致辞是演讲者就人们普遍关注的某种有意义的事物或问题,通过口头语言面对一定场合的听众,直接发表意见的一种社会活动。小编在这里给大家分享一些最新三分钟医院领导致辞,希望对大家能有所帮助。
尊敬的、,各位领导,各位来宾,同志们,朋友们:
大家上午好!
今天,我们在这里共同为x医院成为__学院教学医院举行揭牌仪式,共同见证__县医院发展史上又一桩喜事。在此,我谨代表__县几大班子向莅临今天揭牌仪式的各位领导、来宾、朋友表示热烈的欢迎!向长期以来关心支持__县各项事业发展的各位领导、各位来宾表示衷心的感谢!
校院联手,目的是将医疗教学与临床实践紧密结合起来,实现优势互补、共同发展,是医疗卫生事业全面、协调、可持续发展的一个重要方向,也是医疗单位拓展发展空间、提升发展水平、增强发展后劲的重要举措。
__学院是区内享有盛名的高等院校,师资力量雄厚、教学设备先进、科研能力和水平较高,医学专业和学科建设更是走在了区内前列。这些优势,正可以弥补我们基层医院的欠缺和不足,是十分难得的教育科研资源。
__县医院至今已有60年的成长历史,担负着全县万及周边邻省部分地区近__万人口的诊疗任务。近年来各方面建设取得长足发展,并于20__年进入三级综合医院行列。这次成为__学院的教学医院,我认为可以依托高等院校强大的人才、科研等优势,在专业人员培养、学科建设、内部管理等方面得到极大的帮助,从而进一步提升医院的综合实力。
__县医院能够成为__学院的教学医院,是__学院对县医院各方面工作的信任和肯定,也是县医院提升综合素质的良好平台,更是县医院加快发展的新起点。在此,我希望县医院以此为契机,进一步强化“科教兴院”意识,抓住机遇、乘势而上,虚心学习、取长补短,争取以一流的管理、一流的服务、一流的技术、一流的设备、一流的环境为人民群众的健康作出更大的贡献!同时,要按照教学医院的标准,改善教学条件,完善教学内容,提高临床教学质量,不折不扣、保质保量地完成__学院交给的各项教学任务。我们有理由相信,通过校院之间的精诚合作、共同努力,一定能够创造学校和医院共同发展、互惠共赢的美好局面!一定能够促进医疗、教学、科研各方面工作的全面协调发展。
同志们:
今天,我们在这里召开全院半年工作及创建廉政建设示范单位动员大会。我就医院上半年工作成绩与存在的问题及下半年重点工作讲几点意见。一会儿,卫生局领导和县纪委领导将做重要讲话,请大家认真学习、深刻领会,一并抓好贯彻落实。
一、主要成绩
上半年,在县委、县政府的重视和卫生局的关心支持下,院领导班子带领全体职工开拓创新,锐意改革,取得了一系列成绩,主要表现在:
一是医疗质量和服务态度稳步提升。年初,我们召开了质量建设年动员大会,制定印发了《质量建设年活动实施方案》和《考核办法》,考核小组坚持每月对全院医疗质量、护理管理、感染控制、业务工作及劳动纪律等进行量化考核,目前看来,效果显著。我们的医风面貌、医疗文书书写、感控制度的落实、护理管理的改进等较以往有很大提高,病人满意度继续保持在较高水平。通过病人评判医务人员活动,进一步激发了我们的医务人员严把质量关,始终以病人为中心,提供满意服务,涌现出了一大批病人满意医务人员。
二是急诊科改造完成投入运行。2、26人民路爆炸案和3、6西沟教师车祸事件给我县尤其是我院的急诊急救应急反应能力与水平敲响了警钟,提出了新要求。在县委、县政府的重视和大力支持下,我们将原有急诊科进行了彻底改建。新建急诊科标识清晰、布局合理、设备先进、服务一流。在开业之时,举办了全县急诊急救能力培训,并对我们的急诊急救工作流程和纪律进行了严格规定。新建急诊科的投入运行树立了我院对外崭新形象,起到了良好宣传示范作用,我院急诊急救工作也由此翻开了新的一页。同时,我们从6月1日起全面实行门诊挂号制度,既规范了管理,也实现了创收。
三是后勤社会化管理工作初显成效。后勤管理社会化是现代医院管理的重要探索和发展,是今后医院管理的趋势和大方向。领导班子在经过成分论证和反复测算的基础上,大胆推行后勤卫生保洁项目公开竞包。白河利万家信息中介服务中心的中标标志着我院后勤工作掀开社会化管理发展新的篇章。这极大地改善了我院后勤特别是环境卫生面貌,缓解了人员与资金压力,更重要的是一个全新管理模式的探索与实践,它将为我院实现跨越式发展提供新的思索与借鉴。目前,医院职工和病区食堂及后勤服务部的社会化改革已经启动,并将大胆探索。
四是绩效分配制度改革有序推进。绩效考核既是落实上级部门绩效政策,也是为了冲破当前医院发展瓶颈。长期以来,医院劳资与绩效考核发放存在诸多不科学、不合理的地方。原有考核方案不利于调动广大医务工作者的积极性,人力资源也没有得到充分合理利用,业务发展速度缓慢。通过大量考察与学习探索,我们初步制定了全新的绩效工资分配方案。方案正在试运行中,反响良好。新方案在保持科学化、人性化、公平化分配的基础上,使大家重新审视工作性质与工作价值,巩固加强团队意识、集体意识,促进整体利益与个人价值的有机结合。
五是办公就医环境极大改善。入夏以来,高温高热天气持续。为有效改善职工办公与患者就医环境,我们通过招标采购一次性购进空调百余台,基本上覆盖全院所有科室和病房及办公室,确保让大家过一个清凉舒适的夏天。院坝、原有水池、花坛,CT室后坡墙体也全部进行了翻修与美化绿化,医院整体环境舒适清洁。同时,我们对部分科室与窗口及人员按照结构布局合理、人力优化配臵的原则进行了大的调整,患者就医更加方便,办公效率极大提高。
六是医院各项数字指标不断刷新。今年前六个月较去年同期相比,主要数字指标方面:住院病人增加531人次,增长32%,门诊病人增加20__人次,增长9%,医院业务收入1066万元,较去年同期增长335万元,增幅高达45%。同时,甲级病案率、危重病人抢救成功率等较以往同期均有很大提高。
二、存在的问题
半年工作成绩不少,但也存在诸多问题急需解决,归结起来主要有以下几个方面:
一是目标不够明确。这是一个很大的问题。我们的科室、我们的医务人员只知道埋头做事,却不知道该怎么做,如何做好,做到什么程度,什么水平。科室不知道每月业务量应该达到多少,甲级病案率要达多少,出入院诊断符合率达多少,传染病漏报率要控制在多少,一些重点科室没有年度、季度工作计划,个人没有明确的奋斗目标,没有职业生涯规划,年年爬起来工作原地踏步,毫无头绪、毫无建树。
二是服务理念仍然陈旧。年初工作会上,我已经讲过理念问题了。理念问题是个根本性问题,它直接决定着我们的处事方式与行为后果。卫生行业的性质和社会发展的现状要求我们医务工作者要时刻把握卫生发展动态,不断转变服务理念,把人民群众健康放在首位,把病人利益放在第一。我们工作的被动不是缺少设备、缺少技术,而是缺少看病救人、视患为亲、病人至上的理念。
目前我院所拥有的设备设施已完全能够满足县域常见病、多发病的检查诊断治疗。病人选择医院看病,他需要的不仅仅是解决病痛,还包括视觉服务、听觉服务等。之所以现在仍有大量病人选择外地就医或转诊,很大程度上是因为服务理念、服务水平与三甲医院存在着差距。首先表现为视觉上的服务不到位。我们的部分医务人员不修边幅,衣冠不整,个别科室环境脏、乱、差。给病人的第一印象不好,就赢得不了病患的信赖与尊重。更为重要的是听觉上的服务不到位。我们的医护人员存在的普遍问题是不注意说话方式,不注意沟通技巧。来院就诊或咨询的病人身体上本来就存在不适,情绪肯定也会不好,正是需要被关心,被安慰的时候。而我们态度上的消极怠慢和言语行为上的不恰当与冒失极容易成为医患矛盾的导火索。我们所接到的投诉中无一例外地反映到服务人员态度不好,究其原因,就是我们医务人员不懂得与病人沟通的重要性,不会与病人沟通,往往是病人问几遍,我们要么翻人家一个白眼儿,要么吼人家一通,要么看都不朝人家看。在乡镇走访时,群众也表示,医疗技术存在客观上的差距可以理解,但态度上可以加以改进。沟通上的不到位使得我们的工作被动,在社会上也造成了不好的影响。
三是质量上的不稳定。年初以来,撇开陈年旧账和各类口头投诉,只是登记在册的医疗纠纷一项就达9起(妇产科1起,发射科1起,外一科7起)。通过多种方式协调,已解决4起,仍有5起没有得到彻底解决。上半年,仅医疗纠纷,医院共赔偿现金40500元,减免及补偿医疗费用等20000余元,这既给医院造成了重大经济损失,又严重破坏了医院形象。可见,我们的医务人员抗医疗风险意识和自我保护应急处臵能力还不能完全适应复杂多变的医患现状。质量的不稳定和责任感的缺失也有很大关系,往往是我们的疏忽大意和过于自信酿成了大祸,缺乏责任意识、法律意识,缺乏团队精神。责任感的缺失不仅直接导致患者满意度下降,这也是不少医疗技术先进的大医院医疗纠纷不断的重要原因。
四是医德医风存在缺失。医务人员的医德医风缺失是目前医患关系紧张的重要因素。上半年,我们共受理各类投诉7起,主要表现为一是态度不好;二是收费不合理;三是服务不到位。这里我也不点科室和人员,大家心里都清楚。
三、下半年工作重点
下半年,是完成医院全年工作任务的冲刺阶段,时间紧、任务重。全院各科室要对照年初428目标(住院4000,业务收入20__万,门诊80000),尽快找出差距、找准问题,为接下来的工作扫清障碍。
1、切实转变服务理念。全体职工要解放思想、务实创新,真正转变服务理念,牢固树立主人翁意识,视患为亲、视院为家。我们要通过转变服务理念,改善服务态度,切实维护患者利益,解除患者疾苦,满足患者需求,树立白河县人民医院广大医务工作者新形象、新面貌,实现医院经济效益和社会效益的双丰收。
2、进一步加强医疗质量管理。要结合质量建设年活动,在保证数量的前提下要狠抓质量建设,将医疗服务工作提升到一个新的水平。一是要严格技术、设备、人员等准入管理,坚持依法执业。二是要严格操作规程,抓好三基三严培训和医疗核心制度的落实。三是要规范医疗文书书写。严把病历质量、处方质量关。四是要创新工作思路,精简工作流程,提高工作效率,提升服务质量。五是要加强医患沟通,培养医务人员沟通能力与技巧。鼓励开展新技术、新业务,打造特色专业与强势专科。六是要加强质量考核力度,将工作落到实处,同时严格责任追究和奖惩兑现。
3、完善分配制度改革。上半年,我们在绩效考核与管理上做出了有效探索,积累了一定经验,取得了初步成果,制定印发了试行方案。下半年,我们要进一步完善方案,力争使方案公平、公正、合情、合理。绩效考核的目的既要保证职工的利益,激发职工工作的主动性、积极性,更是医院规范化管理的重要途径。领导班子和考核小组成员要以身作则,在干部职工中起示范带头作用,既要严格考核、加强管理,及时反馈考核信息,作出改进指导措施意见或建议,又要勇于接受社会群众和干部职工的监督,团结一致将医院工作全面引入规范化管理轨道。
4、加强业务学习。我们要结合建设学习型单位、学习型支部和学习型个人的活动,营造良好的学习氛围,形成长效学习机制。医院已做了全面安排,各科室要抓好落实。全院的培训学习每月一次,各科室要在全院学习讲座的基础上组织全科人员每周进行各类专题学术培训及疑难病例讨论。在抓好业务培训的同时,加强卫生法律法规及国家政策的学习,全面提升个人综合素质,不但适应卫生工作发展的新需要。特别是无执业资质人员要重点加强业务学习,争取早日取得执业资质。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家上午好!
“5.12”一个特殊的日子,去年的今天,大地的颤动制造了一幕人间悲剧,当困在废墟中的人被挖出时,他第一眼看到是“白衣天使”的微笑,这微笑是生命的呼唤,是生命的礼赞!
“白衣天使”,人类健康的守望者,在平淡而繁忙的日子里,有如荷花的心,处风不惊,默默奉献,与圣洁同在,与生命永恒#
洁白盛开的荷花是“白衣天使”的心,我们多么希望这洁白的心能与千万颗病患的心产生共鸣和交流。要交流就要有心声:病人不适时有安慰声、操作不成功时有致歉声、对病人健康宣教时有解释声......声声入心、声声悦耳、声声传情。
这一声声的话语,不是形式,不是说教,而是护理工作细致入微的具体行动。
假如我是一个病人,我希望┄┄
希望“白衣天使”们天天快乐!脸上总挂着微笑。
当我走进病房,你的微笑拉近了你我护患间的距离;当为我治疗时,你面带微笑的解释,使我身心放松,处置带来的不适就不再难忍;当你微笑地注视着我,我就有了倾诉的冲动;当我出院时,你温馨的祝福,让我对自己的健康更有信心。
幸福的诠释是微笑;快乐的意义是微笑;温暖的真谛是微笑;挫折的鼓励是微笑;坚强的象征仍然是微笑。
各位领导、各位来宾,全院护士同志们:
大家晚上好!
在这生机盎然的五月,一年一度的护士节即将来临,首先向长期关心、支持、理解医务工作的各位朋友表示最诚挚的谢意;向长期工作在临床一线的护理同仁们致以节日的问候!真诚祝福每一位护士健康、美丽、幸福!
南丁格尔说:"护士其实就是没有翅膀的天使,是真、善、美的化身。"她强调护士应由品德优良,有献身精神和高尚的人担任,要求护生做到"服从、节制、整洁、恪守信用。"
从南丁格尔创立护理专业之日起,护理工作便与人道主义精神和体贴患者、关爱生命的职业道德密切联系在一起。"护士很重要”,这从来就不是一句空话,而是在千万例护理工作中已经被证明的定律!
在平凡而重要的岗位上护士门无论白天还是黑夜,穿梭在病房中,每每发现病情的总是护士,往往能为患者赢来抢救时间,为病情待来转机。“护士是生命的守护神”这句话是对护士最高的精神嘉奖,也是对护士的认可。
“爱在左,同情在右,走在生命的两旁,随时撒种,随时开花,将这一径长途,点缀得香花弥漫,使穿枝拂叶的行人,踏着荆棘,不觉得痛苦,有泪可落,却不是悲凉。”—— 冰心老人的这句名言,是对护理工作的最好诠释和最高评价。
最后,再次祝全院护理人员:身体健康!工作顺利!节日快乐!
谢谢大家
尊敬的各位领导、各位来宾、同志们:
大家好!
时值腊梅报喜,岁转阳春,万物生辉之际,我们满怀火一样的激情,在这里举行__公共卫生服务部揭牌仪式,共同把握历史的脉搏,共同见证时代的发展。在此,我代表__全体干部职工,对在百忙之中莅临本院揭牌仪式的各位领导、各位来宾、各位朋友表示最热烈的欢迎!向长期关心、支持和帮助医院建设与发展的各级领导、社会各界朋友和兄弟单位的同仁,表示最衷心地感谢!
__公共卫生服务部大楼的建设是在上级的全力支持,以及社会各界的帮助下得以竣工启用,为我镇公共卫生事业的进一步发展奠定了坚实的基础,我镇的公共卫生事业也必将由此翻开具有里程碑意义的崭新一页!
今天,我们举行这次盛会,一则感谢各级领导、社会各界朋友和兄弟单位同仁对我们工作的关怀和支持,二则鼓励和鞭策全院干部职工,解放思想、更新观念、抓住机遇求发展;坚定信心、克服困难、团结一致向前看。好趁春风抒壮志,相随丽日展宏图。我们深知,在今后的道路上,困难与希望同在,挑战与机遇并存,转折与发展携手,愿望与梦想齐飞。我们决不辜负各级领导的期望,做到改革有新思路,经营有新模式,发展有新突破,继续坚持医疗质量第一,病人利益第一,社会效益第一的原则,为人民的健康保驾护航。各位领导、各位来宾、各位朋友、同志们:值新春佳节即将来临之际,在此,我提前给大家拜个年,衷心地祝大家:健康、快乐、平安!