尊敬的各位领导、各位同事:
大家下午好!我是四号竞聘者__。
今天我的演讲主要是四个方面的内容,或者说是回答四个问题:第一,我是谁?第二,我竞选的岗位是什么?第三,我的优势在哪里?第四,我该如何做?
我的简历很简单:我是竞聘者中年纪最小,工作经验最缺乏的一个人。本科毕业于郑州航空工业管理学院,研究生毕业于湖南师范大学,七年的学习生活我一直在和法律打交道,20__至20__年暑假我一直在宁乡县人民法院刑事审判庭实习,20__年5月进入长沙市中级人民法院刑二庭任书记员,8个月后考入本单位工作,这是我的第一份正式工作,也是我看作一生需要奋斗的一份事业。
我此次竞选的岗位是__X,因为我们的湘龙街道正处于大发展大建设时期,拆迁安置任务繁重,我愿意做那个螺丝钉,哪里需要哪里搬。
那么,我的优势在哪里?拆迁安置服务中心的工作主要是承担我辖区内14个重点工程的协调、指导4、5号令和60号令生产留地分配,处理与安置建设相关的遗留问题和矛盾纠纷调处等工作。要胜任该工作我的优势是“四有”和“四能”。我一有专业知识--七年的法律求学之路,让我熟悉掌握了拆迁安置的相关法律法规,具备扎实的基本功;二有工作经验--我曾参与了陕汽环通和国防科大项目的两起强制拆迁工作,做好了群众的安抚和现场秩序的维护工作;三有耐心恒心--今年1月,我在星沙安置办归纳整理了17000多人关于60号令生产留地分配的基础资料,并协助发放了湘龙范围内的6000人的收益金,尽管时间短任务重,面对堆积如山的资料,我仍能耐心细致的对所有资料进行一一核对;四有领导能力--我带领的流动人口与出租屋协管员队伍曾先后获得了市“示范中心”、县“先进集体”和“青年文明号”等荣誉称号。“四能”即能写、能说、能协调、能担当。我能写--先后在省级刊物上公开发表论文两篇,编写流动人口简报17期;我能说--曾参与了学校的多次演讲比赛和辩论赛,并获得了较好的成绩;我能协调--在综治办工作的一年半时间里,我协调处理了包括机电学院学生意外溺水身亡、红树湾劳资纠纷等数十起矛盾纠纷;我能担当__工作中,我坚决服从领导安排,对领导交办的任务均能出色的完成,并力争能独挡一面。
最后,如能蒙领导、同事信任而竞聘成功,我要做好“四手”准备:一是当好领导的助手,二是当好同事的扶手,三是做本职工作的行家里手,四是做好自己小家的一把手。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,无论竞聘成功与否,我的心将始终面朝大海、春暖花开。
我是__,再次谢谢大家!
各位领导、各位同仁:
大家好!
能有今天这样的机会向各位领导和同事汇报自己的工作思路,我深感荣幸!今天,我竞聘的岗位是__服务部经理岗
众所周知,服务部经理是全面负责服务部日常经营管理,贯彻实施公司经纪业务发展计划,组织部门完成总部及营业部下达的业务、风险控制指标,以保证服务部经营管理目标的实现。从这个层面上来看,我认为:作为一名服务部经理应努力实现以下“四大”功能:
1、管理功能。其管理范围包括员工的管理、业务的管理、经营管理、风险的控制。
2、衔接功能。服务部作为营业部的部门之一,服务部经理岗起着承上启下的作用,全面负责服务部的日常经营管理,贯彻实施公司经纪业务发展计划,保证服务部经营及管理目标的实现;组织部门完成营业部下达的业务、风险控制指标;根据营业部下达的年度目标制定并实施服务部经营发展规划和年度经营管理目标;贯彻、落实经纪业务总部及营业部各项规章制度;在总部及营业部授权范围内,管理、协调营运团队和市场营销部的各项工作,确保经营管理高效;负责对服务的各项工作和人员安排向营业提出建议,第1原创负责明确各个岗位的工作职责及考核目标;
3、营业部窗口功能。服务部尽管是公司各项功能辐射的最前沿,但它仍然体现着公司的形象,所以,服务部经理负责在当地建立良好的公共关系,为公司树立良好商誉,通过加强团队的建设和努力开拓业务,来展示我们的形象和实力,弘扬公司的企业文化。
4、协调功能。负责协调好服务部内部各岗位之间的关系、服务部与营业部各方面的关系、服务部与当地政府及主管部门的关系。
如果我有幸能走上__服务部经理的岗位,我将通过以下几方面的工作去实现这四大功能:
第一,以身作则狠抓团队建设
__服务部作为营业部的一个团队,其团队的工作不是只靠经理或某个人就能完成的,而是要在公司和营业部的领导下靠团队的每个成员共同努力、共同经营和管理才能完成的,所以我会通过自身的工作热情和敬业精神来感化和熏陶他们,用公平、公正的工作作风来对待每个员工,通过公司的企业文化来培育他们敬业爱岗、无私奉献的精神,督导他们认真钻研业务知识,熟练掌握业务技能,从而更好地搞好客户的开发和服务工作,提高团队的竞争力。
第二,加强培训学习,提高员工队伍的素质
要促进服务部的发展,实现经营目标,仅有敬业精神是不够的,还必须努力学习专业知识、提高工作技能,将我们这个团队打造成一支战无不胜的优秀团队。所以我们决不能放弃学习和培训,特别是今年转型以来,为了适应转型的新形势,更应加强业务知识的学习,我们除了参加营业部组织的培训学习和按营业部的培训计划统一学习外,还从以下三方面培训提高员工综合素质:提高业务素质,在每日晨会上每位员工都进行简短的股评,重点点评一只个股,每周安排一到两天的时间在下午3:00-4:00由我给全体员工讲解行情软件的使用方法和技术分析;每周安排一到两天收市后进行业务学习;每周五收市后为档案整理和数据库更新时间,还通过公司的企业文化来教育和熏陶员工,培育他们敬业爱岗、无私奉献的高尚品质;提高综合能力,在业务方面分工协作,使每个员工都锻炼为多面手;积极参与公司和营业部通过各种渠道和方式组织的业务学习和培训活动,吸收新知识、新观念,适应证券市场发展的需要;转变全员的知识结构,培养员工自觉学习的习惯,督导员工学习业务知识,提倡他们通过自学改变自身的知识结构,更好地在证券这个朝阳行业中生存和发展。
第三,确立团队发展目标,鼓舞员工士气,争创一流的营销团队。
我的目的是首先要将这个团队建设成为荆门营业部的一流的营销团队,然后将他建设成为品牌服务部,这就是我上岗后对团队每个员工的要求。我还经策划了一整套方案借助公司这次转型契机将__服务部培养成一支具有极强战斗力的营销团队,在营业部领导的大力支持下挤垮万联证券__服务部,因为我们具备很多极强的生存和发展的竞争优势,第一、__服务部有那么多__证券市场的精英,他们有能力有资历有经验;第二、我们公司有良好的经营策略和激励机制;第三、我们有公司领导的大力支持和__营业部领导和全体同仁作坚强的后盾;第四、我们有先进通信技术和硬件设施,有超前的非现场交易平台和优质的信息产品,我们还有时尚的基金产品的销售平台。总之,只要__服务部全体员工齐心协力,充分发挥团队力量,进一步转变观念,夯实我们的基础,在营业部领导的大力支持下我们的目的一定会实现。
第四,建立健全内部机制,提高员工的工作激情。
今年转型以来,营业部领导在业务提成上对服务部员工和营业部员工一视同仁,便将团队提成分配权完全下放给服务部经理。如果我有幸成为__服务部经理在进行团队分配时,新增客户佣金提成按营业部规定全额发放给个人,对存量客户的提成我会将分配比例分为两大块,其一,一半来自于按个人新开发客户占比进行同比例放大,另一半是按个人的敬业精神,工作的难易程度,工作量的轻重,劳动纪律,相互协助的团队精神,服务质量来衡量的结果进行再分配,这也是将在团队实行再分配的分配原则,这样无论做后台业务的员工,还是做营销的员工工作都是非常有激情,有战斗力。由于有良好的激励机制,充分发挥团队的集体力量,我想京山服务部的各项工作一定会再上台阶
第五,加强内部管理,控制经营风险。
(1)、按照公司的各项规定和营业部的具体要求,根据服务部实际情况制定相应的岗位责任制、员工规章制度和风险处罚制度,做到岗位明确,职责分明,在授权范围内严格按公司的业务流程办理业务。
(2)、在员工的管理上实行一事同人,在分配体制上坚决做到公平、公正、公开,使员工带着良好的心态在十分团结的氛围中学习和工作。
第六,搞好同地方政府的关系,营造良好外部环境
第七,努力开发客户,抢占城区和周边市场份额,打下坚实基础
第八,客户服务体系基本形成,通过各种正当服务方式赢得客户的心,吸引__证券的客户壮大我们的客户队伍,扩大长江证券的影响力。
各位领导、老师们:
非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店经理职位竞聘,这对我来说,是机遇,更是挑战。我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。参加酒店总经理助理职位的竞聘,勇敢地接受大家的评判。
我叫__,今年岁,于年开始参加工作,先后从事过业务员、营销员、酒店服务员、酒店管理员,至今己在酒店一线岗位上工作了12年,它教会了我如何为人,如何处事,如何工作,并在这12年中我曾多次获得酒店的“优秀员工、服务能手、优秀干部”等奖项。身为酒店中层管理的我始终秉承着“言必行、行必果”的办事风格,20__年10月我加入__集团这个人才济济、团结奋进的大家庭,在领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我有幸学到了不少东西,取得了很大的进步,在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢!正是你们的支持和厚爱,才使我有信心走上这个竞选的舞台。
在我加入__酒店的这两年时间里,在酒店的正确领导下,凭着自己的勤奋努力和悟性,一步一个脚印,脚踏实地尽力做好每一项工作,并带领房务部全体员工较好地完成了年初制定的经营目标。20__年全年客房收入达359万元,完成比例为117%。20__年完成收入共367.4万元,完成比例为102%。并在20__年、20__年组织房务部员工参加全市、全省酒店业技能比武中以技压群雄先后取得全市、省第一名的好成绩。房务部在两年时间内先后实行了工资计件制,费用控制承包制等多项工作。在服务管理上,我们选定的口号是:“标准高、服务精、微笑甜、互助乐”。俗话说:“没有做不到的,只有想不到的”凭着细心的观察和热情的服务,以“润物细无声”的方式,给客人营造一个温馨的氛围。使客人在我们酒店感受到友情的珍贵,亲情的无价和家的温馨。
12年的酒店工作经历,使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解,对酒店管理有了较为全面的认识,并在实践中获得了比较丰富的酒店管理经验。多年的一线工作经历,养成了我严谨细致的工作作风,也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。而丰富的从业经验,扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助,要想成为一名合格的助理,它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质,还要有良好的人际沟通能力,尽管我有很多的不足之处,但是我会不断加强业务学习,在工作中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成功,我的工作计划和设想是:
一、当好“协助员”。协助领导作好上级业务主管部门及信息反馈和日常程序性的工作。协助领导进行项目的商谈,受理客户的投诉,将意见整理成材料及时向领导汇报。
二、当好“服务员”。为领导服务是行政助理义不容辞的职责。领导交办的事情要不折不扣及时的完成,为领导服务的出发点和落脚点是为业务部门及全体员工服务的首要之一,为此可适当的开展一些文艺活动,营造亲密融洽的“家庭气氛”,让每位员工及家属对酒店热爱和忠诚的基础上产生一种良好的集体环境氛围,自觉地为酒店的总体目标贡献自己的全部智慧和精力。
三、当好“协调员”。协调好酒店与集团其他各子公司之间的横向联系,以及公司内部上下级关系纵向协调,充分发挥一个集体,一个团队的重要因素。
四、当好“管理员”。酒店现场管理是首要工作。首先注重企业文化内涵,与其说客人到酒店是去住宿、吃饭,还不如说去寻求一种精神上的享受。所以酒店在管理中向传统文化“借力”如:“以仁治店”,在管理过程中注入更多的情感要素,并通过“身教”强化管理效果,逐步实现“佣人式”的服务转向“绅士式”的服务。我想,当好管理员,首先应管理好自己,只有这样,才会树立坚定的工作信念,形成良好的工作风格,同时,也才会更好地有利于自身的成长。
五、寻找“增长点”酒店行业的竞争已不是简单的软硬件的竞争,它还是企业文化品牌的竞争,它体现的是企业与员工的共同价值观。所以酒店必须激励实行全员销售,在明确年度指标的情况下每个人都应制定相应的计划与措施,责任到人,目标明确,对待工作中的每一个细节力求做到“用心做,做精细”,做到节约一分钱就等于盈利一分钱的思想。学会经营自我淘汰制,做好内部营销、内部管理,这样才能使我们成熟的走出去引进来。
尊敬的各位评委,各位领导:
大家好!
非常高兴能和大家一同演讲,非常荣幸能得到各位领导的指教。我从五年前毕业分配到农机站借用到乡民政任出纳到任乡国土员,从国土员到农机站站长,并负责水利水保站的日常工作,尽管经历了这么多岗位的变迁,但有一种东西始终没有变,那就是对自己所从事的工作的热爱,有一种东西始终没有放弃,那就是应尽的责任。五年来,我就是带着一种这样的激情,一颗这样的爱心和责任心,对待我每天的工作。或许我今天的演讲并不十分出色,但我能坦然的面对最后的结果,不管是成功还是失败,我也同样有信心干好自己今后的工作,做到言尽必行,行则必果。
今天,我要竞选的是农业技术综合服务中心副主任。具有中专文化程度的我现年27岁,中国共产党党员,95年毕业于重庆市第二农业学校农经专业,现正在自修金融专业专科学历,今年内有望毕业。通过五年的工作锻炼,我熟悉党对农业和农村工作的方针和政策,熟悉农村工作,具有一定农村工作经验,善于作群众工作,有较强的组织协调能力,能起草一般性的文件、报告等。自我评价我能够胜任农业综合技术服务中心副主任职务。
乡镇农业技术综合服务中心是一个综合体,它包含了农技、农经、水产、林业、水利水保几个部门。涉及农村工作的方方面面,它是农业技术推广的依托,是联系广大农民的桥梁和纽带,是实施科教兴农战略的重要保障。其主要任务是要积极搞好新技术,新成果的引进、试验、示范和推广,为农业产业化提供技术支撑和社会化服务,在帮助农民搞好产前、产中、产后技术物资配套服务的过程中,引导农民以市场为导向,因地制宜地调整农业内部结构,推动农业的产业化发展,为农村经济发展,农民增收致富提供一条重要的途径。作为农业技术综合服务中心副主任,要协助主任并与主任一道带领中心全体人员为完成上述目标任务而共同努力。
如果我当选为农业技术综合服务中心副主任,我将针对我乡农业基础薄弱,起点低,农业产业化调整正在起步的特点,协助配合主任带领中心全体人员从以下几个方面开展工作。
首先,确定一个“中心”。以为全乡广大人民群众的根本利益服务为中心,时时、处处以人民利益为重,急人民之所急,想群众之所想,力争农业技术综合服务中心所作的每一项工作都能为农村服务,为农民服务。
其次,做好两手“准备”。一是准备建立一套科学完整高效的运行机制。加强对农业技术综合服务中心的科学管理,做到人用其能,人尽其职。二是聘请有关技术能手,准备建立一支农业科研队伍,研究推广农业种养殖中的各种技术成果,建立畅通的农业信息报务,成为农民的良师益友。
第三,强化三个“培训”。一是强化对农业技术综合服务中心工作人员的培训,重点是党对农业和农村工作的方针政策,农村工作方法,农业技术。二是强化对农村种养殖业能手和专业大户的培训,重点是农业技术,市场营销知识。三是强化对各村财会人员的培训,重点是会计业务,统计知识。
第四,做到四个“加强”。一是加强农业综合开发,注重发展高效、特色农业,加快种养殖业结构调整,优化种植业结构,因地制宜地加快水果、蔬菜、蚕桑、花卉等特色农业的发展,合理开发水域资源,积极发展各种名、特、优、新水产养殖;深化农产品流通体制改革,加快农产品加工、销售、储运、保鲜等技术和设备的引进和开发,采取以龙头产业带动相关产业发展等多种形式,引导农民走向市场,促进形成利益共享、风险共担的经营机制;积极推进农业产业化经营,培育发展壮大一批有特色、有竞争力的种养殖业大户和示范基地;积极发展农村合作经济组织,提高农民的组织化程度。二是加强农业科技推广,注重“农、科、教”三方面协同配合;完善新品种新技术引进、筛选、试验、推广体系;加大农业技术的宣传普及力度,做好科普宣传,咨询工作;加快农业新品种、新技术转化为现实生产力的步伐。三是加强水利设施建设,水利建设坚持全面规划、统筹兼顾、标本兼治、综合治理的原则,实行兴利除害结合,开源节流并重,防洪抗旱并举;抓紧病险库、塘、堰的除险加固整治工作,使其充分发挥效益。四是加强生态环境建设,加快封山育林、天然林保护、退耕还林还草、水土保持等建设,减少水土流失,恢复和扩大林草植被,提高森林覆盖率;发展生态农业,把生态建设与经济结构调整,增加农民收入结合起来。
第五、实现两个“增加”。一是增加农民收入,通过农业综合开发,产业结构调整,新技术的应用,新品种的种植,水利、生态环境等的建设,来增加农民收入。二是增加农业技术综合服务中心的收入,除了原来以出售化肥、农药等来获取低额利润等方式外,可采取有偿服务的方式,比如:采用农业技术联产承包的办法,把技术指导与产品产量联系计酬或给予奖罚;采用技术服务责任制的办法,按照技术合同为生产单位提供技术服务,生产单位按技术服务合同付酬;采用推广与经营相结合的办法,经营直接为技术推广服务或物质经营直接与技术服务相结合;采用技术咨询服务的办法,通过为生产单位或个人提供技术信息、技术咨询等来收取一定的报酬;还可充分用好用活政策来增加收入。
由于时间关系,这些工作目标和措施只能画几根粗线条,谈一个大框框,还须在今后的工作中逐步细化。
总之,如果我当选了,我将继续做到个性服从党性,感情服从原则,工作讲求冷热适度,既要有工作的热情,又不失冷静,客观分析问题、解决问题的头脑;讲求刚柔适度,刚中有柔,柔中有刚;讲求粗细适度,既要有宏观的管理,又不乏微观、细致、周密的安排。要以有效的管理激励人,以真诚的态度团结人,以科学的服务为人民。我们农业技术综合服务中心的工作会像太阳一样普照龙江乡的每一寸土地,像圆规一样,越画越圆!
“疾风知劲草,路遥知马力”。奥运精神,重在参与,我相信:今天,我是成功的参与者;明天,我将成为参与的成功者!
谢谢!
各位领导:
大家好!首先我做下自我介绍。我叫__,今年__岁,__人,父母虽然不是农民,但是工作也并不是很得人意。可父母为人正直廉洁,虽然现在他们已经离婚,但是他们时常提醒我做事忠当头,为人孝为先;干一行,爱一行。在这几句话的引导下,我在__年考入__大学,通过四年的大学生活,我提高了自己的素质,磨练了自己的意志,更让自己的文化修养得到了更大的提升!今年6月,我顺利毕业于学校的国际贸易专业。在北京上学的4年中,我也做过兼职。但是始终感觉兼职不能够获得更多的历练。于是在毕业后,我毅然离开了已经独自养育了我7年的母亲,一个人来到天津,寻找属于我自己的那一片新天地!
在来天津之前,我咨询过很多已经参加了工作的同学们,他们几乎都是在做房地产或者跑保险!说白了,就是在跑销售。而我,来天津究竟干什么?刚刚从学校里出来,我对社会很陌生。甚至不知道社会究竟是个什么样。当我央求着给母亲打电话要求回家的时候,母亲只说了一句话:既来之,则安之!既来之,则安之……对!既然我来到了天津了,我就一定要好好的干出一番事业来给别人看看!母亲从来不服输。我是她的儿子,更不会服输!当我看到网络上长城宽带在招运维员工的时候,我乐了!虽然我读的专业是国际贸易,但是凭借着我从小学四年级开始玩电脑,到现在自己修电脑的经验,我对自己充满了信心!正是因此,我对运维产生了浓厚的兴趣!兴趣,这个人生中最大最好的老师,让我在长城宽带顺利的从实习生跳到了现在的正式员工!但是,在9月的时候,我由运维人员转到了市场人员!是__站长看到了我另一个发光点!目前,我在天津长城宽带站工作。也借此机会,我感谢我两位站长:__站长,__站长对我的信任!也感谢他们对我的耐心指导和细心的栽培,更感谢长城宽带给我的这次机会。
每一次环境的改变,对我来说都是增长人生阅历和能力培养的难得机遇,同时也是更大的挑战!我觉得越是新的工作环境越富有吸引力和挑战性,我越是能够从中学到新的知识,开拓新的视野,挖掘我自己的新潜力。就如同收入和风险成正比一样,挑战和机遇也是成正比的!所以,我这次参加服务站站长的竞选,目的只在于锻炼自己,从多方面多元化的获取更多更广阔的知识!从而提高自身的综合素质,提高我的个人价值!
虽然我来长宽只有不到三个月,但是我已经深深的明白做一名合格的员工难,做一名优秀的员工更难。不用说,作一名合格的站长更是难上加难。即便如此,我还是毫不犹豫的向站长申请了来应聘运营服务站站长这个职位。因为它能为我带来更大的挑战,让我获得更多的知识,也能为我提供更大的发展空间。接下来,我将阐述下我的个人优势,和对服务站方方面面的理解!
首先,我能够自始至终做到,爱岗敬业,吃苦耐劳,工作认真负责,任劳任怨。还是母亲的那句话:干一行,爱一行!我相信我的个人素质过硬!有利于我在服务站的工作中一切行动听上级指挥。能够圆满完成公司领导交付的各项工作任务。
第二。虚心好学,积极要求上进。也是我的性格。兴趣是最好的老师。如果一个人对任何事物都没有兴趣,那么他的工作一定是得过且过!但我的兴趣广泛,思维活跃,接受新事物很快,爱思考。并且在工作中能够充分发挥自己主观能动性。和同事之间有较好的亲和力,并具有良好的协调能力。我的个人能力能够让我在服务站的工作中较好的协调服务站与客户之间的关系,服务站与街道,居委会,综合执法之间的关系,站员之间的关系以及服务站与公司之间的关系!
第三.虽然我毕业后直接来到天津参加工作,未曾在大四期间参加实习。可是,通过我在校期间的兼职经历和我个人的家庭情况,让我积累了一少部分的销售经验以及销售技巧。毕竟,母亲做的是红酒销售!而且,在入职后的工作业绩足以证明我的销售能力。
第四,在校期间,我曾连任从初中到大学的文艺班长。并且在大学期间担任学校艺术团的副团长。这10年的班长经历让我体会到团队协作的力量!也让我对领导团队有了独特认识。
以上是我个人的优势。接下来,我想谈下我对站长一职的理解。作为站长,是公司的中层领导,在公司的发展及成长中起着不可替代的作用。在管理服务站的各项工作,分配工作任务,传递公司领导的精神,都起到了桥梁作用。同时,站长必须运用公司所赋予的权利有组织,有纪律的指挥、协调和监督下属人员完成公司布置的任务。它包括决策、选人用人、指挥、指导员工工作,解决工作中出现的问题和矛盾、激励员工的斗志、缓解员工的思想压力等等一系列的工作。我愿意在这一岗位上为长宽的事业做出更大的贡献。
如果公司和领导聘任我担任站长一职,我将从以下几个方面开展工作:
首先,要做到以礼相待。
在中国古代社会,礼,就是社会的准则和道德规范。在长宽也是如此,作为站长,只是责任和工作担子的加重,这其实并不意味着有什么特殊。但是如果作为站长能够平易近人、以诚待人,与大家平等相处,才能得到拥护,才能拥有权威。我个人认为站长需要经常深入到站员中去,去了解各个站员家庭情况,员工有什么特长,哪些员工会经常闹情绪等等,甚至连每个人的脾气、兴趣如何,都要一清二楚,让站员有什么心里话也愿意和站长讲。作为一个管理者,如果把自己的内心封起来,员工永远不知道你在想些什么。听不到员工的心里话,那么站长也就不能即使掌握员工的心里动向。向站员敞开心扉,以心换心。员工才能亲近你,与你交心。只要服务站里有和谐存在,站长和站员团结协作在一起,让每个站员喜欢这份工作,才能让服务站发挥最大的作用。才能让服务站服务于公司,服务于客户。
其次,要会动脑!分工明确,正确处理。
在竞争如此激烈的市场中,每位员工都面临着很大的工作压力,更有甚者会难以承受。作为站长,首先要对员工的工作给予肯定,给予理解。使站长和站员能够团结一致,发挥出集体的能动性。比如经常召开短小的会议,让站员把工作中遇到的问题提出来,一起寻求解决处理的方法。这样不仅能调动到每一位站员的个人主观能动性,弥补彼此的不足,还能在共同处理问题时,增进站员之间的关系!其次,如果遇到站员无法解决的问题的时候,站长需要第一时间站出来,来处理!尤为突出的是涉及物业,居委会,综合执法这三大方面,当站员的工作无法正常运行时,最终以产品进入小区,使站员能够顺利工作为目的。要第一时间内同小区物业管理人员,居委会,及综合执法人员进行交涉、协商。这样站员才能够全心全意的为客户服务。最后,要与副站长分工明确,相互配合,相互沟通,全力致力于服务站的总体工作,例如当站长不在站内,机房出现技术问题时,负责运维的副站长要第一时间内作出反应,调动运维人员,并尽可能快的修复问题!使用户的损失减少到最小!
第三、工作要“严”。
无规矩不成方圆,建立规范严格的制度是每个企业都必要的。只有使每个站员都清楚自己应该干什么,怎么干,向谁汇报,有什么权利,承担什么责任。才能使服务站正常,快速,稳定的行驶在工作的快车道上。
第四、一定要创新。
服务站的发展不能单单依靠站员去宣传,也需要站长能够及时针对当前情况作出反应。制定方针对策!只有积极的探索新的发展路线,来适应市场的改变,才能为公司赢取更得的市场,获得更大的利益。例如在节假日,可以举办一些活动,并对市场投放适量的宣传,让客户得到实实在在的利益,赢得客户的好感,使更多的人对长宽有更深入的了解,以人际口碑为服务站的宣传利器,来开拓市场。另外,针对不同人群作出不能政策。比如对待中年人和老年人,仅仅为用户当时处理完网络连接问题是不够的!因为中老年人接触电脑和互联网的时间并不长,而且他们的理解消化能力也与青年人有着很大的差别,针对这样的情况,可以定期的组织站员主动上门,优先处理中老年用户问题,这样能够在这部分人群中建立很坚实的口碑力度!
我的演讲马上就要临近尾声了,现在,我想用以下几句话来总结下我的竞聘心得。
站长这一职位对我来说是一项新的挑战,不像当将军的士兵不是好士兵。我有当士兵的经历,我更希望自己成为一个好将军。面对挑战,我做好了迎战的准备!我以“只有目标,没有问题”这句话来结束我的竞聘报告,这不仅仅是对我自己的鼓励和鞭策,同时也是我日后面对工作压力的应对态度。
谢谢大家!
尊敬的各位领导:
大家好!首先感谢我们公司给了我这次竞聘的机会!不管是否成功,我觉得都是我最大的幸运和机遇,这充分表明了各位领导、和同事们对我的期望、支持和关心,这种机会对我来说是非常可贵的,对我今后做好本职工作都有很大的帮助。
我是售后服务部一名调试员,我要竞聘的岗位是调试主管,调试主管的主要工作内容应该是,协助部门经理调度售后服务人员,合理安排出差时间和出差地点,以便更有效更快捷的完成售后任务,同时对现场产品安装、调试、维修工作进行指导,对于新的售后人员进行培训和考核,对有些没必要我方人员亲自去现场解决的的问题,进行电话指导,或者是用电话或传真的方法对现场提出的疑问给以答复。
自从我x月3日到公司以来,工作认真负责,善于思考和学习,与同事之间相处和谐。在生产车间工作期间,对公司产品的相关知识有了很深的了解,掌握了产品的组装,调试,维修等方法,能够高质量高效率的完成生产任务。1月1日考入售后服务部成为一名调试员,在出差的过程中使我的技术水平和与人沟通能力都有了很大的提高,而且对公司的产品可以进行熟练的调试及维修,对电力系统的知识了解的更加全面,可以从我们的设备联系到整个电力系统,使调试工作进行的更加熟练和流畅。
比如风电场发电系统,风机发电的出口电压一般是690v,发电厂出口电压一般要升压至更高,以便于传输,690v经过箱变将电压变到10kv或者是35kv再输送到升压站,升压站通过主变将电压升到110kv或者是220kv,我们公司的变压器中性点接地电阻柜和消弧线圈就用在10kv或者是35kv的系统中性点,不过现在一般要求用变压器中性点接地电阻柜,变压器中性点保护装置用在主变110kv或者是220kv侧的中性点,电压升到110kv或者是220kv再并网远距离输送,一般并网电压大部分都是220kv。
火电发电系统,发电机出口电压等级有3、6、10、13.8、15.75、18、20kv等,我们的发电机中性点接地电阻柜,就用在发电机定子线圈的中性点,也有的电厂使用消弧线圈,火电厂发电机的电压也是要经过升压然后再并网输送,升压变的35kv侧用到消弧线圈或电阻柜,220kv侧中性点用到变压器中性点保护装置。
水电发电系统,目前电压有6.3kv和10.5kv两种,10.5kv的好像居多,水电站的发电机定子线圈中性点也是用到我们的发电机中性点接地电阻柜,或者是消弧线圈,10.5kv经过升压到220kv后再并网输送,主变220kv侧用到变压器中性点保护装置。
太阳能光伏电站,光伏发电是利用半导体界面的光生伏特效应而将光能直接转变为电能的,“光生伏特效应”,简称“光伏效应”。指光照使不均匀半导体或半导体与金属结合的不同部位之间产生电位差的现象。它首先是由光子(光波)转化为电子、光能量转化为电能量的过程;其次,是形成电压过程。有了电压,就像筑高了大坝,如果两者之间连通,就会形成电流的回路。太阳能光伏板发电的开路电压是直流31v,将24块板串联,得到690v直流电压,在经过逆变装置直流690v逆变成交流690v,再经过箱变升压得到10kv电压,最后汇集到升压站,通过升压变压器升到220kv并网输送。这里的10kv中性点使用消弧线圈或变压器中性点接地电阻柜接地,220kv中性点使用变压器中性点保护装置,这就是太阳能发电基本过程,我也是去年在四子王旗光伏电站了解到的这些。
其他的发电还有很多,比如核电,垃圾焚烧发电,生物能等等,基本上都是要经过升压这个过程,所以都会用到我们的设备。还有一些煤矿,铜矿,金矿,水泥厂等等,这些矿厂都有自己的变电站,由220kv或35kv降压到10kv在分配到各个用电部门,这里也会用到我们的设备,特别是10kv中性点大多都经过消弧线圈接地。
在一年半的售后工作中不仅让我的技术水平有了很大的提高,而且在与人沟通,交往协作方面都有了很大的进步,在现场要碰到很多不同角色的人物,给我很多的挑战,也让我学到了很多的东西,比如现场会遇到其他的厂家,有保护的,有开关柜的,有主变的,有无功补偿的,还有其他的保护设备的厂家等等,每次都会与他们不可避免的碰面,合作处理一些问题。还有业主,成套厂家,和施工单位,每一方的关系都要处理好,否则我们的工作就会很难进行。有一次在电厂发现设计院的图纸与我们的图纸对应不上,致使施工单位放了很多没用的电缆,而我们需要的电缆又没有,所以我先找到了设计院的现场负责人,首先说明情况,然后一起商量解决的办法,尽量省时省力,所以协商决定将一些放错的电缆合并使用,比如两根22.5mm2合在一起用代替42.5mm2,接线的端子和编号对不上,就一起更改图纸。然后拿出方案与业主沟通,业主同意后再由业主找施工单位,四个方面都达成一致这个工作才可以继续往下进行。还有很多的各种各样情况,使我的沟通能力和协作能力都有了进一步提高。
目前,我已经熟悉了售后服务的工作内容、售后服务流程,对公司的产品已经熟练掌握,而且知道了售后服务工作的重要性,与其他部门及同事间相处融洽,所以我相信可以胜任调试主管这一职位,在这个平台上我一定会继续努力工作,不断学习,为公司做出更多贡献。
如果调试主管竞聘成功,我觉得首要任务是,协助售后经理对售后人员进行系统的培训,包括老人和新人一起进行培训,对产品知识的学习必不可少,而且要增加电力系统的培训,更多了解现场的情况,这样遇到一些突发的问题,可以有理论基础做后盾,不至于手足无措。而且对一些售后常见的问题和处理方法进行整理,形成手册,方便大家的学习。另外还要继续坚持和完善每月一次的问题汇总,互相交流和学习新的电气知识,加强售后人员之间的交流,增强团队意思,比如遇到新的问题,联系告知其他售后人员,多听宝贵意见,最后选取最佳方法去解决。
我自身方面还需要努力学习新知识,掌握新技能。技术不断发展、知识不断更新。从我们电力系统来讲,操作软件不断升级,新技术更是不断出现,在这一过程中,新知识、新技术的应用是不可避免的,这对我们售后人员提出了更高的要求。而目前我离这一要求相比还存在一定差距。这就需要在保证熟练完成现本职工作的同时,增强工作的积极性、主动性和预见性,超前学习一些将来可能用到的知识和技能,做到未雨绸缪。在这方面,我一定要充分做好表率,特别是要团结售后人员加强对一些新事物、新知识的学习与讨论,营造出浓厚的学习氛围,争取跟上时代快速发展的步伐,走在全行业务学习的前列。通过强化学习,促进工作效率和工作质量的提高,最终要让用户感觉到,我们的工作质量更好,我们的工作效率更高,我们的综合素质更强。
各位领导,各位同事,本人一直坚定不移地认为:不断学习、实践、再学习是获得成功的关键。我始终坚信,无论在什么工作岗位上,只要有足够的努力,就一定会获得成功!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫__,今年x岁,是综合市场市管一科的一名市场服务管理员。主要负责板材区的工作。以下是本人的自我介绍:
我于__年进入市场,经市场领导安排一直在市场综合一科工作。在入职的一年中通过自己努力学习管理方面的相关知识,以及向领导、向同事们取长补短,不断的充实自己,从而积累了一定的工作经验。并在大家的关心、支持和帮助下,完成了本职工作。
本人竞聘的目标是综合市场市管一科的一名市场服务管理员。之所以敢走到讲台上竞聘市场服务管理员,我认为我已具备了竞争这一岗位的诸多优势,我有能力、有信心、有决心胜任这个职位。
我竞聘的这个岗位的最大优势是:
1.本人思想进步,能做到“不知则问不能则学”严格要求自己,保持谦虚谨慎和不骄不躁的作风,了解市场管理的岗位职责。
2.熟悉片区内的水、电、暖、消防设备等公共设施的分布情况,熟悉每日履行的工作流程、收费催缴任务、消防安全、卫生监督等服务工作。
3.熟悉商户经营的种类、动态及相关信息。并及时解决商户提出各项诉求,解决不了的及时上报领导给予答复。
本人如果竞聘成功的话。主要从以下几方面设想开展工作:
1.以“爱岗敬业、尽职尽责、团结协作、同舟共济”的方针。苦练基本功,努力成为本职工作的行家里手。另一方面坚决服从领导指挥,紧密团结同事,协调联动,携手共进,努力开创市管一科各项工作的新局面。
2.保证所管辖区的正常经营秩序,按时足额完成房费与出租的任务。完成领导交办的各项临时性工作。
3.创新思维。努力做好本职工作。在3月份搬迁板材区的过程中,做好水、电、暖、消防安全等各项安全措施。在搬迁期间做好商户的思想工作,对于商户提出的意见及建议,现场能解决的及时解决,不能解决的及时以报告的形式上报领导,并给予满意的答复。
3.我们将全心全意的为商户做好服务工作,不断增强服务管理意识、提升服务质量,给经营户留下好印象、好口碑。为能给市场吸引更多的商户而努力,给商户营造一个和谐、稳定的氛围,让商户感觉到市场的温暖。
4.加强市场巡查工作。做到卫生干净整洁、不留死角。消防通道畅通无阻,发现问题及时解决。
5.严格遵守集团的各项规章制度,坚决不迟到、不早退,杜绝吃、拿、卡、要等违规行为。把公司当成自己家,坚决维护公司的利益与形象,不给公司抹黑。
无论这次竞聘成功与否,但对我都是一次锻炼和考验。我将一如既往地踏实工作,服从组织安排,尽职尽责地做好本职工作。职位本身对我来说并不重要,重要的是,能在其职位上实现自己的价值,更好的为公司工作,为事业的全面发展尽自己的一份力量。
我的演讲结束了,谢谢大家!
尊敬的各位领导,各位评委:
大家好!
首先借这次发表竞聘演说的机会,向多年来在工作、生活上给予我关怀、指导、帮助的各位领导和同事表示衷心的感谢。
光阴荏苒,时光如梭。从1982年参加工作至今,一转眼就是__个春秋。在这__年里,__农村信用社这块高天厚土,使我从一个不谙世情、一无所有的社会青年成长为在政治上进步、在工作上进取、在生活上乐业安居的中层干部。
在这里,我光荣地加入了中国共产党,受聘了中级职称,获得了专科学历,学到了不少工作技能和做人的道理,曾多次受到市、县表彰或奖励。__年被任命为办公室任副主任。
今天我怀着报答领导和感谢同志们的心情,怀着进一步锻炼和鞭策自己的目的参加这次活动。同时,也想借助这个平台,争取一个继续为领导承担更多责任,继续为同志们提供更多服务的机会。为此,我决定竞聘办公室副主任的职位。
对于办公室副主任职位,我已经走过了__个春秋,不仅业务熟悉,而且产生了很深的感情。从打字员做起,先后负责过收发、文秘、党务、妇联等多项工作。如果从业务熟练和技术掌握上,毫不夸张的讲无人能比。更重要的是,在这个岗位上,学习、收获了很多知识,熟悉、掌握了很多本领,也与各位领导和同事们都结下了很深的缘分,我非常希望能在这个岗位上继续工作,继续为领导服务,为群众尽责。
如果各位领导和同志们能够给我一个机会,我将在原来基础上力争做到以下几点:
一是继续坚持勤奋好学的好习惯,不断提高个人素质。学习,是提高素质的基础,也是提高工作水平的前提。所以,我将继续保持一种对学习的紧迫感,对知识永远保持着一种旺盛的好奇心、求知欲。向书本学,向领导学,向同事学,切实提高个人的政治素质和业务能力,力争为领导和群众提供更加优质的服务。只有这样,才能拓宽工作视野,夯实工作功底,不断适应时代变化的需要。
二是继续坚持深入实践的良好作风,不断提高服务层次。办公室作为沟通上下的桥梁,联系左右的纽带,服务质量如何将对联社重大决策产生重要影响。所以,我将继续坚持深入实践的良好作风,从实践中找思路,从群众中找点子,眼观联社六路动态,耳听基层八方声音,尽可能多的搜集可靠信息,为领导决策提高及时、准确参考,不断提高服务层次。
三是继续坚持任劳任怨的优良品质,不断开创办公室工作新局面。众所周知,办公室工作可以用三多三少来概括:被动性工作多,主动性事务少;应付性杂事多,自主性安排少;加班加点的机会多,受表扬被奖励机会少。所以,甘做嫁衣,任劳任怨就是我多年来的自我约束,也是自己给自己定的规矩。因此,我将继续把这个规矩执行好,发扬脑勤、腿勤、手勤、嘴勤的四勤精神,本着争取让领导放心,让群众满意,让同事认可的标准,屏弃名利思想,甘当无名英雄,在把工作做实做细的基础上有所创新,有所突破,使办公室的整体工作再上新台阶,为信用社的改革与发展做出更大贡献。
尊敬的各位评委,今天我能走上这个舞台,既有必胜的信心,也有失败的准备。即使没有竞争上,我也决不后悔,更不会丧志。这说明我的某些条件还不具备,还有较大的进步空间。我将会更加严格地要求自己,以更加优异的表现去争取更加卓越的成绩。
尊敬的领导:
大家好,我所要竞聘的岗位是__区客户服务部新单初审岗位。
首先,我先简单介绍一下我个人简历:
我叫__,现年22岁,于20__年八月份正式入司工作的,近四年来,先后在驻院代表、保全岗、收费岗、新单初审岗等岗位进行各种相关业务处理工作。长期在一线学习和工作,使我在业务处理中,积累了扎实的业务基础知识和工作实践经验。多年的工作锤炼和不断的学习,使我的业务水平有了非常大的进步,在工作中扎扎实实,不辜负领导对我的期望,被评为先进工作者,就是领导对我工作努力的认可。在各种业务处理上有一个清晰的思路和准确的处理方式,这种对于业务处理的进步,为我今后的工作打下坚实的基础和必胜的信心!
下面我就向大家谈一下我竞聘__区客户服务部新单初审一职的优势:
一、业务处理岗位的工作能力。
我是公司成立客户分部第一批参与学习的员工,从学习公司各种业务处理入手,从分支一点点深入主动脉,在客户分部各个岗位轮换学习,使我本人对客户服务分部的各项业务的工作职能有了充分的了解和认识,在一些疑难业务问题的处理上积累一定的处理方法。
业务处理中心的每一个岗位都是相辅相成的,例如在新单初审受理时,面对客户填写的投保单和资料是否完整真实,对于告知项目是否合情合理,这都是有赖于以前岗位工作中的种种积累,分析问题的多元化,链接各个岗位业务处理实际,把入口关的风险最小化。
在我调入__区客户服务部的一个多月以来,面对大量的业务员,对于工作有了更深一层的认识,业务发展与业务管理存在很多尖锐化的矛盾,业务管理的规范化,虽然说对于当前业务发展有一定的阻碍,但把业务发展导入正规化,不但但是将来业务管理的方便,也是对建立良好的业务发展环境带来宽敞的平台。积极和基层公司业务员加强沟通,达成规范化业务管理共识,得到了中心经理室的肯定和__区公司的的认可,从而有效的使基层公司业务员认识到规范业务管理的重要性,真正使业务管理在业务发展中起到的良好的效用。
二、加强自身素质,以专业和真诚服务客户。
只有做好自己专业技能的提升,形成爱岗敬业的思想,这才能具备为客户服务的资格。在业务处理中,针对于随时出现的问题和将要产生的问题,进行有效的分析和积极的学习,备战好每一个难道。在工作也有遇到比较麻烦的客户,及时调整好心态,处理好问题,以良好的心情,面对下一个客户。
在从事近四年的工作中,我时刻在面对着形形色色的客户,来到我面前来办理和咨询业务的,都是我的客户。以专业知识和熟练的技能处理客户的业务,站在客户的角度,需客户之所需,急客户之所急,让客户满意而归。
如果我这次竞聘是成功的,在今后的工作中,我会时刻提醒自己以爱岗敬业、规范管理、优质服务为原则,努力奋进,始终保持饱满的工作热情,把业务管理工作做到最好!
今后的工作打算:
1、严格律已,控制好风险。
按照核保规定做好每一份投保资料的审核工作,注重工作细节,以小细节体现大场面,严格按照工作职责做到一名合格新契约初审人员,控制好第一关的各种可预见性风险,为以后的业务管理工作做好先锋兵。
2、投入与基层公司业务员的沟通中。
深入基层单位的工作,参与基层公司的业务员晨会,深深体会业务员在开展业务中的难处,和他们交心。但站在管理者的角度,不能放纵业务员对于客户资料等投保第一手资料进行不真实的提供,只能在潜移默化中,提高业务员对公司负责、对客户的责任感,强化业务员诚信做业务的意识,做好第一次风险选择。
3、诚信服务,打造金牌服务品牌。
我是公司的一名员工,在整个正在打造优质文明服务的浪潮中,我怎么落下,不做一名好的弄潮儿?以真诚和专业打动客户,爱岗敬业,以饱满的工作热情服务客户。
如果我这次竞聘是失败的,我会认真思索自己在工作中的不足,保持良好的心态,加强训练,努力克服,使自己成为一名合格的寿险业务管理人员。
谢谢大家!
尊敬的老师、亲爱的同学们:
大家下午好,我是初二x班的__,我是一个活泼开朗、遇事沉着、果断,能够顾全大局,今天很荣幸站在这里表达自己由来一久的愿望,我要竞选学生会主席,我在这里郑重承诺,我将尽全力完成学校和同学交给我的任务,使学校学生会成为一个现代化积极团体,成为我校的助手和同学们信赖的组织。在此之前,我已担任我校x届团总支书记近一年多的时间了,并且在学校第五届团员代表大会选举大会之中,我很荣幸的成了我校团委的学生委员,在这一年多的团委工作之中,我学会了为人处事,学会了怎样解决一些矛盾,怎样协调好与各团支部书记之间的关系,怎样动员身边一切可动员的力量,怎样提拔和运用良才,怎样处理好学习与工作之间的矛盾,这一切都可以证明我有能力胜任我校学生会主席一职,并且有能力将学生会发扬光大,假如我当上了学生会主席,我要进一步完善自己,提高自己各方面的素质,要进一步提高自己的工作热情,以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事情,还要进一步提高自己的责任心,在工作之中大胆创新,锐意进取,虚心向他人学习,广纳贤言,知错就改,取他人之长,来补自己的短处,同时要坚持自己的原则,假如我当上了学生会主席,我将改革学生会体制,做到工作下放,责任到人,做到周周结,月月评,每周对各部门的负责人进行考核,通过各部门反映的情况,指出工作中优缺,以朋友的身份与他们商讨解决方案,并制定下阶段的计划,经常找他们谈心,彼此交流对生活、工作的看法,为把学生会工作做好而努力。
开展主席团成员和各部长常做自我批评,自我检讨活动,每月以书面材料形式存入档案,还要协调好各部门之间的关系,团结一切可团结的力量,扩大学生会的影响和权威,假如我当上了学生会主席,我将以“奉献校园、服务同学”为宗旨,真正做到为同学们服务,代表同学们行使合法权益,为校园的和谐而努力工作。
谢谢大家!