演讲比赛,当你充满自信时,你站在演讲台上,面对众人,就会从容不迫,就会以最好的心态来展示你自己。下面是小编为大家整理的建设银行团委竞聘演讲稿范文,仅供参考,喜欢可以收藏分享一下哟!
各位评委、各位领导、各位同事:
下午好。
我是__,我竞选的岗位是支行团委书记。我于20__年经团代会选举为支行兼职团委副书记,从事团的工作以来,我除了用心完成本职工作外,还利用业余时间与团委书记一起,围绕支行党委的中心工作,组织了十多次适合青年人特点的活动,如知识竞赛、春游、读书活动、业务培训等等,做到了尽心尽力为青年团员办事,尽职尽责为支行党委分忧,与此同时,我的工作也得到了全行团员青年的承认,20__年12月,在系统团委第一届第二次团代会上,我被选为支行团委书记。新的团委班子成立后,得到了支行党委的大力支持,团委在20__年里将从以下几个方面来开展工作:
一、加强思想教育,提高团组织的生命力
要处处注重开展活动与本行中心工作紧密结合,突出理想信念教育,从加强团员青年思想教育入手,寓教育于活动中,用各种形式着力提高团员青年的思想素质;成立青年学理论小组,采取集中与分散相结合的形式,提高团员青年的政治理论水平;组织开展各种形式的征文活动,引导青年人读好书,认清形势,紧跟时代潮流;组织谈心活动,了解青年思想动态,从思想上将全行青年人统一到五四三二一的发展理念上来。
二、持续开展创建青年文明号、青年岗位能手活动,提高团组织的战斗力
“青年文明号”、“青年岗位能手”是团组织为团员青年立足本职、建功立业的`有机载体,团委要以支行中心所、营业部等两个省级“青年文明号”为龙头,以团支部为主要组织,推动“青年文明号”、“青年岗位能手”的创建活动,增强团员青年爱岗敬业意识,使岗位成才和岗位建功蔚然成风,使全行青年人中涌现出更多的青年岗位能手,发挥青年团员在工作中的突击队和后备军的作用,提高全行各级团组织的战斗力。
三、开展丰富多彩的活动,提高团组织的凝聚力
团委要注意结合本行工作实际,以青年喜闻乐见的形式,开展青年文化活动,有力地推动全行两个文明建设。一是扎实推进青年自愿者活动,构建有工行特色的青年志愿者服务体系。如组织参加全市新年万人长跑,在业务一线招募青年自愿者上街义务为群众提供银行业务知识咨询等。二是开展奉献爱心活动,号召全行团员青年从自己为数不多的工资中挤出资金,向受灾群众献爱心,向希望工程献爱心,向本行生活困难的职工献爱心。三是配合各专业科室开展业务练兵,鼓励青年团员参加学历教育。四是开展各项文化娱乐活动。团委要单独或配合其他部门组织座谈会、交谊舞会、友谊篮球赛、拔河比赛等文娱活动。
新的一年,支行团委将更紧密地团结在支行党委周围,在质量第一、收息第一、存款第一的思想指引下,围绕质量、效益做文章,团结和带领全行团员青年,调动一切积极因素,为我行的美好未来而努力工作!
尊敬的各位领导,各位同事:
大家晚上好!
我叫吴科科,我来自彩虹支行,是今年新入行的大学生,很荣幸能参加此次团委竞选!
作为一名青年团员,能够在罗湖支行这个大家庭中成长,我深感荣幸!眼下,六个月的试用期即将过去,回想自己这段时间的经历与收获,我深深的感到在我今后的发展中,这将是一笔多么宝贵的人生财富!
__年即将过去,新的一年即将到来,面对新的经济形势,我行提出了各项新的目标,作为罗湖支行的一员,作为一名青年团员,在接下来的一年中,面对重重挑战,我们要团结一心,肩负起更大的责任!为支行的发展贡献自己的力量!
而团委正是这样一个团结的平台,所以,我怀着服务广大青年团员的热情,参加此次竞选,希望能在领导指导下,与大家共同进步,共同服务于我行的发展!
我没有耀眼的光环,但我有一颗真诚的心,我愿意用我的热情与真诚去服务于广大青年朋友,借助团组织这个平台,为罗湖,为中行尽一份自己的力量,希望大家支持我,谢谢!
20__年,在市分行党委的正确领导和省分行信息电脑处、省分行团委的指导,以及各部门的支持配合下,我和全市__行团员青年及信息电脑战线上的同志们一道,紧密围绕全行中心工作,圆满完成了信息电脑及团委的各项工作任务,并取得了新的进展。现在,我把一年来思想工作方面的情况作一汇报,请大家批评指正。
一、努力提高思想觉悟和政治修养
我严格要求自己,时时处处以身作则,不断提高思想觉悟和政治修养。在工作中,我遵章守纪,廉洁勤政,自觉遵守法律、法规和我行各项规章制度,未发生任何违法乱纪行为。坚持个人利益服从集体利益,部门工作服从全行工作,今年9月,全行组织篮球赛,信息电脑工作也处于繁忙时期,我妥善安排工作,自己既担当球员,坚持训练,又组织召开信息电脑工作会议,做到了两不误,得到了相关同志的称赞。
二、做好信息电脑工作
一年来,我努力改进技术手段和服务质量,着力推进规范化管理,不断提高计算机应用和管理水平。
(一)认真做好各类业务应用软件的推广和维护工作。
一是组织了电子公文处理系统和人事管理软件的推广应用工作。二是加强计算机维护工作,确保各类应用系统的正常运行,采取了网上远程维护和实地维护等方式,对每类软件的安装、维护建立了技术资料和维护规程,维护了信贷管理系统、稽核系统、门柜对公系统、会计报表软件、电子联行软件、人事管理系统、LOUTS邮件系统和其它应用软件等共计二十余种,全年共维护计算机应用软件上__×余次,未出现因维护不力,影响业务工作开展情况。曾记得,今年10月份的一个周末,为__支行解决对公系统中应收贷款利息的冲转问题,我不顾休息,赶往南部,对系统进行维护,使该行此项工作得以顺利开展。
(二)进一步做好计算机工作规范化管理,全面提高信息电脑管理水平。
一是完善计算机规范化管理制度,我结合规范化管理要求和本行实际,收集、整理了计算机工作规范化管理的各项规章制度,编写了《县级支行信息电脑工作规范化管理指南》,制订了《信息电脑工作规范化管理考核实施办法》,形成了以责任追究为保证,以绩效挂勾为动力,任务明确,责任到岗,考核到人,绩效挂钩的管理体系。
二是做好设备管理和维护工作,切实改善计算机运行环境。一方面,我在上级行的要求下,为全辖7个机构安装了电源防雷设施,并委托专业技术人员逐一进行现场检测验收,并全部取得省公安厅和防雷中心颁发的合格证。并针对计算机系统防雷、供电等问题,在今年6月专门举办培训班,请__市防雷中心的工程师对相关知识进行了系统、深入培训;另一方面,加强对各行机房和办公楼综合布线建设和整改管理工作。针对__、__面临购建办公楼的具体情况,我多次现场指导,督促他们按上级行要求拟定建设计划,提高建设水平,12月26日晚,我连夜赶往南部,为其设计机房建设和网络布线规划,工作至凌晨3点多钟,为该行此项工程的施工单位提供了需求。同时,我做好上级行下发的各类电子设备分配工作,按照优先满足基层,满足业务需要的原则,为UPS紧缺的__、__、__支行配置UPS,为部分支行配置了一批PC机、打印机和培训用笔记本电脑,使计算机设备严重紧缺的矛盾有所缓解,并与会计部门、后勤中心配合,清理了各类设备类别、数量和来源,至20__年底,全市共有计算机116台,打印机130台,笔记本11台。做到账实相符,并落实了责任人,规范设备管理。
三是加强督导、交流,确保制度落实。为保证检查质量,促进各项制度的认真落实,我组织各行建立并实施了信息电脑工作检查记录制度。对各行的每次信息电脑工作检查都按制度要求详细记录检查内容、检查依据、存在问题及其整改意见、整改时限和整改责任人,并经检查、被检查双方签字确认,还由被查行将有关内容录入在Notes服务器上建立的信息电脑工作检查记录簿数据库中,供各行查询和了解,由于检查记录是通过数据库的方式在全辖发布,对管理行是否开展检查督导工作,需整改的问题是否已按要求及时整改等等,从而有效地促进了检查督导工作的开展。建立了信息电脑工作定期检查辅导制度,坚持按季对辖属机构开展检查,并将检查情况进行通报,对存在问题落实责任,限期整改,促进了信息电脑工作质量的提高。今年9月,组织召开了计算机工作规范化管理评比会,对评出的先进单位进行了表彰,开展了经验交流,进一步了解各行规范化管理工作进展情况,搜集问题和意见,研究改进措施,要求各行进一步查漏补缺,及时整改完善,以彻底消除隐患,推动了计算机规范化管理工作的进一步开展。
(三)加强计算机网络安全管理工作,确保全辖信息高速公路畅通
20__年,我加强了网络建设与管理,保证了我行计算机网络的安全、高效、平稳运行。一是完成了网络备份设备的配置和调试工作。在省分行下发路由器和交换机后,我立马进行了配置和调试工作,严格按要求设置访问权限,起到硬件备份的作用。二是坚持全辖每天定时对计算机网络运行情况进行监测,并通过与当地电讯部门密切联系,及时排除通信故障,确保我行主、辅通讯线路的畅通,提高了我行广域网网络传输的可靠性和稳定性。三是为局域网内的所有计算机都安装了防病毒NORTON软件,并保证及时升级,有效提高了我行网络系统和单机的抗病毒能力,进一步提升了系统的安全性。
(四)狠抓计算机应用培训工作,努力提高全员计算机应用水平
为进一步提高干部队伍素质,适应工作需要,今年,着重对全员运用计算机处理业务的实际操作水平进行了培训。一是在总结上年培训工作的基础上,起草并组织制定了详细的全员职工培训计划,提出了培训应达到的目的和要求。二是分层次抓好了两方面的培训工作。一方面继续抓好系统管理员的提高培训工作,今年9月份,组织对各县支行系统管理员和备份系统管理员进行了为期一周的提高性培训,系统地学习了WINDOWSNT的安装及其相关知识、DB2数据库的相关知识、统计分析报表模板的制作,在参与省分行的培训方面,争取到了省分行的支持,每次培训都选派了县支行的计算机人员参加,为进一步提高县支行的计算机应用水平、培养后备力量奠定了基础。另一方面继续抓好全员计算机应用操作培训,由于计算机已广泛运用于业务工作的各方面,为进一步提高工作效率,今年4月,组织了一次全员计算机基础知识培训,对简单易学的二笔输入法进行了介绍。
(五)办好内部网站,开发粮油价格系统,服务于全行业务工作
为进一步提高信息电脑工作的服务质量,我充分利用现有网络和技术,为业务工作开展提供支持。一是建立了内部网站,并在网站的知识性、实用性、新颖性和趣味性上下功夫,准备将上级行的有关文件、考核内容和要求、工作开展情况以及其它各项工作在网上发布,使网站的点击率逐日提高,达到了相互学习、共同提高的目的。二是建立了粮油价格系统,将我市农发行贷款企业所在地的粮食购、销价和市场价进行了统计,并进行发布,全年共收集价格信息两千余条,为贷款发放、信贷资产质量提供了参考作用,收到良好效果。
(六)做好信息、统计工作
20__年,我注重及时总结和推广好的工作做法和经验,提高工作宣传、交流和信息反馈力度。一是针对有__特色信息电脑的工作,拟写了《__市分行以规范化管理手段、促进电子化建设上台阶》的经验交流材料,在全省信息电脑工作会议上进行了交流,得到了上级行的肯定。二是结合计算机工作规范化管理的开展,拟写了《以规范化管理为手段促电子化建设上台阶》简报,被省分行以信息快报的方式转发。三是加强统计报表的复核工作,全年共向省分行报送统计报表36期144份,报送统计分析文章12份、统计调研材料4篇,未出现任何差错。
三、做好团委工作
我于20__年下半年接手团委工作,在这半年中,我在加强团的自身建设,提高团员青年的素质和”青年文明号“的创建上做了一些工作,主要是:
(一)完善团的自身建设,努力构建有效的共青团工作网络,建立和完善青年工作体系。20__年进行了团的换届工作,成立了__市农发行第二届委员会,选举了团委委员,明确了工作职责,保证了团委工作不脱节。加强了对团支部的督促、引导工作,在各项工作过程中,我们调动基层组织的积极性和主动性,做好推优等常规工作,切实将团组织的建设和管理落到实处。
(二)加强共青团的思想、组织和道德建设。一是关注团员青年的思想动态,发挥纽带和桥梁作用。这半年来,我充分发挥团委委员和基层支部的作用,掌握团员青年的工作、学习和生活特点,及时了解青年人的思想动态和工作、学习中的问题,主动向市分行党委汇报,并积极与业务部门沟通,为__行的建设献计献策。二是开展革命传统教育,组织参观革命前辈罗瑞卿、张澜纪念馆,让青年团员感受到了我们现在工作和生活来之不易,增加了工作责任感和事业心。
(三)开展”青年文明号“、”青年岗位能手“创建工作。这半年中,我积极开展创建”青年文明号“和争当”青年岗位能手“活动,各项工作取得了新的成效。一是经过充分准备,完成了市分行营业部、__、__支行的重新申报工作,分别通过总行、省分行级”青年文明号“工作的验收。二是完成了省分行团委交办的验收__、__等行共三个机构的”青年文明号“验收工作。三是把好程序关、质量关,向上级行推荐了一名总行级”青年岗位能手“。
各位领导、各位同事:
大家好,首先作一个自我介绍,本人朱,现年__岁,在工行营业部工作,中共党员,大专文化,助理会计师。我竞聘的岗位是个人客户经理。我是一名勤勤恳恳、认认真真一直在一线工作的员工。今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。首先感谢行党委、行长室为我提供了这次展现自我的机会。随着改革不断的发展和推进,对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应该主动接受改革的洗礼。客户经理是一份富于挑战性的职业,我喜欢挑战,喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志,执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。工行要生存要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己。
一、对个人客户经理岗位的认识。
客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式,以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销银行产品,为客户提供全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,不负众望。
二、我的竞聘优势。
1、有着较强工作责任心和进取心。
进行以来先后从事出纳、会计等岗位的`工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责,出纳点钞获省行级能手,所办理业务无一重大差错,__年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求,改革的浪潮迎面而来,想回避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己。个人客户经理对我来说是个新的课题,但我相信我自己的能力。如果我能走上这一岗位,我将认真学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名出色的客户经理。
2、具有一定的公关能力和良好的社会关系。
本人性格比较谦和,但从不畏首畏尾,具有较强的独立处事的能力。在自己生活中,处了不少的朋友,证券公司办公室主任__X、如皋市__X中心主任__X、__局__分局局长__X等等,和我都是很铁的。还有我的__在__镇政府分管招商引资工作,这也是一个有利条件。老家__叶片厂副厂长朱__是我家的老本家,关系相当不错。我__的舅舅__X现任__县X长,曾在如皋工作,有时还是能提供一定的帮助的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好这项工作。
三、目标和任务。
这次竞聘如果成功,我将竭尽所能搞好优质服务,挖掘市场潜力,争取优质客户源,全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市场。我的目标是:一年中个人类贷款__X万。
四、具体措施。
尽快适应岗位转换。首先是业务技能的熟练掌握。这是关键,不能够熟悉业务知识,任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务,更重要的是一种营销。我们每天都会面对许多形形色色的客户,要善于和他们进行广泛的沟通与交流,洞察客户的想法,为其提供满意的服务。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系,更是一种人的关系;客户经理的服务要有创意,要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下,通过对业务的学习和对市场行情的准确把握,为客户提供合理建议。而不能将与客户的合作停留在的“饭局公关”上。客户关系营销,是一种经营理念上的超越,反映了一种新型的营销文化,从本质上体现出了对“以客户为中心”理念的认同,而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感,要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。这种营销,既立足当前,更着眼于未来。善待客户,就是善待自己;提升客户价值,就是提升自我价值。
各位领导、各位评委:
大家好!
首先要感谢领导和同志们对我的信任,使我有机会在这里发表竞聘演讲,演讲题目是:勇挑重担,竭诚奉献,努力争当一名优秀的银行个人客户经理。
这次我竞聘银行个人客户经理有四个原因:
一、我有较好的工作业绩
我现年__岁,大学本科文化,拥有AFP金融理财师持证资格证,银行从业资格证,保险证,基金从业证,参加工作已有__年,熟悉银行业务,努力为客户做好服务工作,完成工作任务,取得较好工作业绩,曾获得十佳服务标兵,分行业务竞赛全能三等奖,省建行十佳服务明星等荣誉称号。
二、客户优势
在客户基础上,工作责任心和使命感比较强。自从参加参加建行柜员工作以来,我始终干一行、爱一行,钻一行,精一行,求真务实,建功立业。经过自己近几年的努力,与广大客户建立了比较深厚的情谊,并且熟悉基层网点工作,可以说熟悉辖区情况,有一定的客户基础、人脉基础、和群众基础。
三、在事业面前有股闯劲
当前,我行正处于改革发展的关键时期。缩头不前不行,求稳怕乱不行,工作不怕干,要的就是一种敢闯、敢作、敢为的精神。因此我愿为农行奉献我的一切。相对来讲,知识面不广,管理经验不足是我的短板,但我想只要积极进取的思想不滑坡,只要踏实认真的行事风格不松懈,通过领导的指点和帮助,强化学习,就可以在不断实践的工作中提升自己的能力。
四、具有良好的快速学习能力、分析能力,能够快速适应各种工作环境
在__行我经历了标杆网点打造,高标准、严要求,历练了我,我的业务能力、综合素质都得到了很大的提高。在工作中我始终坚持“学以致用”的原则,无论是在业务学习中,还是在业务管理上,我都坚持走到哪里就学到哪里,向老领导学习,向同志们学习,向实践学习,努力把学到的知识应用到工作中,使我对银行业务有了一个比较全面的了解和掌握。
如果我今天的竞聘演讲,能得到领导和同事们的认可,给我以信任,给我以支持。我想我是不会辜负领导和同志们的期望,我将通过以下几个方面的努力,认真履行岗位职责。
一是加强学习,提升自我
客户经理职位责任重大,我将努力继续按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,做到爱岗敬业、履行职责,严以律己,努力争当一名合格的客户经理,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。同时还要加强思想素养方面的学习,提高自身素质。
二是精心组织,周密安排
认真履行工作职责,不断地挖掘辖区潜力,掌握辖区底子。逐步建立自己的客户群体,发展新客户,巩固老客户。并利用一切机会,大力宣传网点的金融服务政策、内容与特色,密切与客户的关系,不断提升优质服务,用诚信守诺留住客户,用特色服务赢得客户,用良好形象和优质服务拓展客户,并切实增强防范风险,积极协调网点或者其他金融机构内部的相关业务部门,不断提高工作效率,从而更好地把金融产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来,形成以客户为中心的经营理念,为客户提供综合性的金融服务。
三是立足本职,做好工作
立足本职,脚踏实地干好本职工作。做到认真负责,一丝不苟,义不容辞的为建行做好贡献。严格按照单位标准开展各项工作:如果我能接任客户经理职务,我将按时按量的完成领导交给的任务,并在工作中多思考,多创新,把工作做得更好。
各位领导、各位评委,我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管成功与否,我将一如既往踏实工作,服从组织安排,尽职尽责地为建行网点发挥自己的光和热,奉献青春和力量,为建行网点发展谱写出新的篇章。
谢谢大家!
尊敬的领导及同事们:
大家下午好!
我是__,目前在我行工作已经有x年了,是个老员工了,今天我们银行举行这一次的客户经理的竞聘演讲,我抱着很大的信心来参加,感谢银行的领导给予我们这次机会,这对我而言是很大的荣誉了。
我在我行做过前台柜员,再到客户经理的助理,每一个职业都有做过不短的时间,我深知自己想要的是什么。或许之前我要是来竞聘客户经理,我可能没有任何的胜算,但是在我做了许多的工作,积累了许多读的经验,且都是很丰富的经验了。我相信自己是可以做好我银行客户经理这个职业的。我这样自信的原因是:
第一,我早前就喜欢跟客户打交道,不管是在做柜员的时候,还是客户经理助理的时候,我都能去掌握到客户的喜好,充分了解客户的业务需求,同时我自己工作多年,也是有一定的客户资源的,且一直都有着联系。我知道一个客户经理要做的就是把客户服务好,让客户心甘情愿的购买我行的理财产品,而我要去为银行的业务做宣传,让更多的客户来我行办理要去业务。第二,我后来跟着前任客户经理工作,作为他的助理,我在工作期间不断的向他学习,努力去辅助他跟客户保持联系,随时追踪客户情况,尽可能的维护客户的利益,让客户感受到我的责任心和诚信。我在跟着他工作的期间,我积累了很多跟客户交谈的经验,知道怎么才能让客户对我们的业务办理给予信心,让银行的业务走出去。
最后,就是我是一个有上进心的人,即使在银行已经工作许久,我依然保持对银行的工作的热情,现在就算已经有了很多的经验,我也还在继续学习,因为我知道知识永远都会学不完,只有一直学习,才能掌握到更多对自己有用的东西,也才能在自己的岗位上做出令人满意的成绩来。这么多年,各位领导对我的工作应该都是有些考量的,我明白自己如果真的担任客户经理,未来要接受的挑战会更加的大,但是我一点都不怕,相反我很激动,我想要去突破自己,想要在更大的领域里有更好的成绩,所以我想抓取各种机会,只希望自己在为银行贡献的时候还能有更好的发展,这也算是对自己的一种自我提升了。请大家相信我能做好此工作,若能担任,定不辜负大家。
谢谢大家!
各位领导、各位同事:
大家好,我叫__X,今年__岁,__学历,目前在__行__X支行工作,今天我要竞聘的岗位是综合客户经理。
首先我要感谢各位领导给我这样一个锻炼的机会,不论这次成功与否,我都将获益匪浅,对我今后做好本职工作都有很大的帮助。
我是20__年X月加入的__行,至今一直在__X支行工作。在这一年多的工作中,我一直要求自己本着“勤恳扎实、好学上进”的态度,努力工作,毫无怨言。认真学习各项操作规程及相关业务文件,熟悉核心操作系统,高效办理个人和公司的开户销户、转账汇划、网上银行等业务。同时,在工作之余,我总是抓紧时间补充与丰富自己的理论知识,参加了由中国人民银行组织的账户管理培训,并取得资格证书。在闲暇时,依然没有忘记加紧练习业务技能的训练,现已通过点钞测试和__X技能测试等级要求,并于20__年__月取得银行业从业资格证书。通过这一年来在__X支行的工作实践,我的工作经验日渐丰富,理论知识日益扎实,处事也越来越成熟,已具备较高的业务素质,我觉得自己有信心也有能力担任一名银行客户经理,能够做好应履行的职责和义务。
下面,我谈谈对客户经理这一岗位的认识和理解:客户经理应当既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表。做为一名合格的客户经理,应当全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务;应当协调和组织我行有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务;还应当主动地防范金融风险,努力建立和保持与客户的长期密切联系。
如果有幸能担任客户经理一职,我将从以下几个方面开展工作:
一、自身能力的提高和经验的积累
自觉加强政治理论学习,提高自身修养,进一步提高自己的理论水平与政治素质,强化廉洁自律的自觉性。业务学习方面,钻研发展客户的营销知识和营销技巧,不断总结积累实践经验。同时,加强金融风险防范,合规操作,为银行负责,为领导负责,为储户负责。
二、勤奋踏实,大力发展优质客户群体
为了围绕巩固和发展客户群体,树立客户第一思想,用服务去赢得客户的合作。多与广大客户交朋友,逐步建立起自己的庞大客户群体,发展新客户,巩固老客户。每份工作要细致入微,及时建立客户档案。主动收集优质客户资料,补登优质客户信息记录表,做到熟悉在心、登记在册。另外,多多加强对我行金融服务优势的宣传工作。做为客户经理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,对自己一定要高标准、严要求,积极为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策。
三、开拓市场,寻找新的增长点
只有不断开拓市场,开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。要以诚相待,密切和客户的关系。客户是银行生存和发展的基础。而客户经理,和服务对象是零距离的接触,为客户提供面对面的服务。经常性地为客户提供金融理财服务,做客户的贴心人。还要换位思考,关心体贴客户,实行“情感营销”,在建立感情的基础上,推荐我行的信贷产品和理财业务。
四、注重营销,增强市场营销实效
切实掌握金融营销,系统掌握市场营销学的基本知识,同时身体力行,积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。靠服务去竞争,靠情商去竞争,增强我行和自己的市场竞争力。
以上是我的竞聘报告,不妥之处请各位领导评委指正,总之,如果这次竞聘成功,我将以优良的工作作风开创新的工作局面。如果不能,说明我的工作能力和业务水平还有待提高,不管成功与否,我将一如既往的再接再厉,为我行发展做出最大的努力!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委:
卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话,也凭着4年的银行工作经验,今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加客户经理的竞聘,自信有能力挑起这份重担。
下面,我先简单的介绍一下自己
我叫__,__出生,团员,现任广州市中国建设银行黄埔支行属下网点__支行现金柜员。我于__年从广州市黄埔成人中等专业学校毕业,__年进入港湾支行,__年进入__支行工作。
今天之所以走上讲台,参加竞聘,并非仅仅只是受到拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好士兵”的名言所激励,更主要的是觉得作为一名有理想抱负和责任感的当代青年,一名有志于为金融事业建功立业的青年,我应该义不容辞地站出来,接受领导和同志们的挑选。当然,如果有可能的话,希望在新的岗位上施展才能,为推进建行事业的发展做出更大的贡献。我的竞聘条件有:
第一、我具有较强的沟通、组织、协调能力。我性格外向,喜欢和人沟通,语言表达能力较强。通过几年来的锻炼,使我具备了较强的沟通协调能力。在办理业务时,我能够对各种应急事件和矛盾,做出及时、妥善的处理,对潜在客户我也能主动的上前沟通,及时了解客户的需求,并尽力满足客户的需求。因此,从沟通、组织、协调能力而言,作为客户经理,我可能算是一块可造之才。
第二、我年轻好学,具有较强的学习适应能力。我年轻,有活力,并且勤学好问,悟性较强。在实际工作中,勤于思考,善于钻研,十分注重在实践中不断丰富和扩充自己的知识体系,使自己很快地适应了不同的工作岗位的需要。自己虽然学历不高,但由于长期的学习积累,使我拓宽了思路、开阔了眼界,具备了客户经理工作所必需的丰富的理论知识和熟练的业务技能。我相信,拥有强烈的事业心、责任感和旺盛的精力,我一定能够全身心地投入到今后的工作中。
第三、我具有严谨细密扎实高效的工作作风。工作四年来,使我养成了良好的工作态度,培养了我严谨细密的工作作风,这些为我做好下一步工作提供了可靠的保障。
金无足赤,人无完人。在这里,我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给评委。那就是我年轻,处理矛盾的经验不足。我将充分依靠行里老同志丰富的阅历和经验,虚心求教,加以弥补。请领导和同事们相信,既然我自己能认识到这些不足,也就一定能努力克服,不断完善自己的人格。
如果竞聘成功,我将勤奋开展工作,努力从以下三个方面做好客户经理工作:
一是真诚讲团结。多年的工作经历,使我认识到同事之间,支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面,我一定要摆正位置,正确认识和看待自己。在生活上多关心同事,做到多理解,多鼓励、多支持。努力把客户部的员工队伍带好,团结他们一道工作。
二是抓营销,促进业务快速增长。我的初步设想是做好“五个一”。这五个一是,打牢一个基础,即业务基础;坚持一个中心,即以优质客户为中心;做好一篇文章就是做好优质客户营销这篇文章;筑好一堵墙就是筑好高端客户业务风险防火墙;达到一个目的就是要达到建设银行与客户的双赢。
三是做好服务营销工作。在与高端客户的交道的过程中,服务营销已越来越显得重要了,怎么做好服务营销工作至关重要。为此,我将根据目前我行的情况,树立全新的服务理念。我们的所有工作都应始于客户需求,终于客户满意,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于提供超越客户期望的产品。一切服务先于需求而动,以优质的服务赢得客户,加强服务营销工作的重视程度,把服务营销提到一个重要议程。另外,我还将加大挖掘潜在客户的力度,培养自己和员工发掘潜在客户的敏锐性,为做好服务营销工作提高保障。
记得香港首富李嘉诚说过,他在用人方面不喜欢“大材小用”,也不喜欢“量才适用”,而是喜欢“小材大用”。因为“大材小用”纯属浪费,“量才适用”容易让人自满、使人懒惰,只有“小材大用”才有利于激发员工的潜能,促进工作的创新,从而达到事业和个人的共同发展的目的。如果各位领导、各位评委、各位同仁给我一个“小材大用”的机会,我将尽我所能,做好客户经理的工作!请领导信任我,考验我。谢谢大家!
各位行领导:
下午好!我是__X,来自营业室,现任营业室网点客户经理。我今天竞聘的岗位是私人银行客户经理。
我进入工行工作已20年,从网点柜员走到今天的网点客户经理岗位,先后从事了网点综合柜员、储蓄事后监督员、网点结算员。从中积累了丰富的个人业务及对公业务知识,这为我现在的网点客户经理工作打下了坚实的基础。在日常的网点客户经理工作中,我对待客户真诚、耐心、细致,一切以客户为中心,为客户着想,运用自己专业的理财知识为客户提出各种理财建议。按照今年营业部的要求,__支行制定了个人客户经理任务包。从我个人来讲,我很赞同营业部的这种考核方式。因为它更能体显“公平竞争、多劳多得”。我善于与不同的客户进行交流,喜欢每天在有条不紊的忙碌状态下有效地工作。
支行私人银行分部,我个人理解为它是个金与法人的纽带和桥梁。以维护个人中高端客户为主要工作重心,借力于支行领导班子与我行二楼得体的贵宾服务区,做好日常维护工作。为支行法人业务及个金业务的发展奠定扎实的基础。分部的成立,使我有了工作的动力和方向。我将以此为今年奋斗的目标,以拓展中高端客户为主,深挖潜,提高客户的产品渗透率与我行在客户心中的地位。我深知个人能力越大,责任就越大的工作真理,我想我已做好了准备。
谢谢大家!
各位领导:
早上好,我叫__,20__年毕业于浙江万里学院电子信息专业,我来自汀田分理处。首先感谢行党委为我提供了一次展现自我的机会。
客户经理是一份富于挑战性的职业,为客户提供全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实银行自身效益的最大化。我希望通过客户经理岗位,能不断提高我综合业务能力和营销能力。年轻人是农行的未来,农行要发展,需要每一位热血青年奋发向上。虽然说入行三年了,我一直从事临柜工作,但我在入行时就给自己制定了目标,要成为一位出色的客户经理。因此,我也一直为此目标准备着,平时我努力学习,取得了信贷和理财上岗证,积极参加行里的各种信贷和理财比赛,并在20__年获得了市支行个人理财第一名,和个人贷款第六名的好成绩。
在客户维护方面,我平时协助所主任维护客户资料,建立客户存款,联系方式等台帐,通过这几年临柜服务有了自己的客户圈,和客户有了融洽的关系,许多客户认定我办理业务。在营销方面,我也积极发掘自己的潜质,从共营销了金穗通78个,电话银行20个,网上银行22个,贷记卡也成功营销了12张,在这次9月份低利用自己的关系网成功营销了139万的存款,为所里贡献了一份力量。假如我有机会从事客户经理这个岗位,也从以下五点开展工作:
一,要充分利用自己的三缘关系,在这次9月份的营销存款,就一次很好的资源利用。
二,充分利用crm系统,分析客户结构,信息,特点,维护好自己管制的客户,能够有效的跟客户沟通和了解。
三,合法经营,合规办事,不拿原则做交换,把好廉正关。因信贷资源是稀缺性资源,某些客户为达到自己的目的,会不择手段,做为一名客户经理要立场坚定。
四,切实防范信贷风险,防范信贷风险关键是做到两点:
一是做好第一还款来源的调查,通过各种渠道了解借款人人品,信用,资金实力,还款来源。
二是确保第二还款来源的充足,调查客户第二还款来源的真实性,合法性,及是否足值。
五,对待客户要做到四个方面,诚信,细致,勤奋,创新。诚信就是基石,与客户沟通的有效桥梁,细致入微捕捉蕴藏在事物背后的新商机,勤奋刻苦在激烈的商战中抢占先机,创新将新的营销理念和服务方式有效的结合起来,最大限度的满足客户日益提高的服务要求。
最后,我已具备这方面的潜质,希望各位领导给我一次机会,我会用十二分的激情与冲劲去开展客户经理工作。