尊敬的各位领导、评委、护理同仁们:
大家下午好!我今天演讲的题目是:《微笑护理服务 用心呵护生命》。
我是来自____医院急诊科的____,很荣幸今天能参加此次优质护理服务竞赛,能与各位护理同仁们一起交流探讨护理服务工作。
“用心传爱做护理,优质服务保质量”,这句话说来容易,坚持不懈做到却是很难,尤其在人流涌动的急诊科,要把走马灯似的每个病人无微不至的悉心照料,更是不易。有人说,急诊科的护士最漂亮,因为我们代表的是医院的形象;有人说,急诊科的护士最勇敢,因为我们要面对各种危重情况,镇定而对;有人说,急诊科的护士最善于沟通,因为我们每天都要面对形形色色的病人,处理得当。在大多数人的印象中急诊科护士总是忙碌而略带几分严肃,而我觉得急诊科护士的微笑最美丽、最动人,因为它使病人感到亲切、感到安慰、感到温馨,温暖着一颗颗因疾病而变得冰冷的心,使绝望的病人重新树立起生活的信心。听到“您好”的同时送上微微的一笑,我深知急诊科作为医院的窗口科室,总是第一时间面对危、急、重症病人,肩负着挽救生命的重任,承载着病人家属的期望和医院领导及社会的重托,其服务质量直接关系到医院在社会上的整体形象。如何让“窗口”形象更加亮丽,我坚信“微笑是世界上最美的语言”。在工作中我一直坚持用微笑温暖每一位病人,用心去呵护每一个受伤的生命。
记得有人说过:创优无止境,服务无穷期。在急诊科上班已有两年时间,在在这里让我深深地体会到:作为急诊科的护士,不仅要有丰富的理论知识和扎实的实际操作能力,更要有温暖精心的呵护和热情细心的服务。在工作的两年里,在护士长的带领下,我始终坚持将“严、慎、细、实”的作风及细致化的服务,融入日常工作的每个环节。用一句问候、一丝微笑、一个眼神、一下搀扶、一杯开水以及全程陪同患者做相关检查、护送住院等,通过这些微不足道,点点滴滴的细节,来传递着我们急诊护士的护理职业道德和优质的护理服务。 在急诊患者或家属还未与医护人员建立良好的信任感前,对医护人员的每一个细微环节都十分敏感,如何拉近护患关系是我们必须解决的问题,我一直坚持主动沟通,主动关怀,时刻以病人为中心,急病人之所急,利用高度的责任心和爱心,细心的呵护没一个病患。用我们的“五心”护理服务感动每一位患者。同时我们在完成自己的本职工作后也会主动去到病人身边,和病人聊天、宣教疾病的相关知识做好健康教育,从而增进护患沟通、促进护患关系和谐。
曾经有人说过”拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士“。白衣天使,用自己的真情造就了一片幸福,用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候,却少不了对病人的照顾;少了与恋人的相聚,却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫,而是想让更多的人得到幸福,不是不爱家人,而是无法割舍对这份职业的牵挂。我很骄傲,因为我是一名救死扶伤的白衣天使。我很荣幸,因为我身属团结奋进,无私奉献的团队。我很自豪,因为我的身边,有无数甘于在平凡的岗位上创造不平凡业绩的人!
我们没有悲壮豪迈的言语,也没有惊天动地的事迹,我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值,我工作、我快乐、我繁忙、我幸福,让它永远成为我们骄傲的主题,让爱永远与你我同在。
我的演讲完毕,谢谢大家!
各位评委,各位同事们:
大家好!
教育,我所热爱的神圣事业;教师,我所从事的崇高职业;育人,用爱承载的终身使命。我铭记这一誓言,在工作中我努力实现着这一誓言。
早在自己还是个学生的时候,就从老师的口中听说过窦桂梅的事迹。那时的窦桂梅就像身边一股触手可及的涓涓清泉,滋润着我要做一名教师的心田。而今,十年过去了,这股涓涓细流早以成长为气势磅礴的滔滔江河,而我,也如愿做了一名人民教师。虽默默无闻,但我的心是充实的,我知道,成功需要机遇,而成长,则需要努力。
如今的窦桂梅是一面旗帜。她用自己富有个性的教学,独特而鲜活的思想,引领我从日常教学的细节中,去感悟教育的真谛。
她的课堂是审美的课堂,她能把容易流于刻板的语言艺术化,以一种灵动而富有哲理的语言,拨动学生发现美感受美的心弦。我记得她在一节课上说过这样一句话:不论现在还是未来,我们在精神和情感上,都应是活泼的,五彩缤纷的。
生命不息,奋斗不止,这是我从窦老师身上学到的最大收获,我将在自己平凡而忙碌的教学生活中,不断地历练自己,丰富自己,完善自己,用自己的情感和经验,与学生共同成长。
“要守住自己的教学经验,守住,守住,再守住,然后往深里去做。要守住自己对学生的爱,守住,守住,再守住,然后往深里去爱。要把自己对职业的倦怠降低,降低,再降低。把学生的毛病小点,小点,再小点,坚定信心,守住成功的经验。这是魏书生质朴的话语。他有哲学家的头脑,改革家的胆量,科学家的严谨;有儒家的礼让,有释家的胸怀,道家的超脱;有社会活动家的阅历,演讲家的口才……
这一切,成就了他作为一代教育家独有的魅力和风范,以一颗平常心快乐地生活、工作、学习着。从浩瀚的宇宙空间,到运动的生命体,魏老师用哲学家的眼光,语重心长地娓娓道来,折服了每一位学习者,珍爱生命,踏实工作,学会适应环境,并在机遇来临时要勇于抓住时机,不再埋怨声中荒废自己的青春甚至生命。每个人活着,都要有一个或大或小的目标,但要切合自身实际,不奢求也不渴望,让生命在愉悦中茁壮成长,只有这样生命才会变得无限精彩。能够睁大眼睛,仔细地审视自己,真诚而勇敢地面对自身的欠缺,这是我这次听报告的最大收益。
博采众家之长,走特色化的语文教学之路是我孜孜以求的奋斗目标。魏书生老师认为:“课堂教学是艺术园地,这一园地应百花齐放,甚至千花万花齐放,教师应象蜜蜂一样,在教法的百花园中,到处采集于自己有用的花粉,酿造自己课堂教学的蜜。”学习魏书生语文教育思想及其教改经验,结合自身的教学实际在探索个性化教学艺术风格上进行了有益的尝试。任何事物都是发展中逐步趋向完善,学习别人,突破自己,完善个人教学艺术特色,这将是我永恒追求的目标。
我将全身心投入我的工作。用无私、博大的胸怀关爱学生;用真诚、豁达的行为善待同事;用亲切、微笑的形象面对家长。即使非常辛苦,我也将坚定不移地实现这些承诺。因为爱心与责任是我事业的支点,合作与创新是我工作的追求,敬业与奉献是我人生的境界。我将存幸福从教之心,立教育改革之志,扬爱的文化之帆,为千万个家庭培植希望,为每一个孩子创造未来。
谢谢大家,我的演讲完毕!
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
我是财政国库收付中心的____,所从事的工作岗位是核算会计,今天,我演讲的题目是《财政精神在随州大地绽放》。
为国理财,任重道远。从孩提时代,在自己的印象中,在财政局上班的父亲,总是早出晚归,不仅在单位忙工作,甚至回到家也要拿出算盘,噼噼啪啪,精打细算到深更半夜。如果说作家朱自清在他父亲的背影读出的是亲情的话,我从父亲永远坐在写字台前的父亲背影感悟的是他的忠诚。也许,是受父亲等老一辈财政人的感染;也许,是自己对财政工作的热爱。也许,是财政精神的召唤,某一刻起,自己暗暗立下大志:勤奋学习,长大以后成为一名财政人。
感谢命运,使我如愿以偿,顺利考入财校,毕业以后自己选择了财政,走进财政局的大门,真正实现了自己的梦想。20__年地级__市诞生,我们局率先在全省成立了财会核算中心,将全市行政事业单位的财务全部集中到财政核算,我也有幸成为一名会计。我靠财政来生存,财政靠我来发展。财政局,为我走向成功搭建了成长的平台。不仅帮我找到自己的人生位置,而且帮我一步步实现自己的人生价值。
有人说会计工作枯燥而繁琐,长年与数字,凭证、账表打交道,而我认为会计工作是为国理财,更是一种责任与使命。时刻拥有这样的感觉,就像初升的太阳,激人奋进;又象涓涓的细流,润物无声。仔细想想,会计过程就是一幕华丽的交响曲!在会计法律、法规的指挥下,按照凭证、账簿、报表等乐谱,运用从0到9十个音符,弹奏出一首首高慷激昂,悦耳动听的乐章,那颗爱岗敬业之心则是观众的热烈掌声!
精打细算,发挥作用。财会工作涉及经济社会方方面面,我们每做一件事,都直接或间接地为地方经济建设和发展服务,面对全市所有预算单位我们一举一动都代表着财政形象,为此我感到无限的荣光,正是寄于这种光荣,我们自信工作,正是寄于这种光荣,我们任劳任怨,正是寄于这种光荣,我们把个人利益抛在脑后。
改革开放30多年来,随州财政人传承“忠诚为民、科学理财、务实创新、廉洁公正”的财政精神,不辱使命、为国理财、迎接挑战、建功立业,穿越了一个又一个风雨交加的岁月,熔铸了一个又一个可歌可泣的辉煌,实现了一个又一个屡创新高的跨越。一路奉献,一路收获,荣誉录里展现着一幅幅显赫的业界功绩。一路开拓,一路军歌,创业史上留下了一页页感人的创业故事。
如果说,忠诚为民是随州财政精神的灵魂,那么,我们就要不辱使命,永远保持一颗情系随州人民的心态;如果说,科学理财是随州财政精神的精髓,那么,我们就要勇于担当,时时刻刻精益求精地投入工作;如果说,务实创新是随州财政精神的实质,那么,我们就要大胆探索,敢于走前人没有走过去的路程;如果说,廉洁公正是随州财政精神的亮点,那么,我们就要艰苦奋斗,传承老一辈草鞋下乡的作风,不求奢华,但求纯朴。
随州财政人,这个光荣的群体,象国色天香的牡丹花,绽放在历史悠久的“荆豫要冲”,“汉襄咽喉”,“鄂北重镇”,众香国里最壮观,冰封大地的时候,正蕴育着生机一片,春风吹来的时候,把美丽带给人间。如果有一片鲜艳的牡丹,在一瓣瓣地,默默无闻的盛开,那就是我,是我们,是我们随州财政人最美的忠诚为民的心!
一分耕耘一分收获,在随州财政精神的激励下,我们茁壮成长,我们青春无悔,中心荣获全国“三八”红旗集体、全国巾帼文明示范岗、全国青年文明号、全国五四红旗团支部和省级文明单位,我个人也有幸成为全省青年岗位能手。
朋友们,虽然我们只是普通的,犹如满天繁星,默默闪烁;虽然我们只是平凡的,犹如沧海一粟,静静流淌。但我们毫无怨言,我们不会忘记财政人的使命,我们的事业,只有靠勤奋工作,才会更加灿烂;我们的人生,只有在拼搏中才能得到升华。让随州财政精神,发扬光大!让随州财政精神,永远绽放!让我们万众一心,建设家乡,再立新功,共同铸就魅力随州的美好未来。
谢谢大家!
尊敬的领导、同事们:
大家好!
有人说:“位不在高,爱岗则名;资不在深,敬业就行。”所谓“爱岗”就是热爱本职工作,所谓“敬业”就是忠于职守,尽心尽责。
这儿,将是我的另一个家;这儿,将是我人生的另一道起跑线!从针剂车间做过灯检工、动力车间做过核算员到行政部打字员、档案管理员,在每一个岗位上我脚踏实地的工作着,学习着,掌握了基本的写作知识,熟练了计算机办公自动化的应用,从热情莽撞的幼稚姑娘变成一名沉着稳重的办公人员,和同事的相处让我获得了很多的友谊和帮助。虽然,所做的工作都很普通,很平凡,在工作中,也遇到过一些挫折和失败,经历过一些迷惘和失落,但在这十年的工作实践中,我真实地体验到了我是公司的一员,我的企业我做主这一神圣的理念。
我们每位员工都要热爱自已的家,热爱自已的企业,每个部门都有很多这样的员工,无论从事什么样的岗位,都始终抱着一种认认真真、扎扎实实的态度来对待;不管环境多么恶劣,条件多么艰苦,始终把“质量是企业的生命”作为人生追求的目标,一直以来,把的兴旺和发展作为重中之重。
就说我所在的行政部吧,它是集公司行政、人力资源、食堂、保安、文印、档案于一体,日常事务繁杂,为了把工作做的更好,完善各类管理制度,落实执行各项文件精神,改善员工就餐质量,关心员工的社保问题,组织成立工会,想员工之所想,急员工之所急,切实维护好员工的长远利益和具体利益,真正发挥好承上启下的桥梁和纽带作用,为顺利前进保驾护航,为公司的有序管理奠定了良好的基础。
一天又一天,一年又一年,他们就这样努力着,与企业共渡难关,用智慧重塑企业辉煌,正是他们这种立足本职、兢兢业业的敬业爱岗精神,在平凡的岗位上以不平凡的工作业绩赢得了大家的称颂和学习。他们每个人都在以自己所特有的方式感受着人生的丰富多彩,把握着属于自己的每一分钟,争取着在岗位上作更多的贡献。
谢谢大家!
尊敬的各位评委各位老师:
大家好!
我演讲的题目是------我教学我幸福
1998年,是我人生中不平凡的一年,那一年,刚满18岁的我一脸稚气,带着满腔的希冀和憧憬来到了汪湖初中,成了一名光荣的美术老师。
说实话,刚踏进学校大门时,我的内心是忐忑不安的:老师们好相处吗?学生们会信服我这个小老师吗?当我注视校园里的一一草一木时,当我看到一位位老教师向我伸出热情的双手时,当我望着一个个小我几岁的活泼可爱的中学生时,我的内心深深感受到的是温暖是亲情是初为人师的自豪!
永远忘不了我的第一堂美术课,精心准备了几天的教案早已胸有成竹,可当我走上讲台说了几句开场白之后,脑子里突然一片空白,我只觉得脸上火辣辣的,身上直冒汗,恨上帝不赶快赐给我一根救命的稻草。懂事的学生静静望着我,仿佛在说:“老师,我们相信你!”一瞬间,如有神助中,思路接通了,我旁征博引,口若悬河,学生们听得频频点头,最后一个环节学生敞开心扉,畅所欲言,气氛空前高涨。不知不觉中下课铃响了,学生恋恋不舍围着我问这问那,我知道我又成功的渡过了一个难关。
作为一名教师,“打铁还需自身硬,要学生一杯水,首先自己要有一桶水”。随着教学时间的增长,我越来越觉得肚子里的墨水远远适应不了目前的教学,我开始自学书法、绘画,阅读大量文献资料,让自己的“心灵仓库”充实起来。寒冷的冬天,手冻僵了,哈一口热气接着再写,有一年的冬天特别冷,手上生了冻疮,一暖和过来,奇痒难忍,但我仍然没有停止练习。炎热的夏天,我嫌风扇吹的纸张乱飞,不方便写,干脆就不开风扇,脸上的汗滴答滴答的落在字画上,苦是苦些,但我的书画技能却飞速提高,最令我高兴的是辅导的学生多人次在省市里获奖。
我的老家是诸城,不时听到老家的同学朋友亲戚讨论自己的工资有多高,说不动心是假的,那些好多老师下海,还有好多老师去外地应聘,丰厚的工资待遇着实让我“心胜摇曳”了很长时间,工作时进取心少了,上课时精神头也少了,每天准时都在大作发财梦。
就在这时,我遇到了一个学生,是他让我走出了庸俗和肤浅的泥沼。
他,岳超,是个留守儿童,经常逃课打架,是老师们公认的问题学生。一次美术课上,他竟然带着耳机一边摇头晃脑听着音乐一边练着签名,我强压住内心的怒火问:“你练签名干什么?”他不以为然的瞥了我一眼,嘟囔了一句:“等我当上董事长给下属签名的。”
全班同学都乐了,我也想跟着笑,这时我灵机一动,我不是一个很好的教育契机吗。我接着说:“请大家不要笑,你有这个想法很好,但是你的字不够大气磅礴不够入木三分不够力透纸背,这样给下属签名多掉价呀!”这时他转过脸认真的问:“那怎样才能写好?”我一听,有门儿,鱼儿上钩了。“真的想写好字吗?”我问。“嗯”声音不大,但很坚定。
“那课外活动到书法教室来”。
课外活动我提前到了书法教室,他准时来了,一进门便环顾四周激动的感叹:“啊,写的真好!谁写的?这张好,哎那张毛笔字更好!”墙壁上贴着书法作品深深的吸引了他,那天他在书法教室盘桓了许久,看着他慢慢融入到书法艺术中,我松了一口气,我相信这个学生很快不再是一个问题学生。
岳超就这样开始了他的书法学习历程,由于他基础薄弱,我就从最基础的执笔姿势开始手把手教他,一发现他有进步就及时鼓励他,并不断提出新的更高的要求,一年下来,他成了书法小组的中坚力量。思想学习也在朝着好的方面逐渐变化着。后来他经常代表学校参加书法比赛,各种获奖证书也纷至沓来,同学 他,老师们称赞他,他学习的劲头更大了。我和他也成了无话不谈的好朋友,每每遇到生活和学习上的困惑,他都向我倾诉。
几年后的一个教师节,一张漂亮的贺卡出现在我的办公桌上,上面深情的写的:“没有您,今天我不会坐在山师大美术系的教室里上课!”没有您,说不定我就成了一个社会上的小混混。谢谢您,老师!老师,长大后,我也成了您!
看着瞎张浸透浓情的小小贺卡,我很感动也很欣慰,与其说我抓住了一个偶然的教育契机改变了这个学生的命运,不如说冥冥中上帝自有安排,让这个学生及时出现,改变我作为一个教育者的狭隘,让我那颗曾经左右摇摆的心灵得到安宁。
它写稿子,做材料。每到周末前,心里盘算着这个周末陪家人到哪里轻松一下,突然一个电话,按排下乡或参加开会,脑子里的计划就这样又烟消云散了。有时,与亲戚朋友约好共度周末的计划,因我要下乡而被迫取消时,妻子也难免要说一句:“看你好象比公司领导还忙”。面对妻子的唠叨,我只能一笑了之,找不着更多的理由跟她解释。在工作与休闲娱乐之间,我只能选择工作,因为__企业也是我的家,工作也就是家务,就如同家里的水龙头坏了,水流不止急需修理的时候,在休闲娱乐和修水龙头之间,我只能选择修水龙头一样。
面对各位领导、各位来宾和__企业的员工同志们,我不想自我讴歌,也不是在诉苦。我没有值得沤歌之处,也不可能在这里诉苦,因为我是员工,我更是党员,我所做的,都是一个员工应该做的事情。同时我也深知,在__企业这个大家庭中,比我苦、比我累的人还很多很多。之所以要谈这些个人所做的枝末细节之事,无非是想渲染一种气氛,营造一种氛围,引起一些共鸣,在为企业烘托主人翁精神的同时,达到自我鞭策、自我鼓劲、自我提高之目的。
通过党员先进性教育活动的开展,我更加体会到,作为员工,作为员工中的党员,切实履行员工应尽的职责,带头当好企业的主人,努力发扬主人翁精神,把企业看作自己的家,默默无闻地为家作无私的奉献,就是党员先进性的最好体现。
有人认为在企业里工作,凡事讲求“服从”二字便行,领导怎么安排就怎么做,不要无事找事做。有些时候,能推的要推,能滑的要滑,只要能领到自己应得的报酬就行,没必要谈什么精神,干得再多,都是帮领导干,帮老板干。说白了,干工作就是为了拿钱,只要有钱拿,何必要去拼死拼活的干呢?现实中的确存在这种思想,特别是在吃“大锅饭”的企业里,这种思想显得尤为突出,继而成为企业发展道路上最大的障碍。一个企业的员工,如果普遍存在这种思想,那么这个企业必将寸步难行,进而滑向灭亡之路。企业灭亡了,员工还存在吗?所以有人说,企业决定着员工的命运,有人又说,员工决定着企业的命运,而我认为,是员工自己决定着自己的命运。
时代需要主人翁精神,企业更需要主人翁精神。主人翁精神从来不只是一个口号,而应该体现在行动上,应该贯穿于日常工作的点滴之中。__企业从诞生的那天起,经过市场的不断磨练,步履艰辛地发展到今天,虽然具备了一定的发展基础,但生命力还不是那么旺盛,前面的道路依然非常曲折,还需要这个大家庭中的每一位员工,继续发扬主人翁精神,从点滴做起,从我做起,尽员工之责,树党员模范,继往开来,艰苦奋斗,继续为“家”的兴旺发达而努力。
让我们热爱__企业吧,因为我们是它的主人,我们的努力会使它更强,它的发展会让我们更美。
谢谢!
尊敬的各位领导老师同行的兄弟姐妹们:
你们好!
在百花盛开的五月,我们又一次迎来了属于我们自己的节日“5,12国际护士节”。今天,当我们团聚在这里的时候,我的内心涌动着一股无言的欣喜,因为我也有幸站在了白医天使的队伍中,成了时刻与生命通行的人了。
时光荏苒,斗转星移,转眼间我踏入护理工作已经两年多了。类风湿科是我从象牙塔走向临床工作的第一站。我在这里学到了很多东西,不管是技术上的还是心理意识上的。类风湿属于自身免疫性疾病,被人称为“治不好的肿瘤,死不了的癌症”我们每天面对的是始终站在生死边缘的人,是饱受疾病折磨与摧残的人。每当看到他们那一个个痛苦而又无奈的表情,我的内心充满了自责,感到自己是那样的渺小与无能为力。心有余而力不足!
所以当时我就想,我虽治不好他们的病,但是我一定要尽心竭力帮助他们减轻痛苦。于是我对自己提出了更高的要求:静脉穿刺,抽血尽可能的做到一针见血,肌肉注射尽量做到无痛注射,可是当注射器针头刺入肌肉的时候又怎会不疼呢?于是我就开始琢磨,比如进针的手法,转移病人的注意力等等。在主任及护士长的带领下,我们又开始了心理护理,多与病人交流,让他们不再寂寞,不再压抑。
一年的时间过的好快,20__年8月22日我又被调到了产房工作。产房是一个危险科室,也是一个技术性科室,工作极富有挑战性。我们面对的是即将要成为母亲的人,我们必须严密观察产程,确保新生儿顺利安全的到来。工作的特殊性要求我们必须具有很强的责任心。因为你手上我的是两个人的生命,容不得半点疏忽。由于分娩的时间无法自行控制,遇上个二胎的,一扭头的时间或许就有可能漏产。说的一点都不夸张,所以经常弄的我们心理很紧张。另外也很危险,因为我们经常接触血液,稍不小心就有可能感染传染病。尽管我们的工作很脏很累,但是当我们听到新生儿来到世上那第一声有力的啼哭,我们会很欣慰 ,我们的工作是迎接新生命的到来,是拉开人生帷幕的人。
两年的工作体验让我感觉到护士的工作不像别人说的那样伟大,很平凡。但可贵的是,我们都在坚守着这种平凡,都在平凡中默默奉献。马克思说过:如果我们选择最能为人类服务的职业,我们就不会为任何沉重负担所压倒,因为这是为全人类作出的牺牲,那时我们得到的将不是可怜的、有限的、自私自利的欢乐,我们的幸福将属于亿万人。我们的事业虽然并不能显赫一时,但将永远发挥作用。这句话难道不是很好的映射了我们选择的职业了吗?
在平凡中我们奉献,在奉献中我们更有义务将护理工作提升一个更高的起点。
很早以前,就有人提出了“三分治疗,七分护理’,这很鲜明的指出了护理工作的重要性。南丁格尔说过,“护理工作是一门艺术,护士要有一颗同情的心和一双愿意工作的手”。我们应该努力学习塑造新形象的护士。转变观念,善于学习,不断完善自己,充实自己,实践护理模式的转变,不能再像以前那样单纯的执行医嘱,头痛医头,脚痛医脚,而是应该能动的执行医嘱,将病人看作一个整体的人来进行护理,让病人得到更全面、更整体、更系统化的'服务。我们一定要尽自己最大的能力和爱心帮助他们减轻痛苦,为他们支撑起无力的生命。
医院的搬迁,为我们带来了更大更好的发展前景,我做为一名新时代的年轻护士,我一定会顺应时代护理发展的要求,顺应医院发展的需要,坚持不懈地学习,为我们伟大的护理事业努力奋斗!
最后,祝大家节日快乐,祝我们医院有更加辉煌的明天!
如果您曾在______客运站停留过,那么您一定曾感受到那一张张真诚热情的笑脸,一声声亲切温暖的问候,一次次周到细致的服务,带给您这些美好记忆的就是工作在平凡岗位上的长客人。
每天清晨,当人们还沉浸在香甜的睡梦中时,她们却已经在雄壮的解放军进行曲中列队上岗,傍晚,当人们带着一身的疲惫回到家中时,她们仍然在为最后一趟客运班车的旅客热情服务着。客运站是面向社会服务的一个窗口单位,特殊的工作性质赋予了站务员更多的使命,她们想方设法让更多的旅客在客运站感受到家的温暖,亲人的照顾,朋友的关怀。
有人说,站务工作能有什么技巧,谁都能干,可是外行人也许不知道,当一名合格的站务员并不是一件容易的事,想要做好这项工作必须具备过硬的服务本领。从客规到本站的营运知识,从微机的基础操作到简单的英、哑语对话,方方面面都要牢牢掌握。许多年纪稍大的站务员在家里上有老、下有小,即要照顾丈夫孩子,又要孝敬公婆,家庭负担比较重,学习起来比较吃力,但为了提高自己的服务本领,她们克服了一切困难,利用所有业余时间学习客运知识。曾有一位站务员在家中边摘芹菜边做背题,她的女儿到厨房一看,“唉哟,妈妈你怎么把芹菜叶都留下了呢?”这样的趣事有很多,大家听了也许只是觉得很好笑,但这一件件看似笑话的事情背后却衬托出我们站务员对客运事业的痴情,这种忘我和坚韧不拔的学习劲头换来的是为旅客更完美的服务。一次,站里来了一位外国旅客,当我们的站务员用英语与他进行对话,了解到他要去的城市并帮他买好车票时,这位外国旅客惊讶的竖起了大拇指。正所谓“台上十分钟,台下十年功”,正是平时一点一滴的勤学苦练,才使我们的站务员在外宾面前展示了高超的服务技能。
也许在别人眼里,站务服务是个单调而平凡的工作,然而就是在这个看似简单的工作岗位上,发生了许许多多感人至深的动人故事。在20__年2月18日的上午,当站务员正在候车大厅内流动服务时,发现一位中年妇女正抱着一个婴儿坐立不安,焦急的四处张望着,便上前询问:“同志,您有什么困难,需要我的帮助吗?”这位妇女忙说:“你看,这小孩的妈妈说大厅里的东西太贵,要去外面买,让我帮着照看一下,可是到现在都一个多小时了,她还没回来,我乘坐的客运班车马上就要检票了,这个孩子可怎么办啊?”了解情况之后,站务员们连忙将孩子抱到了特殊旅客候车室,看到婴儿不停的哭,她们买来了奶粉、奶瓶,孩子又拉又尿,裤子也已经湿透了,几位站务员便不怕脏的细心给他擦干,又买来加厚的衣裤给孩子换上,在大家的精心照顾下,小家伙安稳的睡着了。几个小时过去了,孩子的妈妈没有回来,大家知道这个孩子被她的妈妈抛弃了,面对如此残酷的现实,大家心里都对孩子充满了怜悯之情,为了让孩子有一个安稳的生活环境,站务员们抱着孩子拿着派出所出据的证明依依不舍得将他送到了儿童福利院。
面对这一切,我们怎能不为她们的行为所感动!怎能不被她们的热情、善良所震撼!不要以为这是多么平凡的小事,正是这些点滴的小事,塑造了交通人真情奉献社会的形象!
站务员也是普通人,她们也有自己的人格尊严有自己的喜怒哀乐,然而在为旅客服务时,即使受了再大的委屈,甚至面对的是漫骂和侮辱,她们都始终做到微笑服务,用自己的真情温暖每一位旅客的心。一次,站里的一名退票员遇到这样一位旅客,由于他买完票,又临时改变主意,改乘其他班次客车,按规定退票要收手续费,当退票员向他讲明收费理由,并将剩下的钱找给他时,他却蛮不讲理的骂了起来:“你拿这些钱买棺材啊!”当时,我们的退票员眼泪在眼睛里直打转,在家里,谁不是被亲情包围着,被家人宠爱着,可现在因为正常的工作却要面对如此的辱骂,她镇定了一下,用略带颤抖的声音温和的对这位旅客说:“对不起,这是客规规定的,请您理解我们的工作,谢谢!”这位旅客愣住了,他可能没有想到得到的是这样的答复,拿起钱转身就走了。象这样的事情太多太多了,我们的站务员们为了维护交通人的形象,将所有的委屈都埋在了心里,却始终把美好的东西留给了旅客。小陈老师工作室版权所有
站务员的职业是清贫的,但是当遇到有困难的旅客,她们从不吝啬掏出自己的钱。一次,一位70多岁的老大爷衣服破旧,手拄着拐杖,艰难的在候车大厅行走着,看到这种情况站务员马上上前询问老人家去哪,老大爷说四个女儿都不养他,他想要回到林甸敬老院去,可是又没钱买票,到现在也没有吃饭。站务员听到后马上自己掏钱给他买来了茶蛋和车票,把他送上了车,临走的时候老大爷哭了,他拉着站务员的手说:“你比我的亲生女儿还好啊!”在场的许多旅客对站务员的这种助人为乐的行为都称赞不已。这就是我们长客人的真实写照,在平凡中见真情,在平凡中现形象!
我们的站务员就是旅客的服务天使,她们把欢乐与无微不致的服务带给每一个人,用微笑和真情沟通了交通人与旅客的心。此时此刻,所有的语言都无法表达她们为旅客、为交通事业奉献一切的心情,就让我们大家共同祝福他们,愿这些好心人一生平安!谢谢大家。
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
我叫,来自。首先要感谢领导和同事们提供这个机会,让我与大家作一个心得交流,今天,我演讲的题目《敬业、忠诚,让工作更有意义》。
最近看了《你在为谁工作》这本书时,里面的内容立即吸引了我,朴实的话语,真实的例子,深深地让我体会到了工作的意义。本书提出了每一位员工需要自我反思的人生问题,并对这个问题进行了深刻细致的解答。它有助于员工解除困惑,调整心态,重燃工作激情,使人生从平庸走向杰出。这本书不但使我明白了,我在为他人工作的同时,也在为自己工作的深刻道理;同时也帮我解除了困惑,调整了心态。
我是19__年参加工作的。光阴似箭,岁月如梭。一转眼,我在集团公司这个温暖的大家庭度过了整整二十个春秋。人生有几个二十年?能够把最美好的青春献给公司,此生我无怨无悔!
二十年来,我亲眼目睹了集团公司发生的翻天覆地的变化,在煤炭市场徘徊低谷长达八年之久的情况下,具有高瞻远瞩战略目光的王以廷董事长带领太西煤集团认真分析煤炭开采及综合利用前景,积极寻找发展出路,使煤及非煤产业步入大规模、高档次、高质效、跨越式的发展之路。这些成绩的取得来之不易,它是公司领导英明决策的成果,更是全体员工在集团公司班子带领下,敬业、忠诚、团结拼搏的结晶。特别是刚刚荣获了“全国劳动模范”荣誉的王以廷董事长,向来以行事作风踏实、稳健,为人谦逊而备受称道。董事长今年已经迈进花甲之年,但他仍然力求把每一项、每一个细节都做得比较好,用平时的点点滴滴去感染员工。正是董事长这种敬业精神激励着我,一步步勇往直前。
书中指出,敬业是最完美的工作态度。敬业,就是要主动工作,变被动服从为主动进取。态度就是竞争力,态度决定一切。培养敬业精神就要端正态度,增强学习的自觉性,切实把学习摆到工作的第一位,当作每天工作的一部分,克服学习上的心浮气躁、钻不进去、不求甚解,努力把学习从“要我学”变为“我要学”。在当今社会,好多人交了学费不用上课,不用付出努力照样可以得到一纸文凭,从这一点上,我觉得混取一张文凭不如真正地去学习自己所需要的专业知识,提升自己的工作能力和素质。我们所需要的不只是学习书本上的知识,也不只是聆听他人的教导,而是更需要一种敬业精神,对上级的工作布置立即采取行动,全心全意去完成任务。矢志不渝,执著追求,不达目的誓不罢休,这就是敬业精神。
参加工作20年,作为太西煤集团公司一名老员工,从一个刚踏出校门的年轻人对企业的憧憬、到煤炭行业处于低迷时期对公司前景的迷茫、不知所措到现在的深厚感情,一步步走来,虽然没有很耀眼的工作业绩,但我一直是勤恳地去做每一份工作。我们企业过去是国营企业,经过两次改制后成了民营企业,在企业转制的时候,好多员工都买断工龄离开了单位,而我坚持了下来,从一名普通员工成长为现在的中层管理人员,也真正说明了对待工作的态度和对待企业的忠诚。
书中告诫我们:忠诚是一种职业生存方式。如果你选择了为某一个人工作,那就真诚地、负责地为他干吧;如果他付给你薪水,让你得到温饱,那就称赞他,感激他,支持他的立场,和他所代表的机构站在一起。读了这本书,我深深地认识到,只有工作才能让自己充分发挥能力,才有展示自已的机会。我们所做的一切工作,都是为我们自已实现目标而做的。所以我们要珍惜工作机会,要踏实地做好手中的每一件事情,否则到最后只能像书上所说的:“今天工作不努力,明天努力找工作。”
忠诚是职场中最应值得重视的美德,只有所有的员工对企业忠诚,才能发挥出团队的力量,才能凝成一股绳,劲往一处使,推动企业走向成功。一个公司的生存依靠少数员工的能力和智慧,却需要绝大多数员工的忠诚和勤奋。在市场竞争行为下,每个行业的竞争力日益上升,那么我们的竞争优势取决于哪里呢!取决于我们对工作的态度、对工作的敬业程度、对事业对服务的公司忠诚,忠诚是我们在职业生涯中的生存方式。既然选择了,那就得真诚、就得负责,就要要给所服务的公司带来效益。
在生活中,我们为人父母、为人子女、为人朋友,都需要忠诚;在工作中,我们为人下属、为人领导、为人同事,也需要忠诚。我无数次听到这样的教诲:“成事先成人。”一个人无论成就多大的事业,人品永远是第一位的。而人品的第一要素就是忠诚。在我们具体的工作中,要以大局为重,不计较个人得失;不利于团结的话不要去讲;不利于团结的事不要去做;对于领导交付的任务要全心全意地去完成。同事们,让我们停止无谓的抱怨,收拾好心情,从头开始,从现在开始,热爱自己的岗位,不断的完善自己,忠诚于我们的企业。
如果每一位员工都能从内心深处承认并接受“我们在为他人工作的同时,也在为自己工作”这样一个朴素的人生理念,敬业、忠诚将不再是空洞的口号。同事们,热爱自己的工作吧,珍惜自己的岗位吧,以敬业、忠诚的心态去努力工作吧!假如你能做到干一行钻一行,要干就全身心地投入,你会发现,人生的价值光环就在这辛劳的汗水中熠熠闪现!
你在为谁工作?答案已经很明显,我们是为自己而工作,在为自己的人生坐标而努力,那么,我们义不容辞,以“言必信、行必果”精神,爱岗敬业,视忠诚为生命,把职业当作生命的信仰。切记,我们是在为自己的人生而工作,为实现梦想和人生坐标努力奋斗!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家上午好!
爱岗敬业,这四个字对我们在座的各位来说,一定是再熟悉、再简单不过了。可怎样做好这四个字,怎样把这四个字切实地体现在我们的工作中,体现到我们的行动上呢?还记得离开校门时,老师的殷殷叮咛:参加工作后要做一个爱岗敬业的人。还记得踏入工作岗位的第一天,领导的深切教导:步入岗位后你要做一个爱岗敬业的人。我也曾浅薄地认为爱岗敬业就是为了工作要加班加点牺牲休息时间,忽视亲情和友情,为了工作置带病的身体于不顾而忘我投入的表现。可在经历了工作的点点滴滴,目睹了身边的人和事,才知道什么是真正地爱岗敬业。
什么是爱岗敬业呢?我认为爱岗敬业就是热爱自己的工作岗位,热爱本职工作,用一种严肃认真的态度对待自己的工作,勤勤恳恳、兢兢业业,忠于职守,尽职尽责的工作精神、工作作风。
爱岗是对人们工作态度的一种普遍要求。热爱本职,就是职业工作者以正确的态度对待各种职业劳动,努力培养热爱自己所从事的工作的幸福感、荣誉感。一个人,一旦爱上了自己的职业,他的身心就会融合在职业工作中。就能在平凡的岗位上,做出不平凡的事业。
我认为敬业包含两层涵义:一种是为谋生而敬业。许多人是抱着强烈的挣钱养家发财致富的目的对待职业的。这种敬业道德因素较少,个人利益色彩增加,有时会因为个人的得失而影响工作,我觉得不应提倡但也不能完全反对,我们集体中的部分存在这种情况,他们患得患失,比较计较自己的得失,这样可能就会影响我们整体的利益。
另外一种是因为真正认识到自己工作的意义而敬业,这是最高层次的敬业,这种内在的精神,才是值得提倡、发扬的敬业精神。是鼓舞人们勤勤恳恳,认真负责工作的强大动力。在我们的边检民警中这种人是值得我们大家学习、推崇的。爱岗与敬业精神是相通的,是相互联系在一起的。爱岗是敬业的基础,敬业是爱岗的具体表现,不爱岗就很难做到敬业,不敬业也很难说是真正的爱岗。
我的演讲结束了,谢谢大家!