各位领导同志们好:
为了能够充分发挥我的所知所学,体现自我的本事,实现自我价值,为我们的事业发展做出更多的贡献,故参加本次储蓄负责人的竞聘。
我竞聘储蓄负责人的优势主要体此刻以下几方面:
一年轻好学,具有较好的年龄优势,理解本事比较强,对新业务比较敏感,能够创造性开展工作,并且有信心,有决心,也有本事在领导的正确领导下,圆满完成上级分配的各项任务。
二有较强的事业心,进取心和开拓创新意识。我充分认识到仅有改革和创新才是信用社发展的生命力所在,才能在激烈的竞争中不断壮大,才能促进管理水平和经营效益的进一步提高,正因为有了这种认识,我坚定干好工作的信念。更加热爱本职工作,珍惜自我的岗位,兢兢业业,一丝不苟,认认真真做好每次工作。
三具备必须的金融理论知识,这些年我始终不忘充实自我,坚持干中学学中干,完善自我,提高自我。几年来,先后经过了会计员,助理经济师,经济师的职称考试,每次都是凭着扎实的知识经过的。
四熟悉业务,了解储蓄工作的方方面面。我先后在六个储蓄所工作过,对每个岗位都十分熟悉,了解储蓄人员的所想所需,能够在实际工作中把握好度的要求,这有利工作的开展。
如果能被聘任,我将协助领导做好以下工作:
一改善服务细节树立品牌形象
我们每个人都清楚服务对于信用社的重要性,可是对于一些细节却被大家忽视。如内外着装的不统一,无法让客户感受到一种团队精神。接待储户时面热心不热,会导致一些随意性的动作和不当的言语。接待大客户的热情洋溢,对待小户的漫不经心。搞好优质服务,就要从服务细节上下功夫,改变一些习惯性随意性的动作,强调肢体语言的重要性。同时要开拓服务的深度和广度,在服务上做足文章。
二把执行制度和职工培训结合起来建设一只高素质的职工队伍
一名职工初到银行,能够说他素质低,如果过了几年还是素质低,就要从培训工作和制度执行上找原因,是不是培训没到位,制度不健全或者没有得到完全执行。职工的素质高低和制度的贯彻执行是密不可分的。一方面要加强业务技能,人格修养和各种规章制度的学习培训,另一方面要抓好制度的贯彻执行,做到赏罚分明有理有据,坚决杜绝奖人以亲,罚人以疏的不良做法。仅有这样才能产生提高素质和执行制度的内在动力。
三改善和加强储蓄的硬环境建设
企业的发展壮大和他在消费者心目中的认知程度息息相关的。信用社作为一家为客户供给投资理财服务的特殊企业,尤其需要客户的认知程度。我们能够经过媒体宣传自我的品牌形象和赞助一些有必须影响力的活动,让大家认识了解信用社,提高在群众中的认知程度。在条件允许的情景下,为储蓄所设计一种有自我特色的统一牌匾和装修,给客户一个完美的企业形象,为我们的工作供给可靠的外部保证。
四敬人信人充分调动人员的工作进取性和主动性
作为一名专业负责人,必须及时了解职工的思想动态,要经常性与职工进行交流沟通,减轻他们的思想负担。不要一味地施加压力,工作目标定得过高,规章制度定得过严,表面上看是增加了工作危机感,职责感,节奏快了,而实际上,这种单靠压力压出来的效率是不会长久的。而朝不保夕的工作环境,更无法令职工发挥应有的进取性主动性和工作热情。要创造一种公平竞争,机会均等的工作环境,要用优质劳动,优质取酬的激励方法,激发每个人的潜力,而不是只调动少数人的进取性,使每个人真正认识到,仅有辛勤劳动,苦心钻研,才能获得更高的效益,才能更好地实现个人的自我价值。
各位领导,同事:
大家好!
感谢行领导为我们提供了一个公平、公正、公开的竞争环境,使大家有机会走上这个演讲台,展示自我。并通过这次竞聘相互学习,共同进步。首先向各位评委和领导介绍一个我的基本情况,使大家对我有一个比较全面的了解。我叫__,本科学历。__年毕业于__大学信息管理专业。__年_月_日入行,现任我行__支行对公柜员。
入行以来,我先后从事对私业务(包括个人理财)和对公业务。广泛的业务接触,使我很快掌握了各项业务的操作,伴随着我行系统升级,对相应业务的流程也有了很好地了解。在认识上实现了从刚入行的“怎么做”到现在“为什么”这样做的质转变。同时我也努力提升自身专业水平。
以及积极面对,永不退缩的信念,就不会有我迅速的成长与成熟。接下来讲一下我对工作的认识和思路。简单说来,就是一个中心,两个基本点,一个核心竞争力。以业务发展作为工作中心,以优质服务和内控管理基本点。以员工作为网点核心竞争力。扎扎实实,脚踏实地,同大家一起实现我行创建新型网点的目标。
一、发展业务为工作中心
首先,业务发展必须强调其基础性,务必扎实,强调零售业务和公司业务并重,针对个人储蓄、理财客户以及公司客户进一步深化“抓大不放小”以及“走出去与阵地战相结合”的营销策略。在现有基础上,做好存量客户维护工作,持续做大小客户规模。努力扩展中高端客户,积极跟进大客户。
其次,客户分类服务分层。向雷锋同志学习的精神绝对是好的。但把有限的精力投入到无限的对人民服务中去难度确实很大。解决这一矛盾的办法就是客户分级。按照不同类别的客户,针对不同的需求、偏好、特点、利润贡献度,建立详细的客户信息,进行细致分类,提供差异化服务,达到双方共赢的目的。维护、开拓和巩固客户群。
二、优质服务为一个基本点
服务是银行的第一竞争力。要使每一位员工认识这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强我行在同业之间的竞争力。现代的银行不能在简单的停留在微笑服务上,要在服务质量上下功夫,要提升服务层次,丰富服务内涵,对客户我们必须用“心”服务,做到诚心、热心、细心、耐心,主动与客户建立一种良好的感情关系,形成以客户为中心的经营理念,想客户所想,急客户所急,让客户真正感受到我行服务的优越性。__支行是网点流程导入的第一批试点行,现已经积累的不少的宝贵经验。在今后的工作中我们可以采用“拿来主义”,结合网点自身实际,实现又快又好发展。内控管理为另一个基本点。
三、员工成长作为核心竞争力
一切的制度,服务,最终都需要人来执行与体现。服务的竞争归根结底是人才的竞争。现在政府经常讲的执行力的问题,其实也是人的问题。一个成功的团队一定是个有执行力的团队。切实加强执行力关系到我行计划的落实和规章制度落地。我始终认为员工是单位的主人,我们要依靠员工,帮助员工,让员工都能得到进步和提高,员工的进步和提高也是我们业务的进步和提升,团队(所在网点)的进步和提升。当前金融市场日新月异,新产品层出不穷,没有开放的思路、发展的眼光无法适应银行业的发展。对于网点而言,领导者起着带头的作用,员工起决定的作用,提高全体员工的综合素质和业务能力将是一个网点持续发展的保证。
看今日之气象,恰如欣欣然自春天走出的少年。系统升级改造、网点流程优化、产品推陈出新、金融服务创新,新鲜血液注入,无一不展示出我行蓬勃的发展潜力。演讲最后,上盘“四喜丸子”做个大家小结。这四个丸子分别是:业务发展,服务提升,内控强化,团队建设。四者相辅相成,在动态平衡和相互制约中共同发展。此四者唯有同喜,才能让我们的事业走的更远更好。我的演讲结束,谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
今天我站在这里,心情非常复杂。随着中国加入世贸组织,对我们每一位员工提出了更高的要求银行员工岗位竞聘演讲,想轻轻松松工作,舒舒服服上班的日子不复存在了,我们面对的是日益激烈的竞争。竞聘对我来说既是一次机遇又是一场挑战,工行要生存要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己。
首先我相信自己有信心也有能担负起这一重任。从自我素质方面来看,我是从部队回来的,经过部队这所大学校的磨练,养成吃苦耐劳、办事果断、令行禁止的好作风。在部队从事新闻报道工作,因工作突出荣立三等功一次受嘉奖多次,去年,营业部创星级网点,我充分发挥自己的特长,在《__日报》对营业部进行的宣传,取得了良好的效果。进行以来,能不断完善和提升自我,认真学习各项业务知识,尽快适应银行工作。__年通过全国成人高考并取得__省__学校大专学历,目前正向本科进军,__年通过__省英语、计算机等级考试,20__年通过国家人事部考试,被聘为助理会计师。
其次,我有着较强工作责任心和进取心银行员工竞聘。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责,出纳点钞获省行级能手,所办理业务无一重大差错,__年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求,更何况面对日趋激烈的竞争,想逃避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己。
第三,深刻懂得这一岗位的重要性。将西门储蓄所升格为分理处,充分体现了行党委、行长室对该分理处的高度重视和对其寄予无限的厚望。作为新建分理处主任要一种吃苦耐劳和开拓精神,瞄准目标、不负众望,确保任务实现。
第四,能够看到自己的弱点。业务水平有待进一步提高,储蓄业务没有接触过,但我相信我有能力尽快适应。管理对我来说是个全新的课题,在今后工作中,我将不断地调整自己,虚心请教,加强学习,与时俱进,超越自我。
我的优势在于善于学习,爱岗敬业,追求进步,永不满足。
不论是小学、中学还是在金专就读,我始终保持着勤学好问,刻苦努力的良好学风,学习成绩始终名列前茅。特别是在金专三年,我不仅系统学习了金融理论和相关技能,还自学了当代法律、行政管理、德育教育、绘画书法等非专业知识。不仅专业成绩优秀,而且在德育、体育、艺术等方面得到了全面发展。当时全校4500多人,入党积极性都很高,加之吸收党员的名额有限,竞争十分激烈。由于我勤奋好学,争优创先,表现突出,成绩优秀,终于出类拔萃,脱颖而出,在毕业前夕实现了自己的愿望,光荣地加入了中国共产银行职员竞聘演讲党。
参加工作后,面对新环境、新岗位和新挑战,我继续发扬肯学善学的好传统,继续追求新的进步。于是,向领导学,向同事学,向书本学,在学习中实践,在实践中提高,很快熟悉了新业务,适应了新岗位,掌握了新技能,也取得了新的进步。由我负责的教育管理专业不仅在全省居于领先,而且由我组织设计的人事教育软件在许多地市得到了推广,对促进全省人事教育的规范化、科学化管理做出了积极贡献。与此同时,我还通过自学获得了湖南财经学院金融专业本科学历,获得了经济师中级职称任职资格。
可以说,我今天之所以能勇敢地站在这里,接受各位领导的考验与评判,除了许多领导的关怀和同事们的鼓励等因素以外,对学无止境的认识和追求进步的信念是我最大的动力源泉。
对我来说,参加这次竞聘,既是接受检验的机会,更是强化学习的平台;可能是新的机遇,更意味着要迎接新的挑战。成功了,学习条件会更好,学习领域会更宽,承担的责任会更大,回报领导、同事多年关爱的机会也更多,当然是一种进步。失败了,看到了自己的不足,加强了学习的紧迫感,我认为也是一种进步。
尊敬的各位领导、各位同事,请大家相信我,年龄不是标准,经验不是问题,资历更不能成为障碍。如果给我一个机会,我做得一定会比说得好。各位领导、各位评委,我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管成功与否,我将一如既往为__发挥自己的光和热
尊敬的各位领导、评委:
大家好!
我是___,我的竞聘职位是支行副行长。今日有幸参加支行副行长竞聘,我心境十分激动,内心也油然而生种.种感念之情。在那里,首先十分感激___银行___支行,感激让我有幸在___银行这个大家庭中成长,使我由青年学生成长为一名合格的支行行长助理;其次感激总行为我们创造这次公开、公正、公平的竞聘机会,让我们能够在那里展现我们___银行人自我的风采;再次十分感激培养我成长的各位领导和与我共事的同事们,是你们培养了我、成就了我,是你们让我有信心、有勇气站在今日这个竞聘平台上展现自我、畅想未来,并理解各位领导和评委们的考验和评判。
接下来我就自身基本情景、支行副行长工作职责及我的工作思路等三个方面向各位领导和评委作如下报告。
一、自身基本情景
我叫___,现年31岁,大学本科学历。2011年3月加入___银行,从入行至2014年1月从事柜员和三级柜员工作,主要负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等和联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理等工作。长期一线业务工作使我对银行业务驾轻就熟,也对一线职工工作生活有了感同身受的认知了解。2014年1月至今从事___银行第一支行行长助理工作,协助行长对内打造高效工作团队,对外挖掘、把握存款客户和把控贷款风险管理等工作,这使我积累了宝贵的基层管理工作经验。在工作中___银行___支行的成长过程中,培
养和强化了以下五方面工作本事。
(一)是具备扎实的财务知识,熟悉合作银行内外勤业务,这有助于一个支行副行长在日常的管理工作中处理事情更加得心应手,也更好地协调内部关系、实行精细管理。
(二)是具备较强的人际交往本事、亲和力。参加工作以来,在每一个工作岗位上,我都能和周围同志融洽相处、打成一片,同时间接、直接地都能从客户那里听到对我亲和力地认可。
(三)是有着较强的沟通协调本事、组织管理本事。在从事柜员工作中能有效与陌生客户沟通,并能将支行相关业务成功营销。在支行行长助理工作岗位上,能有效协调推进支行日常工作,也能尽己所能协助领导出点子、协调相关工作。
(四)是具备强烈的职责心和吃苦耐劳的精神。从事银行工作以来,能根据工作需要自行安排加班,确保工作保质保量及时完成,强烈的职责心和吃苦肯干精神使我在从事的工作中未出现任何纰漏。
(五)是身体健康、勤于学习。身体健康是革命的本钱。工作之余,我一向没有放松自身综合素质的提高,工作之余还经过收看财经节目、阅读金融书籍、关注金融动态、浏览经济纠纷判例网页等途径提升自身银行综合工作素养,以开阔自身视野和提高防范和控制银行信贷风险的本事。
二、我对支行副行长工作职责的认知
支行副行长属于基层管理者,负责全面协助支行行长打造高效工作团队和开展全行业务工作。作为我个人见解支行副行长更侧重于是团队工作的排头兵,是支行工作决策的参
谋者,是协调左右、贯通上下的联络者,是服务全行职工和对外客户的服务者,而不能简单的定位为一个决策者、管理者。这个主角最主要的工作职责是两点:一是协助行长对内理顺员工关系、打造一支高凝聚力团队。其中资料颇多,包括绩效考核公平公开、内外勤互帮互助、单独沟通、奖罚机制等等一系列资料;二是协助行长对外锁定、挖掘存款目标客户、目标项目,多途径、重效果地强化贷款风险管理和利息催讨入库等工作。除此之外还要做好以下四方面工作:
(一)协助行长制定业务战略规划、经营计划等,拟定相关考核政策,并经批准后监督执行情景;
(二)研究、把握行业发展方向,明确市场定位,制定营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划并适时调整政策导向;
(三)组织研究金融业科技发展方向,审核、评估科技开发项目总体技术方案,组织制定和实施重大技术决策和技术方案;
(四)指导、监督安全保卫工作,防范、杜绝资金运送风险,确保经营场所安全运行。
三、竞聘工作思路
若有幸作为东胜路第二支行副行长,我打算从以下六方面着手做好工作。
(一)摸清情景,融入团队
一方面要尽快包括领会支行行长的工作思路,熟悉东胜路第二支行点的工作人员,着力打造高效团结工作团队。另一方面要迅速摸清东胜路第二支行点周边客户层次和主要的客户群,找准业务开展的着力点。经过做实做好以上两方面工作,为自身尽快进入工作主角、融入工作团队和快速有
效开展东胜路第二支行点业务工作奠定坚实基础。
(二)加强职工队伍建设,提高网点服务质量
员工是网点最重要资源和核心资源,是支行点有效开展工作的基础保障。作为支行副行长,除了要发展业务,还应当协助行长带好队伍,对员工的成长负责,为员工供给良好的发展空间。首先应多给予员工人文关怀,了解支行职工生活难处和工作诉求,尽量为员工排忧解难,工作中多给予员工赞扬和激励,在支行营造一种简便、和谐的工作氛围。其次,要多组织员工进行各种培训,在支行点营造良好的学习氛围,提高职工素质。继续推行有效的激励与约束机制,建立科学的考核办法,主要体此刻对绩效工资网点实行二次分配上,实行彻底的同工同酬,真正体现多劳多得、奖勤罚懒、奖优罚劣的分配原则,拉开收入差距,着力发挥奖金对支行工作的激励促进作用。
(三)挖掘存款潜在客户,力争完成考核任务
存款作为银行的核心业务,要完成支行存款考核任务甚至超额完成考核任务,作为支行副行长,应当做好以下三方面工作。首先,要经营好客户。经营客户,就是要对客户进行综合评价,根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法,对客户有所取舍,并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上,从而扩大网点的盈利空间。网点要注重对原有客户和新客户的客户关系管理,经过各种方式了解客户信息,如对存量客户,可经过查看每一天打印的《储蓄重要事项稽核清单》,找出余额到达必须数额的客户帐号,然后经过帐号查阅详细客户资料,挖掘潜在的VIP客户;对新客户,必须要求前台柜员配合,对大额存款客户资料详细登记,并及时发放VIP卡,逐步建立完善的客户档案,便于加强与客户的沟通与联系,全面提高客户维护水平。为VIP客户供给绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财提议等VIP服务,增强对客户的吸引力与凝聚力,从而提高VIP客户的占比。第二,要主动走出银行,进取营销。营销人员要对周边的社区资源、环境变化、市场动态等进行认真的调查分析,及时掌握信息,并根据相关信息,进取、主动开展工作,走出行门,走进社区,主动出击,将客户带进银行。对于陌生的环境,可经过旁人的穿针引线,异常是政府
主管部门的引荐,寻找突破口。第三,根据客户的不一样需求,能为客户供给不一样的金融产品,满足客户的需求,并能以优质柜台服务保障支行业务的有序开展。经过落实贯彻以上三项措施,力争东胜路第二支行从开业到2015年年底存款业务达2000万元。
(四)加强个贷管理,发展个人资产业务
资产业务是高风险业务,在发展业务时,我将注重风险的防范,严格把好风险控制关,对每一笔个贷都认真落实贷前调查,上门实地察看抵押物,严格控制放贷成数。发展目标以代发工资、我行的VIP客户、收入稳定的公务员、事业单位等目标客户为主,同时,计划与县个体协会(工商联)联系,举办个贷业务(对公业务)宣传活动,为有资金需求、信用好、有抵押物的工商个体办理生产经营性个人贷款。
(五)大力拓展中间业务,着力提升盈利本事
作为基层支行,利率差是银行盈利的重要保障,但也绝不能忽略中间业务对支行盈利的贡献。中间业务收入作为银行安全稳定的盈利点,大力拓展中间业务收入是提升支行盈利本事的重要着力点。拓展中间业务收入的具体思路:1、深入到各大市场,营销支行“___”“pos机业务”;2、与___房地产有限公司联系,争取开盘的___代扣费业务;3、充分调动全办员工的营销进取性,在实行柜台流程再造后,把压缩的后台人员充实到营销岗位,在大堂设置机动营销人员,加大对柜台代理保险、代理基金、代理国债、银证通的营销力度,增加代理证券手续费收入;4、向存款额大的客户营销个人委托贷款业务。
(六)加强内控管理,防范金融风险
银行业是存在经营风险的行业,风险防范是银行一项常抓不懈的基础工作。作为东胜支行副行长,首先要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系,认识规章制度是我们各项业务健康发展的基础和保证。不仅仅本人要做执行规章制度的模范,还要经常教育员工,不断提高员工风险防范意识,养成按章办事的操作习惯。仅有在柜台业务办理的每一项业务、操作的每一个节都按章处理,才能确保风险可控。除此之外,还必须依靠、支持风险经理的工作,充分发挥风险经理对网点柜台的交易、授权以及核心环节实施全面协调、监督与控制的职能。在规范、有序的基础上发展业务,确保东胜路第二支行的业务发展建立在扎实的内控管理基础上。
围绕总行制定的工作目标,在上级行的正确领导下,以东胜路第二支行行长为核心,经过扎实深入开展摸底调研、务实高效搞好团队建设、多措并举做好存款业务、进取稳妥做好个贷管理、进取有效拓展中间业务、严谨认真做好内控管理,力争保质保量的完成各项工作任务。
尊敬的各位领导和各位评委,长期一线业务操作工作经验和支行行长助理岗位的历练,使我对银行基础业务和基层管理都有了深入全面的把握和理解,以及工作中得以培养和提升的工作本事,结合我对新岗位的全面深入认知,使我有
信心竞聘支行副行长这一职位。我相信凭借我扎实而全面的工作经验、饱满的工作热情和敢为人先的创新精神,在上级领导的带领下和支行同事的支持下,必须能把支行的各项工作做好。请各位领导和各位评委给我在___银行新岗位上成长的机会,我将全心全意在新岗位为___银行做出自我新的更大贡献,为村镇银行事业又好又快发展而贡献自我的全部力量。
国际成功学大师卡耐基曾经说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话,也凭着25年的工作经验,今天我满怀信心和激情地参加第七支行副行长岗位的竞聘,自信有能力挑起这份重担。下面我分为四部分进行汇报。
一、个人简况:
我叫__,今年42岁,中共党员,本科文化程度,经济师职称,工程师任职资格,现任第七支行办公室主任、行长助理。
二、主要工作经历及业绩:
__年,我被分配到启明支行从事储蓄工作;__年任启明支行场站储蓄所所主任;__年8月被调入启明支行储蓄科,先后从事计算机管理、外勤、美工等工作;__年5月,被任命为启明支行科技科副科长,主持科里工作;__年4月,被任命为启明支行营业部副主任;__年4月,任启明支行营业部主任;__年7月至今任启明支行办公室主任,兼启明支行党支部书记、党委委员、行长助理等职。
参加工作25年来,我勤奋敬业,锐意进取,在领导和同志们的帮助下,取得了一个又一个好成绩。特别是自__年我担任支行办公室主任以来,面临着新的课题,新的挑战,我不等不靠,以积极的心态投入到办公室工作中来。我积极协助行长制定了本行的工作计划,使各项工作得以推进和落实,我编纂了《绩效考核办法》、《员工轮岗换岗管理办法》、《各部门岗位责任制》、《违规违纪员工处罚管理规定》等规章制度,并负责落实执行,使支行走上了规范化、科学化的管理轨道。出台了《行政印章管理制度》(请客户根据自己的情况进行修改),对历史沉积的印章进行清理,使行政印章步入规范化管理轨道。我还主抓了支行监控系统从模拟信号到数监控系统改造、110报警系统和金库指纹鉴别系统的建设,提升了支行安全防范手段;我还发明了二线人员轮流押运库款办法,解决了支行多年的双人押运、枪弹分管问题,减少了安全隐患。在支行领导的支持下,我率先开展了二级分行之间员工的学习交流活动,提高了员工的工作技能,开阔了员工视野,取得了较好的成绩。一份耕耘,一份收获。__年度我的考核成绩为“良好”,__年度考核成绩为“优秀”,__年度考核成绩为“良好”, _年我被支行授予“优秀共产党员”荣誉称号。
三、竞聘优势和条件:
1、具有一定的政治素质和个人修养。
我在银行战线上工作已经整整25年了。在这25年的工作生涯中,我时刻注重加强自身政治修养,做事坚持原则,思想进步,生活作风正派,工作遵纪守法,深受行领导和同事们的信任。此外,我还认真学习和领会国家关于银行业发展的路线、方针和政策,增强了金融工作者的使命感和责任感,牢固树立了金融工作者的形象,自觉履行一名共产党员的义务,努力使自己在思想上和行动与党中央和行党组保持高度一致。
2、具有比较全面的专业理论知识。
自参加工作后,我一直就没有停止过学习。__年,我考入工商银行金融管理干部学院,进行了两年的金融大专班学习,1996年,我考入中央党校,进行了两年的经济管理本科班学习, _年,我参加了研究生本科班的学习。这么多年系统的学历教育和金融生涯,使我具备了一定的经济金融理论知识,比较全面地了解和掌握了经济、金融、法律知识,熟悉银行相关业务的操作流程,对新知识、新业务的认知和接受理解力较强,同时也造就和培养了现代商业银行的经营管理理念,这些为我继续做好下一步工作提供了可靠的保障。
3、具有比较丰富的银行工作经验。
从参加工作那时起,我就工作在金融系统。25个寒来暑往,25次花开花谢,使我对银行的各种业务及业务流程都有了较为深入的了解和认识,并在实践中积累了丰富的银行工作经验。在具体的工作中,无论遇到什么疑难棘手问题,我都能够运用自己所掌握的知识和技能,做出及时、妥善、合理的处理。我想,丰富的工作经验是做好工作必不可少的。
4、具有较强的组织、沟通、协调及管理能力。
我有近20年的银行基层领导的经历,先后担任过储蓄所主任、支行科技科副科长、营业部主任、办公室主任、行长助理等职务。不同的领导岗位和不同的工作经历,锻炼了我较强的协调、组织、沟通与管理能力,使自己初步具备了一个领导所必须具备的基本素质。此外,我还具有全局意识,喜欢看一些管理方面的书,崇尚现代管理理念,我相信这些对我做好以后的工作将大有裨益。
四、工作设想:
如果组织和领导信任我,让我走上支行副行长的领导岗位,我将在支行行长的带领下,积极搞好支行内部管理,练好基本功,唱好重头戏,走好关键棋,简单来讲我将做好四个到位:
1、摆正位置,转变角色到位。
作为一名支行副行长,既是支行行长的“二传手”,又是分管工作的“主攻手”。工作中,我将认真贯彻执行总、分行的经营策略、思路和各项规章制度,协助行长组织制定本行工作计划,保证经营目标的实现和工作任务的完成。同时,做好分管业务工作的组织推动、业务指导、监督检查和内控管理工作,我将根据本行经营发展目标和上级行专项考核指标,结合本行实际组织开展业务经营活动,逐步强化资本、风险和成本约束,切实有效的防范和控制经营风险,提高经营管理效率。
2、提高竞争意识,抓好营销到位。
随着邮政储蓄银行的建立,我行的竞争也将变得激烈。为此,我将根据市场经济学的“二八”法则和第七支行的地域特点,组建一支特别能战斗的客户经理队伍,密切关注动向,加强优质客户的信息搜集,建立详尽的档案,进行等级分类,避免营销的盲目性和随机性,在维护现有客户的基础上,加大营销力度,争揽潜在客户,扩大市场份额,并以各种金融产品为手段,为不同的客户“量体裁衣”,全面做好营销工作,力争保持我行的主导地位。
3、创立品牌,优化服务到位。
近年来,由于种种原因,我行与军队基地的关系有些淡化。我上任后,将充分发挥我是马兰的子女,熟悉马兰基地经济环境和干部战士的优势,采取如下工作,加强服务,拉近关系,增进鱼水情:一是加强与有关首长的友好协作关系;二是加强与主要服务管理机关、基地财务处以及各个团站单位的友好协作关系;三是提供优质的服务,加强业务的协调发展。
此外我还将完善服务功能,在服务上做文章,真正使客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感。注重对大客户的服务工作,尤其是要注重细节,把差别服务做细做实,使大客户切实感受到“一对一”个性化、亲情化服务的方便和尊贵,对重要客户可以采取电话预约、优先办理,上门服务的方法,并通过记录大户资金和个人生活台帐,经常性地走访,适时送上一份温馨的关怀和祝福,使第七支行的服务更加人性化。
4、强化管理,提高素质到位。
工作中,我将在原来基础上继续规范工作流程,健全管理营销体系,建立行之有效的制度,提升管理水平,做好业务的衔接,保证员工思想、内控、客户和业务的稳定。要组织员工认真学习现代商业银行经营理念和有关知识,了解现代商业银行的发展趋势,开展服务礼仪、营销知识、理财方案、优质客户档案管理等竞赛,掀起学业务、学知识的浪潮,打造一个“学习型”的支行,使全体员工明确前进的方向,自动自发,激活潜能,找到拓展业务的办法,努力创造有利于改革发展的和谐环境,建设“和谐银行”。
风月有情时光荏苒,山长水远时不我待。我年富力强,有激情,有胆识,有思想,有韧劲,更有一颗上进心。如果竞聘成功,我知道,那里凝结的不仅仅是我个人的汗水,更凝结了各位领导、各位评委和全体同事们的无限信任和期待,我将不负重托,不辱使命,以百倍的信心和百倍的努力,在新的工作岗位上发奋图强,锐意进取,使我们的支行“百尺竿头,更进一步”!
银行员工竞聘演讲
竞聘上岗演讲稿(银行营业部)
各位领导、各位同事:
大家好!
感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会!为了响应人事制度改革的召唤,按照竞职方案,我符合支行营业部主任职务。我现年____岁,中共-党员,大专文化程度,会计师专业技术职称。
我的优势:一是工作经历丰富。参加工作以来,我先后任过诸蓄员、信贷员、保卫科科长等职,积累了较为丰富的实践经验。二是改革面前有股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开拓进缺作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入。多年来,组织上的培养,领导和同事们的支持和帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,秉公办事,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人,善于听取群众意见的品格。我始终认为,干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候,我从不缩头缩尾,有一种敢闯、敢作、敢为的精神。三是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中,我干过x年的__,干过x年的__,无论是在业务学习中,还是在业务管理上,我都坚持走到哪里就学到哪里,向老领导学习,向专家们学习,向同志们学习,向实践学习,以肯于钻研的学习精神,不给自己留疑问,无愧于领导和同志们的理解和信任。前年,我主动为自己“充电”,考上了湖南财经学院的在职研究生,并较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法,在管理和改革中也有自己的见解和方法。
如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持,我将迅速找准自己的位置,尽快进入角色,认真履行责。
一、提升服务层次,丰富服务内涵。服务是永恒的主题。要提升服务层次,要丰富服务内涵。对客户我们必须用“心”服务,做到诚心、热心、细心、耐心。要大力提倡“温馨服务”,建立______制度,熟悉掌握客户信息,把顾客看作是自已的亲戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作变成传递温馨的窗口,树立支行的良好形象。
二、正视薄弱环节,迎难而上.针对营业部经营管理基础脆弱、激励约束机制不强、思想作风不硬的现状,我认为要发扬团队精神,要具有高度的责任感,使命感和自我牺牲精神,把发展作为主题,并将业务发展的内涵和方式作为重要内容提出,全面确定了营业部的经营指标,并将指标目标化,明确发展思想和经营目标经营运作方略,在公司业务、零售业务、国际业务的运作措施方面下功夫.要重点抓经营带管理,促进经营工作快速发展;下抓管理促经营,推动管理工作上台阶。在管理上除认真的落实分行的管理措施外,结合营业部的情况,认真抓好责任、计划、考核、费用、五级分类、人力资源等10项管理工作,同时注重制度创新,以制度促经营。
三、创建企业文化,营造健康向上、奋发有为的文化氛围,为客户打造品牌服务。要让营业部每一位员工树立“争一流经营,创精品银行”的理念,贯穿着以实际行动落实____行长的讲话和全行员工大会的精神.以高昂的热情,忘我的精神投身到日后的经营实践中去,要以知耻后勇、开拓创新、努力进取,忘我工作的奋发精神,让营业部以全新的姿态展示在分行和客户的面前。
支行为贯彻、落实总行、省分行人事激励约束改革,充分体现“赛马”不“相马”的用人机制,决定采取全体起立,在全行范围内实行中层干部竞聘上岗。这次,我竞聘的岗位是:支行行长。
根据省分行的改革思路,我行已实行了“公司业务上移,个人业务下沉”战略,对网点功能进行重新定位。目前营业网点的功能是:向个人、单位提供结算、金融服务,销售各种个人金融产品,拓展个人银行业务、维护个人客户关系。网点分为精品网点、多功能网点和一般网点。支行目前是多功能网点,正在报批精品网点。网点作为银行最基层的经营单位,经营目标是效益最大化。我行的经营目标是:以“三个经营”和省行、支行经营方针为指导,以加强内部管理为保障,充分利用网点资源,大力发展个人银行业务和中间业务,全面提升网点的经营效益,努力实现储蓄存款新增4200万元,中间业务收入50万元,利润新增20%,同时完成支行下达的其他各项考核指标,确保全年无案件、无事故发生。
为实现以上目标,我准备从以下几方面开展工作:
一、经营客户,提高优质客户群体占比,开辟储蓄存款新增长点
我行位于黄埔大道西旁,对面是区政府,毗邻南海黄埔,其所在区域是天河区行政、生活的中心,临近居民较密集,客户资源相对较丰富,该区域一直是金融机构必争之地。在以我行为中心的前后300米范围内,聚集了6家商业银行,金融竞争异常激烈。经过11年的发展,该办已吸收、积累了大量的客户,目前已有客户44,000户,储蓄存款余额为19,300多万元,但是户均存款仅4,300元。可见,本办个人客户总量虽不少,但低端客户占绝大多数,造成业务量大,办理业务人多,客户等候时间长,难以吸引、留住优质客户,存款增长有限。
要使储蓄存款有较大幅度的增长,我认为:首先,要经营好客户。经营客户,就是要对客户进行综合评价,根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法,对客户有所取舍,并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上,从而扩大网点的盈利空间。网点要注重对原有客户和新客户的客户关系管理,通过各种方式了解客户信息,如对存量客户,可通过查看每天打印的《储蓄重要事项稽核清单》,找出余额达到一定数额的客户帐号,然后通过帐号查阅详细客户资料,挖掘潜在的VIP客户;对新客户,一定要求前台柜员配合,对大额存款客户资料详细登记,并及时发放VIP卡,逐步建立完善的客户档案,便于加强与客户的沟通与联系,全面提高客户维护水平。为VIP客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等VIP服务,增强对客户的吸引力与凝聚力,从而提高VIP客户的占比。第二,要主动走出银行,积极营销。营销人员要对周边的社区资源、环境变化、市场动态等进行认真的调查分析,及时掌握信息,并根据相关信息,积极、主动开展工作,走出行门,走进社区,主动出击,将客户带进银行。对于陌生的环境,可通过旁人的穿针引线,特别是政府主管部门的引荐,寻找突破口。第三,根据客户的不同需求,能为客户提供不同的金融产品,满足客户的需求,并能以优质柜台服务不保障。
二、大力拓展中间业务,提升盈利能力
在存贷利差不断缩小的今天,中间业务已成为银行增加利润的重要来源。我行的中间业务主要来源于结算收入、银行卡收入和代收、代发手续费收入,收入来源渠道较窄。明年,我办将在继续加大原有中间业务产品营销的基础上,不断拓宽新的收入渠道,增加中间业务收入。具体思路是:1、深入到各大市场,营销“速汇通”;2、与花地房地产有限公司联系,争取明年交楼的万贤苑300多户的代扣费业务,并以此为契机,进而争取该公司属下中鹏物业管理公司的和区府宿舍共1000多户的代扣费业务;3、充分调动全办员工的营销积极性,在实行柜台流程再造后,把压缩的后台人员充实到营销岗位,在大堂设置机动营销人员,加大对柜台代理保险、代理基金、代理国债、银证通的营销力度,增加代理证券手续费收入;4、向存款额大的客户营销个人委托贷款业务。
三、加强个贷管理,发展个人资产业务
资产业务是高风险业务,在发展业务时,我办将注重风险的防范,严格把好风险控制关,对每一笔个贷都认真落实贷前调查,上门实地察看抵押物,严格控制放贷成数。发展目标以代发工资、我行的VIP客户、收入稳定的公务员、事业单位等目标客户为主,同时,计划与区个体协会联系,举办一次个贷业务宣传活动,为有资金需求、信用好、有抵押物的工商个体办理生产经营性个人贷款。
四、加强内控基础管理,防范风险
银行是经营风险的行业,风险防范是银行一项常抓不懈的基础工作。作为网点负责人首先要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系,认识规章制度是我们各项业务健康发展的基础和保证。不仅本人要做执行规章制度的模范,还要经常教育员工,不断提高员工风险防范意识,养成按章办事的操作习惯。只有在柜台业务办理的每一项业务、操作的每一个节都按章处理,风险是可控的。除此之外,还必须依靠、支持风险经理的工作,充分发挥风险经理对网点柜台的交易、授权以及核心环节实施全面协调、监督与控制的职能。在规范、有序的基础上发展业务,使办事处的业务发建立在扎实管理的基础上。
五、加强员工队伍建设,提高员工素质和网点服务质量
员工是网点最重要的资源。加强员工队伍建设,充分发挥员工的工作积极性,是网点负责人的重要工作之一。我认为:作为网点负责人,除了要发展业务,还应该带好队伍,对员工的成长负责,为员工提供良好的发展空间。首先应多给予员工人文关怀,尽量为员工排忧解难,工作中多给予员工赞扬和激励,在网点营造一种轻松、和谐的工作氛围。其次,要多组织员工进行各种培训,在办事处形成良好的学习氛围,提高员工素质。如定期组织点钞、辨钞、汉输入等业务技能培训和考核,强化前台柜员的操作技能,提高业务办理速度,减少差错和客户投诉。除组织技能上的培训,还要多进行我行金融产品和营销技能的培训,让所有员工都熟悉掌握本行的各种个人金融产品,每一个员工都能胜任业余的产品宣传、营销工作。继续推行有效的激励与约束机制,建立科学的考核办法,主要体现在对绩效工资网点实行二次分配上,实行彻底的同工同酬,真正体现多劳多得、奖勤罚懒、奖优罚劣的分配原则,拉开收入差距,对工作起到积极的促进作用。
我相信,有省分行领导的正确指导,有支行领导的大力支持,有我行各位同事的齐心协力,有我本人倾心尽力的工作,桥东办一定能增创佳绩,再上新台阶,实现网点业务总量、经营效益和服务质量的全面提升!
各位领导、各位同仁:
大家下午好!
加入农行这个温暖的大家庭已经_个年头了,今天站在这里,我一方面感到非常荣幸,另一方面感到无限感慨,因为我人生最美好的青春年华都是在这里度过的。正是出于对农行深厚的感情和对自己能力的自信,今天,我勇敢地走上竞职演讲台,积极参与会计主管的竞聘。
首先借此机会,我要对在座各位领导和同志们多年来的关心、培养和帮助,表示衷心的感谢。是你们的关爱和帮助,让我一步一个脚印,扎扎实实地走到了今天;是你们的鼓励和支持,让我战胜了诸多困难,在砺炼中更加理性与成熟。
一、建章建制、科学管理
不管是规章、制度的执行和业务的操作,还是服务质量的提高,都有离不开人,离不开人的主观能动性。如果我是支行的会计经理,我首先要做的是从内部管理工作入手,制定切实可行的岗位责任制,确定每个柜员的工作任务和岗位职责,做好岗位责任制的细分与量化。细分就是把每项工作进行限度地拆解,每个步骤都要有固定经办人员,并形成固定工作模式,对每个柜员负责的工作部分,以签定责任书的形式作出明确规定,不许越权操作,越级去办理业务,发挥相互监督机制的作用,以严格的内部控制防范风险的发生。量化就是工作成绩数量化,建立工作积分考核制,工作做得好、表现突出的人员奖励工作积分,不能完成工作任务甚至出现差错的人员要扣分,以积分的多少体现每个人工作质量的好坏。随时公布积分情况,做到公平、公正、公开。定期按积分情况进行考核,实现良性竞争,调动起人员的工作积极性。其次要做好人员的培训和学习工作。主要采取两种学习方式,基础会计制度和技能的学习以自学为主,重要会计制度和新业务的学习以集中培训为主,定期对学习情况进行考核,考核成绩会影响工作积分,努力创造良好的学习风气。采取轮岗等方式,为柜员学习综合业务知识创造条件,从而提高柜台人员的整体素质,为做好工作打好人员基矗最后要注意在工作中一定要按制度办事,杜绝违规操作业务,利用支行会计工作从零开始的有利条件,按规范做好帐务组织和帐务处理,从开业之初就搭建好高新支行会计工作的良好框架,为支行会计工作的达标创优创造有利条件。
二、会计核算与营销并重
如果说做好会计管理是会计经理的责任,那积极营销就是会计经理的义务。新时期下的会计工作与以往的旧模式相比已发生了质的变化。行长在20__年财务会计工作会议上提出了会计人员客户经理化,指出这比专业客户经理具有不同比拟的优势,身为会计经理必须率先认识到这一点,要高度重视营销工作。该区是重庆一个新的经济增长点,吸引投资能力强,区内企业科技含量高,发展前景好,各家银行都在该区设立了支行一级的机构,支行在成立之初,就同时面临极好的发展机会和激烈的市场竞争,这对会计经理而言,就意味着要采取各种措施,提高服务质量,为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务。我拟从以下几方面入手:
第一、在宣传上,我认为要组织好柜台宣传工作,使柜台成为我行对外宣传的桥头堡,在宣传中要有针对性,如针对该区企业科技含量高的特点,大力宣传网上银行,积极推荐客户使用网上银行办理业务。为增强宣传效果,争取在营业厅设置网上银行宣传台,安装一台电脑模拟网上银行操作,使客户在办理柜台业务时,能够亲身体验我行网上银行方便快捷的优势,同时这个布置也有利于树立我行高科技银行的品牌形象。另外宣传工作要走出柜台。该区的电脑城经常举办一些大型活动,要结合这些活动,组织现场开卡,现场办理网上银行等,相信一定会取得良好的效果。
第二、在日常服务方面,要严格按规范化服务和服务的标准进行考核,提高服务效率,在一般情况下每个柜台前等待办理业务的客户不能超过两名。每个柜员在工作中都要做到微笑服务,热情服务,不能仅仅满足做一个办理业务的机器,而要变被动服务为主动服务,努力为客户排忧解难,为不同客户提供个性化服务。支行会计柜台的服务宗旨是后台为前台服务,所有人为客户服务,力争在客户心目中树立我行精品银行的形象。
第三、支持和鼓励会计人员走出柜台找客户,挖掘所有潜在的客户资源,对吸存工作做得好的人员予以奖励,增加工作积分,做到全员面向市常
第四、要充分利用新系统大前置、大集中的特点,努力收集各种会计信息,做好分析工作,寻找我行的市场定位,研究切实可行的市场开发策略,为行领导的决策提供参考,为支行的业务开拓提供帮助,扩大会计服务的深度。
总之我的会计经理工作宗旨就是时刻牢记四个立行的经营方针,团结全体工作人员,做好内部管理与控制,安全规范地处理业务,防范风险,控制风险,为支行的业务发展保驾护航,积极开展营销工作,不断提高服务质量,推行会计人员客户经理化,使支行的柜台成为管理严格、业务规范、营销有力的柜台。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先衷心的感谢领导提供这次公平竞争的机会,使我有幸站到这里参加竞聘。同时谢谢这三年来所有帮助、关心我的同事,也正是你们的鼓励与教导,使我从一个走出校园懵懵懂懂的大学生,成长为今天稍渐成熟、掌握一定实践工作技能与本领的银行职员。
三年的成长,使我积累了一定的工作经验,培养了良好的实干精神。为了更好的发挥自己的才干,为支行做出更多的贡献,我决定竞聘x支行个人金融部经理。站到这个竞聘的舞台上,有一种成功的期待,但更多的是感到一份责任,对x支行,对x银行的一份责任。
下面我对自己的基本情况及工作思路作一介绍:
一、个人基本情况:
我于20x年7月毕业于x财经学院外贸外语系国际经济与贸易专业,本科学历,获经济学学士学位;20x年10月进入x银行工作,先后在x支行从事营业厅柜面综合业务工作与信贷工作,现为市场营销科一名信贷员。在谦虚谨慎、脚踏实地、戒骄戒躁的干好工作的同时,不断学习,充实自我,先后获得会计从业资格证、经济师中级职称、银行业从业资格证,将自己不断丰富的理论知识有效的与实践工作紧密结合起来,尽努力为支行贡献自己的力量。
二、工作思路及工作目标:
为良好发展我行个人金融业务,增加个人类贷款及票据类业务在授信业务总额中所占比重,为支行创造更多利润,我决定从以下几方面开展工作并制定具体经营目标:
第一、受国际金融危机和全球经济下滑影响,作为银行业,我们不可避免的受到或深或浅的波及与撞击,这种不良影响会在20x年逐步漫延与显现出来。自2012年下半年几次存贷款基准利率下调后,每发放一笔贷款的利润空间在逐渐缩小,同时整体经济不景气导致的个人收入水平下降势必影响到个人贷款的偿还能力。在这种情况下,需有效的协调好利润增长与风险防范的关系,既要稳保利润增长,又要谨防个贷风险。
第二、目前我行开展的个人类金融业务主要涉及个人住房按揭贷款、个人非交易贷款、存单质押贷款、个人消费贷款、个人信用贷款,就几个贷款品种而言,要齐抓并管,一则是创造更多的利润点,各项个贷业务平衡发展;其次是个贷业务的多样化经营也有利于分散和降低整体风险。
第三、在每笔贷款、票据业务受理中,严格按照金融业法律法规及我行的金融制度、政策执行,把握、控制风险于各个细微环节;同时深刻理解总行事业部制改革的经营理念,并将这种理念切实有效的贯彻于支行具体业务开办中,促进个人金融业务良好发展。
第四、我行目前的按揭工作主要开展万豪国际大酒店与金茂豪庭两部分。今年,由于房地产市场萧条,按揭贷款发放笔数较之前有大辐度减少,为了促进这项工作的持续发展,需要与两个合作伙伴保持良好沟通,包括售楼人员,调动他们与我行共同营销个贷业务。个人非交易贷款,是风险小、但利润稳定可观的一项业务,要进一步对其做好宣传、推广,积极开拓市场,扩大客户群体。
第五、今年要实现我行个人贷款业务的综合平稳发展,预计年末累计发放个人类贷款100笔,累放金额3000万元,不良贷款率控制在0;办理票据贴现业务260笔,贴现金额共计1亿元,实现贴息收入240万元。
以上为我的个人基本情况及工作思路、目标,如果这次竞聘成功,我将尽自己绵薄之力,积极有效开展个贷业务,推进支行个人金融工作新发展;如果没有竞聘成功,我也决不气馁,我将继续努力,不断充实完善自我,在实践工作中进一步提升自己的能力与水平。
谢谢大家的支持!
敬的各位领导、各位评委、各位同仁:
大家午好!
一条好的渠道,会引来一池活水;一个好的用人机制,能使无数人才脱颖而出。参加这次竞聘,我的心情是非常激动,因为这是对我多年来工作业绩与工作态度的充分肯定!首先要感谢领导和同志们对我的信任,使我有机会在这里竞聘演讲,相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个重大的转折点。
我叫__,今年_岁。于__年进入__银行工作,至进入我行以来主要从事综合柜员岗位服务至今。回顾往昔,岁月如梭,在柜台工作的这个年头,我将青春与热忱投入到自己所从事的平凡岗位上,履职尽责,努力工作,从一个业务新兵逐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的__人。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,随着这些年的工作历练与学习充电,我的工作经验日渐丰富,理论知识日益扎实,我已具备充分自信担任客户经理一职,能做好相关工作。
竞聘该职务我的优势:
第一,有娴熟的业务技能,熟悉各项规章制度。作为一名综合柜员必须做到严格遵守制度,一切严格按制度规章办事,把握尺度,洞察秋毫,一丝不苟,不让一个数据或者一次不合规的行为在自己眼皮子底下漏过。在综合柜员这个工作岗位,让我有机会学习和运用包括制度、柜台制度等在内的各类财务制度,其次,我具备系统的金融知识、娴熟的业务技能。这些年我始终不忘充实自己,坚持干中学、学中干,完善自我,提高自我,年以来的岗位磨练,也练就了我娴熟的业务能力,无论是传统业务,还是新兴业务,力求做到守制度,懂原理,会操作。
第二,具有良好的政治素养,热情与冷静并存。作为__的一员,在工作中我不仅有坚定的政治立场,而且有较高的思想政治觉悟,我总能清醒的意识到肩负的责任,在职业生涯中未曾在原则问题上越雷池一步。能力不足,道德可补,责任可补,道德缺损,责任意识不强,能力却不可补。良好的政治素质、身体素质和业务素质必将使我工作起来事半功倍。
第三,具有较强的服务意识,以客为中心,勤恳扎实。在工作中,我具有较强的事业心和责任感,能爱岗敬业、踏实工作,以身作则、遵纪守法。在岗位工作中,能使自已牢固树立起“为民服务、服务客户”的服务理念,工作积极主动,不以个人原因耽误客户之事,长期坚持急客户之所急,想客户之所想,保持一颗热心为他们服务,从而得到了客户的一致好评。
成绩属于过去,激情成就未来。回首过去,我所走过的每一步,都渗透着组织的培养,都凝聚着领导的关心,更有各位同仁的默默奉献。我想,客户经理不只是一个有吸引力的职位,更是一份沉甸甸的责任。如果领导和同志们信任我,我将努力做好我的工作。
谢谢大家!
各位领导,同事:
大家好!
感谢行领导为我们提供了一个公平、公正、公开的竞争环境,使大家有机会走上这个演讲台,展示自我。并通过这次竞聘相互学习,共同进步。首先向各位评委和领导介绍一个我的基本情况,使大家对我有一个比较全面的了解。我叫__,本科学历。__年毕业于__大学信息管理专业。2020年_月_日入行,现任我行__支行对公柜员。
入行以来,我先后从事对私业务(包括个人理财)和对公业务。广泛的业务接触,使我很快掌握了各项业务的操作,伴随着我行系统升级,对相应业务的流程也有了很好地了解。在认识上实现了从刚入行的“怎么做”到现在“为什么”这样做的质转变。同时我也努力提升自身专业水平。
以及积极面对,永不退缩的信念,就不会有我迅速的成长与成熟。接下来讲一下我对工作的认识和思路。简单说来,就是一个中心,两个基本点,一个核心竞争力。以业务发展作为工作中心,以优质服务和内控管理基本点。以员工作为网点核心竞争力。扎扎实实,脚踏实地,同大家一起实现我行创建新型网点的目标。
一、发展业务为工作中心
首先,业务发展必须强调其基础性,务必扎实,强调零售业务和公司业务并重,针对个人储蓄、理财客户以及公司客户进一步深化“抓大不放小”以及“走出去与阵地战相结合”的营销策略。在现有基础上,做好存量客户维护工作,持续做大小客户规模。努力扩展中高端客户,积极跟进大客户。
其次,客户分类服务分层。向雷锋同志学习的精神绝对是好的。但把有限的精力投入到无限的对人民服务中去难度确实很大。解决这一矛盾的办法就是客户分级。按照不同类别的客户,针对不同的需求、偏好、特点、利润贡献度,建立详细的客户信息,进行细致分类,提供差异化服务,达到双方共赢的目的。维护、开拓和巩固客户群。
二、优质服务为一个基本点
服务是银行的第一竞争力。要使每一位员工认识这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强我行在同业之间的竞争力。现代的银行不能在简单的停留在微笑服务上,要在服务质量上下功夫,要提升服务层次,丰富服务内涵,对客户我们必须用“心”服务,做到诚心、热心、细心、耐心,主动与客户建立一种良好的感情关系,形成以客户为中心的经营理念,想客户所想,急客户所急,让客户真正感受到我行服务的优越性。__支行是网点流程导入的第一批试点行,现已经积累的不少的宝贵经验。在今后的工作中我们可以采用“拿来主义”,结合网点自身实际,实现又快又好发展。内控管理为另一个基本点。
三、员工成长作为核心竞争力
一切的制度,服务,最终都需要人来执行与体现。服务的竞争归根结底是人才的竞争。现在政府经常讲的执行力的问题,其实也是人的问题。一个成功的团队一定是个有执行力的团队。切实加强执行力关系到我行计划的落实和规章制度落地。我始终认为员工是单位的主人,我们要依靠员工,帮助员工,让员工都能得到进步和提高,员工的进步和提高也是我们业务的进步和提升,团队(所在网点)的进步和提升。当前金融市场日新月异,新产品层出不穷,没有开放的思路、发展的眼光无法适应银行业的发展。对于网点而言,领导者起着带头的作用,员工起决定的作用,提高全体员工的综合素质和业务能力将是一个网点持续发展的保证。
看今日之气象,恰如欣欣然自春天走出的少年。系统升级改造、网点流程优化、产品推陈出新、金融服务创新,新鲜血液注入,无一不展示出我行蓬勃的发展潜力。演讲最后,上盘“四喜丸子”做个大家小结。这四个丸子分别是:业务发展,服务提升,内控强化,团队建设。四者相辅相成,在动态平衡和相互制约中共同发展。此四者唯有同喜,才能让我们的事业走的更远更好。我的演讲结束,谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委:
卡耐基说过:“不要怕推销自我,只要你认为自我有才华,你就应认为自我有资格担任这个或那个职务。也凭着4年的银行工作经验,今日我满怀信心和活力的走到演讲台上参加客户经理的竞聘,自信有本事挑起这份重担。
下头,我先简单的介绍一下自我
今日之所以走上讲台,参加竞聘,并非仅仅只是受到拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好士兵”的名言所激励,更主要的是觉得作为一名有梦想抱负和职责感的当代青年,一名有志于为金融事业建功立业的青年,我应当义不容辞地站出来,理解领导和同志们的挑选。当然,如果有可能的话,期望在新的岗位上施展才能,为推进工行事业的发展做出更大的贡献。我的竞聘条件有:
第一、我具有较强的沟通、组织、协调本事。我性格外向,喜欢银行客户经理竞聘稿范文沟通,语言表达本事较强。经过几年来的锻炼,使我具备了较强的沟通协调本事。在办理业务时,我能够对各种应急事件和矛盾,做出及时、妥善的处理,对潜在客户我也能主动的上前沟通,及时了解客户的需求,并尽力满足客户的需求。所以,从沟通、组织、协调本事而言,作为客户经理,我可能算是一块可造之才。
第二、我年轻好学,具有较强的学习适应本事。我年轻,有活力,并且勤学好问,悟性较强。在实际工作中,勤于思考,善于钻研,十分注重在实践中不断丰富和扩充自我的知识体系,使自我很快地适应了不一样的工作岗位的需要。自我虽然学历不高,但由于长期的学习积累,使我拓宽了思路、开阔了眼界,具备了客户经理工作所必需的丰富的理论知识和熟练的业务技能。我相信,拥有强烈的事业心、职责感和旺盛的精力,我必须能够全身心地投入到今后的工作中。
第三、我具有银行个人客户经理竞聘报告作风。工作四年来,使我养成了良好的工作态度,培养了我严谨细密的工作作风,这些为我做好下一步工作供给了可靠的保障。
金无足赤,人无完人。在那里,我也愿意坦诚地把自我已经认识到的不足之处汇报给评委。那就是我年轻,处理矛盾的经验不足。我将充分依靠行里老同志丰富的阅历和经验,虚心求教,加以弥补。请领导和同事们相信,既然我自我能认识到这些不足,也就必须能努力克服,不断完善自我的人格。
如果竞聘成功,我将勤奋开展工作,努力从以下三个方面做好客户经理工作:
一是真诚讲团结。多年的工作经历,使我认识到同事之间,银行财务经理竞聘范文和友谊比什么都重要。在团结方面,我必须要摆正位置,正确认识和看待自我。在生活上多关心同事,做到多理解,多鼓励、多支持。努力把客户部的员工队伍带好,团结他们一道工作。
二是抓营销,促进业务快速增长。我的初步设想是做好“银行财务经理竞聘演讲稿”。这五个一是,打牢一个基础,即业务基础;坚持一个中心,即以优质客户为中心;做好一篇文章就是做好优质客户营销这篇文章;筑好一堵墙就是筑好高端客户业务风险防火墙;到达一个目的就是要到达工商银行与客户的双赢。
三是做好服务营销工作。在与高端客户的交道的过程中,服务营销已越来越显得重要了,怎样做好服务营销工作至关重要。为此,我将根据目前我行的情景,树立全新的服务理念。我们的所有工作都应始于客户需求,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于供给超越客户期望的产品。一切服务先于需求而动,以优质的服务赢得客户,加强服务营销工作的重视程度,把服务营销提到一个重要议程。另外,我还将加大挖掘潜在客户的力度,培养自我和员工发掘潜在客户的敏锐性,为做好服务营销工作提高保障。
记得香港首富李嘉诚说过,他在用人方面不喜欢“大材小用”,也不喜欢“量才适用”,而是喜欢“小材大用”。因为“大材小用”纯属浪费,“量才适用”容易让人自满、使人懒惰,仅有“小材大用”才有利于激发员工的潜能,促进工作的创新,从而到达事业和个人的共同发展的目的。如果各位领导、各位评委、各位同仁给我一个“小材大用”的机会,我将尽我所能,做好客户经理的工作!请领导信任我,考验我。
多谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:
大家好!
我叫__,首先感谢组织和领导给我提供了这次参加__支行副行长公开竞聘的机会。市行党委公开、公平、公正的选拔机制,给我们创造了一个宽松的平台和宝贵的机遇,在这里让我来展示我的能力,追逐我的理想。
首先,向大家作一下自我介绍:我现年42岁,中共党员,本科学历,19__年毕业于__银行干部学校金融专业,20__年11月晋升为经济师职称,20__年12月取得了__省委党校经济管理专业本科学历。19__年9月在__支行参加工作至今;19__年9月至20__年8月先后在支行会计科、科技科等分别任记帐员、操作员;20__年8月至20__年9月在中心街储蓄所任储蓄员、副主任;20__年9月至20__年11月分别在中心街储蓄所、新城所、支行专柜所担任主任;20__年11月至20__年1月任支行营业室客户经理;20__年1月又回到__所任主任至今,其间20__年5月晋升为三级经理。
进入工行21年多来如一日,我始终以行为家,视事业如生命,勤奋学习,扎实工作,积极进取,无私奉献,在各级领导、同事们的培养和帮助下,从一个普通的热血青年逐步成长了今天有经验、有能力、成熟稳重的中层干部,并得到了各界认可。在从事过的储蓄、信贷、监管、会计等多个岗位上都取得了显著的成绩,曾被多次授予省市级“五服务员”、“先进工作者”、“优秀共青团员”、“工会积极分子”、巾帼建功创业“一流业绩巾帼模范”、“三八红旗手”、县十行百杰“十佳青年服务明星”、省行优秀党员等荣誉称号,我所管理的__储蓄所先后4次被评为省级“双零”示范网点、全省电子银行百强所、市级青年文明号。
我坚信机会总会留给有准备的人,有了个人的出色成绩作基础,也使得我有机会也有勇气站在今天这个公开竞聘的平台上。按照市行的选拔标准,再权衡一下自己,我自信地认为自己具备以下四个条件和优势:
一是爱岗敬业,有着良好的职业素质和个人品质。自从参加工作起,我就将“忠于职守,爱岗敬业”当作自己的左右铭,工行给我了这份工作,我就要对得起这个职业,对得起领导的信任。正是抱着这样一种责任感我全身心地投入到了工作中,无论在哪一个岗位上,无论做什么,都以饱满的热情和扎实的作风严格要求自己,做到干一行爱一行钻一行精一行,任劳任怨,尽责尽责。多年来,业务岗位轮换过多次,新城储蓄所就曾三进三出,但每次我都愉快地服务组织安排,默默地承受着来自工作、社会和家庭的种种压力,事业在心,责任在肩,恪尽职守,带头苦干,坚持原则,敢于担当,比较出色地完成了不同岗位上的各项任务。同时长期的一线磨练,也培养了我缜密细致的工作态度、吃苦耐劳的优良品质和雷厉风行的工作作风,困难面前不退缩,责任面前不回避。生活中,我诚实正直,作风正派,胸怀宽广,谦让容人,用真情感化着身边的员工和所有的客户。
二是精通业务,有着过硬的工作经验和业务本领。入行二十多年来,在伴随工行从国有制向股份制转变的同时,我也从事了储蓄、信贷、监管、会计到网点负责人等各个岗位,每一次的工作变迁对我自己都是一次飞跃,都是一次宝贵的经验积累。不管是前台还是后台,不管是储蓄还是信贷,不管是操作还是管理,我都用心实践,对国家政策、上级的规章制度、银行的各项业务、各个岗位的操作规程都掌握了具体要领,悟出了县级行的工作策略,特别是近12年多来的储蓄所主任的锻炼,使我在工作能力和业务水平上都有了很大的提升,对所负责的各项工作都已得心应手,具备了一名中层领导所应有的基本素养。尤其是近年来随着金融业的商业化市场化,我以“热情、细致、便捷、高效”的服务为着力点,深入了解市场局势,探索营销方法,创新工作思路,拉近与客户的情感,营造良好公共关系,在存贷款、单位业务、中间产品等方面做了大量的努力,也取得了明显成绩。去年公存款余额19238万元,较年初计划纯增1824万元;新增贷款金额3165万元,正常到期回收率达到100%;全年实现利息收入603万元,完成应收计划的100%。
三是勤奋好学,有着全面的业务知识和理论水平。我深知干好工作必须首先要武装好头脑的道理。在学校我学的是金融专业,入职以后,我结合工作锻炼从未放松过学习,坚持走到哪学到哪,向领导学,向同行学,向实践学,学习经济、政治、法律、科技等各方面的知识,不给自己留疑问。通过学习,开阔了自己的视野,提高了自己的理论水平和工作能力,推动了本职工作的顺利开展,使自己不会被日益变化的新形势所淘汰。我先后利用业余时间取得了金融专业专科学历和经济管理的本科学历,并晋升为经济师职称。在金融业务不断拓宽的今天,我又自学了股票与基金等专业知识,有力地促进了理财产品等新业务的顺利开展,20__年新城所中间业务收入达到了__万元。
四是熟悉管理,有着较强的组织水平和协调能力。管理也是一种生产力,领导也是一门艺术。在21年的职业生涯中,我担任中层就有12年之多了,长期的工作实践使我逐步掌握了适合处于城乡结合部的县级银行的工作思路和方法,练就了较好的组织能力、管理能力和沟通协调能力,集各种资源为合力,促进工作开展。单位内部,我明明白白做人实实在在做事,对工作认真负责,踏实干事,对领导尊重和服从,积极为领导分忧解困,对同事谦让帮助,团结共事,对兄弟部门和谐融洽,遇事不推委,荣誉面前不抢功。单位以外,我始终坚持热忱服务客户至上的原则,视客户为朋友,一切为客户利益着想,为企业解难,受到了社会各界的普遍赞誉。同时,我通过积极参加各种社会公益活动,建立起工行与企业、客户之间的桥梁和纽带,为工行树立良好的社会形象,去年我加入了县民政局慈善义工协会和__爱心联盟,经常在周未时去帮扶困难群众和看望孤寡老人。
回首过去,我所走过的每一步,都渗透着组织的培养,都凝聚着领导的关心,更有各位同事的默默支持。各位领导、各位评委:假如我的今天竞选的想法能够得到大家的支持,假如我的愿望能够得以实现,竞聘为支行副行长,我将会站在一个新的高度和起点上,更加努力地为工商银行做出贡献。
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家好!
我今天竞聘的岗位是x支行行长。入行21年来,我数次站在这里竞聘新的岗位,迎接新的挑战,担当新的责任,我用自己对工作的热爱,用过硬的业务和管理能力,去不断的丰富自己。
下面我将从三个方面介绍我对x支行工作的一点考虑。
第一、树立信心,克服困难,挑战自我。
今天我敢于站在这里参与竞聘,我想是源于x分行近年来业务快速发展给我的信心,是源于全行员工团结一致一心谋发展的信任,是源于挑战困难体现价值完善自我的信念。也许x支行的发展历程不一定会一帆风顺,在发展的道路上会有许多困难等待我们,但无论有多大的困难,我相信有x支行员工的不懈努力,有全行干部、员工的鼎立支持,我有信心、有永不放弃的信念,带领支行全体员工,去战胜困难,取得胜利。
第二、细分市场,找准目标,转型发展。
x片区作为x市一个已成熟的商业、住宅区,有广阔的市场,同时在这里金融机构林立,竞争激烈,谁也不会轻易把市场让出来。未来x支行如何发展呢?我想出路只有一条:就是在竞争求生存,在竞争中求发展。要在竞争中求生存、求发展首先就要重视和做好市场调研工作,做到知己知彼、心中有数,明确工作的重点和方向。针对x区域批发、娱乐、餐饮、酒店、房地产较多的情况,我将细分市场,针对不同行业、不同客户制定不同的营销方案,以客户为中心,加强对外营销,做好客户的长期跟进工作。在做好对外营销的同时,我将加强厅堂营销工作,将柜台人员从“服务员”转变为“销售员”,通过一句话营销,将潜力客户推荐给客户经理,进一步挖掘客户潜力,建立产品营销链,不断地扩大客户资源。今后x支行将把公司与个金齐头并进作为业务发展的方向,贯彻以公司业务带动个金业务,以个金业务支持公司业务发展的指导思想,在工作中坚持“超前谋划、超前安排、超前行动”的工作方针,用心做事,认真做人,带领x支行全体员工努力完成二级分行下达的各项任务指标。
第三、挖掘人才,培养人才,使用人才。
一个网点业务发展和内控管理的好不好,关键在员工的管理和使用合不合理。我始终认为:每个员工都有才能,只不过才能有大有小、有高有低、有专有全之分而已。在人才使用上我将尊重员工的兴趣和职业生涯规划,结合x支行的岗位设置,从管理序列、专业序列制定支行中长期的、渐进的人才培养计划,通过支行内部的轮岗、培训、代职等方式加强对员工能力的培养,鼓励和督促员工加强自我学习、自我提高,通过支行的业绩考核和业务考评两方面综合培养、选拔和使用人才,实现人才在x支行内部的合理流动。
以上就是我对x支行各项工作的一点不成熟的思考,我想贯穿我工作的中心思想只有一个:锐意进取,不断创新。墨守成规永远不能在业务发展和内控管理上成为者,我期待x支行在分行党委的正确领导下,在各机构、部门的大力支持下,在支行全体员工的共同努力下,相信x支行一定能创造出业务发展和内控管理新的标杆。
尊敬的各位领导、同事们:
大家好,我叫x,x岁,本科学历,职称会计师。x年参加工作,x年进入x银行x分行工作先后从事储蓄、会计、信贷工作,并先后担任x分理处主任,x办事处存汇科付科长,零售业务部付主任,主任。我竞聘的是业务发展部主任。
在我参加工作的十八个年头当中不论是做普通员工还是管理工作始终坚持勤恳兢业、开拓进取、认真负责的工作态度和作风。自从x年支行开始把消费信贷确定为x支行的工作重点,我作为零售业务部的付主任,义不容辞的承担了开拓消费信贷业务的重任,当时我们人员少、没场所、没资金,没经验,在这样白手起家的条件下,我们硬是从其他行里抢来了业务,占领了一定市场,走在了其他支行的前列,并且收息率连续三年达到了100%,在分行的消费信贷各项考核中始终排在第一名。为x支行持续稳定的发展做出了自己的贡献。
20x年6月份开始负责零售业务的全面工作后,面对时间紧任务重的巨大压力,我没有退缩而是知难而进,确定了清晰的发展思路及工作措施。人民币储蓄存款提前50天超额完成了全年任务指标;特别是消费信贷余额到去年7月底就突破了一亿元大关,现在已经达到了1.6亿元是x分行第一个消费信贷余额突破亿元大关的支行,并提前一个月超额完成了消费信贷的全年任务。自己的努力得到了领导和同志们的认可,去年底被党组织确定为入党积极分子。
多年的工作经历以及消费信贷从0到亿元大关的突破,为我从事业务发展部的管理工作及对市场的开拓积累了宝贵的经验。如果我当选业务发展部主任,我的工作思路是:抓住源头、努力开拓、深化管理、加强服务。
首先是抓住源头、努力开拓。明年将是中行股改上市的关键一年也是x分行各项改革的关键一年。作为基层支行的业务发展部门,按照部门主要职能突出重点,加大营销力度,改善服务水平,及早的开展工作。一是抓住我市的经济发展的大好形势的有利时机,深入厂矿机关进行宣传营销。二是抓住明年国企改制的有利时机及时跟进,三是加大国际结算、中间业务、各项代理业务的营销力度。四是抓住同业机构调整的有利时机,加大业务拓展力度,积极抢占市场份额。
其次就是深化管理、加强服务。一、深化各项管理。首先在思想上、行动上要坚定不移地紧跟党委步伐,认真贯彻执行分支行各项方针政策,确保思想不松懈、行动不走偏,切实做到自身认识到位、管理到位。其次是加强内控制度建设以及检查监督力度,从制度上约束业务人员必须按照规章制度办理业务,防范各种风险及案件的发生。二、逐步推进客户经理制,完善激励约束机制,促进业务的快速发展。三、通过“个性化、差别化、人性化”的优质服务,搞好亲情营销、友情营销,吸引更多的客户来中行办理业务。四、做好与其他部室的协调联动为客户提供全方位的服务。落实认真、雷厉风行、乐于奉献、精益求精”的十六字精神
一份自信,一个目标,严谨的作风,塌实的态度,开拓的精神,我想在分支行的正确领导下,在同志们的努力下,只要我们勤劳的工作、艰辛的付出,一定能实现我们的宏伟目标,业务发展部的各项业务指标也一定能在x分行排名前列,为x支行的跨越式发展做出自己新的贡献。谢谢大家!
尊敬的各位评委、同志们:
您们好!首先感谢组织给我这次竞聘中师职务的机会。
我叫,现年31岁,年7月毕业于山东财政学院,同年分配到,从事会计工作。__年8月调入,__年机构改革,先后从事稽核、金融监管工作,__年被市行指定为监管组成员。__年被聘为助理会计师,__年考取了全国会计师任职资格。现在金融管理科工作。
下面我将任助理会计师以来的工作情况汇报如下:
一是政治素质过硬,业务知识全面。
讲学习、讲政治是我始终不渝的追求和信念,是我提高思想认识和业务素质,做好各项工作的根本保证。在任助师六年期间,本人尤其重视对金融、会计和经济理论知识的学习。__年顺利通过了全国统一的会计师资格的考试。任职以来的学习和实践证明,过硬的政治素质、全面的专业理论知识和良好的职业素养为我做好会计工作和金融监管工作及提高自身分析问题、解决问题的能力起到了重要的促进作用。
二是突出金融监管重点,扎实有效地完成了各项工作。
1、高质量完成非现场监管工作任务。在非现场监管工作中,我担负着报表报送工作,非现场监管工作要求高,责任大。为此我认真收集被监管单位的报表、资料,逐项审核、汇总,并通过对报表的分析,形成有数据、有情况、有预测、有建议的分析报告,做到了数字准确、内容完整、上报及时,并且按季向被监管单位发出“非现场监管通报”。
2、协助组长完成峄城监管组检查任务。从事监管工作以来,我分别参加了储蓄存款实名制、城市信用社更名改制工作、农村信用社不良贷款检查等三十余个项目的检查工作,这些工作时间紧,任务重,政策性强,在认真学好有关文件精神的基础上,严格把关,较好的完成了各项检查任务。特别是城市信用社更名改制工作中,监管组能够摆正自己的位置,作为监交人,我们积极出主意想办法,对交接方案反复研究,多次组织会议,进行专题研究。使本次更名改制工作,在不影响营业的情况下完成财产交接、账务交接,顺利完成城市信用社平稳改制为农村信用社,市行验收合格。近几年来,在参加的三十余次现场检查工作中。我都能独当一面,并撰写了现场检查报告二十余篇,提出整改意见六十余条;部分意见被上级监管部门采纳。充分发挥了现场检查作用,较好维护了人民银行权威。
总结本人任职6年来的工作,思路清晰,积极主动,许多工作得到了领导和同志们的认可,积累了许多经验,有了许多收获。无论本次竞聘中级会计师成功与否,我都会一如既往地做好本职工作,做一名工作负责、作风踏实、监管高效的优秀行员。