尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家好！
秋天来了，我乘坐着随风飘落的秋叶来到讲台前竞选语文组长。
我叫王__，特长是跆拳道和电子琴，而且还在市里的电子琴大赛中荣获D组一等奖。我想做组长的原因有两个：一是因为这四年来，我每年都在做组长，具有一定经验，我知道怎样收作业能一个一落的方法；二是我想为大家、为老师服务。
如果我能成功以竞选为组长，我会以身作则，努力刻苦地学习，为同学们做一个好的榜样。早晨早来，争取先收到值勤同学的作业。还要争取早点把作业交给老师，让老师放心。在学习上，如果同学有困难，我会帮助他们。
如果竞选失败，我还会配合其他干部工作的。同时也相信有一天，我会东山再起的！
让时间与事实考验我吧！别忘了，投我一票！哦！
敬爱的老师，亲爱的同学们：
大家好！
自从担任班干部以来，班级这一舞台给了我很多展示才能的机会。一次又一次的锻炼，让我明白这样一个道理：压力能够产生动力，机遇和挑战并存！是班级让我成长得更快。请允许我利用这个机会向老师同学表示衷心的感谢！
假如我是组长，我愿当一头“小黄牛”，勤勤恳恳，任劳任怨，想大家所想，急大家所急，全心全意为大家服务！尽量让每一个同学在学习上不掉队，让所有人可了老师能真切地感受到，来自五（x）班井然有序的班级管理，严肃活泼的学习氛围，蓬勃向上的精神面貌。
如果我当上了组长，我会和老师一起充分调动每一位同学的积极性，让班级中人人有事干，事事有人干，我会大胆负责，做好老师的小帮手，我也会随时听取大家的批评和建议，不断改进工作方式。
如果我当选组长，我将带领大家对班级做出应有的责任的同时，对自己的爸爸妈妈、周围的邻居奉献爱心。我会和大家一起，把班级当作培养责任的场所，让每一同学的良好的戏给享家庭、向社会辐射！
“火车跑得快，全靠车头带”！如果我当选了组长，我愿做个样样事情都能带头的小干部，在平时的学习生活中，以身作则，起模范带头作用。把好的习惯，好的方法传授给同学，并能虚心向同学学习，带动大家齐步前进，做老师眼中的好学生，做父母心中的好孩子，做同学身边的好伙伴！
同学们，请给我一点力量与动力，我会带领五（x）班向美好的未来前进。谢谢大家！
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家下午好！我是__X，我要竞选的岗位是卫生组长。最近我发现，班里的卫生状况不太好。经过观察，我认为之所以会造成种情况是因为原有卫生组长的失职，比如分配工作时措施不当。举个例子吧，有一个组长呢让一个个子很低的人去擦黑板，而让一个个子比较高的男生去捡垃圾，这多不合理呀！个子低，黑板有的地方难免会擦不到，这就降低了打扫的效率。无独有偶，长此以往，我们的教室可不就被“打扫”得脏脏了的嘛。
如果大家选择我来做卫生组长的话，我会避免以上问题的出现，有效地组织大家，这样就可以在最短的时间内高质量地完成值日工作。同时我还有一点的洁癖，所以我会严格仔细地检查大家的卫生工作，还同学和老师们一个人窗明几净的学习环境。
但我也有一点点小缺点，就是脾气比较急。如果我荣幸地当选了卫生组长，请大家一定要督促我，我也会虚心听取大家的建议，来改正自己的小毛病。
请大家投我一票，我一定会起到带头作用，让我们的大家庭越来越好的！
谢谢大家，我的演讲到此结束。
尊敬的老师，亲爱的同学们:
你们好！
我如果能成为组长的话，一定会竭尽全力为班级做出贡献。
首先我会去了解每个组员的习惯，然后我会根据他们的习惯为他们每人制定一些合理而且是经过组员同意的守则。
平时背书我会催得紧一些，每次听写生词如果组员不明白我为什么给他圈起来，我会给跟他讲清楚为什么错。组员有哪些题不会来问我，如果我知道怎么做，一定耐心地讲给他听。
其次，我会和组员搞好默契。如果上课老师不在，有哪位组员忍不住说起话来，我不会用语言警告他，而会用眼神来示意，这样那位说话的组员马上会明白我的意思，而且这种方式也不会打扰到其他组员。
最后我会将我所说的这些一直保持下去，而且我也会认真听取所有人的意见，并努力去改正我的不足之处！希望同学们信任我、支持我，让我努力改善自己。谢谢！
敬爱的老师，亲爱的同学们：
大家好！
我是王贝妮，我今天要来竞选班级的数学组长。我要竞选数学组长，是因为我的数学成绩向来就比较好，每次考试都是95-100分。况且我以前当过语文组长，二者虽然有点儿不一样，可要做的工作基本相同，所以我希望自己能担任好这份工作。
假如我竞选上了数学组长，我会更努力的学习，不骄傲，耐心的帮助数学成绩差的同学，认真仔细地辅导他们，直到他们听懂了为止，让我们班的数学成绩整体提升上去。
如果我当上了数学组长，我一定要认真负责地收取同学们的作业，绝对不漏掉一个人，做好数学老师的好帮手。如果发现有没带或没写完的，我会及时向老师汇报。上课时起到模范带头作用，不开小差，如果有谁做小动作，那么对不起，我得请你站起来。即使你是我的好朋友，我也会铁面无私毫不留情。
如果我当上了数学组长，我会努力做到将大家团结在一起，互相帮助、会尽职尽责地为大家服务。
总之，如果我当上了数学组长，我会更加努力，更加搞好班里同学的学习，所以希望大家能给我投上宝贵的一票，谢谢大家！
尊敬的各位领导、姐妹们：
大家下午好!
人生有很多的第一次，上次我站在这里第一次竞聘组长的职位，这次我又站在这里第一次竞聘幼儿园教研组长的职位。心里有些许的紧张和激动，毕竟这个职位对于我来说是有一定的挑战的。首先由衷的感谢各位领导的信任与培养，给我这样一次机会参加竞争上岗。下面我就把自己竞争教研副组长的一些优势和想法，向各位领导和老师们汇报一下。
首先，自身拥有的工作经验。
在这么多年的幼教工作中，我积累了丰富的工作经验。以前由于领导的信任，我也有幸做了两年的教研副组长，所以对于这个职务应该说也稍稍有点经验了吧!相信对我继续担任会有一点的帮助!
其次，我将给自己不断充电。
我会注重加强理论学习，不断吸收新的教育理论，及时更新教育观念。在先于教师掌握正确的教育思想和观念的基础上，把自己的思想和观念传播给教师，并用自己的思想和观念影响教师，帮助教师把先进的教育思想和观念内化为自己的观点、态度和认识，引导教师将新的教育思想和观念落实在教育行为之中，做教师“从观念到行为”的引导者。
第三、我会紧密团结组内成员。
幼儿园是一个大家庭，而教研组就是一个小家庭，我们要紧密团结在一起，教研组的事情要大家一起商量，虚心真诚地听取组内老师的意见，努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系，我相信每一位老师都有自己无穷的潜力，让她们发现自己的长处，争取表现的机会。只有大家齐心协力才能让教研组充满朝气充满激情。
第四、我会做好正组长的助手。
幼儿园有很多的事情都需要正副组长同心协力来完成，我会结合幼儿园实际和教师的专业化发展需要，积极配合园领导，举行业务活动，提高教研活动的质量，讲求实效，促进教师专业化成长。如带领教师进行推门听课、实地观摩、课例研究、课题实验研究、优质课比赛、教师基本功比赛、环境创设评比、玩教具制作等活动，和教师一起成长，使教师在这些活动中得到锻炼。
第五、我会做课题研究的探索者。
今年本人很幸运一个课题在嘉兴市立项，我在自己积极做好课题的基础上，我会帮助教师选择有价值的课题进行研究，课题要有针对性，并时常和教师一起研究讨论，不断总结经验，从理论的学习到实践的付出，都应该认真探索课题实验的新方法，探索教育的规律，形成良好的科研氛围，以保证课题实验的顺利实施。
各位领导，姐妹们，如果我这次能当选小班的教研副组长，我将珍惜这个机会，塌塌实实地做好每一件事，用自己的全部真心和爱心去关爱每一颗幼小的心灵!最后，再次感谢单位给我这个的竞争机会。谢谢大家!
敬爱的老师，亲爱的同学们：
大家好！
我是王贝妮，我今天要来竞选班级的数学组长。我要竞选数学组长，是因为我的数学成绩向来就比较好，每次考试都是95-100分。况且我以前当过语文组长，二者虽然有点儿不一样，可要做的工作基本相同，所以我希望自己能担任好这份工作。
假如我竞选上了数学组长，我会更努力的学习，不骄傲，耐心的帮助数学成绩差的同学，认真仔细地辅导他们，直到他们听懂了为止，让我们班的数学成绩整体提升上去。
如果我当上了数学组长，我一定要认真负责地收取同学们的作业，绝对不漏掉一个人，做好数学老师的好帮手。如果发现有没带或没写完的，我会及时向老师汇报。上课时起到模范带头作用，不开小差，如果有谁做小动作，那么对不起，我得请你站起来。即使你是我的好朋友，我也会铁面无私毫不留情。
如果我当上了数学组长，我会努力做到将大家团结在一起，互相帮助、会尽职尽责地为大家服务。
总之，如果我当上了数学组长，我会更加努力，更加搞好班里同学的学习，所以希望大家能给我投上宝贵的一票，谢谢大家！
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好！
我今天站在这里是要竞聘小组长这个位置，我想大家都应该认识我，我也不过的介绍我自己了。很高兴领导和同事们给了我这一次表现自己的机会，我也一定会抓住这一次机会，拿到我自己想要的。我__年从__大学毕业之后，就一直在公司工作，到现在也已经有x年的时间了。除开我是新员工的那段时间，我的工作成绩一直都是比较好的，我觉得我是很有资格来竞争这一个职位的。我对自己是非常的有信心的，我认为我能够做好小组长的工作。
从我进入公司以来我就一直在经理的指导下工作，学到了很多的东西，也让我的工作能力得到了提高。我认为自己的能力是很有资格来担任这个职位的，我想我的能力大家应该都是非常的认可的。虽然我之前做的都是一些基础的工作，我的职位也只是一名普通的员工，但我的工作能力一直都是比较的出色的，我认为自己的竞争优势是比较的明显的。所以我很自信的站在这里，来竞选这个位置。
在这之前我也一直在往这个目标努力，我是很想要当上小组长的，所以我对自己的要求是比较的严格的。我的工作不仅要完成，还要完成好，要做得越来越好。因为我知道机会是只会留给有准备的人的，如果机会来临的时候我没有准备好，那我就会错失这一次的机会。我是不想放过任何一次让自己能够得到晋升的机会的。我心中是非常的清楚作为一个组长应该要做哪些工作的，我也一直都把自己往这个方向在培养，到今天我能够肯定的说我是绝对能够做好小组长的一切工作的，一定会带领好大家让我们组的工作做得更好。
我想大家对我还是比较的熟悉的，也应该了解我的性格，若是我成为了小组长，我一定会公平公正的去对待每一个人、每一份工作，尽量的做到让我们组的每一个人都能够发挥出自己最大的用处，都能够在工作中得到成长。我对自己要求高是必须的，但我对你们的要求也不会低很多。我是希望我们每一个人都能够把工作做好的，虽然我这样做会让你们感觉到压力，但没有压力就没有努力和前进的动力。如果你们相信我的话，在这样的压力之下工作一段时间之后你们就会发现自己进步了很多，因为我就是这样过来的，我是把自己进步的经验都会传授给你们的。
如果大家认可我说的这些的话，就请给我投票，谢谢大家！
敬爱的老师、亲爱的同学们：
大家好！今天我站在这里演讲，就是要竞选组长，我们将来出了学校，进入社会都要担任一定的工作，为社会服务，为国家做贡献，那么除过文化知识，科学技术外，还要有一定的工作能力、组织能力，这些能力要从小锻炼，我愿意从现在起就锻炼自己为人民服务，还有一个原因就是我愿意为人民服务、助人为乐、帮助别人，所以我要竞选小组长。
我不仅有当小组长的美好愿望，还有当小组长的优势。首先我既要管学习又要管生活劳
动，好要管文体活动，还要管纪律，从基层锻炼最直接最能锻炼人，当班张我班人才有很多，我还不如别人，其次是我学习刻苦认真，学习成绩虽然还不拔尖，但还是名列前茅，尤其是我总喜欢多问几个为什么，对所有的课都能深刻理解；又乐于帮助同学，在学习上我对同学是有问必答，同学们有了困难，我是一马当先，尽力帮助，并能为同学们做一点事儿而感到快乐，真所谓是一句成语：送人玫瑰，手留余香，还有我喜欢主持公道，对待什么事情都有个公正的看法，一就是一，二就是二，对待朋友也不偏袒，再者，我有工作热情，肯出力，不怕困难不吃苦，只要是对班级同，对同学们有好处，我一定要把这事做好，对待小组上的作业认真，积极向学习委员报告。
如果我能竞选上小组长，我就做好学习委员的助手、参谋，辅佐学习委员当好老师的帮手，使全班同学们的成绩明显提高，是我们班成为一个团结友爱、朝气蓬勃的集体，俗话说：刀钝石上磨，人笨世上炼我愿意在实践中锻炼提高，同学们，请投我一票吧！我决不会辜负你们的期望的。谢谢大家！
祝大家学习进步！
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家好！
今天，我光荣的走上神圣的讲台，心情激动不已。我相信凭着我的勇气和自信。凭着我有不服输的精神一定能当上一名优秀的数学组长。大家也都知道，以前我曾经做过数学和语文大组长，为大家服务过，大家也看到我每次收齐作业立刻就交给科代表，有一定的工作经验。我也感到能为大家做些事情而快乐，同时能激励和督促我自己奋进、向上。
俗话说得好：“没有规矩，不成方圆。”虽然我目前还存在着一些问题，但我会改正的。现在，我有了丰富的经验和干好大组长的决心。我相信我自己能胜任大组长，希望你们投我一票吧！
如果我竞选成功，我将有三件事情要做，这就是“新官上任三把火”。
我要做的第一件事是整治一下小组中的不良风气，让组员改掉不良的习惯。
第二件事是当我收作业时，会帮组员检查错题，让你们改正过来。
第三件事是整顿纪律，让大家上课都认真听讲。考取好成绩。相信我吧，如果我竞选成功，我将以身作则，做好自己的本职工作。那时，我将用行动来证明一切，证明大家的选择是对的。
当然，在管理的过程中会遇到一些困难，但是我都会用各种方法去解决。而且我也会在管理中顾及同学的感受，耐心而又执着地尽到自己的责任，让同学们感受到学习的快乐。
奋斗是我的性格，成功是我的目标！希望大家投我一票，让我以良好的精神状态，为大家服务。
谢谢大家！
亲爱的同学们：
你们好！
我叫__，我是来参加班级小组长竞选的。能站在台上参加竞选，我感到无比的荣幸。我会好好珍惜现在的这个机会，来把握住今天的竞选，去努力做好明天的事情。
我认为我参加竞选的优势有以下几个方面：
首先，我已经有四年的班干部工作经验了，我当组长可以充分地表现自己，充实自己，让自己的学校生活丰富多彩。
其次，我是个非常细心的孩子，做起事情来一丝不苟，在班级管理上不会因为粗心而出什么差错。
我还有很强的管理能力，只要我动点脑筋想出好的点子，我这个组的纪律肯定能胜过其它小组。
我的亲和能力较强，人际关系较好，这样会在客观上减少一些工作的阻力。
我还有超强的应变能力，能够处理好各种班级突发事件，当我们组的成员有什么困难和问题，我会尽量去帮助他们，尽量满足他们的需求。
我还有能力处理好各种事务，我的组织能力和协调能力还是不错的，凭借这一优势，我保证会将我们小组的各项活动开展得有声有色。
别看我的年纪小，我的学习成绩还不错哦，我还能在学习上给同学们起到带头作用。
假如我当上了组长，我一定会努力帮助那些需要帮助的人，我也会想出金点子管理那些不守纪律的同学；假如我当上了组长，我会和我组里的成员齐心协力，团结一致，一起战胜各种各样的困难；假如我当上了组长，我会成为老师的得力助手，成为同学们心中的榜样。当然，假如我没有当选，我想，一定是我还有别的差错。我会再接再厉，不会灰心丧气，我会努力找到自己的缺点，然后去改正它，再等待下一次竞选的机会。
如果大家认为我可以胜任这个庄严而又神圣的职务，那么就请你投我一票吧，我将会加倍地努力，不会让你们失望的，请大家相信我，支持我。
亲爱的老师和同学们：
你们好！
今天我要竞选小组长。曾经的我还有许多不足，但是进入新的学期，我决定改变自己，我要当一位小组长。
小组长是许多同学梦寐以求的职位，当然也包括我自己。我也深知这个职位需要一位认真、有爱心的人当，我自己就是这样的一个人！我相信我可以胜任这个职位。在上个学期我也有点进步，我恳请大家给我这个职位。因为这样的话，使我在小学里能留下一个美好的回忆！我有一颗爱心，我性格开朗，我总是团结同学。我知道，我也有许多缺点，例如我常常很粗心，但是这个学期我一定会改掉这毛病！
假如我当上了这个小组长，我将尽心尽力为大家服务，当老师的小帮手。假如我没有当上，我也会努力改正自己的缺点，并且好好学习天天向上！
请同学们和老师支持我！谢谢大家！
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家好！
大我今天走上讲台竞选小组长，大家也许感到惊讶，因为大家都知道我的学习不理想，甚至有的人会笑掉大牙，在大家的心中，学习好是当选的首要条件。
是的，我的学习确实不尽人意，但是我对自己充满信心。
一个人最大的幸福，莫过于知足;一个人最大的悲哀，莫过于自己不相信自己。
我当组长，有自己的优势：一是我热爱劳动，我可以带领全组的同学做好值日生，甚至我可以代替大家做值日，让小组的同学有更多的时间投身学习;二是遵守纪律，在过去几年里，大家以为我很调皮，其实我一点儿也不淘气，在我的心里，我一直是爱学习的;三是我很受大家喜欢，没有人讨厌我，这是我做好小组工作的主要前提。
当然，我也存在不少缺点，我会以此为动力，全心全意为同学服务，向其他的组长学习，向班干部学习，向老师请教，改正自己的不足，提高自己的学习成绩，做一个全面发展的好学生。
最后，请同学们投我一票。
我想说，我的压力不是在于选不选上的压力，而是万一选上之后带来的压力，因为这一职位的上任意味文学城的改革重担就此而来，所以对我来说，这个选举成功与否不在我的考虑范围内，像400等前辈知道，偶来到家园就先逛下水区，接着就扎根文学区。且不管文学水平问题，至少我是喜欢文学，或是说喜欢卖弄文字也罢，我着实就留在此处了。所以选没选上，我也是一样在文学城转悠，一样为文学城的繁荣想办法。而这一职位，仅仅是给我一个更好发挥的工具，一个更大的舞台，或是用化学专业术语来说：一个加速催化剂。
自我优势：被学校束缚了20多年，还在继续，基本优势已经远离我，如果还有，就剩学习刻苦，馊主意多了，要不人长得不难看也算一优势？
自我评价：本人对前25年的自我评价是，成功不是源于本人的智慧，而是本人的坚持~
以下杂七杂八啰啰嗦嗦一大段，首先是个人观点，虽然公开发表了，但有得罪到哪一方，希望谅解，毕竟本人咬文嚼字不是很好，逻辑思维稍显缜密，但总有失误的地方，欢迎会员一起探讨共商大计。
每个论坛都会有文学区这么个板块，我也在很多论坛里观察过，说实话，文学区活跃度比家园低得多的论坛不胜枚举，文学的发展我个人认为得先从文学定义开始。
我们现在的所说的文学，或是网络文学，其实该是最朴实的文学，比起作家之类的专职人才，实话说，没有可比性，但我们也在寻求自己的“专业点”，即有一批较为专业的业余文学爱好者领跑，广大的普通文学爱好者跟随这么一个状况。那就带来两个问题：领跑与跟随。
领跑者所谓可遇不可求，他的到来时随机的，但一旦来到家园，就他自身对文学的热爱，相信会较多的投入文学版块。当然，如果能够引进此类人物，也是文学城的荣幸。最为关心的就是跟随者，如何带动大批人员的积极性，是个有挑战的问题。
文学既然被我定义为最朴实的，我就是想它能够像会员在自己的QQ空间发表文章一样轻松，那样就意味着，文学作品以生活中所有灵感为寄托，其形式上就立马丰富多彩了：直接原创，有原创引发读后感的，影片引发观后感的，音乐引发深层记忆的，甚至游戏剧本，一幅漫画，一部小说，不同议论的观点辩论…都可以有感而发而成文。而这些可以在家园找到灵感。若给与单纯的原创或许话题都有所约束，因为一篇文章写自己领域的感受未必人家能够理解，而对相同事物（如同一漫画，影片）此时的文章别人有可能感同身受，或有相反的想法也会回帖参与，这是文学区渴望看到的，当然，为了保证有一定文学色彩，这就有懒于领跑者给出榜样引导，管理者给散兵游勇正规化，建立多姿多彩的文学城。
当然，多样化势必带来许多问题，包括写手任务的改革，设置多命题任务的说；散兵在文学城的融入并发展相应人员，不可冷落并慧眼识珠的说；特评员的力量，带动积极并认真回帖的说。多样的作品我也相信，动手打字的人会多起来，因为话题多了，势必覆盖面广，当涉及到潜水员们的领域时，他就会有话可说，有字可打了。
同时，文学作品不能是个孤立的体系，得有一系列文学下游产品，如文学类期刊，当然，讨论区的关于翻唱区家园的自己填词活动也可考虑为相关产品，这样板块之间活动互联，衔接紧密，自然花样百出。
总之，我的想法是要百花齐放，百家争鸣，我的改革也就是以此为中心，至于后期会有什么问题出现怕是不能未卜先知，只能兵来将挡了，当然本人不建议立马将其他板块（如影评）合过来，因为考虑有些是纯粹的聊天，可能会员需要那样的环境，相当于“专业水区”，放到文学城来可能对他们发主题帖压力大，当然如果散兵的力量强大，或是哪边的“专业水区”帖子还挺文学的，可以邀请到文学城参与互动，引导会员过渡，最终视情况考虑搬迁问题。
关于选组长这一职位，我想说，我的压力不是在于选不选上的压力，而是万一选上之后带来的压力，因为这一职位的上任意味文学城的改革重担就此而来，所以对我来说，这个选举成功与否不在我的考虑范围内，像400等前辈知道，偶来到家园就先逛下水区，接着就扎根文学区。且不管文学水平问题，至少我是喜欢文学，或是说喜欢卖弄文字也罢，我着实就留在此处了。所以选没选上，我也是一样在文学城转悠，一样为文学城的繁荣想办法。而这一职位，仅仅是给我一个更好发挥的工具，一个更大的舞台，或是用化学专业术语来说：一个加速催化剂。
最后，还是感谢家园对我的信任，不论结果如何，小茶借此机会的发言能有对文学城发展有用的地方就是成功。改革的先驱在管理层，但改革的推动在会员，小茶虽是管理者之一，但首先是一会员身份，所以能有被采纳的意见和建议，就是一次自我实现。就此为止，辛苦大家听我唠叨，欢迎大家批评指正。
各位领导、同事：
大家好。
在进入主题之前我先做一下自我介绍。我是__号客服代表，我叫__。今天我参加的是。10年7月进入公司工作，在近3个月的工作中，我觉得我的个人价值得到了前所未有的体现：作为公司的一名员工，工作中在为公司树立良好的公司服务形象上做出了自己的贡献，并在工作效率和质量方面以实际的成绩量化了自己的贡献，在公司的各项评比中取得了成绩。作为我本人，个人能力得到了发挥与展现，实现了自我价值，并从客户那里得到精神回报，从公司得到物质回报。
对于的认知：在整个呼叫中心，组是最小的工作单位，每个组的成绩会直接影响呼叫中心的工作整体成绩提升，组长的能力决定整个小组的能力发挥，所以组长是否尽到职责关系到客服中心的整体作用的发挥。我想竞聘小组组长来和我的组员共同合作来为公司提供更好的效益，为客户提供更好的服务。
下面总结一下我自己的优势
1.总结归纳能力：能够将现有工作方法运用到实际工作当中，并取其精华优化现有方案，使得在工作中形成自有体系，对提高服务效率、提高服务质量产生了促进作用。
2.理解能力与沟通能力：在电话中与用户沟通，不能借助肢体语言的情况下，能够快速、全面理解用户所讲内容，用户并不是专业人员，这时候就需要我抓住用户所讲的关键词语，理解用户意图。在了解到用户意图后，以工作经验会提供给用户帮助，但用户也不都是年轻人，简单的描述老人可能不能理解，沟通能力就显得举足轻重，针对各种用户情况组织不同的表达内容，使得在帮助各种用户尽快尽美地解决问题，还不能影响工作效率与质量。
当然我也存在有劣势：由于进入公司时间尚短，威信方面是最大的劣势，但是我相信没有什么是绝对的，如果给我机会，我一定能将劣势转化成优势，把缺乏威信转化成具有亲和力，这样才能与小组成员加强沟通，加强了解。将小组内的工作做到尽善尽美。
下面说一下我如何提高组的服务质量呢?
首先，要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优，则被服务对象满，意度高，其心情则舒畅，相处、合作则会和谐、愉快;反之，则服务对象满意度低，其心情沮丧、郁闷，内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识。我们服务质量的好坏，会直接影响公司效益。因此，我们必须不断提高服务质量，以优质的服务赢得声誉和市场。
其次，要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质，是不可能提供出高质量服务的;
第三，要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;只有具备大局意识，才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑;具有具备大局意识才会自觉提升服务质量，以及个人及部门甚至公司的形象
第四，要加强学习，提高素质，总结经验。只有不断地学习，才能提高业务素质，也才会为服务对象提供无差错的优质服务。
为了公司和客户的满意，我必须提供优质的服务，为了公司在市场经济的大潮中立于不败之地，让我们携起手来，共同创造质量，共同打造公司长久的坚不可摧的质量基石。以上是我的几点粗浅的认识，请各位领导、评委、同仁批评、指正。我的演讲完毕，谢谢大家。