培训开班仪式领导优秀讲话

| 丹梅

讲话稿是个人或个人以集体的名义,在重大的会议中,或在较隆重的场合,或各种群众性的集会上发表全部讲话内容的文稿。大家知道讲话稿怎么写才正确吗?下面小编给大家带来培训开班仪式领导优秀讲话5篇,希望大家能够喜欢。

培训开班仪式领导优秀讲话

培训开班仪式领导优秀讲话篇1

尊敬的各位领导,同志们:

大家上午好!

今天__市防疫系统群贤毕至!首先非常感谢这次培训的组织方__市畜牧兽医站,使我们奋战在防疫一线的所有精英能够齐聚一堂!

本次培训班是我们__防疫系统又一次关于重大动物疫病预防的大型培训,在本次培训组织方特邀全国著名的专家为我们授课。在此,我谨代表__市畜牧兽医站祝本次培训班取得圆满成功。同时,向在百忙之中不辞劳苦,鼎力相助的各位老师表示衷心的感谢,并致以崇高的敬意。向风尘赴赴、专程前来参加培训的各位同仁表示热烈的欢迎!

在即将逝去的一年里,我们__市防疫系统上下协力,众志成城,战胜了各种困难,团结拼搏,创造了一次又一次好的成绩,这些骄人业绩的取得,离不开在座各位的辛勤付出和努力,你们是__的宝贵财富。请允许我代表畜牧兽医站向你们致以最诚挚的谢意和最亲切的问候。

我们举办这次大型的培训班,其目的在于贯彻自治区对村级动物防疫员管理办法,加强全系统动物防疫员对动物重大疫病的认识,斩断禽流感等疾病对人的侵害,保护大家的人身安全。让大家能够以健康的体魄、愉快的'心情更加安全、有序、高效的开展20__年__市秋季动物防疫工作。

在这里提几点要求:

其一:扎实充电:时间虽短,希望各位同仁积极地参与到学习中,全面并深入地掌握所授内容,达到全面提升的目的。

其二:相互交流:此次精心搭建的学习的平台,使各位精英齐聚一堂,希望各位同仁相互交流,共同进步。

其三:总结实践:学习只是第一步,培训结束后,希望大家把学到的知识进行归纳总结,转化到实际工作中去,做到学以致用,引领集团蓬勃发展,创造新的辉煌!

最后,预祝此次培训圆满成功!

谢谢大家!

培训开班仪式领导优秀讲话篇2

学员们:

大家好!

今天第四期全市基层干部科学发展和社会管理培训班开班了。首先我代表市委校委,向本期学员们表示欢迎!我校为办好本次培训班,专门召开了校委和各个相关处室的协调会,进行了充分准备,教务处在课程设置方面费了不少心思、做了大量工作;培训管理处在学员报到、管理方面也将做更多日常工作;行政处会为大家在饮食、住宿等方面做好保障。希望大家积极主动参加培训,圆满完成各项培训任务,做到学有所获。本期培训班从11月14日到19日,时间虽短,希望大家能在我校学习好、生活好。下面,我就搞好本期培训,提三点要求。

首先,大家要珍惜本次学习机会,端正学习态度,坐下身来,静下心来,把宝贵时间和主要精力放在搞好学习培训上,刻苦学习,认真思考,真正做到学有所思、思有所得、得有所获,为干好今后的工作奠定良好的基础。

其次要争当严守纪律的模范。本次培训,不仅是一次理论知识和工作方法的集中培训,也是一次严格的组织纪律性强化训练。培训期间,大家一定要强化纪律观念,自觉服从培训安排,严格遵守培训纪律。

三是要争当学以致用的模范。大家要坚持学有所用、学以致用,充分发扬理论联系实际的良好学风,紧密联系基层实际和自身思想、工作实际,搞好学习的消化吸收,努力把自己所学知识转化为服务基层、服务群众的本领,使学习培训真正取得实实在在的效果。

最后,祝各位学员学习愉快,工作进步!

祝培训班取得圆满成功!

谢谢大家!

培训开班仪式领导优秀讲话篇3

同学们、朋友们、同志们:

大家上午好。

今天在这里隆重举行的中铁二局20__届新员工岗前培训开班仪式暨20__年度见习管理表彰大会,无论对公司,你们个人,还是我自己,都意义重大。我由衷地为能有这么多新的年轻同事加盟中铁二局感到高兴,你们的加盟为中铁二局注入了新的血液、添加了新的希望,我谨代表公司及全体员工向09届新员工表示最热烈的欢迎!

作为成立于1950年的新中国第一家铁路施工企业,在近60年的发展历程中,中铁二局高举老一辈无产阶级革命家贺龙元帅授予的“开路先锋”大旗,艰苦奋斗、顽强拼搏,创造了辉煌的业绩,为共和国的发展做出了杰出的贡献。在去年抗击5.12汶川特大地震中,公司勇担社会责任,出色完成了各项抢险救灾任务,被中共中央、国务院、授予“全国抗震救灾英雄集体”光荣称号。

通过几代员工的不懈努力,尤其是近几年实施“沿建筑业价值链纵向一体化,适度发展相关多元化”的战略,中铁二局已经由传统的铁路施工企业,发展成为集工程施工、基础设施投资、城市运营、酒店管理、商贸物流、资本运作等六大业务板块于一体的,拥有各类技术人才1.2万名、总资产300亿元、年综合生产能力300亿元以上的大型现代化企业集团,成为中国中铁系

统规模最大、实力最强的成员企业。去年,公司完成营业额257亿元、新签合同额400亿元,股份公司实现利润4.6亿元;在全路质量信誉评价中排名第二,荣获两项鲁班奖,两次作为中国中铁系统唯一代表在铁道部质量现场会和铁道部年度建设工作会上发言,中铁二局已经成为新时期中国铁路施工领域的先进企业、铁道部树立的标杆企业。今年上半年,公司抓住机遇、乘势而上,已经完成企业营业额178亿元、新签合同额189亿元,各项指标再次创出历史新高。

在多年的企业发展中,公司始终坚持把人才视为企业的第一资源,高度重视对人才的引进和管理,努力为员工提供能够展示自我才能的广阔舞台;我们关注每一名见习生的成长、重视每一名员工的进步,一大批有能力、有才干的80后青年活跃在项目管理岗位上,有的还走上了领导岗位。今年,我们又接收高校毕业生上千名,相当于有些新局一个局的力量,公司对你们寄予厚望,希望你们以自己的聪明才智,推进中铁二局的加速发展和奋力腾飞。借此机会,我给朋友们谈几点希望:

第一,希望你们做好吃苦奉献的准备。中铁二局的主业是建筑施工,我们的工作地点大都在野外,流动施工是我们的最大特点,尤其是铁路和公路工程,有些施工点前不挨村后不着店,方圆几里都没有人烟。与大自然作斗争的行业性质决定了我们的职工生活和工作条件十分艰苦,希望你们充分认识工程施工的艰苦性,做好吃苦耐劳的心理准备。同时,由于我们的建筑市场还不规范,有的工程单价还很不科学,项目管理水平还有差距,工程项目的效益还十分微薄,我们所付出的劳动和所取得的报酬可能不相称,因此,我们还要有奉献的精神。基础建设是国家的支柱产业,是国家发展壮大不可或缺的行业,不管社会如何发展,这个行业总需要人干,你们选择了中铁二局,就选择了这个艰苦的行业,也就必须无怨无悔,因此,希望你们要有吃苦奉献的精神。

第二、希望你们具备脚踏实地的精神。什么事情都得从小事作起、从积累做起。你们刚从学校出来加入到我们这个集体中,有一个适应、认同和融合的过程。在这个过程中,大家要注重从小事做起,从基层做起,千万不要因为事小而不为,万丈高楼从地起,没有坚固的基础,高楼大厦就只能成为空中楼阁。只有一步一步从基层干起,你们才可能全面了解、掌握企业的实际情况,才能学到最基本、最实用、最全面的现场经验、专业知识和管理常识,从而为下一步接受更重要、更艰巨的挑战创造条件。刚才,听了去年优秀见习生的发言,很重要的感触就是他们具有脚踏实地、埋头苦干的精神。我希望新员工们也重视从小事做起,从放线测量开始,把基础打牢。

第三,要有开拓创新的意识。创新是企业的灵魂,是企业永葆生机和活力的源泉。过去,中铁二局坚持创新,走在了行业的前列,成为最早建立现代企业制度和改制上市的铁路施工企业;前几年,通过制定和实施沿价值链纵向一体发展的战略,成为同类企业发展的领跑者,形成了较好的市场优势和经济优势;目前,我们正处于突破瓶颈、加速腾飞的关键时期,更需要解放思想、开拓创新的精神。你们年轻,有朝气、有激情,富有创造力,又学习和掌握了很多现代最新的知识,希望你们充分发挥智力的优势,强化创新的观念和意识,自觉地把企业的日常活动上升到管理的高度,以创新促管理,以创新求发展,为实现企业的持续发展、健康发展和又好又快的科学发展做出最大努力。

第四,要有不断学习的热情。大家刚从学校毕业,掌握了当前先进的技术和理论知识,但与实践的结合还有很大的距离。同时,当今时代是信息时代,知识更新的速度相当快,如果安于现状,不与时俱进更新知识,就会落后、就会被淘汰。我们提倡不断学习,终身学习。大家要保持学习的热情。一方面要向同行学习,在老员工中,有管理上的行家,有技术上的专家,还有处理具体问题的高手,他们的知识是在不断的实践过程中总结出的宝贵财富,希望你们甘当一名小学生、一名学徒、一名实习生,不耻下问,虚心向他们学习,以不断提高自己的管理水平和业务能力。另一方面,要向实践学习、向社会学习。现在,企业管理和工程技术知识日新月异,企业要占有行业领域内的技术制高点,赢得竞争的先机,就必须抢先掌握新技术、新材料、新工艺、新设备,提高企业整体的技术水平。在这方面,广大科技工作者和管理干部责无旁贷,在座的具有高学历的中铁二局人更是要勇于承担重任。

第五,要关心青年的成长。这是对各单位、各级组织讲的。新进毕业生是企业的未来和希望,也是我们的宝贵人才资源。各单位和各级组织要从中铁二局事业薪火相传、后继有人的战略高度,对新进员工高度重视、充分信任、热情关怀、严格要求,更好地发挥新进员工的积极作用。各级共青团组织和有关部门要认真做好新进毕业生工作,加强教育引导,切实把管理和培养结合起来,有针对性地制定培养计划,积极开展青年职业生涯导航活动,主动为新进员工融入企业、全面发展提供服务,努力培养造就企业的优秀员工和合格接班人。

青年朋友们,你们是中铁二局的新血液、新动力、新希望。伟大的事业召唤着你们,光荣的使命激励着你们。希望你们不遗余力地投入到中铁二局的改革发展中去,在推进企业又好又快发展的征程上谱写出更加辉煌的青春乐章!

最后,衷心祝愿各位同学在中铁二局的大家庭里身体健康、工作顺利、不断进步。祝此次岗前培训班圆满成功!谢谢大家!

培训开班仪式领导优秀讲话篇4

各位新同事、青年朋友们:

大家下午好!

看到朝气蓬勃、充满活力的各位新同事,我感到非常高兴和欣慰。因为我们始终认为,只有在人才辈出之日,才有企业兴旺之时。在这里,请允许我代表大桥局,对各位新同事的加入表示热烈的欢迎,对培养你们的学校、对为你们成长含辛茹苦的父母表示衷心的感谢! 各位新同事在离开校园的时候,母校和父母寄予了很高的期望。我想起前几天从微信上看到的几位大学校长在20__年毕业典礼上的讲话,中南大学张尧学校长希望同学们在人生的征途中记住价值判断和价值选择,要时刻考虑我为别人做了什么;北京邮电大学方滨兴校长希望同学们拥有好品德、好本事、好谋划、好心态、好心气、好身体;杭州电子科技大学薛安克校长希望同学们用思考致善、用思考致远、用思考致胜。希望同学们不要忘记离校时师长的嘱托,家长的希望,同学的祝愿,时时品味。

风雨一甲子,彩虹两千座。大桥局是1953年为建设万里长江第一桥———武汉长江大桥而成立的。60年来,我们经历了从无到有、从小到大、从大到强的艰苦创业的历程,成为了世界上建桥最多的企业。经过市场的锤炼,大桥局已经成为中国乃至世界桥梁建设市场中强有力的竞争主体。

进入21世纪以来,随着综合国力的增强,中国进行了世界上规模

最大的基础设施建设。我们抓住宝贵的历史机遇,设计、建造了一大批享誉国内外的桥梁项目,创造了世界和中国桥梁建设史上的多个“第一”。一大批世界级大桥安全优质的建成,凝聚着中华民族的智慧,是我国综合国力的体现,充分彰显了“大桥人”的担当品质和责任风范。 经过60年的奋斗,我们已经积累了良好的发展基础。概括的讲,我们在持续发展方面具有五大优势。

一是拥有一流人才。大桥局是一个企业,更是一所综合性大学。大桥局先后培养出了3名工程院院士、4名工程勘察设计大师和一大批桥梁专家。尤其是近年来,我们通过导师带徒、内部研究生等活动,依托在建的众多重大工程,使一大批优秀青年人才脱颖而出。应该说,在大桥局这个舞台上,只要大家热爱桥梁建设,并坚持不懈地为之努力,就肯定能够展现人生价值,干出一番事业。

二是拥有精良装备。我们创新的技术已成功植入我们先进的装备之中。目前我们拥有包括“天一号”、“小天鹅号”起重船在内的100多艘各类海上施工船舶的“海上舰队”,拥有KTY4000型动力头钻机、5200T.M上回转式塔式起重机、大型液压打桩锤等一大批先进的技术装备,使得我们具备在各种江、河、湖、海及恶劣地质、水文环境下修建各类型桥梁的能力。

三是拥有专有技术。经过近60年的日积月累和不断创新的技术沉淀,奠定了大桥局行业领先的地位。大桥局“”科技发展规划明确了今后几年科技发展的思路和目标,为大家今后的发展提供了舞台。大家任重道远,也将大有可为。

第2 / 6页  四是拥有优势结构。一是产业链结构优势,即集桥梁科研、勘测设计、工程施工、装备研发“四位一体”的优势,建桥核心业务突出,相关多元优势互补,盈利模式不断优化,集成创新能力不断提升;二是盈利结构优势,大桥局在发展战略中提出来要做大土建、房地产、物流三大板块,三大板块相互支撑,互为补充。

五是拥有优秀品牌。我们通过“打造桥文化、振兴桥企业”,依托企业的历史和优良传统,培育了MBEC“以人为本,诚信经营,精益求精,持续创新”的企业核心价值观,铸造了“大桥局”这块金字招牌,我们要珍惜、爱护这块金字招牌,共同为这块金字招牌争光添彩。

在建局60周年之际,我们在总结历史、立足实际、谋划未来的基础上,明确把“打造世界一流的建桥国家队”作为企业愿景。实现百年传承,迈向世界一流,这就是我们的“大桥梦”。

我们必须着力打造竞争比较优势。市场是变化的,我们必须时刻研究市场,研究客户,必须坚持“大土木、大经营、大联合”的营销思路,坚持细分市场、区域经营、差异竞争,提升企业市场竞争能力。 我们必须着力打造成本领先优势。没有亏损的行业,只有亏损的企业。要继续抓好“三个转变”、“三次经营”、“三化管理”等管理理念和管理举措的落实,通过做精管理,做实企业,以高质量、低成本的产品在市场竞争中占得先机。

我们必须着力打造盈利结构优势。要按照企业发展战略,突出建桥主业,做强做大桥梁建造和桥梁建造相关的产业链,同时积极壮大房地产业务,稳妥发展投资业务,通过各板块的协同发展,提升盈利能力,提高发展质量。

当前,国际、国内建筑业方兴未艾,给大桥局这样有实力的企业提供了良好的商机,也为在座的各位新同事职业生涯发展提供了广阔的空间。要引领中国桥梁事业发展,实现百年传承,迈向世界一流,从今天开始,各位新同事也将同我们一起承担起责任。借此机会,我向各位新同事、青年朋友们提几点希望。

1. 坚定信念。实现“大桥梦”,需要我们一代又一代接力赛跑,既要接好前面的接力棒,更要跑好手中的一棒,还要传好下一棒。希望大家自觉地将个人的理想与“大桥梦”结合起来,和所有“大桥人”一道,忠诚企业,敬业乐群,积极进取,不懈奋斗。各位新同事能够在中国桥梁建设事业中建功立业,成长成材,这也是大家的光荣!

2. 坚守底线。目前,诱惑确实很多,大家压力也都很大。但我们要坚信“劳动创造财富”。幸福不会从天降,美好的生活等不来。大桥局提倡“共创价值、共享成果”,提倡阳光收入、阳光操作、阳光心态。希望大家坚守住底线,坚持良好的职业操守,在生产经营中,要依法合规,坚决维护企业利益,绝不能假公济私、损公肥私;在质量、安全管理上,绝不能降低规范标准,绝不能偷工减料;在廉洁从业上,不该拿的一针一线都不能拿,要能够做到任何时候都底气十足。守住了这些底线,我们企业、我们个人就能够行稳致远,在任何风浪中屹立不倒。

3. 坚持传承。罗马不是一天建成的,桥梁技术的进步不可能一蹴而就,需要薪火相传和持续改进。有了各位新同事这些新因子的不断进入,大桥局的事业将永葆活力。希望大家在工作岗位上,传承学校的好传统、传承家庭的好传统、传承大桥局的好传统。尤其要虚心向老一辈建桥人学习,既要传承老一辈建桥人艰苦奋斗、自强不息,创业创新、无私奉献的精神品质,还要传承老一辈建桥人精湛的技艺、宝贵的经验、严谨的作风。

4. 角色转变。从毕业到就业,是各位新同事人生中重要的节点。这标志着大家从学生变成了员工,有了展示作为、创造价值、回报社会的工作岗位;从个人奋斗变成了作为企业团队的一份子一起奋斗。作为企业的一份子,希望大家自觉将自身利益融入企业利益之中,企业能够持续健康发展,个人的利益才能得到保障。大桥局也将努力把企业利益和员工利益统一起来,努力为大家提供合理的薪酬待遇、良好的工作环境、较好的职业前景,提升大家的幸福指数。

5. 习惯转变。大家从学生变成员工以后,还要自觉转变一些习惯。比如,做学生时相对自由,现在需要敬畏制度;过去注重理论知识的学习,现在需要注重在实践学习;在思维习惯上过去可能重激情多一些,现在需要重理性多一些。工程行业是一个实践性很强的行业,大桥局的工地遍布大江南北,且流动性强。为了培养、锻炼人才,我们要求,应届毕业生都必须先到基层、先到一线。实践证明,这条政策非常正确。各位新同事都将到桥梁建设工地工作、生活、成长。希望大家尽快适应新岗位,迅速融入大桥局,满载新希望,踏上新征程。

6. 目标转变。大家从学生实现了向员工的转变,目标也要转变。希望大家既“仰望星空”,又“脚踏实地”。 大桥局正在建设许多举世瞩目的工程,这些大桥的建设,把中国桥梁建设、中国的设计施工理念、机械装备水平、新材料新工艺的应用、工程建设管理和工程项目管理提升到了一个新的更高水平。同时,这些大桥的建设,也面临着诸多创新,需要攻克很多世界性难题。有为才有位,希望青年朋友们珍惜这个大舞台,“立志如山,行路如水”。我们倡导的人才理念是:人人都是人才,人人都可以成材。我相信,各位新同事一定能够在大桥局实现自己的人生抱负,书写出精彩的人生故事!千里之行,始于足下。希望你们抓住每一天,一步一个脚印扎扎实实地往前走,祝愿你们成功!

训开班仪式领导优秀讲话篇5

各位专家、各位学员,同志们:

为认真贯彻落实县委、县政府关于做好旅游从业人员培训工作的有关精神和要求,积极规范我县旅游从业人员管理工作,不断提升我县旅游服务质量和服务水平,今天,县文化旅游局联合县人事劳动局在这里举办全县旅游从业人员培训班。这是推动我县旅游产业发展,加快实现我县旅游业发展目标的一件大实事、大好事。在此,我谨代表县委、县政府,向本次培训班的开班表示热烈的祝贺,向参与这次培训班授课的各位专家、老师表示衷心的感谢,向参加培训班学习的各位学员表示诚挚的问候!借此机会,我讲四点意见,和大家共同探讨。

一、要正确对待这次培训

组织全县旅游从业人员进行集中培训,最主要的目的,就是为了提高全县旅游从业人员的综合素质和服务水平,更好地推动全县旅游业和经济社会的快速发展。作为参加本次培训班的各个旅游景点、旅行社、宾馆饭店、农家接待户及其管理、服务人员,应该正确地对待好这次培训。

1、旅游从业人员是我县对外开放的重要窗口和形象代表。

旅游景点、旅行社、宾馆、饭店的管理人员、服务人员,不仅是我县旅游行业的主力军,更是我县对外开放的重要窗口和形象代表。其服务水平、服务质量,直接关系到的对外整体形象和全县各行各业的整体服务水平。从目前各个旅游景点、旅行社、宾馆、饭店的经营现状来看,我们感到在服务水平、服务质量上还不尽人意,有所欠缺。纵向比较,近年来我们一直在不断地改进经营理念,提升服务品质。但是,与周边旅游业发达县相比,与全国知名的风景旅游区相比,我们不仅有差距,差距还不少。礼仪不规范,标准不统一,服务上不了水平和档次等等,这些都需要我们好好地去学习、去借鉴。

2、旅游从业人员要为我县旅游业的发展作出更大贡献。我县旅游业和经济社会的快速发展,离不开广大旅游从业人员的共同努力。作为一名优秀的旅游从业人员,特别是宾馆、饭店的管理、服务人员,除了要有良好的职业道德和优良的服务技能外,还要热爱家乡的一山一水,要对的旅游资源、旅游业发展情况有一定的了解,能够向外来游客推介、宣传我们。“山美水美人更美”,这山美水美是大自然给的,是老祖先给的。这人要做到更美,就得靠我们更规范的管理,更贴心的服务了。

3、加强旅游从业人员培训工作是建设旅游大县的需要。随着正在进行的周内交通路网改造升级和雀儿山隧道的开工建设,全县旅游业和经济社会的发展已经迎来了前所未有的发展机遇。大家知道,我们是康巴文化的发祥地,有着厚重的文化积淀、优美的生态环境和丰富的旅游资源,这些是我们发展旅游业得天独厚的优势。正是基于这一点,县委、县政府将旅游业列为了全县发展的支柱产业。各个旅游景点、旅行社、宾馆、饭店的管理人员、服务人员,是我们实现这一发展目标十分重要的力量。从这个意义上讲,组织和加强旅游从业人员培训工作,树立起良好的对外形象,就会更好更快地推动生态旅游大县的建设。

二、要珍惜把握这次机会

这次举办的旅游从业人员培训班活动与以往不同,是不收取任何费用的。参加培训班的各个旅游景点、宾馆、饭店和所有受训学员都应该珍惜把握这次难得的学习、交流、提高的培训机会。

1、这次培训的范围规模大。参加本期培训班的学员有全县各个旅游景区景点的管理人员、安全员或景区讲解员,有星级饭店、旅游定点饭店的管理人员和服务人员,还有县内各个涉旅餐馆、农家接待户的业主或服务人员。可以说,培训力度之大、参训范围之广、参加人数之众、培训时间之长,都是过去所没有过的。在坐的各位平时集中在一起学习、交流、培训的机会可能并不多,大家正可以借这么一次机会,即学到东西,又交上朋友。

2、这次培训的针对性强。多年以来,我县对旅游企业、宾馆、饭店等从业人员的管理就比较滞后,即没有形成规范化的服务标准,也没有组织专门或定期的培训活动。广大旅游从业人员一方面得不到很好的培训教育,另一方面,又十分渴望有这样一种培训来帮助规范服务标准,提升服务水平。这次培训的课程正是专门针对我县旅游企业、宾馆、饭店从业人员的服务现状而设置的。培训的内容主要以行业基础知识、服务礼仪、服务规范为主,侧重于实际操作技能培训。相信这次培训活动,一定会起到快速提高全县旅游从业人员素质和有效提升全县旅游管理、服务水平的作用,对于推动我县旅游产业的发展壮大也将产生十分深远的影响。

3、这次培训的专业程度高。我们这次培训班请来的授课老师,既有长期在本地从事行业管理服务、熟悉各个宾馆饭店情况的部门负责同志,也有专门从事宾馆饭店培训、具有丰富教学经验的资深专家教授。今天来参加培训的各个旅游企业、宾馆、饭店可能或多或少都自行组织过一些员工培训活动。这次培训正可以好好学习,好好借鉴。

三、要取得实实在在的效果

依靠一两次短暂的培训工作来提升全县旅游业的服务质量和服务水平显然是不现实的。组织旅游从业人员集中培训仅仅是一个手段,提升旅游服务水平,树立良好旅游形象,需要各个旅游企业、宾馆、饭店的高度重视,需要全县广大旅游从业人员的长期努力。

1、要重视员工培训工作。今天来参加培训的各个旅游景点、宾馆、饭店,农家接待户,都要以这次集中培训为契机,带动起各自的员工培训工作。旅游行业的从业人员往往具有流动性大的特点,这就需要各个旅游企业、宾馆、饭店把员工培训工作作为一项经常性工作来抓。要把服务品质作为经营管理、行业竞争的最重要法宝。

2、要学到真经。参加这次培训的各位学员一定要珍惜机会,沉下心来,遵守纪律,克服困难,认真听课,并作好笔记。要一边学牢理论基础,一边进行模拟实践。要做到既向老师学习讨教,又互相进行交流切磋,力求学得更多一点,更好一点。要做到学用结合,学以致用,把学到的新理念、新意识、新服务大胆规范地应用到实际工作中去,以崭新的精神风貌和一流的服务水平迎接八方来客,展示我们人热情、纯朴、好客、规范的接待服务新形象。

3、要做好“传帮带”。参加这次培训的人仅仅是我县旅游从业人员中极少的一部分。此次培训结束后,大家一定要进行“传、帮、带”。要争取把自己在本次培训班上学到的知识和操作实务尽量多地传授给其他管理、服务人员,从而更快地提高全县旅游从业人员的整体素质,共同促进全县旅游服务水平的提高。

四、要尽快建立起长效机制

提升旅游服务水平,树立良好旅游形象,还需要全县各有关单位的共同努力,齐心协作。人事劳动、文化旅游等部门要积极调研探讨,联合出台对全县旅游企业、宾馆、饭店管理服务的措施和办法。要建立起旅游从业人员管理和培训的长效机制,积极推动我县旅游业发展壮大。此次集中培训结束后,县人事劳动局、县文化旅游局等部门和单位要成立联合监督检查组,对各个参训单位培训结束后的自行组织培训情况,服务质量、服务水平提升情况进行监督检查,跟踪问效。

最后,预祝本次培训班圆满成功!祝各位学员学有所成、工作顺利、万事如意!

谢谢大家

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