我们天安保险股份有限公司是一个朝气蓬勃，充满活力，富有想象力和创造力的公司，历经数年的商海遨游，培养了我们化险为夷，补天爱人的企业精神，稳健的为人之道，坚韧求实的办事作风。在我们公司不断发展创业中，历经了风风雨雨，尤其今年公司遭受了业务分流的沉重打击，但是我们每位员工没有因此而灰心丧气，反而更增加了我们的自信心，促使我们以更及时、更全面、更专业、更道德的服务勤奋工作，努力建设中国保险第一品牌。
公司的每一份业绩的取得，每一步前进，都因为我们有这么一个以天安保险股份有限公司党委书记、董事长陈剖建、总经理赵正克及李永辉经理为核心的优秀领导阶层，他们的优秀品质和创业精神一直激励着我们每位员工，借此机会，让我们再次向我们的领导们表示衷心的感谢。
20xx年我们天安保险股份有限公司也将成为上市公司，我们相信在上级主管部门的领导，在社会各界朋友的帮助下，经过我们自身努力拼搏，公司一定会逐渐成长壮大，一个更加强大的天安保险股份有限公司将会呈现在新密市76万父老乡亲面前!
最后预祝我们公司的明天更加辉煌灿烂!
谢谢大家!
各位领导、各位来宾下午好：
我加入这支队伍纯属偶然。记得这支队伍的第一个大型活动就是04年12月11日组织车队去杭州为杨斌祈福，当时我在spc365上看到这个召集帖，但我没报名，我觉得那种事虽然就发生在我身边，但又似乎离我太遥远。
05年的2月19日，在网友鹤阳兰韵的建议下，我第一次参加了志愿者宣传服务队在兄弟酒吧召开的一次会议，第一次感受到了志愿者大家庭的那种氛围，会后我跟这支队伍的创建者之一的杨勇讨论了几个我所关心的问题，我问得最尖锐的一个问题就是：既然志愿者要讲无私奉献，那为什么还要在活动的时候拉媒体来造势，有作秀之嫌。杨勇是这么回答我的：我们的目的就是要宣传，要让更多的人来关心白血病患者，奉献与宣传是不矛盾的，有些好事可以低调地做无名英雄，而宣传就需要高调造势才会有效果，关键是要把握好宣传的主体是关注白血病行动而不是志愿者个人。这次会议后我就对志愿者有了新的认识，也开始真心诚意地投身到了这支队伍中来。
这个队伍的发展也不是一帆风顺的。一个松散型的民间组织，每个人对志愿者概念的理解不同，每个队员又都有自己的想法，甚至为了个队伍的名称也会争个面红耳赤，如何凝聚队伍的人气使它发挥出应有的光采，是05年9月份我接手做这支队伍的总负责人时摆在我面前的一道难题。
人说新官上任三把火，当时我烧了四把火：一是建立了志愿者网站并利用网站进行日常工作管理。我的职业是网络工程师，这是我的专业所长，所有的代码都是自己写的，自主知识产权啊。二是制定了一套可操作性很强的组织管理办法并通过培训灌输给队员。没有规矩不成方圆，之前我们的队伍只有一个组织规程，是纲领性的，可操作性不强。三是强化了骨干队伍，明确了每个人的责任和分工，把所有的事都会解掉，这样我就有更多精力来抓队伍的组织建设，而不是钻在具体的琐事中无法自拔，事必躬亲的不一定是好领导。四是加强与外界的交流与合作。我们利用各种机会积极主动地和区红会、团区委、区血办、上海市造血干细胞捐赠者俱乐部、奉贤红十字志愿者服务队等组织和团体沟通，争取得到他们更多的支持与帮助，使我们这支队伍能在他们的阳光雨露下茁壮成长。
在将近四年的志愿者服务队负责人工作期间我一直遵循的最重要的一条原则就是：志愿者是为社会公益事业服务的，志愿者骨干是为志愿者服务的，我这个负责人则应该是更多地为志愿者骨干服务的。这是一种旨在提高工作效率的服务而不是领导指挥，这一观点我也想用来勉励一下我的继任者的。
多年的志愿者实践，给了我颇多的收获与感慨。从对志愿活动的不理解甚至排拆，到加入志愿队伍并担任负责人，这也是对我人生观价值观的一次质的转变。我也曾怀疑到底会有多少人愿意加入到我们这个行列，我也曾怀疑过我们订了那么多条条框框有多少队员愿意去遵守，但是当我看到造血干细胞集体入库的队伍排成了长龙，当我看到年会的时候熙熙攘攘的与会者，当我看到敬老院的老伯伯老奶奶对我们投来殷切的目光，当我看到采血车上排队捋袖献热血的志愿者，心灵一次次的被感动，灵魂一次次的得到升华。
至今记忆犹新的是05年3月5日的集体入库服务，那是我入队后第一次参加服务，也是队伍成立以来的第一次集体血检服务，前来入库的志愿者远远超出预计，上海带来的试管不够，以至于出现志愿入库也要开后门的情况，那场面非常真实非常感人，而且就发生在我的面前。我原本计划等服务结束后自己也要趁这次机会入库的，后来也只得放弃，等待下一次集体入库的机会，可是一直等到十月份还没有集体入库，急性子的鹤阳兰韵就约了我一起坐车到虹桥路上的上海血液中心去入库。
默默中这个队伍已走过五个年头了，从当初的六个人发展到现在的七百多名注册队员，一百多名正式队员，这其中浸透着我们在坐的每一位的汗水。今天我拿了这个奖，其实心里是惶恐不安的，因为服务是大家一起来做的，现在把荣耀的光环带在了我的头上。我做具体服务并不算多，如果算一下排名的话基本上每年都排在5名以下10名上，前年几服务最多的是玩火(张锋)，去年应该是雯雯(蔡晓雯)服务最多，采血车服务时间也长，非常辛苦的，但她今天却没有能拿到奖，还有很多服务很积极的队员没能拿到奖。不过这次是五周年庆，主要是照顾我们这些倚老卖老的老队员的，荣耀是一种鼓励更是一种鞭策，它会时刻提醒我的行为准则应该对得起这份荣耀。
我们今天享受着这份成功的喜悦，同时也唤起了这份社会责任感和使命感，相信在我们大家的齐心努力下，服务队的明天一定会更好。
尊敬的各位来宾、各位领导、亲爱的同仁们：
大家上午好!
承载着激情与喜悦，企盼与展望，鼎峰生物又走过第五个春夏与秋冬的轮回。
五年前的今天，我们放飞了激情与梦想，五年后的今天，我们收获着责任与希望，五年的风雨，练就了我们博击市场的翅膀，五年的奋斗，铸就了我们健康事业的辉煌，在这光荣与梦想开启的时候，所有关注鼎峰生物，关注全脉通的亲朋好友欢聚一堂，与我们共同庆祝鼎峰生物五周岁的生日，在此庆典之际，我谨代表鼎峰生物，向长期以来关心和支持我们成长的各位朋友、各位嘉宾致以诚挚的感谢。向辛勤耕耘在营销一线的老专家、老教授以及锐意进取、团结奋斗的同仁们致以节日的祝贺：谢谢大家!
五年，半个时代的跨度，五年鼎峰，风雨五年、艰辛五年、辉煌五年，五年鼎峰的成长，既留下了鼎峰人辛勤的汗水和坚实的足迹，也是中国医药健康产业，快速发展的真实记录，是中国经济和健康产业崛起的真实缩影。五年成长，一个个细节铭刻在鼎峰人的血脉中，五年成就一次次随着时代的脉动腾飞，鼎峰生物也在时代的标尺上镌下深深的刻度。
鼎峰留给五年的第一道印痕，来自董事长李国超先生敏锐的洞察力和远大的抱负。许多人认为，这是鼎峰生物从无到有的本质动因，而在此后的五年中，鼎峰生物“从小到大”、“由弱变强”，在时代长河上闪耀一个个亮点，成为健康产业的典范之一，则源于确立“专业化、规范化、程序化”的核心战略，源于“稳健为本，创新是源”的经营思想，源于营销、服务和品牌等方面的独到优势。
稳健经营、奠定基础
鼎峰生物的董事长李国超先生说：鼎峰生物的横空出世，厚积薄发，一切源于一个梦想，一个振兴中国的梦想，一个振兴国民健康产业的梦想，从一间不到20平的办公室，到十几万平方米的Gmp药厂，从一台电脑4个人，到新加坡鼎峰国际，从第一个会员的出现到面对几十万客户群体的波澜不惊，仅用五年，这五年可畏极不平凡的五年，成立伊始的鼎峰就遇到种种挑战：从国家对药品企业生产投产及流通出台新的标准到药品事故的种种出现，使鼎峰生物更加清楚的认识到稳健、规范、诚信、亲和的重要性，药品生产不仅关系到生命安全更关系到千千万万家庭的幸福。稳健就是以药品质量为核心，在追求企业快速发展和市场份额的同时，强调遵循规律、循序渐进;正是因为如此鼎峰生物旗下的全脉通品牌先后多次被评为“消费者信得过产品”，前不久全脉通品牌刚刚被大连市工商局评为“消费者满意产品”，这是鼎峰人坚持稳健经营，亲和诚信的最好答案。
全面创新，快速发展
在健康产业激烈竞争的时代，产品创新能力往往决定一个企业竞争的成败，因此鼎峰生物全面实施产品创新战略，建立产品创新机制，逐步实行产品差异化策略，翻开鼎峰生物的发展史您会看到：
20xx年6月，率先组建了CNK纳豆激酶(中国)研发中心，成为国内第一家引进纳豆激酶的企业，生产出了含有7万单位的纳豆激酶(全脉通)
20xx年7月投资500万元建立纳豆激酶规模化，提纯生产技术，结束了在世界纳豆激酶研发领域中由日本垄断核心技术的局面，生产出了含有9万单位的 纳豆激酶(全脉通)
20xx年3月投资380万元设立了全脉通纳豆激酶二期试验项目，通过调整纳豆激酶分子式结构生产出了含有11万单位的新型纳豆激酶(全脉通)
20xx年投资500万元设立第三个纳豆激酶试验项目，即中药现代化与新型纳豆激酶的交融实验，生产出了吸收更快，疗效更高的“全脉通黄金组合”。
20xx年7月至20xx年1月投资800万元设立第四个纳豆激酶试验项目，即运用包容缓释技术及陶瓷中空纤维膜技术生产出了可以持续24小时发挥作用，含有90万单位的小分子多肽型纳豆激酶。
先进技术的运用，使鼎峰生物快速得到市场认可，在业内成功塑造了“快速发展不失稳健，稳健经营不乏创新”的特色品牌形象。
客户服务，亲和诚信，深入人心
顾客满意是企业专业化服务的本质体现，鼎峰生物在成立伊始就确立了“以人为本，文化先行”的管理观，在“以人为本”的理解上，首次提出了将顾客作为企业人力资本运营的概念，成立了“全脉通顾客理事会”，使顾客参与到企业的管理当中，使鼎峰生物的客户服务品质再次提升。
20xx年鼎峰生物服务再次升级，先后建立了鼎峰生物网站并开通了全国免费800电话，使顾客足不出户便可了解企业的全面情况，还可以在线咨询专家，实施远程会诊，进一步满足了不同顾客的需求。
20xx年对于鼎峰生物来讲是蜕变、升华、崛起的一年，鼎峰生物将实施以客户服务为先导的差异化竞争战略，即实施“100%电话回访制度”，使客户服务成为“诚信服务”，同时鼎峰生物在服务升级的同时，将不断的进行研发创新，使“稳健为本、创新是源”的经营思想再次发扬光大。
最后在庆典之际，
祝愿天下每一位父母生活安康，晚年幸福!
祝愿每一位鼎峰同仁工作顺利、事业成功!
谢谢!
看过成立五周年庆典上的讲话稿