尊敬的各位领导、来宾朋友们:
大家好!我演讲的题目是《__》。
在深入主题前,我想先和大家分享一个小故事。很久以前,古老的尼泊尔喜马拉雅山南麓还是个无人问津的地方,但为什么后来会成为知名旅游胜地呢?据说这是源于一位少年的诚信。某年某月的某一天,几位日本记者请当地一位少年代买啤酒,这位少年二话没说,跑了3个多小时才把酒买回来。之后,记者给了少年更多的钱买酒。但直到第三天那个少年还没回来。正当晚上记者们议论纷纷,都以为少年把钱骗走了的时候,门被敲开了,只见那个少年气喘嘘嘘,满脸泪水,怀里还紧紧地揣着啤酒,在场的人都惊呆了。原来,少年在离村子最近的地方只买到4瓶啤酒,于是又翻了一座山,趟过一条河,用剩余的钱买了另外几瓶,不幸的是,回来的途中竟摔碎了一半儿。当他将多余的零钱交还给记者时,在场的所有人都为之动容。后来,这个故事传开了,到这儿的游客也越来越多......
故事说到这里,且不论它的真假性,单就人们描述这故事本身,都体现出人们对诚信的一种坚持和渴望,同时也揭示着诚信能带来意想不到的收获。故事中的少年正是因为有个诚实守信这一纯朴的道德素质,给当地带来了巨大的旅游经济效益。这无形中也告诉我们,在__旅游飞速发展,知名度日渐提高的今天,我们更应该建立诚信,不仅要在硬件上花大力气,更要在建立旅游市场软环境中下功夫。
在座的都知道,云南西双版纳因它发达的旅游业而闻名于世,但在__年间,因为当地过于追求经济增长效益,而忽视了诚信旅游服务,出现当地旅行社降低服务质量,增加游客购物次数等情况,于是旅游投诉增多,导致西双版纳旅游业一度低迷。而同年,同在云南省的丽江市,则因其旅游行业牢牢遵守诚信原则,时时为游客着想,使得其旅游业蒸蒸日上。
那么,在__旅游业日益成熟,优秀旅游城市良好形象日渐深入人心的今天,我们要怎样才能不重蹈__年西双版纳旅游业的覆辙,解决旅游发展中出现的旅行社欺诈游客、收取回扣等一系列问题呢?
我记得,台湾著名学者南怀瑾老先生曾经说过:用自己的良知与处世标准进行自我约束与管理,才能减少自己的过失,无愧于心,自我约束是减少错误最有力的道德力量。那么,在讲求法德兼备的今天,建立诚信旅游体系,宣扬诚信道德,让诚信成为约束与管理旅游业的处世标准,无疑是建立旅游企业与游客之间和谐的一剂良药,更是整顿旅游市场,创造良好旅游软环境的最好约束机制。
__年10月28日,中国四十七个著名旅游城市代表们齐集昆明,并向全国旅游业界倡议:共建“诚实守信,合法经营,公平竞争,行业自律,优质服务,游客至上”的旅游诚信体系。至此,诚信旅游活动在全国展开。
近年来,我市也在全市范围内开展了“诚信旅游”活动,规范和整顿旅游市场。比如我们为旅游企业及其工作人员建立诚信档案,开展旅游诚信评比活动,将其所得荣誉和不诚信情况都记录在案,并定期向社会公布;为了加大旅游市场检查力度,我们会同工商、物价等部门定期不定期的进行专项检查,对违规旅游企业进行相应处罚,并向社会通报;为了防范和治理“零负团费”,鼓励市民举报以低于成本价销售旅游产品的旅行社,并以不正当竞争对其立案处理。全市各旅游企业也积极响应“诚信旅游”活动,因为他们也深知诚信在一个企业甚至在一个行业里的重要性。
人无信不足以立于世。我市为加快诚信旅游建设,在__旅游网站开辟旅游诚信专栏,在黄金周期间在__日报头版公布旅游投诉、咨询电话,游客有什么不满意的可以直接和旅游管理部门联系,第一时间投诉,第一时间解决。相信也只有这样才可以让我们的游客有一种放心的感觉,他们才会相信我们的服务是可靠的。目前,我市旅游行业诚信文明度高,旅游投诉率低,__作为中国优秀旅游城市得到了众多国内外游客的好评,大大提升了“神奇山水、名城__”的知名度。
于丹在讲授论语心得时说:一个人不论有多优秀,真正的成功在于内心的一种向心力,一个人内心的感受永远比他外在的业绩更加重要。”那么,我们是否可以这样理解,旅游不仅是看这山清水秀的大好山河,更在于感受一种道德精神的传承!不论旅游地方如何之美好,更重要的是一种文化和道德的渲染力!至此,我们要学习开头故事中那位替人买酒的少年,以提高旅游业自身素质为前提,完善诚信旅游机制,增强__旅游的向心力。精诚所至,金石为开。让我们在诚信保护伞下的尽情欣赏这旅游胜地之风光无限美好,体味这沧桑历史留给后人的一丝余温吧!最后,让我们共同祝愿__旅游的明天更加美好灿烂!
旅游,是很多人爱做的事,偶尔抽出一两天时间去到别的地方欣赏风景,让自己得到全身心的放松,缓解压力。
然而,在别人享受快乐时光时,你有没有给别人留下一个美好的印象呢?
每个人都知道文明就是要礼礼貌貌的,要守规则,可是在我玩的时候,有些人就有了很多文明的行为。
有一次,我和家人到梅山去欣赏梅花,那时正式梅花开放的旺季,到梅花山不仅是看五彩缤纷的梅花,还要看梅花山的古迹,我想去梅花山的神道上看一看,没想到人这么多,神道两旁有很多石像,有老虎的,有大象的,有骆驼的,有的或立,有的或蹲……正在我拍照,我看到有小孩骑在了老虎的背上,很是高兴,家长给他拍了照,这种行为很不文明,恶意破坏文物,这可是有几百年历史的呀!这样可是在破坏我们中国的文明形象呀,我真为他感到耻辱。
这样不仅破坏了文物,而且也让人看着不舒服,虽然自己很开心了,但别人不开心,你这样做不是太不文明了。
为了让别人文明,我就要做自己做到文明。
爸爸经常告诉我,文明要从小事开始,爸爸叫我一定要把果皮纸屑扔到垃圾桶里,还不能破坏古迹等等,于是,我养成了这个习惯,常常在旅游景点的地图上把洗手间的位置给记下来,方便我有垃圾的时候或要上洗手间的时候更快,找到垃圾桶在丢垃圾,正是因为这些小事,我在不会做出不文明和让人不快心的事,在游玩过程中,自己快乐,别人也快乐。
文明,体现在人的外表,也体现在人们的心中,没有文明就没有当今发展的社会,文明,要从小事做,不随地吐痰,不乱扔果皮,这样才可以让人文明一生,不要做不文明的事,记住,文明也是一种风景。
尊敬的各位领导、来宾朋友们:
大家好!
我演讲的题目是《学做文明旅游人》。
在深入主题前,我想先和大家分享一个小故事。很久以前,古老的尼泊尔喜马拉雅山南麓还是个无人问津的地方,但为什么后来会成为知名旅游胜地呢?据说这是源于一位少年的诚信。某年某月的某一天,几位日本记者请当地一位少年代买啤酒,这位少年二话没说,跑了3个多小时才把酒买回来。之后,记者给了少年更多的钱买酒。但直到第三天那个少年还没回来。正当晚上记者们议论纷纷,都以为少年把钱骗走了的时候,门被敲开了,只见那个少年气喘嘘嘘,满脸泪水,怀里还紧紧地揣着啤酒,在场的人都惊呆了。原来,少年在离村子最近的地方只买到4瓶啤酒,于是又翻了一座山,趟过一条河,用剩余的钱买了另外几瓶,不幸的是,回来的途中竟摔碎了一半儿。当他将多余的零钱交还给记者时,在场的所有人都为之动容。后来,这个故事传开了,到这儿的游客也越来越多……
故事说到这里,且不论它的真假性,单就人们描述这故事本身,都体现出人们对诚信的一种坚持和渴望,同时也揭示着诚信能带来意想不到的收获。故事中的少年正是因为有个诚实守信这一纯朴的道德素质,给当地带来了巨大的旅游经济效益。这无形中也告诉我们,在旅游飞速发展,知名度日渐提高的今天,我们更应该建立诚信,不仅要在硬件上花大力气,更要在建立旅游市场软环境中下功夫。
在座的都知道,云南西双版纳因它发达的旅游业而闻名于世,但在20__年间,因为当地过于追求经济增长效益,而忽视了诚信旅游服务,出现当地旅行社降低服务质量,增加游客购物次数等情况,于是旅游投诉增多,导致西双版纳旅游业一度低迷。而同年,同在云南省的丽江市,则因其旅游行业牢牢遵守诚信原则,时时为游客着想,使得其旅游业蒸蒸日上。
那么,在旅游业日益成熟,优秀旅游城市良好形象日渐深入人心的今天,我们要怎样才能不重蹈20__年西双版纳旅游业的覆辙,解决旅游发展中出现的旅行社欺诈游客、收取回扣等一系列问题呢?
我记得,台湾着名学者南怀瑾老先生曾经说过:用自己的良知与处世标准进行自我约束与管理,才能减少自己的过失,无愧于心,自我约束是减少错误最有力的道德力量。那么,在讲求法德兼备的今天,建立诚信旅游体系,宣扬诚信道德,让诚信成为约束与管理旅游业的处世标准,无疑是建立旅游企业与游客之间和谐的一剂良药,更是整顿旅游市场,创造良好旅游软环境的最好约束机制。
20__年10月28日,中国四十七个着名旅游城市代表们齐集昆明,并向全国旅游业界倡议:共建“诚实守信,合法经营,公平竞争,行业自律,优质服务,游客至上”的旅游诚信体系。至此,诚信旅游活动在全国展开。
近年来,我市也在全市范围内开展了“诚信旅游”活动,规范和整顿旅游市场。比如我们为旅游企业及其工作人员建立诚信档案,开展旅游诚信评比活动,将其所得荣誉和不诚信情况都记录在案,并定期向社会公布;为了加大旅游市场检查力度,我们会同工商、物价等部门定期不定期的进行专项检查,对违规旅游企业进行相应处罚,并向社会通报;为了防范和治理“零负团费”,鼓励市民举报以低于成本价销售旅游产品的旅行社,并以不正当竞争对其立案处理。全市各旅游企业也积极响应“诚信旅游”活动,因为他们也深知诚信在一个企业甚至在一个行业里的重要性。
人无信不足以立于世。我市为加快诚信旅游建设,在旅游网站开辟旅游诚信专栏,在黄金周期间在__日报头版公布旅游投诉、咨询电话,游客有什么不满意的可以直接和旅游管理部门联系,第一时间投诉,第一时间解决。相信也只有这样才可以让我们的游客有一种放心的感觉,他们才会相信我们的服务是可靠的。目前,我市旅游行业诚信文明度高,旅游投诉率低,作为中国优秀旅游城市得到了众多国内外游客的好评,大大提升了“神奇山水、名城”的知名度。
于丹在讲授论语心得时说:一个人不论有多优秀,真正的成功在于内心的一种向心力,一个人内心的感受永远比他外在的业绩更加重要。“那么,我们是否可以这样理解,旅游不仅是看这山清水秀的大好山河,更在于感受一种道德精神的传承!不论旅游地方如何之美好,更重要的是一种文化和道德的渲染力!至此,我们要学习开头故事中那位替人买酒的少年,以提高旅游业自身素质为前提,完善诚信旅游机制,增强旅游的向心力。精诚所至,金石为开。让我们在诚信保护伞下的尽情欣赏这旅游胜地之风光无限美好,体味这沧桑历史留给后人的一丝余温吧!最后,让我们共同祝愿旅游的明天更加美好灿烂!
“文明就是要造就有修养的人。”这是罗斯金叔叔说过的一句话,可是,多少人能做到文明呢?
暑假,我们一家人去武夷山旅游。那里的风景美丽极了,小河干净得如同一块巨大的玻璃,清可见底,四周除了小河的流水声,一点儿吵杂的声音都没有。我在河边漫步,碧绿的河水看让人赏心悦目。忽然,我发现水中出现了一个白色的东西——白色的纸船,它慢慢地从远处飘来,给整条河带了一丝不违和感,破坏了它的自然美。我连忙拾起它,紧接着,从河的上流又漂来了数只小船,其中还有几个漂浮的塑料瓶,我捡起它们,扔进了垃圾箱里,心想:这些垃圾是从哪里漂过来的啊?我抵挡不住心中的好奇,一步一步往漂来垃圾的上流走去,走着走着,两个大约五六岁的孩子和他们的“船”赫然出现在我眼前,我连忙上前阻止了他们,并提醒他们垃圾给小河带来怎样的污染。虽然他们起初还不太明白自己造小船有什么错,但是听了我的话以后,他们一下子明白了,红着脸,羞愧难当地捡起他们的造船工具,扔进垃圾桶……
我迈着轻快的步伐,安静地享受着小河美妙的歌声。突然,一阵吵杂声传入耳中,那声音大得不得了,如雷贯耳,仿佛一把大锤给人当头一棒。我站在原地,捂着耳朵,看见一个叔叔在前方徘徊着,他手里拿着手机,放在耳旁,嘴张得老大,似乎是在跟电话那头的人吵架,嘴里还时不时冒出一些脏话。周围的人都被这吵杂声震住。电话那头的人突然挂断了电话,那位叔叔听见“嘟”的一声,自言自语,骂得更凶了:“喂,喂!……竟然挂我电话!可恶的家伙!”游客们都听不下去了,有人喊:“你能不能安静点,别这么大声地嚷嚷,你想想别人的感受了吗?”周围的游客们都向他夺去了异样的眼光。
见到了那两件事儿,我越发感觉到文明的重要性,要是全世界的人都文明了,那世界该多么美好啊!我向全世界呼吁:文明旅游,从我做起,就像罗斯金叔叔说的那样,我们都做个有修养的人吧!
尊敬的各位领导、来宾朋友们:
大家好!
提升中国公民旅游文明素质行动,是深入学习实践社会主义荣辱观,加强公民思想道德教育,塑造中国公民良好国际形象的重大举措,也是我市创建中国优秀旅游城市的一项重要内容。为此,特向全区各文明单位、共青团和青少年朋友、全区旅游从业人员及广大市民提出倡议:
一、学习教育,提高文明素质。公民旅游文明素质体现了一个人的思想意识、道德修养和文化水平。要提高公民旅游文明素质,首先必须加强社会公德和文明礼仪的宣传教育。全区共青团员和青少年朋友要认真学习公民的基本道德规范,学习社会主义荣辱观,学习中国传统的文明礼仪和世界优秀的文明礼仪,切实掌握《中国公民出境旅游行动指南》,严格遵守《中国公民国内旅游行为公约》,开展文明出游和礼仪基本知识、涉外礼仪、公共礼仪等教育培训,使《指南》和《公约》的基本要求家喻户晓,深入人心。要识别不文明行为的各种表现,明辨旅游活动中的是非、善恶、美丑,不断提升思想道德境界。全区共青团和青少年朋友要提高文明意识、养成文明习惯、遵守礼仪规范,成为一个有修养、懂礼仪的文明人。
二、文明旅游,塑造良好形象。提升旅游文明素质,需要公民的积极参与。全区共青团和青少年朋友要从自己做起,从现在做起,进行文明旅游。无论是在省内旅游还是出省出境旅游,都要保护环境,讲究卫生,爱护景区环境和公共设施。不在景区内乱刻乱画、损坏文物古迹,珍爱景区一草一木一石,维护好景区的环境。要穿着整洁,举止文明,有礼貌,讲礼节。要讲究社会公德,坚决纠正旅游中的不文明陋习,杜绝“不修边幅、不讲卫生、不懂礼仪、不守秩序、不遵法规、不爱护环境和公共设施、喧哗吵闹”等不文明行为。特别在无人知晓、无人监督的情况下,要坚持文明礼仪和道德规范,不做任何不文明的事情,努力形成知荣辱、促和谐的文明风尚,以实际行动共塑中华文明古国“礼仪之邦”的良好形象。
全区广大共青团员和青少年朋友们,让我们携起手来,踊跃投入到提升公民旅游文明素质行动中来,倡导文明新风,争当文明公民,以实际行动共同书写文明旅游的篇章,为全面提升中国公民旅游文明素质作出新的贡献。
老师们,同学们:
随着人民生活水平的提高,旅游已成为大家日常生活中重要的休闲方式。市民的一言一行,不仅体现了个人的文明水平,更是一个城市文明程度的主要体现和重要标志。创建文明和谐的旅游环境,展示美好__的旅游形象,是我们每位市民和旅游从业者共同的责任。为此,我们特发出如下倡议:
一、旅业以身作则,规范管理
全旗旅业应坚持“游客为本,服务至诚”的理念,推行品质旅游,杜绝出售假冒伪劣商品,文明经营,诚信服务;自觉完善旅游服务设施,增强公共服务能力;按照旅游服务标准,强化经营管理,规范服务行为,提升管理水平,优化旅游环境;增进行业自律,倡树“明白消费、快乐旅游”的良好风气,共同维护健康和谐的旅游市场秩序。
二、广大市民克己守礼,文明出游
每位游客在旅游活动中,应做到维护环境卫生,不乱扔废弃物;遵守公共秩序,不喧哗吵闹;保护生态环境,不踩踏绿地;保护文物古迹,不乱涂乱画;爱惜公共设施,不损坏财产;提倡健康娱乐,抵制封建迷信。尊重旅游目的地的文化习俗,争做文明旅游的传播者,以文明的言行举止为自己加分,为__添彩。
三、社会各界共同努力,共创新风
文明和谐的旅游环境不是靠一个人就能建立起来的,也不是一朝一夕就能建立起来的。需要社会各方面一起努力,共同营造文明旅游的良好风尚。要褒扬先进典型,批评不文明陋习。社会各界要对有损__城市形象、违背社会公德的不文明行为说“不”,用公众监督的力量推动文明旅游良好风尚的形成。
人人树形象,处处讲文明。让我们携起手来,从我做起,从现在做起,提升文明旅游素质,共创文明旅游新风,为全旗旅业的又好又快发展贡献力量。
尊敬的老师,亲爱的同学们:
上海迪士尼乐园尚未开园,灯杆上就已经被人刻下“到此一游”;广州市人民公园垃圾随处可见;郑州黄河风景区内景观被当做垃圾桶使用……刚刚过去的“五一”小长假,不文明旅游行为再次成为舆论关注的话题。这些新闻再次提醒我们,旅游文明的修炼任重道远。
一面是不文明行为屡禁不绝,一面是旅游行业井喷发展。20__年,我国国内旅游突破40亿人次,旅游收入过4万亿元人民币,出境旅游1.2亿人次。随着我国经济持续快速发展和居民收入稳步增加,旅游休闲已经成为居民生活的重要内容。在巨大的人口基数面前,即便是少部分人的不文明行为也会产生极大的不良影响。
近年来,为了革除不文明旅游陋习,各部门联手作出相当大的努力。从设立“游客黑名单”到开通“12301”服务热线,从节前发布旅游提示到景区成立巡逻队,不文明旅游行为得到一定的遏制。然而,刻“到此一游”等陋习屡禁不绝,表明文明素养尚未内化为全民的自觉行动。在这种背景下,综合利用处罚、曝光、与公民信用记录挂钩等手段,加大对不文明旅游行为的惩戒力度刻不容缓。
去年以来,民航部门针对旅客的不文明行为尝试乘机“黑名单”制,取得一定效果。此外,自去年4月6日施行《游客不文明记录管理暂行办法》以来,已有多名游客被列入“黑名单”。不可否认,各种“黑名单”制度提高了不文明旅游行为的“道德成本”,但尚未形成足够的震慑力。对严重的不文明旅游行为,止于批评教育和旅游、乘机行为限制,如同“罚酒三杯”,难言惩戒。
遏制不文明行为,与公民诚信记录挂钩是四两拨千斤的巧招,可以大大提高对不文明旅游行为的惩戒力度。当然,在这一过程中,既要维护好旅游者正当消费权益,也要形成对严重不文明行为的震慑。如何把握好尺度,这需要相关部门遵循程序正义和相关法规,并广泛吸纳民意。长远看,只有建立对不文明旅游行为系统的惩戒制度,加大公开曝光、引入道德约束、用足诚信杠杆,才能以强有力的制度约束倒逼形成文明旅游的良好氛围。
老师们,同学们:
我们中国有许多名胜古迹,秦兵马俑、龙门石窟、长城等等,真是蔚为壮观。可是这些景物需要游客保护和爱惜,才能一直保存下来。但作为游客的我们,真的做到了吗?
国庆期间,我有幸游览了洛阳的龙门石窟。诺大的墙壁上,凿了一个个小石洞,每个石洞里都放有雕刻的佛像或菩萨,这些雕刻形态逼真,神态各异。有的慈眉善目,面带微笑;有的神态安详,凝望远方;有的眼如铜铃,怒目圆瞪……可有的塑像身上或旁边被刻上了字,刻着“某某到此一游”自己的名字等等。塑像上的字刻得字迹潦草,原本漂亮的石像被糟蹋得一塌糊涂。
而龙门石窟的地面上也乱得一团糟,各种废纸,塑料袋,口香糖遍地都是,还有一些污水和未吃完的餐盒等,这让扫地工人不得不一直忙着清理垃圾。
更有甚者,贪图钱财,将石像偷走或是割掉一部分。因为是珍贵历史文物,他们便趁机作一些非法交易将石像卖出去,以谋取钱财。可这些雕塑都是我们祖先留下来的珍贵历史文物啊!先人辛辛苦苦,费尽心血,用蘸着汗水的斧头完成了雕刻作品,难道想看到的就是这幅情景吗?这些盗窃之人真是可恨啊!
洛阳不仅有许多好看的景色,也是牡丹的故乡。牡丹象征着国家繁荣昌盛,蓬勃向上的新气象。而且颜色多种多样,香味沁人心脾,有花中之王的美誉。可有的游客在牡丹花丛中拍照时,踩倒许多牡丹花枝,原本修剪得漂漂亮亮的牡丹花丛变得乱七八糟,同时许多牡丹花都被踩死。还有的只是为了自己一时漂亮,将牡丹花摘下插在头上,可这些牡丹花是禁止采摘的!试问:这些游客的文明都去哪儿了?
文明旅游,从我做起,让我们保护好美丽的景色,做一个文明的游客吧!
尊敬的各位领导、来宾朋友们:
大家好!我演讲的题目是。
在深入主题前,我想先和大家分享一个小故事。很久以前,古老的尼泊尔喜马拉雅山南麓还是个无人问津的地方,但为什么后来会成为知名旅游胜地呢?据说这是源于一位少年的诚信。某年某月的某一天,几位日本记者请当地一位少年代买啤酒,这位少年二话没说,跑了3个多小时才把酒买回来。之后,记者给了少年更多的钱买酒。但直到第三天那个少年还没回来。正当晚上记者们议论纷纷,都以为少年把钱骗走了的时候,门被敲开了,只见那个少年气喘嘘嘘,满脸泪水,怀里还紧紧地揣着啤酒,在场的人都惊呆了。原来,少年在离村子最近的地方只买到4瓶啤酒,于是又翻了一座山,趟过一条河,用剩余的钱买了另外几瓶,不幸的是,回来的途中竟摔碎了一半儿。当他将多余的零钱交还给记者时,在场的所有人都为之动容。后来,这个故事传开了,到这儿的游客也越来越多......
故事说到这里,且不论它的`真假性,单就人们描述这故事本身,都体现出人们对诚信的一种坚持和渴望,同时也揭示着诚信能带来意想不到的收获。故事中的少年正是因为有个诚实守信这一纯朴的道德素质,给当地带来了巨大的旅游经济效益。这无形中也告诉我们,在旅游飞速发展,知名度日渐提高的今天,我们更应该建立诚信,不仅要在硬件上花大力气,更要在建立旅游市场软环境中下功夫。
在座的都知道,云南西双版纳因它发达的旅游业而闻名于世,但在__年间,因为当地过于追求经济增长效益,而忽视了诚信旅游服务,出现当地旅行社降低服务质量,增加游客购物次数等情况,于是旅游投诉增多,导致西双版纳旅游业一度低迷。而同年,同在云南省的丽江市,则因其旅游行业牢牢遵守诚信原则,时时为游客着想,使得其旅游业蒸蒸日上。
那么,在旅游业日益成熟,优秀旅游城市良好形象日渐深入人心的今天,我们要怎样才能不重蹈__年西双版纳旅游业的覆辙,解决旅游发展中出现的旅行社欺诈游客、收取回扣等一系列问题呢?
我记得,台湾著名学者南怀瑾老先生曾经说过:用自己的良知与处世标准进行自我约束与管理,才能减少自己的过失,无愧于心,自我约束是减少错误最有力的道德力量。那么,在讲求法德兼备的今天,建立诚信旅游体系,宣扬诚信道德,让诚信成为约束与管理旅游业的处世标准,无疑是建立旅游企业与游客之间和谐的一剂良药,更是整顿旅游市场,创造良好旅游软环境的最好约束机制。
近年来,我市也在全市范围内开展了“诚信旅游”活动,规范和整顿旅游市场。比如我们为旅游企业及其工作人员建立诚信档案,开展旅游诚信评比活动,将其所得荣誉和不诚信情况都记录在案,并定期向社会公布;为了加大旅游市场检查力度,我们会同工商、物价等部门定期不定期的进行专项检查,对违规旅游企业进行相应处罚,并向社会通报;为了防范和治理“零负团费”,鼓励市民举报以低于成本价销售旅游产品的旅行社,并以不正当竞争对其立案处理。全市各旅游企业也积极响应“诚信旅游”活动,因为他们也深知诚信在一个企业甚至在一个行业里的重要性。
尊敬的各位领导、来宾朋友们:
大家好!
随着市民生活水平的提高,外出旅游已成为大家日常生活中重要的休闲方式,我市旅游人数也是连年增高。出门在外,市民的一言一行不仅仅代表着个人,更关乎着扬州的城市形象。创建文明和谐的旅游环境,展示美好扬州的旅游形象,是每位市民和旅游从业者共同的责任。在此,我们向所有旅游从业人员、市民和旅行社发出如下倡议:
一、旅游从业者要以身作则,积极教育引导游客文明出游。各旅行社和所有领队、导游,要率先践行中央文明办、国家旅游局颁布的《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游行为指南》等相关条例,以身作则,用自身的文明言行带动游客;规范经营,恪守职业道德,遵纪守法,信守合同;切实履行引导游客文明旅游的职责,做好说明、提醒和引导工作,及时劝阻游客不文明行为,引导游客文明出游。
二、广大市民要克己守礼,文明出游。出门在外,市民的一言一行都关系到扬州的城市形象。每位市民都应从自身做起,守公德,讲礼仪,文明游览,安全出行,摒弃不良习惯,注意言谈举止;守秩序、讲卫生、爱护环境和公共设施,尊重旅游目的地的文化习俗,争做文明和友谊的传播者。以文明的言行举止为自己加分,为扬州添彩。
三、社会各界共同努力,共创文明、共树新风。文明和谐的旅游环境不是靠一个人就能建立起来的,也不是一朝一夕就能建立起来的。需要社会各方面一起努力,共同经营。要褒扬先进典型,批评不文明恶性。社会各界要对有损扬州城市形象、违背社会公德的不文明行为说“不”,用公众监督的力量推动文明旅游良好风尚的形成。
让我们携起手来,从我做起,从现在做起,从点滴做起,提升旅游文明素质,展示扬州的文明风采。