部门负责任乃草拟相关制度的人都会一问三不知,更谈不上落实和执行。针对此现象,我们采取了强制集中学习管理制度(包括各级下发文件),并逐步推行月考,成绩与绩效挂钩,学习培训和考核还包括业务知识、合同的更新与贯彻。
二、规范和强化日常管理,促进项目建设进程
1.强化班子分工协作,进一步明确筹备处领导目标责任,主要措施:
一是根据班子组成特点,与普遍企业一样采取业务分工负责并同时强调协作的重要性;
二是在业务分工的基础上,实行筹备处联系点工作制度,明确处每位领导单独至少重点联系一个施工单位工作,如此简化和明晰了各施工单位与业主间业务联系的层级,力避拖延扯皮,也是发现和解决问题的有效途径、找准问题症结所在的手段,更是保证企业加快改革、构建和谐矿区、发展和做好稳定工作的需要。
2.以各种手段方法,让筹备处全体员工形成如下共识:一切工作务必围绕项目建设目标、在合同条件下,竭力为施工单位创造更好的施工条件,对故意刁难施工单位的人和事长期形成重处重罚的态势,并努力让员工形成换位思考的工作方法和心态。
3.逐步规范管理流程,力避因决策失误导致重大损失。
4.采取必要的考核激励机制和手段,逐步形成真正奖勤罚懒的氛围。筹备处从20__年下半年起,已初步建立了一套效益工资量化考核制度,促进部门业绩的提高,激励职工能力建设,养成良好工作习惯,让职工与筹备处共同进步实现达产目标。通过处每月下达的目标任务分解及各阶段重点工作,确定各部室月度重点工作计划,分为部门考核、职工考核两类,让出勤率高、劳动强度大、工作积极好的人员多劳多得,普遍向生产一线、工作脏、累岗位倾斜,此举得到了广大员工的认可,取得了实在的效果。同时另一方面强调了开资的及时性。
三、采取力所能及的科技投入,在常规制度落实基础上,强化安全管理,主要方法:
1.将对施工安全管理以合同形式纳入业主统一管理,完善相应合同条款。
2.不断健全和完善安全管理制度,做到先有制度,后有相应奖罚、惩处,要力避因业主领导、代表随意奖、随意罚,引发和激励甲乙双方不必要的矛盾和纠纷,从而影响项目建设工作。
3.多措并举,强化制度落实。
(1)前后列举的制度集中学习、考核与绩效工资挂钩。
(2)在强调认真现场落实的同时,尽力投入适用的科技设备以加强现场监管。比如新华投入针对目前各施工单位员工流动性大、施工队伍极不稳定、期间出现施工单位项目班子对其下属对人员状况都难以准确掌握现象和强化领导干部下井带班作业的监督,经调研,今年七月份在所有施工出入井口均安设了视频监控,七个井口共投入约3万元,实现了任意时段出入井人员数的准确查询。
各位教师:
大家好!今日,我们在那里举行一个座谈会,新聘教师坐在一齐交流,欢迎你们进入我们这个教师圈子,尽快融入这个圈子。下头,我就我所学所经历所感悟的与大家共同交流,期
一、岗位不分好坏,素养决定境界
在学校,岗位没有好坏之分,没有高低之别,仅有分工不一样;每个岗位都是一个舞台,能否扮演好自我的主角完全取决于自身。这就要求我们爱岗敬业,努力提高个人素养,打造自我人生的最高境界。就我们的工作特点而言,上好课是基本工作,我们要为每一堂课备好充分的教学思路。这就要求我们在开始上课之前做很多的案头工作。
这样,我们的技艺就会不断提高。也仅有这样,才证明我们是一个爱岗敬业的教师,才会在其它教师心目中有一席之地,也才能得到
就拿我个人来说,到学校工作后,能够说我把整个身心都投入到了学校,我以学校的苦为苦,以学校的乐为乐,我与学校同荣辱、共进退。也许,有人会问,你是怎样到达这一境界的。我的答案就是我有着强烈的职责感,我尽我最大本事做到最好。
二、环境不论优劣,态度决定高度
在那里,我要告诉大家的是,环境不论优劣,态度决定高度。既然走上讲台,想要成为一个好教师,这就需要我们对职业生涯做一个长远的规划,定好每个阶段的目标,再按部就班地去实施,最终实现我们职业生涯的成功。
从我个人的感受来看,我觉得刚刚参加工作的前几年最为重要,它会养成我们一生的习惯、决定我们起步的速率、影响我们今后的发展。我把教师的成长概括为三个阶段:
一是成人阶段,即初步把握住教学方向、教学体系,了解了教学的重点、难点在体系中的位置,学会了一般的教育教学技巧,初步探求出学科的教学规律的阶段,也就是明白该怎样教的阶段。
二是成才阶段,在成人的基础上,进一步吃透教材、研究教法、读懂学生、自我反思、多学科渗透,初步构成自我的教学风格;
三是成名阶段,在初步构成教学风格的基础上,再结合自我的知识结构、个性特点、兴趣方向、教学风格等方面的特色,探索出一条属于自我的道路,争取成为本学科在本校、本县都有名气的优秀教师。这也就是说,年轻教师要力争“成人,成才,成名”,当大家成功的时候,就会更真切地感到:选择做一个教师,是我职业生涯中作出的最正确的决定。
三、英雄不问来源,认识决定出路
我经常在思考一个问题,为什么同样是人,有的人大有作为,而有的人却碌碌无为,到底是什么在决定着一个人的命运?是身高、长相、体重,还是家庭背景、学历,答案都是否定的。记得有这样一句名言:“一个人的自我
四、本事不讲大小,职责决定绩效
本事不讲大小,职责决定绩效,职责保证一切。职责心是一个人的品格问题,也是一个人素质高低的体现。一般来说,本事和职责的几种情形是:有本事且尽职责,有本事但职责心差,职责心强但本事弱,本事弱且无职责心。对于一件事,你去做了,说明你有职责心,你做好了,说明你本事强。一个本事再强的人如果没有职责心,是干不出好成绩的。
一个有知识的人能够成为学者,但不必须能成为一名教师。因为要成为教师还需要有一名异常的功夫:教学。师者,授业,传道,解惑也。我们的职责我们的职责就是要把知识传递给学生,不是简单的给予,而是艺术性地、技巧性地给予,那种只管自我讲,不管学生听得如何的教师,是不能真正做到授其业,传其道,解其惑的。选择了教师这份职业,也就选择了教书育人这份职责,我们所要做的,就是努力想办法把它做好。同样是一齐毕业的大学生、在同样的工作环境中,过了几年,所取得的成绩却大不相同,除了个性、机遇、自我期望的因素,相当大的一部分原因是职责感的强弱在起作用。本事不是万能的,没有职责是万万不能的!
五、工作不谈报酬,努力决定成就
我们究竟为了什么而工作?为了生活还是为了梦想?为了生活而工作,说得明白一些,就是为了生计。常言道,今日不努力工作,明天努力找工作。从某一个层面看,工作是为了报酬,但得到报酬却不是我们工作的唯一目的。在工作中,我们更多的时候是怀着热爱和感激之心去尽职尽责的做好每一件事,来回报
各位亲爱的领导,同事们:
你们好!
我从事机电工作已经20年,仅在保运区就工作了16年,对于“8.4”皮带机伤人事故,本人深感职工违章犹可恶,班队长违章更可恨,造成的损失之严重,违章人员的行为之恶劣令人发指,一人之违章严重破坏了我矿的安全形势,使得我矿在全集团公司遥遥领先的各项指标完成情况顿时“一落千丈”4217机巷电滚筒皮带机安装地点环境优于大多皮带机大件安装地点,工作量不是太大,却出现了伤亡事故,想来痛心,为什么各项安全生产管理制度都齐全的情况下,对于一个辅助单位还能出现如此伤亡事故?我认为还是离不开“执行力”的问题,“执行力”3个字说起来容易,做起来难啊。制度再全,没有严格的“执行力”去维护制度落实时的“尊严”,那么制度就是一页空白纸张,它的作用只能充当检查的“资料”。
“8.4”皮带机伤人事故,职工的违章行为不是“一时性起”的野蛮作业,而是长期管理松懈的环境下养成的“习惯性违章行为”,大脑认为怎么简单怎么干的一种“创大运”作业习惯,它的养成,就是管理层长期“执行力”不到位的结果。在日常管理中,我们总是“反三违,查隐患”,隐患查出来了,有没有相应的处理结果?发现了三违人员,有没有对照标准真的去追究相应人员的责任?我认为都大打折扣。
“8.4”皮带机伤人事故的发生,还表现出一个大家熟悉的现象,领导干部跟班在现场时职工的作业行为和不在现场时的作业行为大相径庭,难怪有些职工反映出一个“心声”:“干部在了不敢干,干部不在很大胆”!这虽然表现出干部跟、带班的重要性,但还反映出职工整体素质低下,安全管理没有做到“群防群治”。
所以在我们保运区今后的工作中,我们打算从以下方面抓好安全生产管理工作:
第一,在管理层抓好“执行力”的落实,以区《考核制度》为依据,严格考核指标(罚款任务、三违任务)的完成,区管理干部以身作则,努力在制度落实上突出一个“敢管”,对待违章人员突出一个“敢治”。
第二,“身教胜于言教”,管理干部塌下身子,抛弃“官僚”作风,深入群众,切实做到和职工同上下。
第三,提高职工技能素质,改变以往的“说教式”培训办法,采取实物加实践的“手动式”培训办法,对于业务素质较低的职工,单独进行“手动式”培训训练,培训结束后实践操作考试成绩和绩效工资挂钩。切实做到工作过程中干部在与不在,都要按章作业。
第四,关心职工,时时想着职工。在会议室设立“职工意见箱”,随时捕捉职工中反映强烈的问题。对待职工反映上来的事,事无大小,认真对待。
第五,强制性提高干部素质,把“跟、带班”制度明朗化,实现跟、带班干部去向告知,发动职工群众共同监督,发现管理干部“跟、带班”时“晚下井、早上井、刷假卡、甩袖子”等习气,严肃处理,公开曝光。管理干部跟踪安装队的主要工作落实流程,养成人人争着“跟、带班’,抛弃以往“不跟、带班没办法”的思想对待矿跟、带班制度。
各位领导、前辈、同事:
大家好!
如果用一句话来形容我现在的感受,那就是:天冷心热腿发抖。至今还清晰地记得,第一次在土木系辅导员例会上发言时的踌躇满志,所以前几天得知自己要在这里发言时,心里头阵阵发虚,但很快便释然了。岁月是个神偷,偷走了青春,留下了后悔,但这个小偷不会知道,他永远逃不出我的内心。__年,我失去了一些,得到了不少,感悟了很多,借这个机会淡定地与各位说说心里话,该是多么快乐的一件事啊。
根据学院安排,我担任了土木工程系09级路桥5班的兼职思想政治辅导员。经过这一年半的时间,我对学生辅导员工作产生了两点浅薄的体会,敬请各位领导、前辈和同仁批评指正。
第一,辅导员是老师,更是朋友。记得我在上大学时,第一次见到辅导员的感觉,不是亲切,而是畏惧,尽管她是个只比我大三岁的应届女毕业生。从小学开始,甚至从幼儿园开始,“老师”这个词在大学新生的心目当中逐渐形成为一个半神半魔的存在:神是由于掌握着书本知识和考试分数,魔是由于严厉的言行和家长的信任。陶行知说,学高为师、身正为范,我认为,辅导员作为老师,注重的是在行为举止、思想道德层面的模范引导,而在学业上主要是间接的指导,并给予一定的督促。在进行引导时,也应注意方式方法:不要把自己与学生割裂开,站在一个制高点来俯视学生,因为己所不欲勿施于人,有许多要求学生做的事情,却是我们自己曾经或者现在甚至将来都无法做到的,如果我们还坚持这样做,只会激发年轻人的逆反心理,徒增他们对老师的畏惧感和厌恶感;应与学生平等交流、对等信任,所谓“对等信任”,即我们信任学生的判断力、善良人格和思想成熟度,对应地,学生信任我们的知识水平、师德和人生经验。这种对等,更容易让师生之间产生友谊。
第二,辅导员不会比学生高明,只会比学生高兴。思想政治辅导员,这个全称说明了我们对学生引导的重点是思想层面的,而非知识层面。这个知识层面有两种含义:一种指专业知识,有许多辅导员,包括我自己在内,所学的领域与学生的差别很大,并不能在专业知识上给予他们多少指导,甚至在学习方法上也帮助有限,我们所能做的应该是帮助他们树立良好学习习惯和正确学习态度,从就业、未来等角度引导他们认识到学习的重要性,形式上的督促和思想上的劝导双管齐下;另一种指认知能力,我们常常会以阅历来代替判断力,会怕学生犯错,会想方设法地把他们往我们预想的轨道上牵引,事实上我们每个人走的只是人生的某一种可能性,不代表其他的路不能走,也不代表我们走的路一定比其他路正确、平坦,我们只是在一些方面暂时领先于学生,或者在综合能力上可能强一些,但是学生们作为成年的个体,在某些方面的认识会比我们深刻,能力要比我们强大,这是不得不承认的,也是我们常常怯于承认的。郭德纲有句名言叫做“青出于绿而胜于蓝”,我觉得,真正的老师,包括辅导员,应该赞同这句话,并且乐意推动这一进程,将自己之所长传授给他们,以宽广的心胸去教授一个素昧平生的人,不能像猫教老虎那样留后手、藏私、不用心,要能够包容学生的错误,敢于承认自己的错误。我在给别的班上课时,有一次随口在一个文学常识上出了错,被学生当场指出,我当时还坚持己见,课后查阅相关资料时才知道自己错了,一周后我在课堂上向所有学生道了歉,虽然有些尴尬,更多的却是欣慰。所以,我之前所说的对等信任在这里可以引申为:
一,信任学生的纠错能力,无论是老师的错还是他们自己的错;
二,信任自己的魅力,让学生在跌倒时会想到你,愿意让你纠错;
三,信任自己的纠错能力,允许学生犯错,只要这种错误不致命,在可控制范围内。看到学生成功和得到学生信任,应该是我们作为老师最值得幸福的两件事了。
上面这两点体会,其实我并没有真正做到,只能厚着脸皮说我正在朝这个方向努力。今天能够坐在这里,我感到很惭愧,有很多辅导员比我优秀,比我低调,比我贴近学生的心,比我懂得为人父母的心情和辛勤,比我理解包容和信任这两个词,比我有资格获得优秀辅导员这个荣誉。感谢领导对我的厚爱,感谢同事对我的谦让,感谢学生对我的宽容,我明白,这是鼓励,更是鞭策。
谢谢!
尊敬的各位领导,各位来宾:
下午好!
我是__,今天很荣幸能够代表公司参加此次交流会,也很高兴能借此机会与大家互相认识和学习!下面简单介绍我司的基本情况。
一、公司的基本情况:
我公司位于广州开发区内,于1991年组建,在x年通过审核取得了危险品运输的资格。主要业务包括国内公路运输、危险品货物运输等。现拥有自营车辆超过80辆;在黄埔区域有两万平方米的自有仓库,固定资产超过3,000万元,为顾客提供全方位及多元化的物流服务。
二、为了在生产过程中将不安全的行为和状态减少或消除,我公司按照以下几个方面制定了相关的安全管理工作措施:
设定安全目标、落实安全管理制度
我们公司的管理方针为“安全第一、预防为主、以人为本、团结协作”。公司为实现安全运作的目标,在安全管理方面,制定了一系列的安全管理制度及应急处置预案,由安全部门监督各项安全制度的落实,实现安全生产标准化。为明确安全生产责任,层层分解,逐一落实到各部门岗位职责中,每年签订安全生产责任书,并将安全指标量化。
运用绩效奖金等方式加强安全管理
人员管理方面,引入绩效、安全服务奖金、运作安全奖金、行政奖罚等多种措施加强安全管理。将安全生产工作纳入绩效考核中,实现绩效工资、月度安全奖金及年终奖金与安全生产工作挂钩的方式,来增强员工的责任感,提高员工的安全意识,减少事故的发生。
3.安全资金投入
公司每年设立百万安全专项资金,用以鼓励员工主动参与安全生产活动,积极提供意见和建议、安全宣传、培训、购买危险化学品事故应急防护用品等等。
4.严格执行安全培训,严把从业人员资质关
在安全工作中我们将预防工作放在首位,为避免从业人员因安全意识和法律意识薄弱引发的安全事故,采取以下措施进行控制:
1)公司员工每月不少于2次的安全培训,并邀请交通、消防专家到我司授课;
2)每年实行至少3次全公司范围内消防安全培训演习;
3)公司组建一支应急救援抢险队,于每季度举行一次全员参与的应急演练;
4)我们参照军队的管理模式,要求驾驶员每日出车前进行5分钟的班组早会;
5)公司出资给员工提供在职学习提升的机会,鼓励员工多去参加外部安全培训课程,通过学习和培训考取安全主任证、押运员证、危险品从业资格证等等。
严格执行安全隐患排查
为加强安全隐患排查工作,控制和防范安全事故的发生,设安全部负责对全公司安全生产工作进行监督检查:
1)每天至少1次的车辆常规检查。
2)定期与不定期排查安全隐患,对于存在的安全隐患,将直接下达限期整改指令,并将结果上报至公司最高管理层。对于不按要求整改的部门,公司将按照安全管理制度进行处罚。
3)为确保车辆在安全技术性能良好的状态下运行,车辆每天认真执行“车辆三检记录”制度,由车队领导负责对检查结果进行逐一确认与验收,对于不达标的车辆,坚决履行停车修复原则。每日由指定的安全员执行复检,检验合格再出车。
严格监控车辆的运行,严肃处理交通违章
对于运输企业来说,交通事故是最难以避免的安全事故之一,为尽量减少驾驶员在道路行驶过程中因违章造成的交通事故,我们公司采取以下几项措施进行监管:
1)24小时对车辆的GPS进行监控,及时发现和纠正驾驶员的违规行车行为,并做好台帐记录;
2)定期进行危运车辆运行路线的勘查;
3)严格按照要求落实危运IC卡配载管理工作;
4)采取轮班制或替班制来确保驾驶员有充足的休息时间避免疲劳驾驶;
5)将交通违章纳入司机月度考核,对于月度超过二次违章的驾驶员,将对其进行停岗一天并接受再培训的处理,培训合格再上岗.
事故处理
1)定期进行事故统计、分析,针对事故发生的原因制定有效的预防措施;
2)事故整改实行责任追究制度,按照事故处理“四不放过”原则进行:即事故原因调查分析不清不放过、事故责任人没有处理不放过、事故责任人及周围群众没有受到教育不放过、没有落实整改措施不放过。
三、公司企业文化
在人员管理方面实行人性化管理,为缓解员工日常工作压力,我们也安排了丰富多彩的业余文化生活。
1)每年一次组织全体人员集体旅游;
2)定期出版内部季刊创造平台让员工抒发各自情感、相互交流;
3)每年一次举办春节晚会,员工自编文娱节目;
4)积极参加协会组织的体育活动、文艺活动、技能比赛等,并在体育比赛中获得羽毛球团体第一名、乒乓球女子第二名、叉车技能比赛团体第一名的优异成绩,更加激发员工保持青春活力。
公司通过以上一系列的互动方式增加管理层和员工之间的沟通交流,倾听员工心声,使员工在轻松愉快的工作环境中工作、生活,增加企业凝聚力。
以上是我们在日常的管理工作中的一些大致的内容,算不上什么经验,因为我们非常清楚地知道在安全管理方面还需要更多的学习和改善,我们也更清楚地知道,安全管理工作不是制定了几个管理制度就可以控制的事情,安全风险是时时刻刻、分分秒秒就在我们身边存在的重大因素,因此我们不敢有丝毫的懈怠,严格监督每一个生产环节,做到及早预防和减少安全事故的发生。
最后,再次感谢交委各位领导提供的交流平台,能让大家互相学习、互相促进!谢谢大家!