邮政：特快最高赔偿不超所付资费6倍
中国邮政客服表示，根据目前接到的通知，北京门头沟区、房山区快递收寄暂停。当被追问门头沟、房山区快递何时恢复时，邮政客服表示，“没有接到通知。”
针对雨天快递受损赔偿问题，邮政客服表示，“如果是由于我们物流公司的原因，造成邮件受损会给您赔偿。如果邮件没有保价，邮件实际丢失或全部损坏按照商品价值金额赔偿;如果是部分损失或者是短少，按照实际损失价值给予赔偿。”邮政客服补充道，“最高赔偿不超过所付资费的6倍，同时退还所付邮资，这个是我们特快的赔偿标准。”
顺丰：未保价结合运费比例赔付
顺丰速运客服表示，(寄快递到)保定、涿州时效有所加时，从北京到天津的话，加时可能是一天左右了。针对快递受损情况如何赔偿，客服回应称，正常是不会出现损坏的，如果物品价值较高，用户可以选择保价的。如果没有保价，会结合运费的比例进行赔付的。
顺丰公关部透露，“近几日，北京顺丰一线小哥上岗率较日常提高了7%，同时要求网点及分拨中心加强隐患排查，尤其加强对配电室、库房、充电桩等关键点位的巡查次数。北京顺丰通过人力、物力、运力等各项资源投入以及各环节精细化的协调操作配合，全力保障快件能够及时送至客户手中。”
中通：客服帮登记快件受损情况
针对雨天快递受损赔偿问题，中通快递客服表示，“客服负责帮用户登记，没有处理权限，具体后续怎么处理、有什么措施，我们是不清楚的。”
至于京津冀地区目前能否正常寄收快递，中通客服表示，“目前没有接到准确通知，以当地网点回复为准。”
申通：有赔偿制度，具体看损坏情况
申通快递客服透露，“北京房山、门头沟目前好像还不行，时效会晚几天。(其他区域快件)寄到河北的(时效性)可能会有影响，天津是正常的。”
如果快递因暴雨受损，如何赔偿?申通客服答复称，“我们有赔偿制度，如果确实损坏，肯定会赔。具体(赔偿金额)看损坏情况，内件损坏还是外包装损坏，还是都损坏了。(全损)是派遣网点理赔。”
圆通：保价物品保丢不保损
圆通速递客服表示，目前京津冀地区的快递正常收寄。如果因为下雨导致快递损坏，保价物品保丢不保损——丢件理赔，按照物品实际支付金额进行理赔。
韵达：上报后有工作人员联系
韵达速递工作人员对中新经纬表示，“近日，河北涿州地区暴雨。目前，韵达当地网点从业人员平安，联络正常，沟通顺畅，快件已转移并妥善保管。后续，韵达将密切关注最新动态，根据网点具体情况，及时调运营，助力网点复工复产，全力恢复快件正常派送。”
此外，韵达客服表示，目前北京快递受天气影响较慢，河北地区也会有延误。如果发现快递受损，客服会帮助上报，后续有工作人员进行联系沟通。不过，当被问及具体如何赔偿，该客服没有明确回复。
1.索赔申告。寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限、并且不超出快件受理索赔期限内，可以依据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告。
2.索赔受理。快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人，并告知寄件人索赔处理时限。
3.索赔处理时限。索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始，到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。
4.赔金支付。快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后，应在7个日历天内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。
5.索赔争议的解决。寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商，协商不一致的，可依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉等方式，如选择仲裁，应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。
快递签收时发现破损可以拒收退回。发现外包装有破损可以直接拒收,不用事先联系卖家。找法网提醒您，外包装没有破损,包裹物品有明显破损的,拆箱后,可以第一时间与快递员联系,要求拒收。并同时联系卖家说明情况。方便自己售后维权。
法律规定，消费者网购可以七天无理由退换货。大多数商品也已经支持七天无理由退换货，当然包括拒收在内。买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)发起申请售后退换货。
1 物流单号已理赔
一个物流单号只能申请一笔交易的运费理赔，请确认物流单号是否在其他交易退款中使用过
2 物流单号填写错误
可以联系人工客服，提供正确的物流单号核实处理
3 退货物流信息有问题
如系统核实您提供的物流信息与卖家收发信息不匹配，则无法理赔，请联系客服提供正确的物流单号进行处理
4 交易存在风险
系统核实交易风险导致理赔审核失败，可联系人工客服进一步核实。
物流赔付一般都是两到三个小时到账，但是规定都是四十八小时之类，因为赔付也是需要层层审批的，有的时候审批的迟了，也会偶尔有到账迟的，如果你的赔付还没有到账，再请耐心多等待一会，一般情况下四十八小时之内是可以到账的，希望我的解答能够帮助到你。