上海市居民电费价格以阶梯电价计算，按年度电量为单位、分户均每年0-3120度(含)、3120-4800度(含)、超过4800度三档实施，电价水平分档递增，同时推行分时电价。
第一档电量电价不作调整，未分时电价每度电0.617元;分时电价峰时段(早6点至晚22点)每度电0.617元，谷时段(晚22点至次日6点)每度电0.307元。
第二档电量电价，未分时电价加价标准为每度电0.05元;分时电价峰时段加价标准为每度电0.06元，谷时段加价标准为每度电0.03元。
第三档电量电价，未分时电价加价标准为每度电0.30元;分时电价峰时段加价标准为每度电0.36元，谷时段加价标准为每度电0.18元。
上海市电价峰谷时段划分为：峰时段(6-22时)，谷时段(22时-次日6时)。
| 地区 | 营业厅名称 | 营业厅地址 |
市区 | 沪东供电营业厅 | 九龙路375号 |
| 武定路营业网点 | 武定路1119号 | |
| 水城路营业网点 | 水城路483号 | |
市北 | 沪北供电营业厅 | 共和新路2511号 |
| 铜川路营业网点 | 铜川路1673号 | |
市南 | 莘北路营业厅 | 莘北路268号 |
| 七宝供电营业站 | 吴中路2615号 | |
| 青浦 | 青浦供电营业厅 | 外青松公路6155号 |
| 松江 | 佘山供电营业站 | 桃源路58号西侧 |
| 嘉定 | 徐行供电营业站 | 新建一路1668弄55号 |
| 金山 | 金山供电营业厅 | 金山大道2522号 |
浦东 | 曹路供电营业站 | 华东路1800号 |
| 唐镇供电营业站 | 唐陆路2819号 | |
| 奉贤 | 齐贤供电营业站 | 南百路36号 |
崇明 | 堡镇供电营业厅 | 堡港路159号 |
| 南门供电营业厅 | 北门路235号 | |
| 长兴 | 长兴供电营业厅 | 长兴岛凤西路11号 |
电量=电器额定功率/小时，即：900W功率的电器每小时耗电900W/1h=0.9kw.h，就是0.9度电，同时使用多个电器就相加，再乘以时长就是居民家庭的总用电量。
用电实行阶梯式递增电价可以提高能源效率。通过分段电量可以实现细分市场的差别定价，提高用电效率。并且能够补贴低收入居民。
电费不合理，可以向物价局提出意见，如果是收费人员在核定价格外乱收费，可以向当地物价部门或电力部门反映投诉。我国法律规定，任何单位不得超越电价管理权限制定电价。供电企业不得擅自变更电价。
电器类产品坚决不用三无产品
电器产品在选购的时候，一定要购买质量合格的电器，切莫贪图便宜购买“三无”电器产品，禁止使用劣质电器，从而降低安全隐患。
多个大功率电器不得连接在一个插线板上
每个插线板有着固定的用电负荷，不要让多个大功率电器同时插在一个插线板上使用(电器的用电负荷不能超过插线板能够承载的负荷)，容易导致线路超负荷运载使得线路发烫跳闸，甚至出现短路引发火灾。
插线板应放在阴凉通风的地方使用
插线板需要外接电器，插线板应该放在显眼的地方，而且插线板周边不能放置易燃易爆的物品，并且要放置于阴凉干燥通风处，远离潮湿环境，提高插线板使用的安全性。
用电过程发现问题立即断电
在使用电器的过程中，若发现充电器、台灯、电吹风、电风扇、豆浆机、榨汁机等电器在使用过程中出现冒火星、散发焦糊异味、冒烟等情况时，应立即关掉对应的电源开关并停止使用，及时排查原因并解决，减少安全事故发生。
雷雨天气关闭家中电器
遇到强烈的雷雨天气时，一定要将家中的电器关闭(尤其是没有避雷措施的地方)，拔掉插头，并且不要用手接触电器设备，避免雷击触电或火灾事故。